Un très bel endroit pour faire des affaires. Jerry était très serviable, compétent et ne nous a jamais vraiment poussés. C'était une expérience très agréable. Il a fait ce qu'il a dit et a pensé ce qu'il a dit.
TraduitJerry Biggers Chevrolet est maintenant mon premier choix pour l'achat de voitures à l'avenir. Veuillez lire mon expérience et pourquoi vous devez acheter un véhicule auprès de ces types. Mike (Directeur des ventes), Randy (Vendeur) et Russell (Directeur des finances) sont tous des gars incroyables et c'est un plaisir de traiter avec eux. J'avais des problèmes avec d'autres concessionnaires qui s'en tenaient à leur prix ou essayaient de me baiser, pas ces gars-là. J'ai vu la voiture que je voulais en ligne appelée le concessionnaire a parlé avec Mike. Mike m'a dit que le véhicule n'arriverait pas avant 3 jours et il m'a fourni un devis par e-mail et par téléphone, le même jour, dans l'heure. Trois jours plus tard, Mike m'a appelé et m'a demandé quand je pouvais entrer. J'arrive Mike m'a mis en contact avec Randy, nous sommes allés faire un essai routier. Randy connaissait très bien le véhicule, m'a tout expliqué et connaissait très bien le véhicule. Il m'a en fait vendu la voiture et en était enthousiaste. Le nouveau véhicule a une tonne de technologies et de fonctionnalités qu'il connaissait toutes. Quand il s'agissait d'acheter le prix, le prix indiqué était le prix réel qu'ils m'avaient envoyé par e-mail 3 jours plus tôt, pas de BS supplémentaire, le prix était le prix. Pas d'appât ni d'interrupteur, tout était légitime. J'ai été étonné, wow et concessionnaire éthique avec des employés éthiques. J'avais déjà un bon financement en me rendant chez le concessionnaire. Je voulais partir avec le véhicule le même jour et hésitais à leur donner mes informations. Je leur ai demandé de me laisser quelques minutes pour réfléchir, ils m'ont laissé seul quelques minutes, pas de ventes sous pression que j'ai adorées ! Après quelques minutes leur a donné mes informations, ils ont couru mes informations. Russell connaissait très bien les banques et qui m'offrirait ce que nous avons vécu plusieurs scénarios différents. Un autre aspect qui était super, pas de pression, ils m'ont trouvé des options de financement qui fonctionnaient bien pour moi. Ils m'ont même obtenu un financement de 0,49% moins cher que celui que j'avais déjà en entrant. Nous avons tout parcouru et j'ai signé les papiers. Mike a fait laver la voiture et fait le plein d'essence. Randy s'est de nouveau assis dans la voiture avec moi et m'a de nouveau fait traverser le véhicule. Quelle belle expérience. À aucun moment, je n'ai eu l'impression d'être assis et de perdre du temps chez le concessionnaire. Ce fut une expérience formidable et je reviendrai chez Jerry Biggers. Merci Mike, Randy et Russell, vous êtes tous géniaux.
TraduitJ'ai acheté beaucoup de voitures et de camions au fil des ans, mais c'était de loin l'achat le plus facile à ce jour. Notre vendeur Todd Sauer était absolument fantastique. Il a écouté nos préoccupations et nos désirs et nous a présenté des options. Il n'a pas seulement poussé un véhicule. Le directeur des ventes Joe était également exceptionnel. Un échange d'un « accord » financier et nous avons terminé. Une fois que nous nous sommes mis d'accord sur un camion et un prix, nous étions à la porte en environ 1 heure. Tout dans cet achat s'est bien passé. Aucun acheteur n'a remords le lendemain matin ou n'est pas parti en disant que je pense que j'aurais pu faire mieux. Sera absolument de retour.
TraduitExcellent service et expérience. Merci à Mike, d'avoir commandé notre nouveau véhicule et de nous tenir informés. À Coke qui connaît si bien les centaines de cloches et de sifflets disponibles dans cette voiture. Marty et son équipe de service, ont installé les options complémentaires et se sont préparés pour que nous puissions prendre livraison !
TraduitTout le monde était gentil, attentif, très serviable et connaissait bien le véhicule. Diego Montes était très compétent et il était très efficace. Le processus n'a pas été long et je suis parti très satisfait de mon achat et du traitement que j'ai reçu. Merci les gars pour votre patience et votre service.
TraduitJ'ai toujours eu une bonne expérience avec Biggers. Cette fois inclus et c'est grâce à des professionnels comme Todd Sauer ! Merci Todd et le reste de l'équipe de Biggers !
TraduitCertainement heureux de mon expérience!
Ils se sont bien occupés de mon mari et moi et nous ont fait sentir comme si nous faisions partie de la famille. Todd était super ! Super sympa et il s'est assuré que nous étions heureux et à l'aise avec notre décision.
Russell était tout aussi génial. Il s'est assuré que mon mari et moi comprenions tous les tenants et aboutissants du fonctionnement du financement. C'était très utile pour aller de l'avant. Permettez-moi maintenant de parler du propriétaire. C'est un gars formidable qui se soucie vraiment de ses clients. Il s'efforce de faire en sorte qu'un client ne reparte jamais mécontent. Il aura certainement un client fidèle ainsi que mes recommandations à mes amis et à ma famille. Merci, Biggers Chevrolet
Neil est extrêmement compétent et serviable. Il n'a pas essayé de me vendre des équipements haut de gamme, il m'a dit ce qui était le mieux pour la voiture et a essayé de me faire économiser autant d'argent que possible. Il a accepté un coupon que j'avais et m'a demandé si j'en avais d'autres. Je lui ai dit que je pensais avoir un service de remorquage gratuit jusqu'à 5 ans. Il a dit qu'il ne le croyait pas, mais il a vérifié auprès de l'équipe des ventes m'a rappelé avec la bonne nouvelle que j'avais un service de remorquage gratuit et m'a donné un numéro de téléphone pour que je les contacte. Il m'a ensuite dit qu'ils pourraient devoir faire un test de diagnostic si le nouveau chargeur ne fonctionnait pas. Il m'a rappelé et m'a dit que le chargeur fonctionnait et qu'ils n'auraient pas besoin de faire un test de diagnostic. Il était si heureux de m'annoncer la "Bonne Nouvelle" ! Neil est allé au-delà. Merci Neil :)
TraduitJ'ai eu le plaisir de travailler avec Randy.
Donc, en décembre 2020, je suis entré chez le concessionnaire pour tester un Equinox 2021. Je l'ai adoré bien sûr, mais le prix était tout simplement inabordable pour moi. Randy était si patient et a répondu à toutes mes questions et ne m'a jamais fait pression pour que je gère même mon crédit. Je me suis assis là pendant un moment avec lui et je suis finalement parti en décidant que ce n'était tout simplement pas une bonne décision à l'époque. J'ai recherché pendant quelques mois différents véhicules et Randy s'est vérifié périodiquement mais pas du tout de manière agaçante ou agressive. Avance rapide jusqu'en mars 2021, je suis revenu à Biggers et à Randy pour découvrir un Trailblazer 2021 qui était plus dans mon budget. Malheureusement, la taille était trop petite pour ma petite famille, mais Randy a pu regarder sur son système et me trouver un Equinox d'occasion certifié ENTIÈREMENT chargé avec un kilométrage très bas. Mon expérience était incroyable. La voiture est incroyable. Randy est incroyable ! Si vous n'êtes même pas sûr, allez voir Randy. Il ne m'a jamais fait me sentir pressé ou pressé même pas une seconde. J'ai l'intention de garder cette voiture très longtemps, mais quand j'aurai besoin d'un nouveau véhicule, je ne peux qu'espérer que Randy travaillera toujours chez Biggers Chevrolet !
Je voulais juste dire quelques mots à quel point le service client est merveilleux chez votre concessionnaire. Vous aspirez vraiment à une haute qualité. Je me suis arrêté chez vous 1385 E Chicago St. 10/12/20 pour un échange d'huile et votre personnel de service s'est immédiatement occupé de ma voiture. En outre, le personnel de service m'a rappelé un service à venir que je devrai budgétiser à l'avenir. Lorsque j'ai été appelé avec le problème et que j'ai parlé avec le directeur du service, M. Gutierrez, il m'avait assuré qu'il autoriserait la commande de pièces à l'avance lorsque je serai prêt pour mon prochain service de voiture et qu'il ne faudra donc pas longtemps pour réparer ma voiture. Je n'ai jamais pu trouver un atelier de réparation automobile fiable en qui j'avais confiance dans le passé. Je me sens à l'aise d'apporter ma voiture au magasin Jerry Biggers Chevrolet.
J'apprécie votre service et passerai un bon mot sur votre entreprise.
Merci,
Propriétaire Toyota 4Runner
