3 il y a des années
Les instructeurs de Bikram Yoga Grand Central sont...
Les instructeurs de Bikram Yoga Grand Central sont incroyables; cependant, la seule étoile est due à la propriétaire Denise Nann, dont le manque de professionnalisme et la rupture manifeste de contrat lui ont valu 3 plaintes du Better Business Bureau juste au cours des 6 premiers mois de 2013 (l'organisation auprès de laquelle elle n'est pas accréditée) et maintenant, un 4e.
J'étais un membre dévoué de Bikram Yoga Grand Central, ayant commencé à y assister au printemps 2012. Je voulais augmenter ma dévotion à la pratique et au business en janvier 2013. J'ai donc signé un accord avec Bikram Yoga Grand Central le 15 janvier. 2013, autorisant six débits automatiques de mon compte courant d'un montant de 140 $ pour une adhésion mensuelle au studio. La première autorisation a commencé ce jour-là.
Selon notre contrat, six débits automatiques d'un montant de 140 $ doivent être en vigueur pour les mois suivants:
1. janvier
2. Février
3. mars
4. avril
5. mai
6. juin
Le 15 juin, je laisse Jeanine (qui n'est plus avec Bikram Yoga Grand Central) que je déménagerai en Allemagne le 30 juin. Étant donné que l'accord couvrait les mois susmentionnés, Jeanine m'a informé que ce prélèvement automatique cesserait automatiquement.
Le 15 juillet 2013, j'ai remarqué un septième débit de 140 $ sur mon compte. J'ai appelé Bikram Yoga Grand Central de Berlin, en Allemagne, afin d'informer une deuxième fois l'entreprise que ce débit automatique doit cesser conformément à notre accord contractuel. À ce stade, Bikram Yoga a des arriérés de 140 $ qui me sont payables. On m'a informé que ce problème serait réglé et les 140 $ remboursés sur le compte autorisé.
Aujourd'hui, 15 août 2013, je remarque une deuxième charge de 140 $ sur mon compte courant qui constitue une deuxième violation de notre contrat. Au lieu de m'excuser et de m'aider à résoudre ce problème comme il est d'usage dans les affaires (moi-même avocate et banquier), Denise m'a raccroché au nez et a menacé de ne pas résoudre mon problème si mon ton ne répondait pas à ses critères.
Je ne me sens pas respecté par le mépris de Denise pour mes affaires et la loyauté envers elle. En tant que tel, le seul plan d'action a été de déposer une plainte auprès du Better Business Bureau, d'aviser ma banque que Bikram Yoga Grand Central ne respecte pas les contrats de consommation et d'engager des poursuites judiciaires si Denise continue de nier mon droit d'être entendue en tant que client de son entreprise.
Tout cela est très triste, à mon avis, car les instructeurs en valent vraiment la peine. Il est BEAUCOUP préférable d'acheter des forfaits de cours (10 à la fois) pour ne pas avoir à apprendre à la dure que Denise n'est pas une femme d'affaires.
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