Bill Jacobs BMW Revoir

Merci à Mike Alwin, c'est le meilleur, je sais que je peux compter sur lui à chaque visite

J'ai visité ce concessionnaire BMW, en particulier le service après-vente afin de faire réparer mon véhicule. Jacob Murrar était mon représentant assigné. Jacob était serviable et sympathique. Finalement, le problème était autre que ce que je pensais et m'a coûté un peu plus. Ils ont dû commander la pièce requise et avec le week-end de vacances, ils ont offert de me fournir un véhicule solitaire pour le temps que la mienne était en réparation. J'avais un rendez-vous et je me suis présenté tôt mais j'ai encore dû attendre une heure après l'heure de mon rendez-vous pour partir dans un véhicule de prêt. À part ce problème mineur, tout s'est bien passé et le véhicule fonctionne très bien maintenant.

J'ai acheté une VW de Bill Jacobs en 2011 et je viens maintenant d'acheter un X7 2020 là-bas. Jose et Mark sont remarquablement honnêtes et compétents. Tout s'est très bien passé et j'ai obtenu la voiture de mes rêves de famille sans tracas. Le rabais qu'ils avaient offert était déjà énorme et il y avait des fonds propres supplémentaires qu'ils m'avaient aidé à trouver pour mon échange de véhicule. Dans l'ensemble, je reviendrais certainement à Bill Jacobs pour tout achat futur de véhicule. Vraiment apprécié cette expérience d'achat de voiture simple!

Je viens d'acheter ma troisième voiture à l'équipe Bill Jacobs - ma deuxième BMW. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de ce concessionnaire. Mon vendeur, Craig Brunton, a toujours rendu le processus d'achat / de négociation amusant et facile. Le bâtiment est super propre et se sent très en sécurité pour les visites pendant ces périodes étranges. Je recommande vivement de venir ici pour votre prochaine voiture!

Je suis client depuis 21 ans. Acheté 5 + véhicules d'eux. Le service est exceptionnel. Ayez toujours un nouveau véhicule de prêt. Aucune pression si vous ne souhaitez pas les éléments de service supplémentaires. Très moderne et propre. Offrez des mises à jour de texte et un paiement avant le ramassage via le programme de texte.

Expérience incroyable chez Bill Jacobs, en particulier avec le conseiller de service Michael Collins. Je vous remercie.

Shaun et Joshua nous ont tous deux aidés à acheter notre nouveau X5. Nous sommes très satisfaits de votre excellent service client avec vos connaissances et votre rapidité pour répondre à nos besoins. Nous aimerions certainement vous recommander nos amis s'ils sont intéressés par une nouvelle BMW à l'avenir. Merci beaucoup.

Mei, Bei

Tout le monde avec qui je devais parler était un tel plaisir: Kwaku (vraiment réactif à la fois par e-mail et par téléphone, et très patient avec moi même si j'étais une douleur totale dans le cou avec toutes mes questions), David R. (m'a pris pour l'essai routier), Bab S. (m'a montré les fonctionnalités techniques) et Dan D. (super sympa et a clairement expliqué toutes les options supplémentaires). Ne m'a jamais fait me sentir sous pression; a obtenu une carte de visite de chacun d'eux, offrant leur temps au cas où j'aurais des questions. J'avais l'impression de traîner, de ne pas acheter de voiture. Merci tout le monde!

Merci Mike Collins pour une autre excellente expérience de service. Vous et l'équipe de service êtes toujours aussi patients et serviables. J'apprécie vraiment tout ce que vous faites pour garder mon bébé en forme.

Nous avons récemment acheté un X5 de la BMW de Bill Jacob, et ce fut une expérience sans faille. Nous avons voyagé 5 heures, mais cela valait bien le voyage. Notre conseiller Harry Gianos a été excellent et a fait du processus d'achat d'une voiture un processus agréable. Il est très compétent et plus que arrangeant. Je recommanderais la BMW de Bill Jacob et je prévois d'être un client fidèle maintenant et à l'avenir. J'apprécie Harry et toute l'équipe de la BMW de Bill Jacob.

*****LISEZ S'IL VOUS PLAÎT*****

Expérience horrible !! Ce concessionnaire m'a donné le plus gros mal de tête et a rendu le processus le plus difficile et le plus frustrant que j'aie jamais connu. Il n'y a pas de justification pour les actions de ce concessionnaire, je leur ai dit dès le début que je voulais juste un processus ouvert et honnête, mais ce que j'ai obtenu était une perte de sommeil et des mensonges après des mensonges. Je me suis senti obligé de participer à cet accord à cause de mon dépôt et on m'a dit que je devais venir chercher la voiture aujourd'hui, sinon ils prendraient mon argent et vendraient la voiture même si je ne me retirais pas de l'accord, j'ai juste demandé une confirmation que tout était prêt avant mon arrivée car je vis à 5 heures de route. La communication était horrible et mon vendeur me dit que vous devez venir maintenant ou nous vendrons la voiture, mais quand je laisse tout tomber avec le travail et que j'y arrive, ils m'ont assis pendant 3 1/2 HEURES. Certains problèmes sont survenus avec l'un de mes rabais pendant que je me rendais chez le concessionnaire (même si le vendeur a menti et a dit que j'étais prêt), le directeur général a essayé de m'aider en me donnant de l'argent, mais je devrais déposer plus d'argent pour arriver à notre offre initiale, puis continue en disant que ma remise ne passe pas, c'est MA FAUTE. J'accepte de venir et bien sûr quand j'y arriverai, après avoir attendu si longtemps, mon acompte est PLUS QUE CE QUE NOUS AVONS CONVENU. C'était un tel coup de poignard pour moi. Je ne saurais trop insister sur le fait que ce fut la pire expérience et donc peu professionnelle. Maintenant, en plus de cela, je dois déjà emmener ma voiture dans le magasin pour le système iDrive et je découvre également qu'un rabais de 1000 $ que le vendeur a dit que je ne pouvais pas utiliser peut être utilisé sur mon offre (lorsque je parle à d'autres concessionnaires ). Ce concessionnaire me rend vraiment malade.

J'ai récemment acheté une série 7 et j'avais besoin d'un service. J'ai été référé à John Stout et je n'ai pas été déçu. J'ai l'impression que ce concessionnaire comprend le service à la clientèle. Et John et son équipe m'ont fait sentir qu'ils connaissaient mes préoccupations et répondaient à chacune d'elles. La communication est essentielle pour obtenir le service de votre voiture et John répond à toutes mes attentes et plus encore. J'ai certainement mon vote et je renverrai John et son équipe à tous les propriétaires de voitures BMW.

J'ai acheté deux voitures à Bill Jacob BMW! C'est une entreprise fantastique qui existe depuis un certain temps. Ils se spécialisent dans les importations de haute qualité, inhabituelles et spéciales. Ils ont une réputation de qualité, d'honnêteté et d'intégrité exceptionnelles. J'ai aimé faire des affaires ici les deux fois où j'ai acheté chez eux et je suis parti avec une bonne affaire sur ma nouvelle voiture (d'occasion). Je reviendrai ici en raison de l'excellent service client, mais aussi de leur centre de réparation automobile et de leur membre du personnel, en particulier de Mike Collins, avec son excellent service client.

Dean in service est l'un des meilleurs conseillers que j'ai jamais eu! Je me sens toujours le bienvenu et entendu. Il a établi un lien authentique et l'a rendu personnel, donc je sais qu'il a mon meilleur intérêt à l'esprit! Je suis ravi d'avoir rejoint la famille BMW et avec Bill Jacobs!

Mo chez BMW vous souhaite toujours la bienvenue chez le concessionnaire. Il est très agréable de travailler avec et donne toujours de bons conseils sur l'entretien de la voiture.

Un grand merci à David R. pour la première commande personnalisée d'un véhicule. Il m'a guidé à chaque étape du chemin. Fournir des mises à jour opportunes tout au long du processus. Même avec des retards de fermeture d'usine, était au courant des choses et répondait rapidement à toutes les questions ou demandes. Un gros avantage était de ne pas ressentir de pression pour conclure un accord sur place. Si vous recherchez une expérience formidable, vous ne pouvez pas vous tromper ici! Ils vous aideront à monter dans la voiture de vos rêves sans tout le stress et la pression supplémentaires que les autres concessionnaires vous imposent. David a gardé les choses claires sans surprise. Un grand merci encore à tout le monde chez Bill Jacobs.

Je suis allé pour un contrôle de rappel sur ma voiture, j'ai été aidé par Jeff. C'est un gars très gentil et il m'a donné une explication détaillée de ce qu'ils allaient faire. Je recommande vraiment de travailler avec lui!

Harry Gianos a rendu un achat hors de l'État très facile. Très franc sur l'état du véhicule, le prix et une excellente communication. Le véhicule n'était pas parfait (utilisé) et il s'est assuré de me faire savoir quels étaient certains des problèmes et il n'y avait pas de BS sur les prix OTD. Une fois que je me suis présenté chez le concessionnaire, il s'agissait d'une transaction d'environ 15 minutes et j'étais en route. 10/10

Mon expérience chez Bill Jacob a été incroyable. Tout leur personnel était poli et courtois. Quand je suis allé chez le concessionnaire pour la première fois, ils n'étaient que sur rendez-vous, mais ils ont quand même trouvé quelqu'un pour m'aider même si je n'en avais pas. Une fois qu'un conseiller vous a été attribué, vous pouvez envoyer un SMS à cette personne en particulier si vous avez des questions ou si vous souhaitez continuer. J'ai vraiment aimé le fait que j'aime la messagerie texte par rapport au courrier électronique. Je trouve cela plus pratique et vous avez tendance à obtenir une réponse plus rapide de cette façon. Vous ne voyez pas ce genre de système dans les autres constructeurs automobiles.

Mon nom de représentant des ventes était Omer. Il était très patient, poli et très compétent. S'il ne connaissait pas la réponse à ma question, ce qui était rare, il trouva quelqu'un qui le pouvait et il obtiendrait une réponse pour moi rapidement. Même si j'ai commencé ma recherche de voiture très tôt en ce qui concerne le moment où je voulais la voiture, il a été patient et ne m'a pas poussé à acheter la voiture tôt. La plupart des vendeurs essaient de vous enfoncer une vente dans la gorge et continuent de vous appeler jusqu'à ce que vous achetiez. Il n'a rien fait de ce que j'ai apprécié. Il m'a également fait économiser de l'argent en m'aidant à éviter d'acheter des fonctionnalités dans des packages dont je n'avais pas besoin et quand il était temps d'acheter la voiture, il m'a obtenu l'offre que je voulais.

Enfin, ce que j'aime chez ce concessionnaire, c'est qu'il propose un service de gants blancs. Ainsi, ils vous apporteront un prêt, emmèneront votre voiture chez le concessionnaire pour un entretien et la ramèneront ensuite. Pas besoin de prendre le temps de votre journée pour déposer votre voiture pour le service. Super pratique!

Si vous voulez acheter ou essayer une BMW, j'irais chez Bill Jacob à Naperville. Vous ne serez pas déçu

Meilleure expérience à ce jour, tout était fluide et génial. En particulier, Bill Earnest et Khalil m'ont beaucoup aidé lors de mon achat. Merci pour la meilleure expérience

Nous avons récemment acheté notre première BMW (un nouveau X3 M40i) à Harry Gianos. Ce fut la meilleure expérience de concessionnaire que nous ayons rencontrée, et c'était notre 28e voiture! De plus, c'était un prix vraiment compétitif. Harry fit de son mieux pour s'assurer qu'ils étaient complètement heureux, et nous l'apprécions vraiment.

J'ai acheté ma première voiture en novembre (2021 X1) et je suis incroyablement heureux d'avoir décidé d'acheter une BMW chez le concessionnaire Bill Jacobs. Mes parents avaient acheté une BMW il y a quelques années et recommandaient vivement ce concessionnaire. En fait, mon père est passé un jour chez le concessionnaire avec moi pour jeter un œil aux voitures. Ce jour-là, nous avons travaillé avec Shaun Patterson, qui a été très informatif et patient avec nous. Nous avons tellement apprécié notre bref échange avec lui que nous nous sommes assurés de travailler avec lui lorsque nous sommes revenus quelques jours plus tard pour acheter une voiture. Même si mes parents m'ont accompagné pour la première fois, je savais que même si j'étais parti seul, j'aurais été entre de bonnes mains en travaillant avec Shaun. Il a rendu l'expérience d'achat de voiture extrêmement fluide, informative et passionnante. Shaun s'est assuré que toutes mes questions étaient répondues et que j'ai quitté la concession en toute confiance. Cela fait un peu plus d’un mois que j’ai eu ma nouvelle voiture et je l’adore! Je ne pourrais pas être plus heureux de toute cette expérience. Merci encore, Shaun!

Jeff chez Bill Jacobs est le meilleur! Il est toujours au top du service quand j'entre. Demandez Jeff si vous avez besoin d'un service rapide et fiable.

Expérience toujours impressionnante avec JOHN STOUT en service chez ce concessionnaire BMW. Il prend grand soin de moi et de mon M5. SUPER compétent et un grand atout de cette concession. La seule raison pour laquelle je fais tout mon possible pour venir ici est pour John. Si vous faites réparer votre BMW, demandez John Stout! Vous ne serez pas déçu! La direction, si vous lisez ceci, donnez à cet homme une augmentation bien méritée, car il gardera votre service après-vente au top.

Merci à Mike A pour l'excellent service, sachez que je peux compter sur lui à chaque visite de service.

Ils l'ont encore fait sortir du parc! Je suis toujours doté d'un service client exceptionnel et Dean était / est génial! Merci d'être toujours à l'heure, de prendre le temps d'expliquer de quel service ma voiture a besoin et pourquoi. Vous avez un moyen de me faire sentir que je suis votre seul client !! Vous êtes top les gars!!

J'ai commencé à travailler avec Harry Gianos chez Bill Jacobs BMW avant même que le M440i 2021 ne soit disponible. Harry a fait preuve de diligence en m'envoyant des mises à jour sur le moment où la voiture est officiellement entrée en phase de production, quand le concessionnaire commencerait à recevoir ses voitures afin que je puisse faire un essai routier et me fournir des mises à jour et des options incitatives de tarification. Après un essai routier, j'étais prêt à avancer en novembre et j'étais prêt à commander mon véhicule. Harry m'a de nouveau contacté car ils avaient reçu la couleur que je voulais et il savait que je voulais la voir avant de commander la voiture que j'avais construite. Je suis allé simplement regarder la couleur et je suis rentré chez moi dans ma nouvelle voiture ce soir-là, car ce n'était pas seulement une belle couleur, mais c'était presque ce que j'avais construit. Harry et Mike ont rendu l'ensemble du processus si simple, aucun jeu de tarification, ils étaient incroyablement compétents et utiles du début à la fin de la transaction.
Même après, Harry continue de tendre la main pour s'assurer que je suis heureux, si j'ai besoin de quelque chose ou si j'ai des questions. C'est l'expérience la plus douce et la meilleure que j'ai eue lors de l'achat d'un véhicule.

Le conseiller de service de Dean Klementzos est le meilleur. Il fait toujours les choses si vite et sans douleur! Je recommanderais certainement d'entretenir votre BMW avec eux. Il connaît ses affaires!

J'ai acheté ma voiture chez un autre concessionnaire, mais j'ai rendu visite à Bill Jacobs BMW pour mes besoins de service. Mon ami a recommandé ce centre de service, et jusqu'à présent, ils ont été à la hauteur de leur réputation.

Mon conseiller de service a été Jacob et il a été absolument incroyable dans la gestion de tout! Il assure!

Omer était un excellent vendeur, nous avons construit la voiture de mes rêves et conclu un accord gagnant / gagnant! Je recommande vivement de travailler avec l'équipe de Bill Jacobs.

Jeff était mon conseiller et a fait un travail formidable pour moi. Premier entretien avec une BMW récemment achetée auprès d'une autre source, on m'a montré l'installation, j'ai passé en revue mon véhicule avec un peigne à dents fines, j'ai commandé des pièces spéciales et j'ai proposé un prêt. Ma voiture a trouvé une nouvelle maison! Allez Jeff !!!

Expérience fantastique avec Alex Flinn. Excellent service client!

J'ai eu une belle expérience chez Bill Jacobs BMW. Merci à mon conseiller technique John Stout et à son équipe d'avoir pris soin de mon X3 dans un délai aussi court. Ma voiture a été réparée, lavée et remise sur la route rapidement. Je recommande vivement Bill Jacobs à tous ceux qui ont besoin de services dans ou autour de la banlieue nord-ouest.

Je viens de faire réviser ma BMW 540i chez Bill Jacobs
Naperville.
Mon directeur de service Jeff a fourni un excellent
Service 5 étoiles.
Belle expérience!

C'était un plaisir de travailler avec Jeff Hulsebus. Il a tout expliqué clairement et le travail a été fait quand on m'a dit que ce serait le cas. Le processus n'aurait pas pu être plus simple.

Nous avons eu une expérience formidable chez Bill Jacobs BMW! Shaun Patterson, notre conseiller clientèle, a pris grand soin de nous. Il était compétent, accommodant et patient. Nous avons découvert plus tard qu'il était venu un jour de congé pour aider un autre client et qu'il était resté pour nous aider! Merci également au directeur commercial, Aldijana, qui était si agréable et est resté bien après la clôture pour terminer notre achat. Vraiment, tout le personnel a fait preuve de soin et de gentillesse. Je recommande vivement ce concessionnaire!

J'ai acheté mon deuxième camion à Bill Jacobs BMW et encore une fois mon conseiller clientèle Brian Coston et le directeur des ventes Mike Alder ont offert une expérience client imbattable. Il y a 2 autres concessionnaires BMW qui sont plus proches de moi mais je choisis de conduire à Naperville car le service y est bien meilleur. Ils m'ont aidé à personnaliser mon camion comme je le souhaite, m'ont tenu au courant tout au long du processus et, surtout, m'ont offert la meilleure offre. Je recommanderais certainement!

Le service chez Bill Jacobs continue d'être 5 étoiles. Ils me traitent comme un roi et me communiquent toujours efficacement sur l'état de mes réparations que j'apprécie. Jeff Hulsebus est un excellent conseiller de service et je l'apprécie énormément!

J'ai vécu une expérience incroyable avec la BMW de Bill Jacob. Craig était si utile! Il était rapide, attentionné et très instructif. Il a rendu toute l'expérience aussi facile et excitante que possible pour moi! Je recommande vraiment :)