Bill Jacobs BMW Revoir

L'équipe de vente était flexible et agréable à travailler. La voiture était en très bon état et à un bon prix.

Bien que je n'ai pas acheté de voiture d'ici, ce n'était pas à cause de quoi que ce soit ou de quelqu'un de mauvais! J'ai testé un X3 d'occasion avec Nick et il était incroyable! J'ai adoré la voiture et il était super cool, simple et gentil. Endroit propre, grand choix de tous les véhicules! J'ai fini par m'en tenir à une nouvelle jeep grand cherokee, mais je vérifierai à 100% ce concessionnaire si et quand je suis sur le marché pour cette BMW! Vaut vraiment le détour si vous voulez une voiture!

Je suis allé pour l'inspection hivernale du X3 et j'ai reçu un excellent service de Mike Collins. Je suis un passionné de l'automobile, alors marcher sous la voiture comme sur l'ascenseur et vraiment examiner chaque partie du véhicule, de l'échappement aux étriers de frein en passant par le différentiel arrière, était non seulement informatif mais amusant aussi :) Merci Mike!

Je suis allé chez Bill Jacobs BMW à Naperville Il. Le service client était fantastique, comme toujours. J'ai pris mon véhicule pour le service et mon représentant du service John Stout a fait des pieds et des mains pour m'offrir un bon service. Il a également vérifié périodiquement pour s'assurer que j'étais à l'aise et a rendu mon expérience super exceptionnelle. Je recommande vivement BMW et souhaite que tout le monde soit aussi courtois que John Stout.

Bill Jacobs a fourni des prix compétitifs dès le début, a répondu à toutes mes questions et n'a joué à aucun jeu - exactement ce que devrait être une expérience d'achat de voiture du début à la fin.

Département de service sans faille! Gant blanc jusqu'au bout, pas de hoquet. Mon représentant commercial a même couvert un détail de ma voiture. Cela montre que le véritable savoir-faire de la vente existe toujours! Félicitations à toute l'équipe et merci spécial au représentant des ventes

Nous avons eu une expérience fantastique chez Bill Jacobs. David était génial! L'atmosphère était détendue et il n'y avait aucune pression. On nous a présenté un prix plus que juste, ce qui a rendu toute négociation inexistante. De loin, l'expérience d'achat de voiture la plus simple que nous ayons eue. N'hésitez pas à aller voir David!

Jeff fait un travail formidable pour me faire entrer et sortir rapidement des rendez-vous de service et s'assurer que tout est bien fait.

Je viens de recevoir ma toute première BMW de Bill Jacobs BMW, un excellent service ici. J'ai travaillé avec Nick Pandola et il est super. Homme sympa, très compétent, et nous a donné beaucoup sur mon 2021 X3. Ils m'ont tout expliqué, de la ventilation des prix à toutes les fonctionnalités de ma nouvelle voiture. Il est si facile de travailler avec eux. Il ne nous a fallu qu'un jour pour décider de revenir et acheter la voiture, sans parler de leurs ventes de fin d'année sont énormes! Je reviendrai certainement!

Mauvaise expérience! En ce qui concerne les achats de voitures, vous avez de nombreuses options. Vous pouvez trouver beaucoup de choses à plus d'un endroit. Ce qui diffère et distingue un concessionnaire d'un autre, c'est votre expérience globale en tant que client. Ce n'était malheureusement pas mon cas. J'ai acheté un véhicule en mars et je n'ai toujours pas été en mesure de parler à une personne en autorité pour résoudre un problème concernant les articles manquants de mon véhicule qui m'ont été promis lors de l'achat. J'ai laissé de nombreux messages et je n'ai toujours pas reçu de réponse. En tant que consommateur, j'ai l'impression que le concessionnaire se concentrait uniquement sur la vente, mais qu'il lui manquait le suivi. Les clients avec une bonne expérience continueront à revenir vers vous Bill Jacobs BMW ... autres

J'ai acheté ma première BMW en 2014. J'ai eu une grande expérience au fil des ans, un excellent service à la clientèle et le meilleur centre de service. J'ai même conduit du centre-ville de Chicago pour n'importe quel service au cours des 5 dernières années. Je suis retourné le mois dernier pour tester un X5 et le service continue d'être le meilleur.

Posséder une M3 2013 pour la première fois à réviser chez Bill Jacobs BMW. Mon conseiller de service John Stout était très sympathique et a pris le temps de vous expliquer tous les éléments de service recommandés. Ma voiture a été soulevée pour que je puisse voir sous la voiture avec un technicien. Aucun autre concessionnaire BMW où je suis allé n'a fait cela auparavant. John a même pris le temps d'appeler mon assurance responsabilité civile pour faire approuver les réparations. Très content de Bill Jacobs BMW et je le recommande.

Très bon service! Jeff était super! Bill Jacobs est un grand revendeur!

Mo était super! Toujours là pour donner les meilleurs conseils pour garder ma voiture en pleine forme.

Jeff Hulsebus a été très utile. Merveilleuse expérience de bout en bout.

Merci beaucoup, Cesar, de nous avoir obtenu la meilleure offre. Nous sommes un client de retour heureux! Marche à suivre!

Expérience incroyable avec Brian lors de l'achat du x3 de ma femme! Recommande fortement!

Le Bill Jacobs BMW a fait un autre excellent travail avec mon expérience de service. Un grand merci à Jeff Hulsebus pour avoir coordonné mon service et me tenir au courant avec une communication opportune et des options à ma considération. Une expérience globale 5 étoiles!

Mon e-mail au directeur des ventes chez Bill Jacobs BMW dit tout ce que vous devez savoir.

Salut Mike,

Je vous contacte au sujet de mon expérience d'achat chez le concessionnaire Bill Jacobs BMW. Dire que je suis / étais déçu serait un euphémisme. Après avoir lu ce que l'expérience de la différence Bill Jacobs BMW aurait dû être, je suis encore plus déçu.

J'espère que le conseiller à la clientèle avec qui j'ai travaillé est un nouvel employé parce que mon expérience de magasinage ressemblait davantage à un enfant travaillant chez McDonald's qui a l'impression de le déranger pendant qu'il est au travail. Si les frites McDonald's sont excellentes, elles sont loin du produit de luxe que le conseiller à la clientèle est censé essayer de vendre. Son manque d'attention aux détails, son incapacité à comprendre ce qu'un client recherche et pire encore, son incapacité à faire le moindre effort pour fournir le service à la clientèle professionnel et bien informé que votre concession prétend clairement offrir est stupéfiant.

Ce n était pas mal du tout. Lorsque le conseiller à la clientèle a finalement réalisé que je l'attendais pour les devis, il m'a répondu une demi-heure plus tard avec deux devis pour deux voitures qui ne m'intéressaient pas et aucun devis pour les deux voitures que ma femme cherche à construire. Même si je voulais continuer à me cogner la tête contre le mur et essayer de voir à quoi ressemblent les prix imbattables qui ont fait de vous le premier choix des chauffeurs de votre région, le conseiller clientèle, en plus de me fournir des devis incorrects, m'a informé pour la troisième ou quatrième fois aujourd'hui qu'il partait tôt aujourd'hui et je serais capable de le contacter samedi matin. J'aurais adoré l'opportunité de continuer à travailler avec quelqu'un pour obtenir les devis pour le véhicule de ma femme afin que nous puissions l'acheter / le commander ce week-end, cela ne m'a jamais été proposé. Peut-être que le conseiller à la clientèle aurait su ce que nous recherchions et quel est notre calendrier s'il avait à tout moment décidé de prendre le téléphone pour m'appeler comme tous les autres conseillers à la clientèle BMW représentant cinq autres concessionnaires BMW les mieux notés.

Merci

Je recommande vivement ce concessionnaire pour tous vos besoins BMW. Harry était compétent, patient et passionné de travailler avec nous pour obtenir beaucoup. L'expérience d'achat était super fluide, sans tracas et sans drames de concession. Hautement recommandé! Félicitations à Harry!

Jeff est un excellent conseiller. Il fournit un excellent service dans l'entretien de ma voiture.

Le meilleur concessionnaire automobile que j'ai vu!
Des gens extrêmement gentils! Merci les gars, Shaun Patterson et Mo Elkhatib!

Mo a été un vendeur exceptionnel. Il a toujours été très réactif, compréhensif et positif. Je recommande vivement ce concessionnaire BMW. Merci Mo!

Jeff est le meilleur conseiller de service chez Bill Jacobs BMW. Il me conseille sur ma BMW X6 depuis plus de 5 ans maintenant. Il est fiable et tient ses clients bien informés sur les services qu'ils reçoivent dans l'atelier de service.

Grand concessionnaire, client de longue date. Nick Pandola est un vrai gentleman, extrêmement serviable et qui s'efforce toujours de travailler avec moi. J'ai pas mal de voitures de lui, il a rendu mon expérience plus agréable et n'a jamais fait pression sur la vente. Je le recommande vivement si vous êtes à la recherche d'une bonne voiture.

Mon mari et moi avons eu notre toute première BMW de Bill Jacobs pour cette nouvelle année. David nous a aidés à y parvenir avec son excellent service et nous a offert la meilleure offre sur la BMW X3 2021. J'ai vraiment aimé la façon dont il nous a mis à l'aise et le partage de ses connaissances acquises. Le personnel nous a expliqué toutes les fonctionnalités associées à la nouvelle voiture. Je suis vraiment reconnaissant à David et à tout le personnel de nous avoir aidés à trouver le choix parfait et d'apprécier vraiment leur hospitalité! Continuera certainement de faire partie de la famille BMW!

A pris livraison d'un X5 2021 la semaine dernière et a travaillé avec Shaun Patterson. Shaun était sympathique et très compétent pour répondre à toutes mes questions pendant le processus de vente et de livraison. Je le demanderais certainement à nouveau lors de l'achat de ma prochaine voiture !! De plus, j'ai entretenu mon 355 2014, que j'ai remplacé par le X5, dans leur service après-vente et ils fournissent toujours un service impressionnant et amical.

Quelle belle expérience!
Merci à John et à son équipe!
tout le monde était très sympathique et informatif tout au long du processus de service. Je suis impressionné et je reviendrai à coup sûr !!

Je viens de louer ma deuxième voiture à Bill Jacobs. Nick Pandola et Mike Alder étaient super de travailler avec et très arrangeants pour trouver une voiture avec les options que je recherchais à mon objectif de prix. Je recommande vivement.

Je suis un fidèle propriétaire de BMW et la raison pour laquelle je reviens sans cesse est mon conseiller de service Mike Collins. Lorsque vous appelez pour le service, ne les laissez pas simplement vous affecter un conseiller. Construisez une relation avec votre conseiller et assurez-vous de demander Mike

30/11/2020. Je viens de parler avec Mike d'un problème que j'avais avec mon 320xi. Encore une fois, il était immédiatement disponible et s'est occupé du dossier. C'est un service qui me rend fidèle.

Lorsque vous vous arrêtez, demandez Nicholas Pandola. Il vous donnera non seulement la meilleure voiture en fonction de vos besoins, mais vous obtiendrez certainement la meilleure offre.
Recommande fortement.

Belle salle d'exposition grand inventaire, mon ami a partagé son contact commercial Nick Pandora avec moi, le shopping automobile est un casse-tête, pour faire simple, dites à vos ventes ce que vous recherchez, il devrait faire le travail pour vous.
J'aime traiter avec un vendeur sympathique, que vous achetiez ou non. Je donne cinq à Nick Pandora!

J'ai eu une expérience incroyable à cet endroit BMW. Jeff est vraiment allé au-delà. Le service de Jeff était incroyable et il m'a continuellement suivi pour voir le processus jusqu'à la fin. Merci pour toute votre aide!

Je voulais prendre le temps d'écrire une critique pour le concessionnaire car ils ont fait un travail formidable en travaillant avec moi pour trouver une voiture spécifique et, plus important encore, ils étaient extrêmement, sympathiques, réactifs et serviables. J'ai travaillé avec Mike Alder à l'origine qui était super, puis surtout avec Khalil Guisse. Khalil était compétent et sympathique et a fait tout son possible pour suivre et me donner des mises à jour de statut. Je me suis senti écouté et qu'ils ont pris le temps de répondre à ma longue liste de questions très précise. Ils ont été communicatifs tout au long du processus et je vais certainement travailler à nouveau avec eux et recommander également de travailler avec Khalil.

Je suis un acheteur passionné de voitures peut-être tous les 3-4 ans. Ma première fois chez un concessionnaire BMW. J'étais représenté par Khalil. Je dois dire que l'un des vendeurs les plus positifs, les plus faciles à vivre et les plus terre-à-terre avec lesquels j'ai jamais travaillé. Non seulement il a obtenu les bons chiffres pour moi. Mais il s'est également occupé de tous les petits détails nécessaires à ma voiture. Il s'est mis en quatre pour obtenir des choses, j'ai simplement évoqué la conversation. Il a gardé son masque tout le temps, mais était toujours extrêmement sympathique et respectable. Je recommanderais certainement ce concessionnaire. Le service semble être incomparable. Mais travailler avec Khalil a rendu mon processus si fluide et sans effort. Merci K.

-Jwill

J'ai fait réparer ma voiture, je pensais que ce serait un cauchemar - Mike Collins s'est occupé de moi. Excellente connaissance en service. Mike est allé au-delà des attentes, non seulement pour aider avec mon problème mécanique, mais aussi pour répondre à mes questions et mettre mon esprit à l'aise. Un employé comme ça me fera revenir.

Le service que j'ai reçu du concessionnaire Bill Jacobs BMW était tout simplement fantastique.
Le conseiller à la clientèle (Craig) avec lequel j'ai eu le plaisir de travailler était vraiment phénoménal et a établi la norme en matière de service à la clientèle.
Chaque partie de l'expérience d'achat de voiture était simple, efficace et très exceptionnelle.

J'ai eu la meilleure expérience d'achat de voiture chez ce concessionnaire. Harry et Mark étaient absolument fantastiques. Les deux étaient sympathiques, arrangeants et ont travaillé avec moi pour obtenir le meilleur prix pour mon échange et mon véhicule neuf. J'étais actuellement surpris étant donné que j'ai acheté une Ford et non une BMW. Je reviendrai pour de futurs achats de voitures et j'y ai référé tout le monde. Même si vous n'êtes pas à la recherche d'une BMW, regardez leur autre inventaire. Vous ne serez pas déçu!

Le service ici est de premier ordre. Dean, a travaillé avec moi pour obtenir mon diagnostic de voiture. Ils m'ont dit tout ce qui n'allait pas. Ce qui à ma grande surprise n'était pas grand-chose. Ils m'ont donné confiance dans la grande réputation de ma voiture. Dean et le gars de la BMW de Bill Jacob sont les meilleurs!

Mo m'a offert une expérience sans stress! Il est excellent dans ce qu'il fait!

Je recommande cet endroit à toute personne intéressée par une nouvelle voiture. Je n'ai jamais monté et descendu de voiture aussi vite. J'ai travaillé avec Jose, qui était poli, compétent et facile à gérer. Je savais exactement ce que je voulais, et il n’a pas fait pression pour regarder ailleurs ou voir un autre véhicule. Le directeur est également venu et m'a remercié pour mon service et l'affaire. Excellent personnel

Si vous cherchez une BMW, allez-y maintenant et demandez Shaun Patterson! J'ai acheté de nombreuses voitures neuves et je n'ai jamais été traité avec plus de respect. J'ai eu une bonne affaire et je n'ai jamais eu l'impression d'être trompé. Shaun a travaillé avec moi sur tous les aspects de l'expérience d'achat de voiture au point que c'était non seulement indolore mais aussi agréable! Je suis maintenant un client Bill Jacobs BMW (et Shaun Patterson!) À vie!

J'ai récemment acheté un nouveau SUV et j'ai eu une grande expérience de travail avec l'équipe de Bill Jacobs. Toute l'équipe, mais surtout Josh et Mike, a été fantastique de travailler avec et a rendu le processus d'achat aussi rapide et simple que possible. Ils ont également pris beaucoup de précautions supplémentaires pendant l'ère Covid-19 pour assurer notre bien-être personnel pendant le processus de paperasse et de ramassage.

J'ai eu une si belle expérience chez Bill Jacobs BMW. Cela a commencé un peu dur mais Terry Mancuso et David Reynoso l'ont rattrapé lorsqu'ils ont pris la relève! David et Terry sont géniaux! Je recommanderais fortement de travailler avec David si vous vous rendez chez ce concessionnaire pour obtenir une nouvelle voiture. Il était tellement génial. Terry était également fantastique et a vraiment fait un effort supplémentaire. Les deux sont ce qu'est un service client fantastique. Je suis content d'avoir pu travailler avec eux sur ma nouvelle voiture! Recommande fortement!

Je viens ici pour le service depuis 3 ans, et bien que j'aie eu une bonne expérience avec chaque membre du service avec qui j'ai travaillé, Dean Klementzos est allé au-delà hier lors de ma nomination. Il a répondu à toutes mes questions et a pris le temps non seulement de m'expliquer les choses, mais aussi de me les montrer. J'ai vraiment apprécié sa gentillesse et son professionnalisme. De loin, l'une des meilleures expériences que j'ai vécues ici. Dean est vraiment un atout pour Bill Jacobs BMW!

John Stout est un merveilleux conseiller de service. Il est très sympathique, arrangeant et professionnel. Merci d'avoir fait de mon rendez-vous d'entretien automobile une expérience agréable.

Service de premier ordre. Mark G. a bien pris soin de moi. En 540i et hors du terrain en quelques heures seulement. Aucun appel à l'avance ... Je viens d'entrer. Merci pour cette super expérience!

J'ai acheté un BMW X6 avec une garantie premium complète. Le problème est que j'ai amené ma voiture pour réparer mes jantes et que j'ai eu un problème avec une ding sur ma voiture. J'ai dit à Mo Ali du service exactement ce que je voulais et il ne m'a dit aucun problème. Je rentre à la maison et réalise qu'il y a une égratignure sur mon pare-chocs inférieur. J'ai demandé à enquêter sur les égratignures et après des échanges de courriels, il a déclaré qu'il réparerait les dommages. Cependant, lorsqu'on lui a demandé quand je pouvais entrer, il n'a pas répondu. Il a dit que l'e-mail était en panne. Nous avons parlé maintenant et après une discussion animée sur son service client médiocre, il m'a dit qu'il n'avait pas le temps pour les jeux pour enfants. Que voulez-vous dire des jeux pour enfants? J'ai demandé le responsable du service et Mo m'a dit que le responsable du service lui avait dit de me rappeler. Bon service client Bill Jacobs. N'ACHETEZ PAS ICI.

J'ai emmené la BMW 328i XDrive 2014 pour un entretien et Mike Collins s'est occupé de moi lorsque je devais faire réviser ma voiture. Il a été très minutieux en m'expliquant ce qu'ils faisaient à ma voiture, d'autant plus que je suis un étudiant et que je ne suis pas familier avec l'entretien des véhicules. Je recommanderais de parler à Mike si vous avez des questions ou avez besoin de faire quelque chose avec votre voiture. Merci Mike pour votre aide!

J'ai acheté un 435i d'occasion chez Bill Jacob's il y a deux ans. J'ai été très satisfait du véhicule et du service chez ce concessionnaire. Mon conseiller de service Dean fait toujours un excellent travail. Il est très compétent et prend le temps d'expliquer ce qui doit être fait et répond à toutes mes questions. Il m'a également fourni une voiture de prêt pendant que ma voiture était en cours d'entretien, ce qui était extrêmement utile. Je recommande vivement ce concessionnaire!

J'ai récemment loué une série 8 à Bill Jacobs BMW. J'ai eu le plus grand plaisir de travailler avec Shaun Patterson et Mike Alder. Ils sont tous les deux très faciles à travailler et j'ai pu finaliser un accord par e-mail avant de mettre les pieds dans la concession. Tout était comme promis au moment de signer les papiers (le plus important). Il y a eu quelques défis lors de la prise en charge et de la livraison de la voiture (je vis à quelques heures de Chicago, la faute de personne, juste des problèmes de timing qui échappaient au contrôle d'une seule personne), mais Shaun était vraiment impliqué dans tout le processus et m'a écouté patiemment et m'a aidé même lorsque j'étais un peu anxieux. Ils ont tous deux fait des pieds et des mains pour s'assurer que je vivais une expérience exceptionnelle. Je les recommanderais tous les deux de tout cœur car ils sont vraiment préoccupés par le client et offrent une bonne expérience d'achat de voiture.

Mon représentant de service John Stout était super! Il a exposé pour moi le travail nécessaire et les options rapidement et complètement. Vraiment une bonne expérience.

Je viens d'acheter une BMW M235i 2014 de Nicholas Pandola. Il est allé au-delà tout au long du processus, de la réponse à toutes mes questions à l'élaboration d'un accord. Je le recommanderais certainement à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture!

Excellente expérience de service. Bien expliqué ce qui devait être terminé et sans pression ni vente incitative. J'ai travaillé avec Jeff Hulsebus et il connaissait parfaitement le service requis et tous les autres domaines qui devaient être traités. J'apprécie son expertise, sa réactivité et son focus sur l'expérience client!

Harry & Mark nous sommes très gentils et sympathiques. M'a aidé à répondre à quelques questions et m'a également informé que je ne serais pas refusé si les choses ne se déroulaient pas comme prévu! J'ai hâte de voir ce qui se passera à l'étape suivante! Recommande fortement!!

J'ai acheté le X5 de ma femme à Mark Graffagna et
Mike Alder. J'ai acheté beaucoup de voitures dans le passé et c'était l'une de mes meilleures expériences chez un concessionnaire. Les prix étaient compétitifs et le financement redouté était simple - sans pression et rapide. Ils ont également passé du temps avec moi pour s'assurer que nous comprenions les caractéristiques du véhicule grâce à l'aide de Giovonna pour avoir expliqué toutes les caractéristiques techniques. Très impressionné par l'ensemble du personnel. Hautement recommandé.

J'adore cette concession! Je sais que mon véhicule est toujours pris en charge ici. Mon conseiller technique John Stout s'assure que tous mes besoins sont satisfaits et m'explique tout en profondeur. Soyez assuré que vous et votre véhicule serez entre de bonnes mains avec John! Je le recommande vraiment!

Excellente expérience de service! Jeff a pris le temps de parcourir l'inspection du véhicule, de souligner les choses qui devraient être abordées immédiatement ainsi que ce qui se profilait à l'horizon pour gérer les attentes. Plus important encore, il a identifié ce qui était et n'était pas couvert par la garantie ext. Expérience globale très professionnelle et centrée sur le client.

Jeff était mon conseiller de service et il a fait un travail fantastique en prenant soin de ma voiture, je serai heureux de continuer à travailler avec lui dans les futurs services.

Josh était un vendeur très compétent. J'ai été en contact avec lui de temps en temps pour ma toute première BMW. Je suis très content de mon achat même si je pensais à un autre modèle, mon choix final était basé sur la taille, l'ajustement et le confort. Je viens toujours de ce rêve de posséder une BMW.

Le service après-vente était très professionnel, gentil et opportun. Jeff Hulsebus m'a tenu au courant et informé des réparations et c'était un plaisir de travailler avec. Recommande fortement!!

Récemment, j'ai eu un entretien de routine (et des pneus d'hiver) sur ma M2 et Bill Jacobs BMW est allé au-delà. Mike Collins en service a répondu à toutes mes questions, a fourni un prêt, et ma voiture était prête pour le ramassage plus tôt que prévu. Même si c'est un peu en voiture de chez moi, je continuerai à entretenir ma voiture là-bas.

La meilleure expérience d'achat de voiture avec mon X5 xdrive35d. Harry Gianos et l'équipe sont les meilleurs, il m'a aidé à obtenir ma première machine de conduite ultime.

Je continue à conduire ma BMW actuelle principalement parce que mon spécialiste automobile, Jeff Hulsebus, chez Bill Jacobs BMW Naperville, a toujours fourni un service 5 étoiles et même au-delà pour m'aider à maintenir ma voiture en excellent état. Merci Jeff

J'ai acheté ma toute première BMW à Bill Jacobs BMW et l'expérience n'a été jusqu'à présent que parfaite et fantastique!

Non seulement les ventes, mais aussi le service, ce qui est un énorme avantage car les visites de service ne sont généralement pas un bon moment pour personne. Mon conseiller de service Jacob a toujours été super gentil et arrangeant lors de mon entretien courant!

Je suis revenu pour acheter une autre voiture. Obtenez toujours un excellent service client de la part de Mike Collins à chaque fois que j'entre. Continuez votre bon travail. Merci
Ken A

Pas une expérience agréable.
Ils sont vraiment un cliché pour un vendeur de voitures d'occasion. Du vendeur qui insiste pour savoir combien je peux me permettre par mois avant même de me montrer une voiture au gars des finances qui parle vite et qui continue à pousser les garanties prolongées, peu importe le nombre de fois que je leur dis que je ne suis pas intéressé.
Groupe de personnes ombragé.

Ma femme et moi sommes venus chercher un 2020 X7 chargé à 18 heures, leur vendeur Josh nous a aidés, ils n'avaient pas ce que nous voulions dans un 2020 mais avons travaillé de manière équitable sur un 2021 qui regorge de toutes les options. Nous avons conclu l'affaire le même soir et sommes très satisfaits de tout. Allez voir Josh il prendra bien soin de vous.

Je déteste les achats de voitures, mais mon expérience chez ce concessionnaire du début à la fin a été incroyable. Harry était notre vendeur et il était vraiment gentil et pas ce vendeur à haute pression que vous voyez généralement chez les concessionnaires. Même notre valeur d'échange était plus élevée que ce à quoi nous nous attendions (chut ne le dites pas), ce qui ne s'est jamais produit dans notre histoire d'achat de voitures.

Il est si rare de sortir d'un concessionnaire non seulement en se sentant valorisé, mais aussi en ayant le sentiment d'avoir fait une bonne affaire, mais c'est ce que nous ressentons! Nous reviendrons certainement lorsque nous serons sur le marché pour un autre!

BMW de Naperville ne m'a donné qu'un service exceptionnel. Alex est mon rédacteur de service et je ne pourrais pas lui donner plus d'éloges ou demander mieux! Son service courtois et son souci du détail ne pourraient être plus appréciés! C'est toujours un plaisir de travailler avec lui. Fortement recommandé!!!!!

John Stout en service fournit toujours un service vraiment exceptionnel. Je recommanderais à tous ceux qui ont besoin de faire réviser leur véhicule de le demander. Il est vraiment génial et très courtois, la direction devrait être fière de l'avoir dans l'équipe.

C'était notre premier achat BMW ... Nicholas Pandola nous a aidés. Il a pu nous faire monter dans notre véhicule de rêve ... une BMW X5. J'aime cela!! Cela conduit comme un rêve. Nous recommanderions certainement ce concessionnaire !! Ils nous ont bien traités et nous reviendrons pour nos futurs achats :)

Nous avons acheté notre nouvelle BMW à Bill Jacobs et avons été très satisfaits de l'ensemble du processus. En tant qu'ancien propriétaire d'une BMW, nous étions déjà convaincus de la qualité de leur véhicule. Travailler avec leur personnel, et en particulier avec notre représentant des ventes, Josh, a été très agréable. Nous n'avons jamais été sous pression, mais traités avec le plus grand professionnalisme auquel nous nous attendions en achetant un véhicule de qualité supérieure. Ils ont été réactifs, écoutés, ont fait de leur mieux pour gagner notre entreprise et ont été très patients en examinant tous les détails. L'ensemble du personnel a démontré qu'il se souciait. Nous recommandons vivement le concessionnaire BIll Jacobs pour son approche professionnelle, son attitude et son intérêt à fournir le meilleur rapport qualité-prix et le meilleur service.

J'aime beaucoup travailler avec MIKE COLLINS. Fortement recommandé à tout organisme.
Aide toujours moi et mes amis dans toutes les situations.
Merci encore d'être une personne formidable et un employé formidable

Demandez Harry, il a passé beaucoup de temps avec nous et nous avons été satisfaits de l'accord. Après avoir visité d'autres concessionnaires, nous nous sommes sentis les plus à l'aise.
Il n'y avait aucune pression élevée de personne. Je recommanderais certainement.

Je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience chez Bill Jacobs BMW. Brian, mon conseiller à la clientèle a été attentif à mes besoins et a travaillé sur plusieurs jours et scénarios pour m'aider à trouver exactement le véhicule que je recherchais. De Brian au service après-vente et à l'équipe des finances, mon expérience a été cohérente et a dépassé mes attentes!

Je vais certainement être un client régulier.

Exceptionnel! Craig était un associé aux ventes incroyable et a rendu l'expérience complètement agréable et efficace; il connaissait très bien le produit et répondait à toutes mes questions. L'ensemble du processus de location a duré moins d'une heure pour moi. Je recommande vivement et j'ai bien l'intention de leur louer la prochaine voiture.

Merci à John Stout - de bons conseils, des options flexibles. La voiture de prêt aide vraiment car j'ai généralement besoin d'entrer et de sortir rapidement - et ils sont toujours accommodants.

Récemment, mon M3 a été remorqué pour entretien en raison d'un réservoir de carburant et d'un silencieux perforés. Malheureusement, ma voiture a été rayée par l'un de leurs techniciens en train de faire entrer ma voiture dans le magasin. Je comprends que des erreurs se produisent. Alex Flinn m'a immédiatement prévenu et a fait envoyer ma voiture à un atelier de carrosserie tiers, une fois les autres réparations terminées, pour que l'endroit soit repeint. Il a vraiment l'air neuf. Je suis satisfait du service d'Alex Flinn et de l'équipe car ils m'ont tenu au courant et parce qu'ils se sont véritablement tenus responsables tout au long du processus.

Jacob Murrar est toujours utile et informatif. Je le recommande vivement si vous avez besoin de services!

J'ai vu mon conseiller de service Dean à l'heure convenue. Il m'a interrogé sur ma voiture dans son bureau et je me suis assis dans la salle d'attente. Ma voiture a été finie dans les délais, elle a été lavée et aspirée. Je dis à tout le monde à quel point je suis heureux d'avoir acheté et entretenu ma voiture chez Bill Jacobs BMW.

5 étoiles à coup sûr. C'était notre première visite, Jeff et son équipe nous ont guidés tout au long du processus et se sont assurés que nous vivions une expérience transparente. Extrêmement impressionné et très heureux du résultat final de notre voiture et continuera à utiliser ce concessionnaire pour tous nos besoins de service.

J'ai été chez le concessionnaire deux fois au cours des 6 derniers mois, pour différents problèmes, et les deux fois ont été aidés par John Stout. John a été exceptionnel en termes de communication de ce qui se passe, de me mettre en place avec un prêteur en cas de besoin et, dans l'ensemble, d'être utile!

Je n'ai pas acheté chez Bill Jacobs, mais je le ferai certainement la prochaine fois en raison du service supérieur que j'ai obtenu de leur groupe, en particulier de John.

John Stout a fourni l'expérience de service la plus incroyable. Je suis pilote BMW depuis 1994. J'ai eu au moins 8 voitures différentes. Je réside principalement à New York. Je n'ai jamais eu le soin, la considération et le service inégalé que j'ai expérimentés avec John dans aucune autre concession.

Je suis client de Bill Jacobs depuis de nombreuses années et j'ai toujours eu un bon service de leur part. Quand j'étais prêt à acheter une autre BMW, je suis retourné chez eux. J'ai eu quelques problèmes avec la nouvelle voiture achetée.
J'ai été agréablement surpris lorsque Dan en finance a pu m'aider. Il est allé au-delà de la résolution des problèmes pour moi. C'est un homme de parole.
John Stout et le service après-vente se sont occupés des problèmes et maintenant ma voiture est comme neuve. Bon travail!

Cet endroit ne manque jamais de décevoir. Au moins, ils sont cohérents, ils sont toujours terribles. Je me suis présenté tôt pour un rendez-vous de service mais a encore pris plus d'une demi-heure avant de sortir de là. Si vous voulez acheter une BMW et que je ne vous recommanderais pas de trouver un autre concessionnaire. C'est le pire concessionnaire BMW que j'aie jamais eu à traiter.

Harry a vraiment fait de notre premier achat BMW un souvenir inoubliable. Il était extrêmement flexible et est même venu en congé pour finaliser notre achat. Il a fait notre trajet aller-retour de 4 heures pour récupérer cette voiture en valait la peine.

Je recommanderais ce revendeur, et en particulier Harry dans les ventes à quiconque après notre expérience. Merci Bill Jacobs BMW!

Les techniciens étaient compétents et utiles pour remettre mon 340 sur la route. Jeff, mon conseiller de service, a été clair et concis sur ce qui était fait par l'équipe. Il a pris des mesures supplémentaires pour s'assurer que j'étais à l'aise avec ce qui se faisait à tout moment.

C'est un plaisir de travailler avec John Stout. J'apprécie vraiment son service amical et minutieux.

C'est ma première BMW et je suis étonnamment impressionné par le service compétent, attentionné et professionnel que j'ai expérimenté chez Bill Jacobs. Mon conseiller de service Dean et tout le personnel ont été plus que serviables, allant au-delà des attentes pour m'aider dans ma transition vers la famille BMW.

Grands services. Jeff, le conseiller qui m'a aidé, s'est occupé de tout en douceur.

Ma famille et moi avons récemment acheté plusieurs voitures de Bill Jacobs et nous ne pourrions être plus satisfaits du service et de l'attention aux détails apportés à notre commande. Je tiens à remercier tout particulièrement Harry Gianos et Mike Alder pour leur service client inégalé. Ils se sont occupés de tout du début à la fin sans aucun hoquet et ont rendu le processus extrêmement facile et fluide. Mike et Harry étaient parfaitement clairs et transparents sur les prix et exactement à quoi s'attendre pendant tout le processus. Ils ont tous deux répondu à toutes mes questions et préoccupations, et j'en avais beaucoup. Ils ont tous deux été très réactifs aux multiples appels et e-mails que j'ai envoyés. Harry nous a même contactés après l'achat pour s'assurer que nous sommes satisfaits de tout et pour vérifier si nous avions besoin d'aide supplémentaire. C'est le type d'expérience que ma famille et moi reviendrons à partir de maintenant chez Bill Jacobs. Inutile de dire que nous sommes extrêmement satisfaits de notre achat. Merci Mike, Harry et l'équipe de Bill Jacobs.

Toujours une expérience douce et agréable chez Bill Jacobs BMW. John Stout est mon conseiller de service et il écoutera toutes vos préoccupations, prendra le temps de répondre aux questions et s'assurera que vous êtes bien pris en charge. Recommande fortement!

Je ne peux pas dire assez de choses merveilleuses à propos de Dean dans le département de service. Il était si patient avec moi alors que j'expliquais des problèmes récents que j'avais rencontrés avec ma voiture. Il a fait chercher rapidement un technicien de service pour nous aviser du problème potentiel. Après cette conversation, Dean a prévu que je prenne un prêt car ma réparation serait importante. Pendant le temps qu'il était en réparation, il m'a appelé pour me mettre à jour plus en détail sur mon véhicule et tout ce qu'ils faisaient pour résoudre le problème. Il m'a rappelé pour me dire que la voiture était prête. Quand je suis allé rendre le prêteur et récupérer mon véhicule, il a de nouveau pris le temps de tout expliquer, de s'assurer que toutes mes questions avaient été répondues et de demander s'il y avait autre chose qu'il pouvait faire. Je ne peux pas dire assez de choses positives, mais si je devais résumer mon expérience avec Dean, ce serait EXCEPTIONNEL!

J'ai toujours eu une grande expérience en apportant ma voiture ici pour le service. Ils ont un personnel exceptionnel et Dean est mon conseiller en services personnels. Il m'a aidé à chaque fois que je suis venu ici et je suis très heureux de mon expérience chez Bill Jacobs Bmw.

Grande expérience du début à la fin. Josh Schneider est de premier ordre et Mike Adler dirige une excellente opération. Basse pression, sans tracas et sans surprises. Josh est un tireur direct et a rendu le processus indolore. Après quelques expériences beaucoup moins importantes chez d'autres concessionnaires, Bill Jacobs est maintenant mon rendez-vous chez le concessionnaire.

Premier service pour moi pour le x3. L'expérience n'aurait tout simplement pas pu être meilleure. Nous avons deux autres marques haut de gamme chez nous et en avons eu beaucoup d'autres dans le passé. C'est la première fois que l'un des concessionnaires, y compris vous les gars depuis 10 ans, inclut d'aller dans le garage et de lever le véhicule et d'obtenir une vue d'ensemble. WOW !!!!, super procédure

Indépendamment des processus, ce qui fait toute expérience, c'est l'individu qui fournit le service. Dans ce cas, il est évident que nous avons touché le loto de service. John Stout et son partenaire Dan étaient vraiment attentionnés et aimables. Il est difficile de former Caring et John et Dan sont attentifs et nous nous sentons chanceux de les avoir comme représentants. Dan, sans qu'on le lui demande, a fait une vérification plus approfondie d'un pneu avec lequel nous avions un problème et John s'est fait un devoir de me dire qu'il est là pour nous pour toutes les choses, grandes et petites, à l'avenir. Ouah merci.

J'ai eu une super expérience avec Bill Jacobs BMW. Bill Earnest était professionnel et honnête depuis le début. Nous adorons nos deux véhicules et les recommanderons certainement à notre famille et à nos amis.

Salut, j'ai acheté 3 voitures à Bill Jacobs, donc je suis un client à long terme, j'ai également été extrêmement satisfait de mon service. Très efficace et facile à gérer pour moi avec un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Merci à Dean !!

J'ai pris l'avion de Floride pour acheter une voiture chez le concessionnaire Bill Jacob BMW et je l'ai renvoyée en Floride. Harry est très serviable et il m'a fait me sentir très bien accueilli, le processus a été facile et il m'a occupé pendant que nous attendions que le service financier fasse la paperasse. Merci Harry de m'avoir aidé avec tout et l'expérience globale que j'ai eue avec Bill Jacob BMW.