Bill rapp superstore Revoir

Toutes les personnes avec qui j'ai eu affaire à la concession étaient professionnelles et arrangeantes. Excellente communication avec le vendeur Shawn pour un achat très fluide et facile.

Je n'ai jamais été aussi excité et bouleversé de ma vie, en allant chez Bill Rapp, cet endroit m'a donné du bonheur car je suis parti avec la voiture de mon rêve, ce sont des gens formidables à avoir à ses côtés pour un super moment. Vérifiez-les, vous voulez être désolé.

Julie de Bill Rapp a facilité la location d'une Buick. Tous les papiers étaient prêts à l'avance. J'ai fait l'essai de la voiture, je l'ai adorée et elle et elle avaient tout prêt à partir. Rapide, facile et indolore. Si vous cherchez à acheter ou à louer, je vous recommande d'aller voir Julie Moore.

Je n'ai jamais eu une meilleure expérience de service chez un concessionnaire automobile que Bill Rapp Subaru !!! La jeune femme Sam qui répond au téléphone était très courtoise et arrangeante. Je ne pourrais pas la remercier davantage d'avoir été patiente avec moi lorsque j'ai appelé. Marc mon conseiller de service avait tout préparé pour moi à mon arrivée. Voiture de location en attente et a très bien pris soin de mon véhicule. Tellement professionnel et serviable. Vous êtes les meilleurs les gars!!!! Merci beaucoup
Catherine Chevalier

Russ était super. Amical, assidu, et a su trouver un véhicule adapté spécifiquement à mes besoins

Nous avons été accueillis à l'extérieur et donné un vendeur immédiatement. Julie nous a montré ce qui nous intéressait et a répondu à toutes nos questions. Sean s'est assuré que nous obtenions le meilleur accord de financement disponible. Je dirais que notre expérience totale était un 10 sur 10 !

Je sais que c'est une période très difficile pour ceux qui travaillent dans l'industrie automobile. Cela étant dit, des retards partiels ou des pénuries de personnel sont attendus mais pas toujours compris. Le service de maintenance de Bill Rapp s'est efforcé de me tenir informé. J'ai été satisfait de leur communication efficace sur les choses qui échappent à leur contrôle, mais aussi sur la façon dont ils surmontent certains de ces défis. Pour moi, cela en dit long car les défis sont inévitables, c'est leur approche pour y faire face dont je suis le plus reconnaissant.

C'était super de travailler avec le concessionnaire. Ils ont fait les quelques choses que nous avons demandées lors de l'achat de notre fourgonnette; réparer la galerie de toit, mettre des pneus neufs et tout ce que la plupart des concessionnaires font lorsqu'ils vendent une voiture d'occasion. La seule chose dont j'étais satisfait, c'était notre vendeur. Il s'en allait vers d'autres personnes avant que j'aie l'impression que nous en avions vraiment fini. Juste un peu pressé et rapide pour continuer à gérer d'autres choses. Cela m'a juste frotté dans le mauvais sens, cependant, j'ai vraiment adoré la camionnette et elle était dans un état incroyable. Nous l'avons donc acheté en fonction de la camionnette, pas de notre vendeur. Globalement c'était une bonne expérience.

L'envoi de mon GMC à l'atelier de carrosserie Bill Rapp Buick a été une expérience facile et agréable. Steve m'a mis à l'aise avec sa communication et ses compétences techniques. Steve m'a appelé pour s'assurer qu'il comprenait l'état de ma voiture et m'a tenu au courant tout au long du processus.

Je fais confiance à Steve et à l'expertise du carrossier car ils savaient comment réparer ma voiture alors que les autres carrossiers ne le faisaient pas. Ma voiture fonctionne comme neuve et je suis repartie très satisfaite du service et du prix ! Je recommanderai cette boutique aux gens à l'avenir.

J'ai monté ma Honda Fit en août, pendant les pluies de l'ouragan. Je savais que je voulais passer à une Subaru après avoir entendu de si bonnes choses.

Je suis entré chez Bill Rapp et j'ai pu parler avec Matt Montoya. J'ai expliqué la situation, et même si je n'étais pas en train d'acheter une voiture ce jour-là, il a pris le temps de passer en revue toutes les questions que j'avais, tous les différents modèles de voitures et ce qui serait le mieux pour moi.

Matt a travaillé avec moi pour trouver tout ce que je voulais, et même si la pénurie de chips nous affectait, il a persévéré. Il répondrait aux questions à tout moment et répondrait rapidement, s'il ne connaissait pas la réponse, il la trouverait. Il y avait aussi un sentiment d'urgence pour Matt lorsqu'il travaillait avec moi, ce qui était génial, contrairement à Fox Subaru à Auburn (tous les concessionnaires Fox sont affreux).

A l'époque Fox a fini par acheter une Subaru sur laquelle j'allais sauter puisque ma location est terminée et je ne pouvais pas attendre jusqu'en novembre (avec la pénurie de puces)

Cependant, Matt a en fait pu me faire monter dans la voiture que je voulais vraiment, avec toutes les caractéristiques que j'ai dites n'étaient pas négociables et étaient déterminantes.

Le service des finances a travaillé avec moi et ils ont honoré le programme VIP Subaru, alors que Fox voulait le démentir.

J'ai fini par faire crever un pneu avec toute la construction à Syracuse un mois plus tard, et ils m'ont prêté un véhicule sans poser de questions, ont réparé la voiture le lendemain matin et m'ont renvoyé sur mon chemin.

Matt est également resté en contact et a tenu parole lorsqu'il a essayé d'ajouter des pièces en rupture de stock !