Birchwood Automotive Group Revoir

J'ai été traité de manière très professionnelle par toutes les personnes qui m'ont parlé.

Toujours très bien traité.
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Le service est correct, il leur a fallu du temps pour me voir à mon arrivée.

Arrêté ici pour quelques informations. J'étais comme un morceau de viande avec des vautours autour de moi. TRÈS TRÈS AGRESSIF

Comme tout concessionnaire automobile, il y a beaucoup de pression qui ne fait certainement pas un bon processus d'achat.

Le service n'est pas tout à fait ce à quoi je m'attendais.
Installations très modernes

Le personnel de service de Birchwood BMW est toujours excellent et courtois.

Idéal pour l'achat d'une voiture, très peu pratique pour l'entretien de la voiture. Leur système de navette est terriblement inefficace.

Je ne parrainerai plus jamais l'organisation Chipman. Je donnerais 0 étoiles si je le pouvais.

Tout bon. Le service était comme toujours très bon. Albert prend bien soin de notre voiture.

Concessionnaire Honda: Je n'ai pas acheté chez eux en 2016 parce qu'ils ont essayé de cacher les frais dans un régime d'assurance pneus redondant qui était couvert directement par Honda.

Un service:. Fantastique, je n'ai jamais eu de problème et ils m'ont donné peu de recul sur toutes les réclamations de garantie que j'ai faites. Un service rapide et une navette de courtoisie complètent le tout.

Ma femme et moi avons acheté une Dodge Journey 2009 là-bas et en tant que nouveau venu - en 2015 - nous nous sommes sentis trompés. Premièrement, ils ont inclus une assurance panne dans le contrat de 3000 $, soit environ 25% du prix final de la voiture, sans sollicitation et sans explication claire. Deuxièmement, après notre essai routier, nous avons remarqué un bruit sur les virages fermés. Nous avons demandé à résoudre ce problème avant de conclure la transaction. Ils ont fait une sorte de rattrapage parce que le bruit avait été éliminé, mais après trois mois, le bruit a recommencé, nous les avons donc appelés pour signaler le problème et ils ne nous ont jamais retournés. Après avoir visité un magasin Dodge, on nous a dit que la partie responsable du bruit n'avait jamais été modifiée. Après un an avec cette voiture, nous avons fait face à une réparation du maire (2500 $) sans rapport avec le bruit mentionné. Très déçu!

Un bon endroit pour faire réparer mon camion, avec un service de navette rapide vers et depuis mon travail.

Des gens formidables, ... ils essaient VRAIMENT fort de compenser certains travaux de mauvaise qualité (à l'occasion) dans le service après-vente. J'y suis allé plusieurs fois et sans faute il y a eu un problème de SERVICE à chaque fois ... panneau lâche, la voiture ne démarre pas ... toujours quelque chose ... vais-je revenir 100% OUI .. Chaque concessionnaire a des problèmes. ... L'avantage de Birchwood Toyota est qu'ils se plient en quatre pour faire les choses correctement la deuxième fois ... maintenant ils obtiendraient un solide 5 étoiles s'ils ne pouvaient réussir que la première fois.

Le service était excellent, bonne chance pour trouver un endroit pour se garer.

Des gens incroyables - une entreprise incroyable pour laquelle travailler!

J'ai eu cette beauté doucement utilisée! GMC Terrain 2018! Pour la plupart, c'était une bonne expérience.

J'ai fait faire mon évaluation là-bas et je n'ai jamais été appelé car ils n'ont pas utilisé le mauvais numéro de téléphone lorsque je leur ai donné le bon ... C'est une énorme entreprise sans service personnalisé, je vais faire les réparations ailleurs.

Je fais affaire avec Birchwood Auto Group depuis un certain temps maintenant et je dois dire qu'ils facilitent les choses. Le service est professionnel et hors pair. J'adore la façon dont ils vous tiennent au courant et il n'y a pas de surprises. Vous pouvez dire quand vous attendez le service, à quel point ils travaillent ensemble en équipe.

C'est le deuxième camion d'occasion que je suis allé acheter ici. Le conseiller commercial que j'avais était vraiment efficace et très sympathique. Son nom était Matthew Russo. Son patron Karl Decksheimer est venu me serrer la main et m'a dit qu'il se souvenait de m'avoir vendu mon ancien camion d'occasion (il avait fait un travail incroyable à l'époque aussi)! Je suis heureux de voir qu'il fait toujours partie de l'équipe et qu'il est devenu directeur des ventes. Je voudrais également dire que Chris Kaufmann (directeur des services financiers) a fait un travail incroyable en me mettant en route dans mon "nouveau" véhicule d'occasion !! Continuez votre travail incroyable Birchwood

C'est un concessionnaire Honda. Avait notre civique pour quelques mises à niveau et changement d'huile. Les agents du centre de service sont excellents. Très sympathique et courtois. J'aime qu'ils gardent une trace du service rendu sur la voiture. Vous pouvez appeler et demander ce qui a été fait pour la dernière fois à la voiture.

Déposé à Birchwood pour vérifier leur inventaire usagé. Nous cherchions à mettre à jour mon Equinox 2011 à quelque chose avec AWD. Le vendeur Karl Decksheimer nous a montré ce qu'ils avaient en stock. Il nous a montré un Nissan Rogue 2014. Nous l'avons pris pour un essai routier et en avons été très impressionnés. En bref ... avant de quitter le concessionnaire, nous avions conclu un accord. Nous avons été très impressionnés par Karl. Il était très agréable mais très professionnel. Nous n'avons eu le Rogue qu'une semaine, mais jusqu'à présent, nous en sommes très satisfaits.

Impossible de trouver un meilleur endroit plus poli et convivial pour faire réparer mon camion. Je recommande cet endroit.

N'achèterait jamais une voiture de ce concessionnaire

Le changement d'huile Express a été rapide et indolore, personnel sympathique. Le changement d'huile prend environ 45 minutes, salon disponible pour attendre.

Je ne ferais pas tomber 1 dollar du prix d'achat au comptant offert, ils veulent que je finance .....

Ils connaissent leur produit, demandez Scott si vous avez besoin d'un camion.
Prêt à traiter et vous aider à comprendre l'achat que vous faites.

meilleur endroit pour acheter une variété de marques. entièrement construit

Expérience TERRIBLE chez Hyundai McPhillips. J'étais ravi d'acheter une nouvelle voiture la semaine dernière chez Birchwood. Autrement dit, jusqu'à ce que j'aie la malheureuse expérience de traiter avec l'équipe des ventes et de la direction. La fausse publicité, ainsi que les pratiques commerciales non professionnelles et déloyales, m'ont amené à abandonner la vente avec littéralement de l'argent en main. Je n'achèterai plus mon véhicule, ni aucun véhicule futur, par l'intermédiaire de Birchwood. TELLEMENT content d'avoir quitté la vente.

Super endroit pour voir beaucoup de voitures ou vous êtes sur le marché pour une

OUI je leur ai acheté ma Kia et je ne ferais plus affaire avec eux

Endroit où aller faire réparer votre véhicule, rien de spécial

Nous avons acheté une Volvo et toute l'équipe de Birchwood était géniale. De plus, le service après était génial. Expérience très agréable.

Notre expérience avec M. Kreg Hennessy était géniale! Il était très professionnel et sympathique. Mon mari et moi pensions que Kreg était terre-à-terre, nous avons mis à l'aise sans jugement. Je recommande à tous ceux qui recherchent un véhicule de visiter Kreg! Nous reviendrons certainement avec Birchwood!
Merci Kreg!

C'était bien, mais ils ont «lavé» ma voiture et ça s'est avéré irrégulier

J'adore le Volvo XC60! Merci Matt et Aaron pour l'excellent service !!

Pire concessionnaire de vente de pression jamais. Je ne reviendrai jamais.

J'ai traité avec Stu Nugent chez Mini et j'ai obtenu exactement ce que nous voulions dans une voiture. Il était facile à saisir et était attentif à ce dont ma femme et moi avions besoin. Pas un grand choix mais nous avons trouvé exactement ce dont nous avions besoin. Vérifiez certainement ce concessionnaire!

Apporté un véhicule pour la sécurité, le mécanicien a mis en évidence les freins et la biellette de direction qui étaient en grande forme. Il fallait également des plaques d'appui pour les freins avant qui n'étaient jamais une option pour le modèle de voiture. Ils ont également échoué les feux de jour qui s'allument lorsque vous passez à la vitesse (ils ne l'ont jamais testé ou réalisé). D'autres éléments étaient discutables et seuls quelques éléments étaient réellement nécessaires. Tout cela dans une sécurité de maquillage pour la personne qui a volé un coussin de sécurité en août 2018 sans s'apercevoir en avril 2019 lorsque le véhicule que j'avais acheté était faux. Cette épreuve et cette expérience ont été terribles et coûteuses (sans raison) et le Birchwood Reconditioning Center tente de profiter d'une situation ou d'employer des techniciens incompétents. N'y allez pas.

Big Yard et beaucoup de voitures ... a l'air très bien

Le service de réparation de votre voiture était génial!

Excellent service client. Ils vont vraiment au-delà des attentes de leur client.

Mauvais service ... j'ai pris ma voiture vendredi décembre. 20 pour faire du travail. Je l'ai laissé là-bas pendant le week-end, je suis revenu lundi pour le récupérer et le technicien a laissé mes lumières allumées pendant 3 jours, donc maintenant la batterie est complètement morte. Ne revenez jamais à cet endroit particulier.

Excellent service client! Continuez ce bon travail!

Cela m'a mis très en colère. Merci kia. Pas de service client une fois que vous achetez le véhicule et qu'ils reçoivent leur argent.

J'ai eu de nombreuses interactions négatives avec Birchwood Group. Problèmes avec GMC et Honda.

Ne traitez pas avec eux. Le service est aux stands. Rien que des problèmes avec eux. Je leur donnerais 0 étoiles de je pourrais.

Ils ont réparé mon camion correctement (éventuellement). Personnel amical

Je ne suis pas impressionné par la qualité de l'inspection qu'ils ont effectuée avec mon véhicule. Honda West a déclaré que mon frein était tombé en panne alors que j'avais encore des plaquettes de frein de 8 mm à peu près de nouveaux freins et de nouveaux rotors tout autour. Avec moins de 8 000 km d'utilisation! Deuxièmement, j'ai apporté mon vechile d'innombrables fois pour le même problème. Pensant que mon problème serait résolu après la dixième fois à cet endroit et à partir du 21 mars, ma voiture fuyait toujours. Très déçu et je contacterai Honda Canada et tous ceux dont j'ai besoin, car à ce stade, cela ne vaut pas la peine d'être passé chez vous tant de fois, il est clair que quelque chose n'a pas été bien fait et j'ai le temps de venir si souvent pour le même problème. Désolé mais ça suffit

C'était un peu plus tôt pour mon application de service, donc le représentant était toujours avec le client précédent. Un collègue m'a aidé et m'a enregistré tôt. Un peu de confusion sur la navette mais je n'étais pas pressé. Les gens qui devaient retourner au travail étaient un peu plus impatients de s'y mettre. Je recommanderais le concessionnaire pour le service!

Est-ce que la politique de Birchwoods veut que ses vendeurs vous harcèlent quand ils ne concluent pas l'affaire? Ce type de comportement doit rendre la tâche très difficile lors de visites répétées.

Client depuis 6 ans et 3 véhicules. Service amical, le personnel est très accommodant lorsqu'il s'agit de vous faire monter dans un nouveau véhicule, les visites d'entretien ne sont généralement pas trop longues.

J'ai apporté ma chevy cruz pour quelques rappels et une vidange d'huile, le service était incroyable. Ken m'a traité avec respect. Il y avait du travail supplémentaire à faire, j'ai été appelé, vu le prix et à nouveau traité avec respect. En tant que femme, cela signifie beaucoup.
Je reviendrai certainement pour d'autres travaux qui doivent être effectués sur ma croisière.

Merci!!

Ce qui a commencé comme un simple achat de véhicule a empiré lorsque j'ai découvert que des secrets m'avaient été cachés sur ma voiture.
Quand je suis allé acheter le véhicule, il avait été brillé et avait l'air bien, j'ai remarqué qu'il y avait un éclat dans la peinture sur la porte arrière côté conducteur. On m'a promis que ce serait retouché professionnellement. Seulement pour être ignoré et m'obliger à appeler constamment pour faire quoi que ce soit, il est arrivé au point où il était plus facile de me retoucher, alors je l'ai fait.
Après quelques semaines de possession et de comparaison avec d'autres Civics, j'ai remarqué que le pare-chocs n'était pas assis uniformément et que le panneau d'aile était un peu sorti. J'avais demandé qu'il soit réparé sous garantie ainsi que d'autres problèmes mineurs que j'avais. Après l'avoir déposé pour le service demandé et avoir récupéré la voiture sans le travail que j'avais demandé, terminé. Avec une excuse de "nous n'avons pas pu reproduire les problèmes" après avoir montré à mon conseiller de service ce matin-là tous les problèmes. Je l'ai apporté à Crown Honda à la place. Ils ont résolu tous mes problèmes sans que je doive leur montrer les problèmes car ils ont compris mon explication. J'étais ravi de voir que tout le travail demandé pour lequel je l'avais déposé était terminé ou que les pièces avaient été commandées pour résoudre tous les problèmes que j'avais avec mon véhicule.
J'étais assez content, mais j'ai ensuite été contacté par le nouveau propriétaire de mon commerce, ils m'ont informé du montant qu'ils avaient payé et j'ai été contrarié d'apprendre qu'après avoir appris qu'ils allaient vendre mon échange aux enchères pour pratiquement le même prix ils me donnaient pour. Ils l'avaient majoré de 5000 $ à 6000 $, ils l'avaient vendu eux-mêmes et m'avaient laissé le reste de la facture (à un taux d'intérêt élevé) à payer afin qu'ils puissent prendre l'argent supplémentaire pour mon échange. Puis récemment, en nettoyant ma voiture dans notre boutique, notre peintre (l'un des rares peintres certifiés AIA / i-Car Platinum à WInnipeg) m'a fait remarquer que ma capuche portait des rayures tigrées et qu'elle était peinte à la main depuis l'usine. Ce que j'ai trouvé étrange car je n'avais aucune réclamation à ce sujet et il m'a été vendu comme une "voiture neuve" J'avais écrit sur mon expérience sur la page Facebook et la page Google du concessionnaire (Birchwood Honda West). Le directeur serait en contact tout de suite ... Personne n'a appelé. J'ai dû descendre moi-même et quand je suis arrivé, personne n'a voulu m'aider. Lorsque j'ai obtenu de l'aide, on m'a montré une feuille de calcul Excel (qui n'était pas verrouillée et tout le monde aurait pu modifier en sachant que je n'étais pas satisfait de mon achat)
Ils m'ont montré qu'il n'y avait pas de dommages au rail / au transport sur ma voiture, mais le capot a été repeint avec défi avant de l'avoir. Ils n'ont pas mentionné qu'il était possible qu'il ait été endommagé après avoir reçu le véhicule et pendant son entreposage en attendant un acheteur. Je n'ai reçu aucune aide à ce sujet, ni même un bon de service ou des excuses pour m'être mis en quatre pour discuter du problème, j'étais considéré comme un problème ou une personne gênante et je me sentais précipité pour ne pas chasser les acheteurs potentiels, même même si j'étais calme et respectueux.
Je me sentais trompé et indésirable.
Maintenant que j'ai déjà acheté la voiture, je sens que personne chez Birchwood ne se soucie plus de moi. Je ne reçois jamais d'appels de service, d'e-mails ou d'e-mails promotionnels même si je m'y suis inscrit.
Ce n'est pas un excellent moyen d'obtenir un client fidèle ...
Longue histoire Bref, je ne peux pas recommander d'acheter une voiture à Birchwood.
Les Chipman sont peut-être des gens vraiment sympas, mais malheureusement, cela ne semble pas se traduire par un bon service honnête chez leurs concessionnaires ...

Cela me rend triste de voir qu'ils vendent toujours des véhicules accidentés au prix fort. Mes photos sont un exemple récent, cette voiture étant un peu plus clairement endommagée que la mienne ...

Si vous voulez une bonne expérience de vente et de service de véhicules neufs, rendez-vous chez un concessionnaire Crown Auto-group.
Ils se soucient réellement de leurs clients après la vente du véhicule ou, dans mon cas, de quelqu'un qui avait besoin de travaux sous garantie.

Bon endroit pour acheter des camions de voiture ou des SUV

J'ai toujours eu des réponses véridiques et un service fiable ici depuis mon premier achat en 1999.

J'ai écrit une critique sur le cuir de mon siège qui s'écaillait il y a des semaines. J'ai écrit un suivi aujourd'hui et ils ont été supprimés sans explication

Dès le moment où nous avons franchi la porte et reçu un accueil chaleureux, un excellent service et une visite de notre conseiller en produits, une excellente expérience de magasinage de voitures.