Commentaires 7
Filtres:
Notation
La langue
Trier:
Le plus récent
T
3 il y a des années

Excellent service client

Excellent service client
Le personnel était vraiment poli
Ceci est un examen des courriers

Traduit
D
3 il y a des années

Traitement injuste et stress mental infligé à un c...

Traitement injuste et stress mental infligé à un client en attente de publication d'un complot depuis février 2016

Mon mari et moi sommes les premiers à s'inscrire à Bakers Place (Woodley). Nous sommes sortis en couple pour fonder notre famille dans notre nouvelle maison après avoir organisé notre caution et d'autres exigences. Nous avons aimé la construction de Bloor Homes et avons décidé d'en acheter un à Bakers Place après avoir vu la thésaurisation à Woodley.

J'ai réussi à entrer en contact avec le siège social car un bureau de marketing approprié n'a pas été ouvert à ce moment-là. Nous avons vu leur responsable marketing Lynn Slade au bureau de Romans Woodley, c'est le premier jour où ils ont commencé à enregistrer des clients et nous sommes les premiers à enregistrer notre intérêt. Nous avons montré notre intérêt pour certaines parcelles (30 Whitfield étant notre premier choix, 61/62 Bredon) dès le premier jour du développement et informé leur équipe marketing. Nous avons été informés que nous serons informés de la sortie, nous avons également été en contact régulier avec l'équipe pour nous assurer de ne pas manquer bien que cela soit confirmé par Lynn Slade (et son équipe), nous sommes en haut de la liste et promis ils honorent la base de données (premier arrivé, premier servi).

Aujourd'hui, en tant que groupe prestigieux, «Bloor Homes» n'a pas respecté ses règles de base. Ce matin, dans le cadre de notre suivi régulier, nous avons contacté Bakers Place au sujet de la publication de nouvelles parcelles après avoir vérifié leur site Web pour les mises à jour (car il nous a été conseillé de vérifier régulièrement le site Web bien que nous soyons enregistrés dans la base de données en tant que tous premiers clients). On me dit que Plot 30 a été vendu, la première question comment est-ce possible lorsque votre site Web montre clairement l'intrigue 30 inédite et que je suis en tête de liste depuis février 2016 et que je suis régulièrement en contact avec l'équipe de Bakers Place? À moins qu'il y ait un lobbying, ce n'est pas possible car je n'ai vu cela avec aucun autre constructeur professionnel que j'ai enregistré avec d'autres développeurs autour de Reading.

Premièrement, pourquoi conseilleriez-vous à vos clients de consulter le site Web lorsque vous ne pouvez pas le maintenir à jour ou le vendre via d'autres canaux, n'est-ce pas une perte de temps précieux, c'est un stress pour les acheteurs potentiels comme nous de consulter votre site Web? régulièrement seulement pour se faire dire que la parcelle de notre intérêt a été vendue du «siège social» vendredi 11 novembre après avoir attendu près de 11 mois.

J'ai essayé de contacter le siège social aujourd'hui pour discuter de cette question à des fins de clarification et j'ai appris que les heures d'ouverture de votre bureau sont du lundi au jeudi, quelqu'un peut-il expliquer comment une personne peut réserver ou acheter via le siège social lorsque vos heures de bureau sont fermées et ne sont pas publiées sur le site Web.

Je ne suis pas convaincu par l'explication de votre responsable marketing de Bakers Place, car elle dit qu'il a été vendu depuis le siège social, comment pouvez-vous vendre quelque chose quand vous dites premier arrivé premier, est-ce que `` premier arrivé, premier '' signifie quelque chose pour vous? Je veux enregistrer officiellement une plainte auprès du siège social et je m'attendrais à une explication appropriée et non à une correspondance d'excuses de Bloor Homes sur la façon dont le terrain 30 a été vendu.

Si vous n'êtes pas intéressé à vendre une propriété à quelqu'un pour quelque raison que ce soit, vous devez lui dire clairement à l'avance, mais ne pas perdre son temps précieux, en lui conseillant d'attendre et en lui donnant un stress mental. En attendant Plot 30 et en faisant confiance à votre équipe Bakers Place, j'ai rejeté l'approche marketing d'autres développeurs. Aujourd'hui, il ne nous reste plus rien et revient dans la course.

J'ai essayé de rester bref. Nous irons au fond des choses jusqu'à ce que nous obtenions une justification.

Divya

Traduit
R
4 il y a des années

Note: 0/5, Google n'autorise pas la notation zéro,...

Note: 0/5, Google n'autorise pas la notation zéro, donc j'ai dû donner 1 étoile mais ils ne valent même pas une seule étoile dans mon expérience.

Mon examen se concentre sur Bloor Homes (Bakers Place, Woodley). Pour commencer, Bloor Homes n'a pas de respect / valeur pour le temps et l'argent de ses clients. Le personnel le plus indigne de confiance et malhonnête que j'ai jamais vu avec des développeurs dans ce domaine dans toute ma vie. Veuillez éviter d'acheter avec bloor à tout prix pour vous éviter le stress et les dissensions. Le stress mental que nous avons traversé pour gérer le personnel de Bakers Place est énorme. Quiconque s'intéresse aux développements à venir doit être prévenu et je suggérerais d'aller voir d'autres constructeurs.

Traduit