BMC Revoir

En tant que client de longue date de BMC, je peux témoigner de leur engagement dans le secteur du bâtiment. BMC, tout en offrant à peu près tous les produits, en fait plus pour les constructeurs de maisons que tout autre fournisseur.

Sauf si vous ne parlez pas du temps, évitez cet endroit, service le plus lent.

Wow, je n'ai jamais vu un travail de qualité aussi médiocre de ma vie.Les dimensions des portes françaises personnalisées que j'ai achetées étaient toutes (comme dans presque toutes les spécifications) hors du matériel qui ne s'alignaient pas correctement.Nous avons dû perdre du temps sur place à essayer de fabriquer la porte les mesures correctes qui étaient sur papier ne reviendraient certainement pas à bmc et je recommande vivement à quiconque d'utiliser cet endroit en dernier recours.

Le service client s'est considérablement amélioré, l'attente ne serait pas si longue si les clients avaient un peu plus de connaissances sur ce qu'ils achètent.

La page Internet est très agréable pour moi, vous n'essayez pas de chercher des moulures et cela vous fait sortir la même pièce encore et encore.

C’est comme 8 fois sur dix que cela prend 45 minutes ou plus juste pour vous charger. Cet endroit est moi en dernier recours
Je déteste ça. En une semaine à 2 reprises, ils m'ont donné les mauvais rails pour certaines portes et aujourd'hui, je viens commander un morceau de plinthe et cela leur a littéralement pris une heure et demie, j'ai dû me plaindre à 3 personnes différentes. J'ai vu des chantiers à bois avec 3 ouvriers faire un bien meilleur travail. Déçu

Service extrêmement horrible des gars qui apportent le produit à votre voiture. Ils n'ont aucun service client et s'attendent à ce que vous les serviez. Je ne reviendrai jamais. La qualité est très mauvaise, les plinthes sont constituées de petits morceaux et s'abîment très facilement

Nous avons commandé une porte en acier il y a environ 4 à 5 semaines et sommes allés la chercher aujourd'hui. Ils nous ont donné un document avec un téléphone à appeler. Nous avons appelé ce numéro et leur avons donné nos informations sur notre commande. Ils ont apporté un ordre qui ne nous appartenait pas. L'employé est rentré à l'intérieur et nous avons attendu plus d'une heure, jusqu'à ce que nous décidions d'appeler à nouveau le numéro et leur demandions ce qui était arrivé à notre commande. Ils ont dit, oh le voici et ils l'ont sorti en 10 minutes, mais nous avons dû attendre plus d'une heure pour obtenir une porte de votre part. Je pense que vos employés ne font pas attention et que c'est comme s'ils ne se soucient pas du client.

Il semble que votre entreprise soit si grande et que vos employés ne se soucient pas de leur travail. À une époque où des milliers de personnes perdent leur emploi, on pourrait penser que votre équipe serait plus préoccupée par leur travail. Aucune conséquence!

Excellent service à la clientèle ce matin de la part de l'associée aux ventes par téléphone Adriana S. Mon entrepreneur avait besoin de plusieurs articles pour terminer mon travail. J'ai appelé et parlé à Adriana qui était efficace, serviable et super sympa. Une grosse commande était prête à être ramassée en moins d'une heure. Très content de mon expérience.

J'ai passé une commande pour deux portes par téléphone deux fois et ils n'ont jamais traité les commandes. J'y suis allé en personne et j'ai commandé, ils agissent comme s'ils souhaitaient que vous ne soyez pas là pour les déranger. Aucun suivi de leur part lorsque les portes étaient prêtes. Maintenant, on me dit qu'il faudra plus d'une heure d'attente pour ramasser deux portes qui sont censées être prêtes.

Service client zéro, les deux dames avec lesquelles j'ai parlé détestent apparemment les matins ainsi que leur travail et cela se voit clairement. J'ai parlé à la femme de la possibilité d'installer un distributeur automatique pour servir leurs clients et elle a refusé, je suppose que lorsque vous avez un nom de famille espagnol, ils veulent vous fermer sans aucune raison. Lorsqu'on lui a demandé une raison, elle m'a raccroché. Excellent moyen de traiter les personnes qui travaillent dans votre immeuble.

Je suis client depuis 2005.

1. service lent.

2. Mauvais temps de livraison.

3. action irrespectueuse.

4.Vous payez quelque chose et ils ont dit que nous manquions de ce matériel .........

Honnêtement, il est plus facile de voir les Texans remporter le championnat du Superbowl pour voir cette société offrir un service décent ......

Andres Silva.

Ils avaient ce dont j'avais besoin, mais il a fallu des siècles pour le faire ressortir. Semble être un processus très inefficace. 1 heure d'attente pour 3 chambranles de 8 pieds. Bon prix sur les matériaux mais cher d'attendre aussi longtemps.

le plus grand menteur que vous ayez jamais voulu traiter aussi ils voulaient m'arnaquer
pour 750 dollars des gens très impolis

Mauvais service, l'endroit semble être géré par un tas d'idiots. J'ai commandé des portes et on m'a promis d'installer le boîtier, mais je ne l'ai jamais fait. L'une des portes a été endommagée et il a fallu trois essais et 2 semaines pour la faire remplacer.

L'entrepreneur de mes filles a recommandé Bison Doors. Nous étions sceptiques après avoir lu plusieurs critiques. Cependant, nous avons eu un service client rapide, excellent et professionnel. La salle d'exposition avait exactement ce que je cherchais même si elles sont sur commande spéciale. Nous avons acheté six portes intérieures. Je ne sais pas comment se passe le ramassage, je suis juste heureux d'avoir trouvé mes portes de huit pieds.,

Le personnel de vente est génial, les gars de chargement doivent être améliorés

Vous pouvez trouver beaucoup de matériaux pour votre entreprise, d'excellents prix et un excellent service

L'agent de sécurité est très agressif. Il voulait que je gare ma caravane dans un endroit désigné, ce qui était bien. Mais quand j'ai essayé de faire demi-tour avec ma remorque, il a conduit agressivement la voiturette de golf devant mon camion qui me bloquait le chemin. J'ai dû faire signe deux fois que je faisais un tour.

Il a besoin d'être surveillé avant de finir par tirer sur quelqu'un pour avoir garé son véhicule avec une remorque.

4 septembre vers 10h55

Perte de temps ici .. 20 pour cent de frais de stockage. Bs. Il faut une éternité pour obtenir du matériel. Formez vos ventes sur le matériel

A été envoyé au Bison au large de West Sam Houston Pkwy et Hammerly par le service client du magasin Bison de Conroe car ils ne portaient pas les plaques de gâche de porte à nez allongé que je cherchais. Lui et la dame qui travaillait au comptoir m'ont assuré que ce magasin transportait l'article. Quand je suis arrivé, j'ai été ri du magasin par un employé très impoli qui travaillait au comptoir. "Mec, on ne porte pas ça. Tu n'entre pas ici et n'en achète qu'un". J'avais besoin de 10. J'ai dépensé des milliers de dollars au Bison de Conroe, mais après ce traitement grossier, ma famille et moi allons emmener nos affaires ailleurs.

Les employés ne sont pas utiles. Mon entrepreneur m'a envoyé ici pour vérifier un produit qu'il recommande. Je n'ai pas du tout répondu à mes questions. Je ne recommanderais pas du tout. La culture des employés et de l'entreprise est nul.

Les travailleurs trop lents ne se soucient pas des clients. Une heure d'attente pour les matériaux est fou j'espère qu'ils pourront le réparer. Home Depot vous facture un peu plus mais au moins vous n avez pas à attendre si longtemps.

Les portes à double vitrage BMC sont mal fabriquées. Les panneaux de verre sont sales de l'intérieur et sont recouverts d'empreintes de mains et de doigts de l'usine de fabrication. Il n'y a aucun moyen de les nettoyer sans remplacer le verre. Nous avons essayé à plusieurs reprises de les contacter pour une solution sans réponse.

Cela prend trop de temps pour obtenir vos matériaux alors que vous attendez m'a pris une heure et demie pour obtenir 8 morceaux de bois, ils n'ont pas assez de monde

beaucoup trop de temps pour commander et payer ridicule

Il n'y a pas de politique de retour. Dès que vous sortez de leur site, vous ne pouvez rien retourner. C'est une perte de temps et d'argent à acheter chez eux. Je n'y retournerai plus jamais. Service client zéro

Attention, les chauffeurs de camion disposent de 2 portes pour la réception et l'expédition. Assurez-vous de la porte dont vous avez besoin.
Vraiment serré à la 2ème porte mais ces gens vous repéreront peut-être si vous le demandez. Parce que de très bons professionnels travaillent ici. Déjeuner de 12h00 à 13h00. Grumpy Trucker était là

Je ne pourrais pas être plus satisfait de BMC. J'étais un peu inquiet après avoir vu les critiques Google, mais j'ai obtenu un service client de première classe de Yasmin Morales. J'avais besoin de plinthes de remplacement et je voulais les assortir à ce que nous avions déjà dans notre maison. Le constructeur d'origine provenait de BMC et malheureusement, la pièce n'était plus disponible en ligne. Yasmin a réussi à me l'approvisionner rapidement et a organisé la livraison dans un délai très court - le tout à un prix raisonnable. J'avais déjà essayé Lowes et Home Depot et ils n'avaient rien de comparable au produit BMC.

Prend trop de temps pour renvoyer une petite commande. Juste pour une emprise et un jambage, ça fait plus d'une heure

Le service client était médiocre. Ne semblait pas du tout intéressé à m'aider. Plus comme je les dérangeais. Ils voulaient que j'attende 2 heures pour couper mon bois et ne le feraient que si j'étais assis sur le parking à attendre. Ils ne le couperaient pas même si j'avais payé la totalité de la commande. Pathétique!

Grand choix à bon prix si vous cherchez à assortir la garniture pour votre rénovation.

Service client médiocre. J'attends déjà plus d'une heure dans mon camion (chaud et sueur) pour qu'ils sortent les portes. L'heure du déjeuner peut-être? Je veux aussi mon déjeuner.

Sans valeur. Incompétent. Apathique. Déraisonnable. Aucune idée. Puis-je leur donner 0 étoiles? Je n'ai plus d'adjectifs pour décrire une tenue qui ignore complètement à quel point ils sont mauvais. La médiocrité est une barre haute pour cet équipage.

La pire expérience client de ma vie - personnellement ou professionnellement. Payé pour la porte en entier le 12 octobre pour une livraison le 24 octobre. On a dit le 30 que l'ordre n'avait pas été entré dans le système, donc ils devaient recommencer depuis le début. Nouvelle date de livraison du 8 novembre. Ensuite, ils ont changé leur politique de livraison et ont dit que nous devions le récupérer. J'étais pas prêt le 8, alors je suis allé là-bas le 9 et ils ont dit qu'ils venaient de le terminer. Lorsque mon entrepreneur est arrivé le 13 pour le récupérer, il n'avait pas la bonne taille. Le superviseur m'a dit qu'ils le répareraient dès que possible et nous le feraient parvenir immédiatement - la livraison était de retour pour le 14. Puis ils ont dit qu'ils l'expédieraient le 16. J'ai supposé que nous l'aurions le matin. Nan. Entre 1 et 6 heures. Je n'ai même pas prévu de livraison le matin pour une porte qui a 3 semaines de retard. Incroyable. À aucun moment ils n'ont fourni de date limite ou de promesse à laquelle ils ont tenu. En retard. Incorrect. Sans s'excuser. Chaque mot auquel vous pouvez penser pour décrire un échec de livraison de produit. Ne dépensera jamais un autre centime ici. Je préfère avoir une maison pleine de trous puis les remplir avec des portes et des fenêtres de BMC Bison.

Ils n'ont AUCUN service client. Travail et communication de mauvaise qualité. Je ne recommanderais pas.

Ce magasin a prélevé 20% des "frais de restockage" d'un article que ma sœur a retourné même si c'était parce qu'ils lui avaient donné le mauvais article et qu'elle voulait juste obtenir le bon et pas seulement le retourner, ce n'est pas une procédure commerciale éthique !

J'achète ici quand je ne peux pas rentrer ailleurs. Le service est impoli et lent. Il faut prendre toute la journée pour y aller. est lent

Ce magasin est horrible 45 minutes d'attente pour les matériaux.

Très utile avec des informations sur le téléphone. Merci, nous verrons comment ils sont avec d'autres services

Fille impolie répondant au téléphone. Je suis en attente pendant 8 minutes juste pour qu'ils me raccrochent.

Soyez prêt à attendre au moins une heure pour obtenir quoi que ce soit. Bons prix si vous avez une journée à perdre

N'ACHETEZ RIEN ICI! pire service client jamais! Ils ne se soucient pas de ne rien faire et de vous faire attendre. Faites-vous une faveur et allez ailleurs.

L'attente à l'emplacement de Westbelt est excessive. J'irai là-bas seulement si personne d'autre n'a ce dont j'ai besoin. Je suis également d'accord avec un autre critique que les gars de la sécurité sont un peu agressifs. J'ai eu l'expérience exacte de devoir déplacer mon camion. Et ce n'est pas comme s'il n'y avait nulle part ailleurs où faire demi-tour. J'espère que les gens d'affaires de BMC prendront note et corrigeront ce problème.

N'achetez pas vos fenêtres d'ici. Très mauvaise qualité et exécution !! Mes fenêtres en bois et mes portes françaises étaient en Bison et après seulement 2 ans, les joints à l'intérieur du verre à double vitrage ont commencé à se soulever et le bois a commencé à fuir de l'extérieur. Quand j'ai parlé à quelqu'un de leur entreprise, ils ont dit qu'ils ne garantissaient leurs fenêtres que pendant 1 an !! Les fenêtres ne devraient-elles pas durer plus d'un an !! J'ai essayé de contacter leur responsable et j'ai eu la chance. N'UTILISEZ PAS LEURS PRODUITS !!!

Mauvais service, on m'a dit que la garniture était en stock. J'ai roulé 2 heures avec une remorque de 16 pieds juste pour se faire dire que la garniture n'était pas en stock. Plusieurs personnes derrière le comptoir étaient plus intéressées par BS les unes avec les autres que pour essayer de savoir quand ma garniture sera disponible. On m'a dit que je recevrais un téléphone m'informant d'une date de prise en charge, mais personne n'a appelé. Ne perds pas ton temps à cet endroit

Bon choix mais toujours sauvegardé avec des commandes.

Le pire endroit pour acheter du matériel !! Les vendeurs sont les pires et agissent comme s'ils vous donnaient du matériel gratuit ou si vous deviez demander du service, ils auraient dû rester comme des bisons et ne pas donner une mauvaise réputation à bmc. Le pire endroit où aller

Prend des heures pour obtenir votre matériel après l'avoir payé. Horrible appellera le service client. Le tri-approvisionnement est meilleur pour leurs clients.

8 ans ont acheté ici. Ils m'ont raccroché 3 fois et ont attendu une heure! Pas bien

Grand choix mais service client très médiocre, très lent, aucun retour.

Déchargement ici. Certaines des personnes les plus paresseuses ainsi que roud. Le directeur ici n'est pas mieux. Éloignez-vous des mauvaises affaires et des mauvaises personnes de BMC

Le pire endroit pour acheter du matériel, vous pouvez dépenser mille dollars et ne pouvez pas couper un morceau de bois et qu'ils facturent pour la coupe, peu importe s'il s'agit d'une seule pièce