BMC Switzerland Revoir

Les trucs sont fabriqués à l'étranger et ensuite magnifiquement Swissmade écrit dessus.
En raison de la production entièrement automatique en CH.
Artisanat bon marché, c'est BMC

Super service de vélo-fantastique.
Superbe marque.
J'ai traité avec HP Kuhner et c'était un professionnel accompli et
Je suis sincèrement impressionné par ses connaissances approfondies et ses excellentes compétences en matière de service à la clientèle.

BMC, en effet,
montre comment cela doit être fait.

Une expérience cycliste absolument superbe.

Mon vélo BMC est de la plus haute qualité avec une attention portée à chaque petit détail. Le prix est adapté à l'achat. Le plaisir de pédaler sur ce vélo est aussi grand que de le regarder tous les jours avec admiration

Ne vous attendez à aucun support après-vente. Il n'y en a pas.

Note du 28.05.2020: J'ai enfin obtenu les informations souhaitées sur les roulements du casque à remplacer sur un Team Elite TE01 de BMC. L'équité exige également de signaler les choses positives. BTW: Le TE01 est un excellent vélo, en termes de qualité et de performances globales. Veuillez excuser mon addendum tardif.

Un client satisfait de mon VTT depuis des années. L'appareil fonctionne depuis des années sans problème majeur ... Top ... Qualité suisse.

Client satisfait de mon VTT depuis des années. L'appareil fonctionne depuis des années sans problème qui mérite d'être mentionné ... Top ... Swiss-Quality.

BMC n'est malheureusement pas en mesure de répondre à une demande par e-mail via la page d'accueil dans un délai d'un mois. C'est dommage si vous venez de dépenser autant d'argent sur un vélo et que vous aimeriez avoir quelques éclaircissements. Un exemple négatif de la qualité suisse

N'achetez pas de vélos BMC !!! À mon avis, ils offrent le pire rapport qualité / prix de tous les temps (et j'ai suffisamment de vélos pour comparer). La qualité de la peinture sur leur vélo Alpinechallenge 01 supérieur pour 2,5 mille francs est comparable aux vélos sans nom les moins chers: il n'a pas pu supporter une utilisation normale en ville même pendant une journée, la peinture a été gravement endommagée à plusieurs endroits jusqu'au cadre en aluminium (oui, y compris la couche de base de peinture) après avoir laissé le vélo pendant quelques heures sous le soleil en ville. Et ça empire chaque jour. Après quelques mois d'envoi de réclamations à BMC et au vendeur, BMC a répondu que je devais être plus prudent et éviter tout impact sur la peinture ... :))

Sans parler du choix étrange des composants, par exemple, les pédales qu'ils utilisent pour citi bike sont les moins chères possibles et endommageront vos chaussures de bureau par des pièces métalliques pointues. En fait, leurs ailes soi-disant faciles à démonter ne peuvent pas être séparées sans être gravement rayées au préalable.

Et après 200 km, le vélo commence à faire des bruits que mon Kona ne fait pas après 8 ans d'utilisation difficile (au fait, Kona n'a aucun problème avec la peinture que BMC a eu en une heure).

Et oui, j'ai oublié de mentionner leur fameux service client BMC (c'est-à-dire qu'il fait concurrence à l'absence).

Ils ne sont pas disposés à traiter des problèmes de qualité. Ils préfèrent accuser le client d'être imprudent.

À mon avis, BMC devrait ether arrêter de faire des vélos citi ou de le rendre approprié à l'usage prévu.

Pour moi, leur Alpinchallenge est une grosse fausse déclaration.

Des employés extrêmement sympathiques dans la salle d'exposition du siège avec un haut niveau de compétences en matière de conseil.

Je possède actuellement un BMC Timemachine Road 01 One 2020, un BMC Timemachine 01 DISC ONE 2020 et un BMC Timemachine TMR01 2016 en tant que vélo de pluie. En raison d'un accident auto-infligé, j'ai dû remplacer mon BMC Timemachine Road 01 One 2020 par le modèle 2021. Dernièrement, le ruban de guidon et la selle ne sont plus inclus dans le cadre - ridicule. BMC ne veut même pas me dire le fabricant du ruban de guidon - pour un vélo avec un coût total d'env. 14 000. Même mon revendeur est abasourdi. BTW: Je voulais juste deux informations simples de BMC ces dernières années. Mais les employés sont incroyablement ignorants, même les e-mails aux supérieurs et au PDG restent sans réponse.

Le pire service client de la planète !!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai acheté une machine d'équipe SLR01 DISC en 2018. Je me suis beaucoup amusé avec elle jusqu'au rappel à l'automne concernant la fabrication incorrecte de la fourche. Un tel événement est un peu honteux pour un vélo Swiss Made. Il est encore plus honteux qu'une entreprise comme BMC ne juge même pas nécessaire de s'excuser auprès de ses clients. Arrêtez simplement le Swiss made dans les pays à bas salaires