BMW/MINI Langley Revoir

MINI Langley est un cran au-dessus des autres!

J'ai fait affaire avec de nombreux concessionnaires différents et mon expérience chez MINI Langley a été formidable. J'avais visité MINI avec ma famille pour parcourir l'inventaire actuel et j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel.

Philip Fassbender était plus qu'un simple vendeur, il a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais satisfait de mon achat. Il a répondu de manière approfondie à nos questions et n'a pas tardé à répondre aux e-mails que je lui avais envoyés. Il était facile de parler et a rendu l'expérience d'achat agréable et sans stress. Il a même fait un effort supplémentaire pour personnaliser le véhicule à mon goût. Je salue vraiment son travail acharné et sa passion et j'aimerais vraiment travailler à nouveau avec lui à l'avenir.

Je recommande vivement MINI Langley pour son professionnalisme et son dévouement à un excellent service client. Merci encore de m'accueillir dans la famille MINI!

Merci Larry Zhao et Graeme de m'avoir offert mon mini! C'est une voiture de caractère. J'apprécie chaque instant de conduire mon compatriote. Larry et Graeme sont très utiles. Ce sont les personnes que vous devez savoir si vous voulez trouver votre mini.

N'étant pas un grand fan de la procédure d'achat de voiture (impliquant souvent une perte de temps importante pour le client) ni d'être submergé par des tonnes de nouveaux appareils électroniques auxquels s'habituer, c'était un plaisir de faire affaire avec Lucas chez MINI Langley. Sans son approche de soutien, je n'aurais pas acheté la voiture. C'était un cas de allons voir à quoi ressemble la Mini ces jours-ci (en route vers une autre course). Il n'y avait même pas l'intention d'acheter une voiture dans un avenir immédiat! MINI s'est considérablement améliorée depuis que j'en ai conduit une pour la dernière fois (il y a 8 ans?) Et les choses se sont en quelque sorte alignées et il me semblait juste de continuer. Grâce aux connaissances et aux manières utiles de Lucas.

Je n'ai jamais eu une expérience aussi incroyable que celle que j'ai eue chez Mini Cooper à Langley BC sur la rocade. Dave et Kris étaient super! Ils étaient très agréables, professionnels et extrêmement arrangeants. Ils n’étaient pas le «vendeur insistant» typique
Très bien informé dans ce produit. Je ne peux pas en dire assez sur ces gars.
J'ai acheté ma première mini coop et j'adore!
Le service était exceptionnel
Merci les gars!!

Merci au directeur des ventes Lucas Bartsch chez Mini Langley! Il y a environ 4 mois, ma femme et moi étions à Vancouver et nous avons vu notre premier Mini Clubman 2016. C'était l'amour au premier site. Nous avions besoin d'une nouvelle voiture, mais nous n'avons tout simplement pas pu trouver quelque chose qui nous excitait. Le mois dernier (août), nous étions à Langley pour vérifier d'autres véhicules et nous nous sommes retrouvés chez BMW Langley pour vérifier une voiture modèle tardive. Je ne pouvais pas non plus être enthousiasmé par cette voiture. Je suis allé au Mini Langley à côté et j'ai rencontré Lucas Bartsch. Lucas est passionné par les Mini. Sa famille a des Mini. Lucas ne vous vend pas de Mini. Il répond à toutes vos questions avec autant de détails que vous le souhaitez. Aucun argumentaire de vente, juste un service client de qualité. Même après notre achat, il a été disponible pour toutes questions. Peu de temps après avoir rencontré Lucas, nous avons ramené "Daisy" à Chilliwack. Il est parfois difficile d'obtenir un service client de qualité ces jours-ci. C'était et c'est toujours un plaisir de faire affaire avec Lucas!
MJ et Larry Neilson

Je viens juste d'apporter la première voiture du clubman Mini Cooper à l'extérieur d'un gmc pendant 38 ans
Le service que j'ai reçu de Lucas Bartsch était génial, il m'a fait me sentir si à l'aise et il a dit à son temps d'expliquer tout ce que je ne ressentais pas du tout que j'étais pressé aussi son responsable Kris était super aussi il nous a obtenu l'affaire tout était dans un en temps opportun, je recommanderais Lucas si vous cherchez une Mini

Récemment, ma femme était à la recherche d'une voiture et comme elle possédait une MINI d'origine, nous avons décidé de faire l'essai d'une Cooper S 2012 à 6 vitesses manuelle qui, selon elle, serait plus à son goût qu'une automatique. Hou la la! avons-nous été impressionnés par ses performances. Lucas notre vendeur était super, ses connaissances et son enthousiasme étaient formidables!
Nous avons décidé de l'acheter et nous l'adorons! C'est une voiture tellement solide et bien faite. Open Road nous a très bien traités et nous recommandons vivement Open Road Langley et Lucas Bartsch dans les ventes.

Ne vous laissez pas berner par la note de 4,5 étoiles - service TERRIBLE même après leur avoir donné une chance de faire les choses correctement. Pour clarifier cela concerne le service après-vente et les visites multiples. J'ai contacté leur siège social dans lequel ils disent qu'ils ont demandé au responsable du service de Langley de contacter mais ils ne l'ont pas encore fait ... c'était il y a au moins 4 mois (le siège social leur a envoyé un e-mail au moins 3 fois) .

Excellent service client.
Très belles réponses professionnelles.
Merci.

J'ai loué un mini de Mini Langley il y a 4 ans et c'est certainement l'une des meilleures décisions que j'ai jamais prises. Kris Varga était un représentant absolument exceptionnel de la marque et m'a aidé à faire un choix qui a vraiment fonctionné pour moi.

Outre le processus de vente, ce qui a cimenté mon avis, ce sont les 4 dernières années de service. Les différentes succursales de Mini Langley ont toutes été courtoises, serviables et extrêmement professionnelles dans leurs relations avec moi, du remplacement des pneus, des dommages au véhicule après qu'un conducteur ivre m'a frappé et de l'entretien général.

Je voulais également mentionner à quel point j'étais heureux d'avoir souscrit à certains des plans de couverture étendue. Lorsque j'ai eu besoin de faire appel aux polices d'assurance étendues, Mini Langley était super accommodant. Pour quelqu'un qui a été régulièrement déçu par la plupart des fournisseurs de plans de garantie prolongée, j'ai été très agréablement surpris par l'utilité du personnel ici.

J'ai eu une expérience fantastique en achetant ma MINI chez MINI Langley. Notre vendeur Henry a été très utile pour répondre à toutes nos questions. Tout le personnel est très sympathique et compétent. Je recommande fortement

J'ai ma nouvelle Mini depuis 2 semaines et je l'adore. Travailler avec Graeme était super. Le processus de prise en charge de la voiture a été rapide, bien organisé et simple. Graeme a même fait emballer ma nouvelle voiture comme un cadeau. Bon travail! Je recommanderais Mini Langley et Graeme à ma famille et à mes amis.

Lucas était très gentil, serviable et professionnel. Nous y sommes allés deux fois. Le premier était pour un Mini Countryman, mais après plusieurs mois, nous avons changé d'avis et avons finalement acheté le tout nouveau mini Cooper 5 portes. Nous aimerions recommander à nos amis d'acheter des minis chez Mini Langley. Dans l'ensemble, une très belle expérience. Merci Lucas.

Je viens d'acheter un Mini Clubman 2016 de Mini Langley. Mon représentant commercial Lucas Bartsch était un formidable représentant de la marque Mini. Il a été plus que serviable, il était enthousiasmé par le produit et il s'est assuré que j'étais pris en charge tout au long du processus! Merci Lucas!

Expérience fantastique ici lors de l'achat de ma MINI. Je ne me suis pas senti obligé d'acheter quoi que ce soit comme je le ressentais chez un autre concessionnaire plus tôt dans la journée. Dans l'ensemble, ce fut une très bonne expérience que j'ai vécue chez ce concessionnaire et a été un facteur dans l'achat de ma voiture là-bas.

TRÈS BON SERVICE.

Je suis allé chez le concessionnaire pour jeter un coup d'œil rapide, et après avoir vu le véhicule que j'aimais, j'ai réussi à parler à Graeme (associé aux ventes) et j'ai fini par conduire dans ma nouvelle mini tonnelier le lendemain. Le service était très sympathique, serviable et professionnel; permettant à mes processus de devenir un nouveau propriétaire de véhicule beaucoup plus faciles.

Grande expérience d'achat, j'ai obtenu mon tout nouveau Mini Countryman 2015, tellement amusant à conduire. Le vendeur explique beaucoup de détails sur la voiture, a mis en place un essai routier et a fait un bon rapport qualité-prix. Même après avoir livré la voiture, continuez à suivre l'expérience utilisateur et à aider à sélectionner des pièces personnelles pour ma nouvelle conduite. Dans l'ensemble, c'est l'endroit idéal pour votre prochaine Mini.

Lucas était fantastique, je ne suis pas facilement impressionné et j'ai fait de nombreux essais avec de nombreux vendeurs, mais personne n'a montré une telle passion ou une connaissance approfondie de leur produit que Lucas. Il est difficile de croire qu'il n'est avec Mini que depuis janvier. J'encourage tout le monde à prendre le temps et à réserver un essai routier dans ce qui pourrait être la dernière marque de véhicule que vous posséderez.
Merci,
Andrew

L'essai a conduit une Mini à Vancouver chez un concessionnaire non Mini, a eu une expérience horrible, si mal que j'avais décidé de ne pas utiliser une Mini. J'ai visité à très contrecœur Mini Langley et j'ai été accueilli par Lucas, le reste appartient à l'histoire. Je suis maintenant le très fier propriétaire d'un Clubman affectueusement connu sous le nom de Ron Burgundy. Lucas a rendu l'expérience amusante et a éliminé toute pression que l'on ressent souvent en prenant le temps de prendre la bonne décision. Quand est venu le temps de récupérer M. Burgundy, Lucas est venu son jour de congé, a passé quelques heures debout pendant que la vente était finalisée et a passé au moins 1 heure à passer en revue toutes les fonctionnalités et nuances, m'aidant à me personnaliser Mini Même plus loin.
#stayclassy #kindofabigdeal #teamlucas

Kris était compétent, sympathique et connaissait très bien ses produits! Il nous a fait sentir les bienvenus et a répondu à toutes nos questions! Le service était excellent de la vente à la direction!

Nous avons eu une expérience formidable lorsque nous avons acheté Monty en août. Philip est extrêmement enthousiaste et connaît les mini, ce qui a ajouté à notre expérience.

Bon travail.

Le personnel très sympathique et serviable, en sait beaucoup sur leur produit. Super expérience dans tout !!!!

J'ai acheté le roadster de ma Mini Cooper chez Mini Langley il y a un peu plus d'une semaine et j'ADORE ma nouvelle conduite! Mon vendeur Ming était super serviable et instructif, ce qui a rendu l'expérience un plaisir, m'a également patiemment éduqué sur toutes les fonctions de la voiture, ce qui était très utile et très apprécié.
Je n'hésiterais pas à recommander Ming à tous ceux qui cherchent à acheter une Mini, je sais qu'il fournirait un excellent service et rendrait leur expérience aussi confortable et facile que la mienne. Merci Ming!

J'ai récupéré la voiture de mes rêves la Mini Cooper 5 S hier à Langley et je suis entièrement satisfait du service fourni par le directeur des ventes Larry Zhao et le directeur des ventes Graeme Johnston. Ils connaissent définitivement les besoins du client et ont une grande connaissance des performances de la voiture. Mini Langley est le meilleur endroit où aller si quelqu'un souhaite acheter une Mini Cooper! Au fait, Graeme est une personne très intéressante avec beaucoup de sens de l'humour dont nous avons vraiment apprécié de lui parler. Super endroit après tout avec 2 pouces vers le haut !!

Mini Langley est fantastique, le service est inégalé et ils ont rendu l'expérience agréable du début à la fin. Kristofer, Krystle, Joe et tous les autres se sont vraiment mis en quatre pour s'occuper de tout pour moi.

La nouvelle Mini Cooper est tellement amusante à conduire, plus je l'utilise, plus je l'aime.

Je ne taris pas d'éloges sur l'équipe de Mini Langley! Merci encore :)

Un bon café et toujours des collations de gâteau si vous attendez le matin. S'il y a du monde et que vous êtes là tard, les gâteaux sont normalement partis ...

MISE À JOUR - ÉVITEZ ÉVITEZ ÉVITEZ Acheté un 2015 650 chez Langley BMW / MINI. Plus de 7000 $ + en réparations immédiatement. Phare cassé, erreurs de caméra arrière, défaillance de la ligne de transmission (échouée a dû être remorquée), bourdonnement du haut-parleur, alignement désactivé, poignée de maintien défectueuse, TOUTES LES TIGES D'ATTELAGE AVANT SAISIES, et plus encore et n'ont pas pu effectuer un alignement. J'ai été en contact avec eux pendant un mois, évité les courriels, ne m'a donné aucune réponse et a finalement décidé qu'ils ne feraient rien. J'ai possédé plusieurs BMW, aller à Calgary BMW, ce sont les meilleurs et absolument INCROYABLES.

J'ai récupéré ma Mini Cooper 2013 hier et j'aime conduire ce véhicule amusant. David Giacometti était mon vendeur et j'ai été vraiment impressionné par la façon dont il connaissait vraiment le véhicule et j'ai apprécié qu'il ait répondu à mes innombrables questions. Il était très sympathique et j'ai aimé discuter avec lui! Quand j'ai récupéré ma voiture, il a passé en revue les caractéristiques de la voiture et j'ai eu un très bon tutoriel dessus.

J'ai vraiment aimé qu'il n'ait pas peur de me montrer la voiture en performance et cela m'a rendu d'autant plus enthousiasmé par la Mini!

Je lui souhaite bonne chance dans sa poursuite de carrière. Il ira certainement loin!

Ming est très gentil et serviable pour choisir la bonne voiture pour notre famille. Il semble connaître toutes les voitures du magasin, puis nous obtenons toutes les informations instantanément, ce qui est beaucoup plus facile pour nous de prendre une décision. Nous sommes heureux de trouver le bon vendeur.

J'ai apporté mon "nouveau pour moi" Mini pour un contrôle. Le personnel était super serviable, car j'avais beaucoup de questions sur les jauges, les lumières, la compatibilité du téléphone, etc. Ils ont répondu à toutes mes questions et ils ont fait le travail qu'ils avaient dit qu'ils le feraient, dans le temps indiqué, et je suis très satisfait du un service! Ils m'ont déposé et sont venus me chercher, et ont même lavé ma Mini pour moi. Je serai de retour pour tous mes services, et quand je serai prêt à acheter une nouvelle Mini, c'est ici que je serai :)

J'ai acheté une Mini Cooper Country Man à cet endroit. Ming et Amy m'ont fourni un excellent service client, une excellente expérience avec eux.Merci Ming!

Quel excellent service lors de l'achat et un excellent support après! merci MINI Langley

Graeme Johnston a répondu à TOUTES mes questions et m'a aidé à obtenir la voiture de mes rêves. Il a patiemment expliqué toutes les fonctionnalités de la Mini Cooper S que j'avais commandées et s'est assuré que c'était exactement ce que je voulais. L'attente en valait la peine. Il n'y a rien de tel que de conduire une Mini.

Je suis allé à Mini Langley pour acheter une voiture pour ma petite amie, c'est sa nouvelle première voiture et elle était très nerveuse que nous devions y retourner 5 fois avant de se décider. Notre associé aux ventes Lucas Bartsch était incroyable, il était patient, avait toujours du temps pour nous et veillait à ce qu'à la fin de l'expérience nous soyons plus qu'heureux. Le jour où nous avons récupéré la voiture, elle était d'une propreté éclatante avec un arc sur le dessus, nous adorons la voiture et nous ne pourrions pas être plus heureux!

Merci Lucas, Jason et Karine.

J'ai mis à niveau ma Mini Cooper à cet endroit. A l'origine acheté chez un concessionnaire de voitures d'occasion et est allé chez Mini Langley un an plus tard sur un coup de tête pour voir quelles étaient mes options de mise à niveau. Inutile de dire que le service client fourni par Lucas en particulier était incomparable. Ils se sont littéralement mis en quatre pour faire de moi le client le plus satisfait et le plus confortable possible. Je ne peux pas exprimer assez à quel point j'ai été époustouflé, et encore plus lorsqu'ils sont arrivés un mois plus tard pour voir comment les choses se passaient. Les éloges pour Lucas et ceux avec qui il travaille ne pourraient être plus élevés!

Graham m'a aidé avec ma MINI récemment achetée même si elle provenait d'un autre concessionnaire. A pris du temps en dehors de sa journée. Merci, Graham !!

Félicitations à l'équipe de service MINI Langley! Certes, la plupart des concessionnaires n'encouragent pas une mentalité de mécanicien d'arrière-cour et en tant que réducteur, j'étais déterminé à apprendre à ma fille à changer ses propres freins. Le message logiciel ennuyeux ne disparaîtrait pas sans un voyage à MINI, mais l'équipe de service amicale était compréhensive et serviable. C'est bien de voir que MINI reste fidèle à l'héritage original du service à la clientèle et des voitures amusantes qui ont fait grandir cette marque. Bravo MINI!

Mon frère nous avait recommandé d'aller voir MINI Langley lorsque nous avons commencé à chercher une voiture. Nous ne pouvions pas nous souvenir du vendeur avec qui il avait travaillé mais avait rencontré Kristofer dans le showroom. Il était tout aussi génial que mes amis l'avaient dit. Tout le monde est très professionnel et sympathique. Nous lui avons acheté une voiture d'occasion et nous avons été traités comme si nous avions acheté une toute nouvelle MINI!