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4 il y a des années

Aller à Ridgefield BMW a été une excellente expéri...

Aller à Ridgefield BMW a été une excellente expérience de magasinage. J'ai acheté pas mal de voitures, et c'était de loin l'expérience d'achat la plus simple et la meilleure que j'aie jamais eue. Il n'y avait aucune pression pour acheter, mon associé aux ventes était Robert Mahoney, et il a pris son temps pour me montrer la voiture que je voulais voir. Nous avons conduit chaque voiture sur un trajet très complet (pas une boucle d'un mile). La plupart des concessionnaires automobiles vous assoient là et marchandent et attendez. De mon arrivée chez le concessionnaire pour parler de ce que je cherchais, à la conduite de ces véhicules, en décidant quel véhicule je voulais et en effectuant le travail administratif que je faisais en 2 heures. Pour moi, c est assez rapide! Robert Mahoney était un plaisir absolu trop traiter. J'y retournerai certainement.

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4 il y a des années

Ma 230i a contacté BMW de Ridgefield. J'ai reçu un...

Ma 230i a contacté BMW de Ridgefield. J'ai reçu un e-mail, appelé et obtenu un rendez-vous rapide et un prêt. J'avais une courte liste, en plus de l'huile, du filtre d'habitacle et des piles porte-clés que mon 230i voulait. Le service a tout vérifié, tout réparé et rendu à nouveau la voiture nettoyée et brillante! Parfait. Je suis un client satisfait! J'adore ma BMW.

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4 il y a des années

De la minute où vous entrez, à la minute où vous p...

De la minute où vous entrez, à la minute où vous partez, ils vous font sentir comme faisant partie d'une famille. L'endroit est joliment aménagé et bien entretenu: la réception, la salle d'exposition, les ventes et les services sont tous propres et soignés. L'équipe des ventes connaît leur métier - Chris, et le service après-vente vous traite avec respect et apprécie votre entreprise - Tom. Je recommande vivement cet emplacement pour tous vos besoins BMW.

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4 il y a des années

Le département de service est de loin le meilleur ...

Le département de service est de loin le meilleur dans la région des trois États. Après des visites répétées de quatre ans, je ne peux penser à aucun commentaire négatif. Chaque fois n'a été qu'une expérience positive

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4 il y a des années

J'adore cet endroit (c'est peut-être pour ça que j...

J'adore cet endroit (c'est peut-être pour ça que j'ai une voiture là-bas?). Personnel sympathique, bel intérieur et service exceptionnel. Ai-je mentionné les muffins? Vous pouvez prendre un muffin et un café si vous êtes là pour un rendez-vous de service. Un peu en voiture de Norwalk (20 à 30 minutes) mais ça vaut vraiment le coup par rapport à BMW de Darien.

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4 il y a des années

Ils étaient très polis et serviables, ils respecta...

Ils étaient très polis et serviables, ils respectaient la distance sociale mais en même temps prêtaient attention à tous mes besoins.
L'endroit est agréable et confortable et ils rendent ma voiture plus propre que ce que je leur ai donné.

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4 il y a des années

Je recommande vivement les services de BMW Ridgefi...

Je recommande vivement les services de BMW Ridgefield! Jack Polman et Azi Parvez sont de grands professionnels. Je me suis senti à l'aise, en sécurité et très content de mon nouvel achat. merci à l'équipe BMW Ridgefield, en particulier à Jack et Azi qui ont rendu mon achat facile et très heureux! Merci, Andrea Cullen

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4 il y a des années

Aucun achat compliqué. Excellente installation et ...

Aucun achat compliqué. Excellente installation et vendeurs compétents. C'est toujours un plaisir de faire des affaires chez BMW de Ridgefield. Merci beaucoup. J'adore la nouvelle voiture.

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J
4 il y a des années

Nous faisons confiance à BMW Ridgefield pour nous ...

Nous faisons confiance à BMW Ridgefield pour nous conseiller sur les réparations dont nous avons vraiment besoin. Nous n'avons jamais l'impression qu'ils essaient de nous vendre des produits dont nous n'avons pas besoin. Le service après-vente est rapide et efficace et la communication sur vos réparations recommandées est toujours claire. Steve, notre conseiller technique, prend grand soin de nous et nous guide sans effort tout au long du processus de service. Nous sommes impatients d'amener notre voiture en service chez BMW Ridgefield.

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4 il y a des années

J'adore BMW de Ridgefield. Tout le personnel est g...

J'adore BMW de Ridgefield. Tout le personnel est gentil et accueillant. Ils m'ont donné une expérience très fluide dans l'obtention de mon véhicule. De plus, les collations sont la bombe. Je n'irai pas ailleurs. Merci BMW !!

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4 il y a des années

Extrêmement satisfait de l'attention portée aux dé...

Extrêmement satisfait de l'attention portée aux détails et au professionnalisme du rédacteur de service à la technologie. De loin l'une des meilleures expériences globales que j'ai vécues chez un concessionnaire BMW. Travail de premier ordre Tom P et Ben!

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4 il y a des années

Mauvaise communication sur le temps de réparation....

Mauvaise communication sur le temps de réparation. Ne retournez jamais les appels téléphoniques. Pas intéressé à entendre les préoccupations et à essayer de résoudre les problèmes.

Cela fait un an et demi que je communique un problème avec l'un des véhicules, pour finalement demander à quelqu'un de regarder sous la voiture et de déterminer que certains matériaux utilisés pendant le processus d'expédition n'ont pas été retirés à la livraison. J'attendrais plus de BMW alors que je manquerais quelque chose d'aussi simple.

Je loue actuellement deux voitures de ce concessionnaire. Le processus de vente et mon conseiller à la clientèle ont été excellents, mais le service après-vente est médiocre. À la fin du bail, je louerai à nouveau deux BMW simultanément, mais ce ne sera pas de ce concessionnaire.

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A
4 il y a des années

Cet endroit est génial!

Cet endroit est génial!
BMW de Ridgefield, CT s'occupe de mes voitures X-1 et Z3 avec un niveau de service que je n'ai jamais vu auparavant. C'est un plaisir de venir chez un concessionnaire aussi professionnel et attentionné.
Mise à jour: J'utilise maintenant cet endroit depuis 2 ans et leur incroyable qualité de service est restée constante. La dernière fois que mon X-1 était en réparation / service, le mécanicien m'a même envoyé une inspection vidéo et un rapport pour montrer ce qui nécessitait une attention. Vaut bien cinq étoiles!

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B
4 il y a des années

Très satisfait de ma visite le mois dernier au Ser...

Très satisfait de ma visite le mois dernier au Service Dept. J'ai fait réviser mon véhicule et j'ai traité avec Steve Kazlauskas. Il était très professionnel et m'a tenu au courant lors de la visite du véhicule. Séparé de l'entretien, Steve m'a informé d'une bulle à l'intérieur d'un pneu, ce que j'apprécie beaucoup. Nous avons également remplacé le pneu et sa vue d'ensemble approfondie du véhicule était superbe. Steve a également fait garer ma voiture quand j'ai appelé pour lui faire savoir que j'arrivais. Merci encore. Avec un véhicule précédent, j'ai traité avec Jim Delaney. C'est aussi un grand. Merci les gars.

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4 il y a des années

Je suis client d'un autre concessionnaire BMW dans...

Je suis client d'un autre concessionnaire BMW dans le Nord depuis plus de 30 ans. Nouveau bail tous les trois ans - malheureusement, mon représentant des ventes a pris sa retraite et le concessionnaire a été acheté.

Passer à Ridgefield, qui est une heure plus près, était une excellente décision! Très satisfait de leur service et de leur professionnalisme.

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4 il y a des années

J'ai apporté ma série 1 en réparation et j'ai reçu...

J'ai apporté ma série 1 en réparation et j'ai reçu une vidéo de la voiture dans l'atelier et des réparations dont elle avait besoin. Fonctionnement très transparent et efficace, vivement recommandé!

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4 il y a des années

Tout le monde là-bas est extrêmement serviable et ...

Tout le monde là-bas est extrêmement serviable et travaille très dur. Tard l'expérience super. Jack Polman est mon représentant commercial depuis plus de 6 ans. Je le recommande vivement

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4 il y a des années

Tout ce que je peux dire, c'est que ce concessionn...

Tout ce que je peux dire, c'est que ce concessionnaire est haut de gamme sans aucun doute. J'ai été mal traité après le chèque, mais cet endroit est imbattable! Des professionnels jusqu'aux contrôles de pression des pneus ... WOW

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4 il y a des années

Un service professionnel et de bonne qualité. Ils ...

Un service professionnel et de bonne qualité. Ils font un suivi avec vous en ligne et au téléphone. Le service a été fait rapidement et le coût était juste. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

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4 il y a des années

Je ne pourrai jamais assez remercier BMW et le mer...

Je ne pourrai jamais assez remercier BMW et le merveilleux service après-vente et les gens du service de ramassage. Tom, mon directeur de service, me tient fréquemment informé de ma voiture et Danielle facilite la planification de la prise en charge et du retour si facile que je ne suis jamais déçu !!! Merci encore à tous pour le service de premier ordre.

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4 il y a des années

Des gars formidables (Joe, Mike et Parvez) Ils ont...

Des gars formidables (Joe, Mike et Parvez) Ils ont rendu le processus d'achat de voiture agréable. Je n'irais chez aucun autre concessionnaire BMW après cette belle expérience. Je les apprécie tous et je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent acheter une BMW d'aller ici et de demander ces gars!

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4 il y a des années

Tout le monde chez Ridgefield BMW a été très utile...

Tout le monde chez Ridgefield BMW a été très utile. Patrick et Tom étaient incroyablement compétents et ont rendu mon expérience d'achat fluide. Azi s'est assuré que la paperasse et les détails étaient traités rapidement. J'ai construit la voiture à partir de zéro et Patrick s'est assuré qu'elle entre immédiatement en production. C'était sur le dernier bateau d'Allemagne. Je vis dans le comté de Westchester à New York et je suis allé chez eux à cause du service - et de la façon dont ils aident avec les coûts. Merci Dr Tomack

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4 il y a des années

Service régulier pour mon 428. L'expérience de la ...

Service régulier pour mon 428. L'expérience de la réception, de l'interaction du conseiller de service, du salon client, etc. était super. J'ai été tenu informé des progrès. Le seul point négatif est que la voiture de prêt s'est avérée être une location d'Enterprise - ils l'ont bien gérée, mais on m'avait dit: "Pas de problème, nous avons une voiture pour vous" et ce n'était pas ce service qui devait être fait aujourd'hui, il aurait pu attendre quelques jours au besoin

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4 il y a des années

Le service était excellent et ma voiture avait l'a...

Le service était excellent et ma voiture avait l'air super, mais on m'a proposé un prix et j'ai fini par payer 2 fois l'estimation. On suppose que quelqu'un a entré le mauvais code. Cela, je le comprends, mais soit j'aurais dû être contacté au sujet de l'erreur, soit quelqu'un aurait dû me parler et m'expliquer l'erreur. Quand j'ai envoyé un e-mail le lendemain, on m'a dit qu'en 2017, j'avais été facturé le même prix! Malheureusement, ce prix a dépassé mon attention en 2017, mais même s'il n'y avait pas d'estimation, il devrait soit être dans le parc de balle ou sinon mérite une explication au moment du ramassage.

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4 il y a des années

J'ai eu une expérience de service incroyable avec ...

J'ai eu une expérience de service incroyable avec Ridgefield BMW. Morgan Trafton et Tom Pearce ont été exceptionnels et ont dépassé mes attentes. À l'avenir, je vais entretenir mes voitures avec Ridgefield BMW, je le recommande vivement.

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4 il y a des années

Je suis très satisfait de mon achat et de mon serv...

Je suis très satisfait de mon achat et de mon service client chez BMW of Ridgefield. Le vendeur, Tom, n'était pas insistant et se souciait vraiment de s'assurer que vous achetiez la voiture que vous vouliez vraiment. Le directeur de la concession, Tom, était très aimable et a pris soin de nous à chaque étape du processus. Excellent service client tout autour! Merci également à Azi, directeur financier, d'avoir pris le temps de tout nous expliquer en profondeur. Si vous recherchez une bonne expérience et des personnes respectables, venez ici!

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4 il y a des années

Notre vendeur était Bob Mahoney. Il a travaillé tr...

Notre vendeur était Bob Mahoney. Il a travaillé très dur pour s'assurer que nous étions satisfaits de l'accord pour notre nouveau X3. Le processus a été facile et nous avons été très bien traités. Je recommande vivement BMW de Ridgefield si vous recherchez une nouvelle voiture.

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4 il y a des années

Thomas Pierce est l'un des meilleurs conseillers e...

Thomas Pierce est l'un des meilleurs conseillers en service avec qui j'ai jamais traité. J'ai répondu rapidement à mes e-mails et répondu patiemment à toutes mes questions. J'ai traité ma voiture comme si c'était la sienne. De plus, le service était super rapide et le technicien m'a même envoyé une vidéo d'inspection. Ce concessionnaire est A + pour tout service en particulier pour les voitures M.

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4 il y a des années

J'ai eu une super expérience ici. J'ai été agréabl...

J'ai eu une super expérience ici. J'ai été agréablement surpris de constater un manque de tactiques de haute pression. Daniel a été franc avec son estimation et a fourni des prix compétitifs qui n'ont pas changé au moment de signer les documents. Tout le monde, du coordonnateur du ramassage au représentant du service des pièces, était sympathique et professionnel. Je recommanderais certainement.

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4 il y a des années

Extrêmement professionnel, compétent et efficace. ...

Extrêmement professionnel, compétent et efficace. Et un plaisir absolu de faire des affaires à tous les niveaux. Sera de retour et je les recommande à tous ceux qui envisagent de chercher une voiture. Je ne peux pas en dire assez!

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4 il y a des années

Je vais chez BMW de Ridgefield depuis de nombreuse...

Je vais chez BMW de Ridgefield depuis de nombreuses années et mon expérience a toujours été la même, ils offrent le meilleur service, ils sont toujours prêts à aider, un personnel très sympathique et professionnel, je les recommanderais à tout le monde.

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4 il y a des années

J'avais besoin de reprogrammer mon porte-clés sur ...

J'avais besoin de reprogrammer mon porte-clés sur mon véhicule (car la batterie de la clé est morte et a été remplacée) pour désactiver l'antidémarrage. Ils voulaient forcer le gaz dans la voiture et ne comprenaient pas pourquoi les bougies n'allumaient pas (indice: la voiture ne connaît pas la clé). J'ai commandé une autre clé et ils n'ont toujours pas pu désactiver l'antidémarrage. Je ne ramènerai jamais ma voiture là-bas. Tech a confirmé qu'à moins que l'antidémarrage ne soit désactivé, la voiture ne démarrera jamais. Alors pourquoi voulaient-ils résoudre un problème sans régler le premier problème? (indice: pour facturer plus d'argent).

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4 il y a des années

Il y a environ un mois, j'ai acheté ma nouvelle vo...

Il y a environ un mois, j'ai acheté ma nouvelle voiture (d'occasion) à un très sympathique et compétent, avec un vendeur patient, Brent. Deux jours plus tard, partant en vacances hors de l'état, quelqu'un me frappe et sort mon frontal. J'étais dans un état différent et non seulement BMW de Ridgefield est resté en contact avec moi tout au long du processus de récupération de ma voiture, mais une fois de retour à New York, Joe, Peter et Brent m'ont tenu informé de l'endroit où se trouvait ma voiture et de allait avec. Si jamais vous vouliez vous sentir comme si vous comptiez et que vous étiez une priorité absolue, je vous suggérerais d'acheter votre BMW neuve ou d'occasion à partir d'ici.

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4 il y a des années

Super expérience. Accord direct

Super expérience. Accord direct
Pas de vente. Le vendeur était un gars de la voiture et nous avons maillé. Achèterait à nouveau.

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4 il y a des années

Excellent service du conseiller clientèle Jamie Za...

Excellent service du conseiller clientèle Jamie Zambrana. Il a pris grand soin de moi avec cet achat hors de l'État d'un véhicule CPO. Malheureusement, j'ai dû contacter la haute direction pour régler le retard dans la livraison de la voiture réelle. Le directeur adjoint du CPO était médiocre et n'a pas fait ce qu'il avait dit qu'il ferait. Le directeur général des ventes l'a trié. Pas l'expérience d'achat exceptionnelle à laquelle je m'attendais mais assez décente.

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4 il y a des années

J'ai eu une expérience formidable: la planificatio...

J'ai eu une expérience formidable: la planification était facile, l'équipe de réparation a résolu le problème et la communication tout au long du processus était excellente.
Tout le monde là-bas est très gentil et désireux d'aider. Parce que la réparation de ma voiture prenait plus de temps que prévu, on m'a donné une voiture de prêt pour tout le temps qu'il fallait.
Dans l'ensemble, 5 étoiles.

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4 il y a des années

Ridgefield BMW obtient 5 étoiles de notre part! Ay...

Ridgefield BMW obtient 5 étoiles de notre part! Ayant utilisé Greenwich et Mt Kisco, je suis heureux de me rendre à Ridgefield pour le grand service après-vente, l'accès aux prêts et les pratiques Covid propres. Toujours à l'heure et heureux accompagnateurs respectueux. Une excellente expérience dans l'ensemble.

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4 il y a des années

Simple et direct. Nous avons acheté une Honda Odys...

Simple et direct. Nous avons acheté une Honda Odyssey, pas une BMW, et nous n'avons que de bonnes choses à dire sur le processus ... et je déteste généralement tout le processus d'achat d'une voiture. La voiture était propre, comme annoncé, à un prix raisonnable et en meilleur état que tous les autres véhicules que j'ai essayés. La prochaine fois que je magasinerai, je commencerai à Ridgefield :-)

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4 il y a des années

Service fantastique. Professionnels, courtois et i...

Service fantastique. Professionnels, courtois et il était clair dès le départ qu'ils agissent dans le meilleur intérêt du client. Très content de mon 330xi. Chris Q était super!

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4 il y a des années

Le concessionnaire est très propre. Personnel très...

Le concessionnaire est très propre. Personnel très sympathique et attentif à vos besoins.

Des prix compétitifs et beaucoup de voitures à choisir.

Le service est facile et ils font le travail correctement du premier coup.

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4 il y a des années

J'ai dû modifier mon avis, 1 mois après avoir ache...

J'ai dû modifier mon avis, 1 mois après avoir acheté la voiture, j'ai toutes sortes de problèmes. Ils ont probablement truqué l'inspection de sécurité parce que mes deux amortisseurs sont partis au bout d'un mois. Pas bien, toutes les réparations sont sur moi.

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4 il y a des années

Vraiment apprécié la critique vidéo du technicien....

Vraiment apprécié la critique vidéo du technicien. Et comme toujours, Tom DiBenedetto fait un travail formidable. BMW of Ridgefield rend l'expérience de service facile et efficace.

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4 il y a des années

J'ai récemment pris mon 335xi 2008 pour faire lire...

J'ai récemment pris mon 335xi 2008 pour faire lire un diagnostic, car ma voiture roulait mal. J'ai vécu beaucoup de choses avec cette voiture depuis l'achat aux enchères (vivre et apprendre). Marco et le reste de l'équipage étaient non seulement honnêtes, mais ont fait tout leur possible pour trouver une solution à mon problème. Ils étaient attentionnés et surtout HUMAINS, ce qui est rare pour certains établissements de services de jour actuels. Je ne pourrais pas demander plus à un concessionnaire. Ils se sont même mis en quatre pour me livrer ma voiture à New York.
Merci Marco et le reste de l'équipage. Ce sont des gens comme vous qui garderont le nom BMW fort.

Lupe Rodriguez

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4 il y a des années

Tom D et l'équipe font toujours le meilleur travai...

Tom D et l'équipe font toujours le meilleur travail là-bas. Un voyant de contrôle du moteur s'est allumé qui causait des problèmes qui n'étaient pas faciles à diagnostiquer au début. Après avoir eu ma voiture pendant quelques jours, ils ont pu identifier le problème comme des injecteurs de carburant qui fuyaient. Tom a contacté les personnes qui gèrent ma garantie prolongée et en quelques jours, j'étais de retour dans ma voiture et elle fonctionnait à merveille! Service très sympathique et très bon pour me tenir au courant de ce qui se passait. Je vous remercie!

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4 il y a des années

Vous êtes géniaux les gars! Je suis arrivé tôt sam...

Vous êtes géniaux les gars! Je suis arrivé tôt samedi matin. J'avais un pneu crevé sur mon chemin pour la course à LRP. Vous m'avez accueilli et m'avez sorti en 45 minutes avec un pneu neuf. Bravo à l'équipe impliquée ce jour-là et l'équilibre sur le pneu est très bon. J'adore particulièrement les poids de roue d'origine BMW. À bientôt. Steve en service était super et Kenny aussi

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4 il y a des années

Nous avons récemment acheté une BMW M3 de BMW de R...

Nous avons récemment acheté une BMW M3 de BMW de Ridgefield et au début, nos opinions sur le concessionnaire n'étaient pas si bonnes, c'était un début assez difficile, mais BMW s'est rapidement débrouillée avec nous dans le département de service et j'achèterais à 100% une autre voiture d'ici.

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J
4 il y a des années

Je viens de visiter ce concessionnaire qui cherche...

Je viens de visiter ce concessionnaire qui cherche à acheter un nouveau BMW X5 et à échanger mon ancien X5.
Aucun service, personne n'a proposé de répondre?. La seule personne qui salue était la réception. Aller chez un autre revendeur.

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4 il y a des années

Globalement satisfait de l'expérience de service

Globalement satisfait de l'expérience de service

Il y avait cependant une déconnexion entre la vidéo du militaire et la revue sommaire par le coordinateur de service

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4 il y a des années

Je suis allé chez BMW de Ridgefield avec mon petit...

Je suis allé chez BMW de Ridgefield avec mon petit ami pour acheter un camion que nous avons vu sur leur site Web. En marchant dans le magasin, je ne me sentais pas à ma place à cause de l'environnement peu accueillant et de la froideur du personnel de vente. Nous avons demandé à un vendeur de regarder le camion. Il nous a emmenés au camion. Il était évident qu'il n'avait aucune connaissance de base du camion. La seule chose sur laquelle il a commenté, c'est les coutures de l'intérieur ... Il n'y avait aucune connaissance du type de carburant, de la transmission ou de la capacité de remorquage. Il ne savait même pas comment ouvrir le hayon. J'aurais eu pitié du gars s'il n'avait pas été aussi arrogant. Lors de l'essai routier, le vendeur s'est dirigé vers le côté passager et a sauté en ne demandant même pas où je préférais m'asseoir. J'ai été repris par cela en raison des expériences que j'ai vécues chez d'autres concessionnaires où le vendeur me conduit du côté passager et m'ouvre la porte. En fin de compte, nous avons tenté de déposer une caution sur le camion afin de pouvoir rentrer à la maison et discuter. Le vendeur a été personnellement offert par cela et a dit qu'il ne l avait pas fait là-bas, cela allait à l'encontre de sa politique. Mon petit ami, qui a acheté de nombreux véhicules dans le passé, n'en a jamais entendu parler et a commencé à faire des allers-retours avec le vendeur. À ce stade, nous avons appelé un responsable. Le directeur étant tout aussi arrogant et ignorant a confirmé qu'il n'acceptait pas de dépôts. Nous sommes sortis ce jour-là sans camion, mais sommes allés à Papa s Dodge of New Britain. Je suis heureux de dire que nous avons maintenant une Dodge Laramie 2020. Le personnel de vente de Papa s Dodge m'a laissé m'asseoir sur le siège avant et m'a même ouvert la porte. Merci à BMW de Ridgefield de nous avoir aidés à prendre la décision de ne jamais faire affaire avec vous et de parler à tout le monde que nous connaissons de la façon dont vous traitez vos clients.

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4 il y a des années

J'ai récemment amené ma voiture pour une vidange d...

J'ai récemment amené ma voiture pour une vidange d'huile et une inspection gratuite. Je ne sais pas comment l'inspection a été appelée sur le coupon que j'ai reçu. Je dois dire que je n'ai jamais vu de service comme celui-ci. En quelques heures, j'ai reçu un SMS et un e-mail sur tout ce qui se passait avec ma voiture. En fait, ils m'ont envoyé une vidéo montrant tous les problèmes. Quand je dis tous les problèmes, ils n'étaient pas nombreux. Je connaissais la plupart d'entre eux. Je suis une personne visuelle et j'ai besoin de voir le problème et la vidéo a dit mille mots. Je recommande vivement bmw de Ridgefield pour travailler sur votre bmw. Sans oublier qu'ils nettoient votre voiture et la lavent également.

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