BMW of Ridgefield Revoir

Nous sommes allés chercher une vidange d'huile pour notre X5 actuel et avons décidé de consulter leur inventaire pour un X5 de remplacement. Bon service.
Les salles de bain ne sont PAS adaptées aux enfants car notre petit avait besoin d'un changement de couche, et il n'y avait PAS de table à langer - Un conseil - de nombreux parents conduisent un X5.

J'emmène ma voiture chez BMW de Ridgefield depuis des années maintenant et je n'ai jamais rien à redire. J'ai récemment visité en raison d'un rappel et le conseiller de service Morgan était sympathique et serviable. Mon technicien Sean était très compétent et informatve. Il a diagnostiqué et réglé le problème en peu de temps. L'établissement était incroyable et très propre. Je recommande vivement BMW de Ridgefield.

Rendez-vous de service très faciles à prendre. Les véhicules de prêt sont en parfait état et votre véhicule est retourné avec un travail de qualité terminé et votre véhicule est toujours soigneusement nettoyé avant de vous être retourné!

Très bon service! Des communications encore meilleures sur le statut ... très appréciées.

Superbe service, ils ont la meilleure technologie de maître du pays! Ils valent bien le trajet d'une heure jusqu'à eux, leur souci du détail est incomparable. Steve K est incroyable!

(Juillet 2019) Top Notch! Première expérience avec le service BMW et je n'ai pas été déçu. Effectuerai moi-même certaines réparations notables, car c'est ce que je fais et je peux le faire. Mais j'ai été impressionné par la rencontre professionnelle et compétente. Également assis avec les ventes pour discuter d'un achat possible. Mettra à jour l'examen plus tard en fonction de l'expérience totale.

(Octobre 2020) Alors, nous y voilà, un an plus tard! Et oui, j'ai acheté un nouveau véhicule, je l'adore absolument et je recommande vivement BMW de Ridgefield! Chaque interaction était agréable, le client est traité au-delà de mon expérience avec les concessionnaires et les attentes. Il y avait une ou deux bosses sur la route, mais BMW de Ridgefield l'a gérée de manière appropriée et à ma satisfaction. Encore une fois, j'ai utilisé le service et les ventes, très heureux! Je mets à jour cela en attendant que mon véhicule soit révisé (changement d'huile) et que je pense revoir le post.

Christina à la réception était géniale. Le vendeur était bon, mais des frais de transport de 700 $ sur tous les achats sont ridicules. Je regardais une voiture achetée il y a 4 ans (700 $), elle a été échangée et le propriétaire a acheté une nouvelle voiture (700 $). Si j'achète la vieille voiture (700 $). C'est un vol. J'ai donc dit que je ferais l'enregistrement et le transfert des plaques. Il a dit qu'il retirerait 50 $. Ha. On m'a donc dit que la voiture serait détaillée et que je recevrais un appel ou un texto avec le meilleur prix possible après. Je mettrai à jour.

Mise à jour: J'ai laissé un dépôt le dimanche 2/09/20 et on m'a dit que BMW passait en revue toute la voiture et corrigeait tous les problèmes avant de libérer la voiture. Une copie du rapport de travail dans le département de service m'a été envoyée sur demande. L'un des objets tremblait lors de la rupture à des vitesses plus élevées. J'ai pris la voiture aujourd'hui et oui vous l'avez deviné, secouant la roue lors du freinage. Je vais appeler le concessionnaire demain et mettre à jour à nouveau .. Mais j'ai signé sur la ligne pointillée Comme il n'y a pas de garantie, nous verrons ce qui se passe

UPDATE 2-Dealer s'est occupé de tout. J'ai maintenant la voiture depuis un an et je ne pourrais pas être plus heureux. TY BMW de Ridgefield pour sa réputation.

Thomas Pierce a été excellent pour réparer ma voiture
J'apprécie ses efforts
Je vous remercie

J'ai eu une merveilleuse expérience chez ce concessionnaire. Mon conseiller clientèle Ramon m'a beaucoup aidé lors de l'essai routier sans contact et pour me faire monter dans la voiture que je voulais. J'ai également eu une excellente interaction avec le directeur Michael qui a pu me proposer le meilleur prix possible pour ma voiture de reprise et ma voiture neuve. Je recommanderais ce concessionnaire à quiconque et à tous ceux qui recherchent une BMW neuve ou certifiée.

Horrible département de service, ils n'ont jamais de prêteurs. Ils préféreraient en fait que vous achetiez une nouvelle voiture au lieu de réparer votre voiture actuelle. absolument ridicule.

Mon expérience d'achat chez BMW de Ridgefield a été excellente. Mon conseiller clientèle Chris Quaglio a écouté nos exigences en ajoutant des suggestions utiles pour nous aider à choisir le véhicule adapté à nos besoins. Nous avons finalement atterri sur une nouvelle série 4 et nous ne pourrions pas être plus heureux de toute l'expérience. Si vous cherchez une BMW, consultez BMW de Ridgefield et demandez Chris!

Ramené la voiture pour réparation, selon le rappel des fabricants. On m'a dit que c'était un travail «assis et attendez trois heures» au maximum. C'était il y a près d'un mois maintenant que la bêtise avec ce concessionnaire commençait. Une réparation de trois heures a conduit le concessionnaire à casser le tableau de bord en bois tout en essayant de remplacer le coussin gonflable, puis en ne reconnaissant pas leur erreur et en essayant de nous armer en prenant une compensation de 100 $ pour les dommages qu'ils ont créés; du chef de service a déclaré que ce n'était pas négociable. Oh vraiment?

La dernière fois que j'ai vérifié qu'il existe une assurance pour de tels problèmes, notre avocat et l'entreprise BMW du New Jersey sont d'accord. Maintenant, le concessionnaire doit non seulement faire face au fait que la vérité est connue des lecteurs et des dizaines de personnes qui en ont été témoins, mais je peux dire avec un fait que leur frugalité et leur approche à courte vue ont perdu deux opportunités de réparation de la part des voisins et une vente d'un collègue professionnel. Cela continuera et tous ceux qui liront ceci et d'autres avis verront clairement que le concessionnaire est loin d'être digne de confiance et professionnel, c'est le showroom des béatitudes brillantes pour vous épater au lieu d'un service client de qualité!

Soyez assuré que nous n'achèterons JAMAIS chez eux ni ne suggérerons à quiconque de le faire pour des raisons étonnantes et notre atelier de carrosserie et notre mécanicien régulier sont d'accord en fonction de leurs tactiques. De toute évidence, si quelque chose se brise et est critique comme un coussin gonflable, c'est entre le fabricant et le concessionnaire à traiter, pas aux frais du client et devrait être résolu entre eux de cette façon, pas aux frais d'un client!

En conclusion, ne pensez pas à acheter ici si le service compte pour vous. Ils ne sont pas du tout orientés service client et on m'a dit "ce n'est pas négociable" de la part du chef du service, par le propriétaire. À peu près sûr que cela en dit assez sur ce dans quoi vous entrez si vous osez faire du shopping ici ...

Oh, ai-je mentionné qu'ils sont très doués pour rendre votre voiture sans les clés, rompre le contrat en essayant de prendre leur prêt "en pleine nuit" et garer votre voiture endommagée derrière d'autres véhicules pour que vous ne puissiez aller nulle part pour journées? Ouais, drôle, non? Cela s'appelle l'intention de nuire et les avocats s'alignent sur les éventualités pour ce type d'approche, en particulier lorsqu'il est combiné avec le harcèlement de la police, car c'est ce que le concessionnaire essaie de faire lorsque vous n'acceptez pas la réparation comme terminée.

Plus à venir, je suis sûr, mais à partir de maintenant, le concessionnaire a appelé la police, a été contraint de quitter notre propriété en raison d'une intrusion, et la police ne sera pas impliquée dans une affaire civile. BMW Ridgefield a en fait essayé de donner l'impression que nous avions volé leur prêt afin de nous forcer à signer les dommages qu'ils ont causés à notre «réparation de trois heures». Le plus drôle, c'est que lorsqu'ils ont été forcés de quitter notre propriété, ils ont laissé la porte de la voiture au prêteur et les fenêtres ouvertes, alors regardez ces photos car je suis sûr que la pluie sera bientôt un ajout intéressant à la situation non négociable dans laquelle ils se trouvent. avec nous. Cela effacera sûrement ce cauchemar à mesure que la logique et la réalité descendront ...

Enfin, le concessionnaire via Yelp demande également à tout d'un coup - non merci à BMW de Ridgefield. Je vais laisser d'autres critiques, le système juridique, un procès devant jury et ma critique montrer la vérité sur votre traitement des clients. Voyons comment se déroule cet itinéraire et laissons les pluies emporter vos pratiques non professionnelles.

Hé, ne croyez pas que cela pourrait arriver, allez au registre de Stamford et regardez le calendrier civil pour voir comment BMW de Ridgefield et Bridgeport (mêmes propriétaires) traitent leurs clients. Les photos ci-jointes illiciteront également de belles idées, l'offre de nous payer pour NE PAS parler sur les réseaux sociaux via un bâillon est hilarante alors voyons ce que dit un jury et voyons comment cela règle les questions de différence.

Un service très professionnel et de qualité supérieure avec un prix premium pour correspondre, cela m'a fait tomber une étoile. Un travail de freinage de 800 $ dans n'importe quel autre atelier avec des pièces OEM était de 1600.

Que puis-je dire en regardant un véhicule d'occasion sur ce terrain, ils m'ont offert 3000,00 $ sur mon commerce de moins que les 3 autres concessionnaires auxquels je m'étais arrêté auparavant, naturellement j'ai fini par retourner à Saybrook, CT et acheter le même véhicule avec des kilométrage pour 5k $ de moins. MERCI BMW de RIDGEFIELD de m'avoir permis d'économiser davantage en achetant ailleurs!

C'est le service le plus simple et tout le monde était très serviable et courtois.

LA CLASSE ET LE STYLE DE TOUT LE PERSONNEL NOUS LAISSENT AVEC UNE AURA CHAUDE ET FUZZY DE PROFESSIONNALISME ET DE SOIN DU CLIENT.

CHAQUE ASPECT DE L'EXPÉRIENCE METTEZ CE CONCESSIONNAIRE À UN NIVEAU QUE LA PLUPART DES AUTRES CONCESSIONNAIRES BMW N'ONT PAS APPRIS OU RÉALISÉS !!

ILS ONT GAGNÉ MON RESPECT COMPLET !!!

J'ai demandé à BMW de faire le service et le service détaillé. Mon X5 était toujours sale pour un service de détail de 200 $.

Grand groupe de professionnels chez BMW Richfield CT, excellent service dès la minute où je suis entré dans le bâtiment ... Merci

Je vais rester bref et simple, quand vous voyez une critique 5 étoiles, croyez-le ... non seulement le concessionnaire, mais tous ceux qui y travaillent sont incroyablement attentionnés. Sans parler de c'est un concessionnaire BMW haut de gamme (ce n'est pas que ça compte) mais je me suis senti chez moi dès que je suis entré. Le vendeur est allé au-delà pour tout expliquer sur la voiture que je voulais. Je suis arrivé là vers midi ... et je partais avec une voiture complètement détaillée à l'intérieur (un réservoir plein d'essence) ... et le vendeur m'a donné un sac-cadeau de concierge avec toutes sortes de souvenirs. Ce fut une expérience formidable, et je recommanderais sans hésiter à quiconque dans la région de Danbury, Fairfield, dans le Connecticut, à la recherche d'un véhicule pour aller voir ces gars ... vous serez heureux

Toujours un plaisir de traiter avec Steve K en service.

Très courtois. Ils vont au-delà des attentes pour s'assurer que leurs clients sont satisfaits de leurs services.

Un contrôle complémentaire a été très apprécié mais aucune liste de ce qui a été vérifié n'a été fournie après verbale, tout va bien.

Service fantastique! La vidéo d'inspection était excellente. Les soins livrés au dépôt et au ramassage (à ma résidence!) Étaient parfaits. Tout a été terminé comme promis. Merci à mon conseiller technique, Thomas D. pour avoir rendu quelque chose que je remettais super facile !!

BMW of Ridgefield offre un excellent service client constant et ils font toujours preuve d'intégrité lorsqu'il s'agit de fournir le
Diagnostic honnête et précis de ma BMW 335xi M-Sport!

Très satisfaits et heureux de leur entretien récent de mon véhicule - ils sont les meilleurs!

Cordialement,
Keith Golembeski
New Milford, CT

C est un excellent emplacement, le service client et le département de service de voiture sont excellents, fiables et vraiment merveilleux

Très professionnel, belle expérience avec toute l'équipe.

J'ai eu la meilleure expérience en achetant ma BMW. Normalement, je n aime pas acheter des voitures, mais l équipe de BMW de Ridgefield a rendu l expérience vraiment confortable et excitante! Ils étaient également très excités pour moi. De Robert à Azi en passant par Ray et Lamega, tous étaient au rendez-vous !! Je recommanderais à toute personne intéressée par l'achat d'une BMW neuve ou certifiée d'occasion d'utiliser BMW de Ridgefield et le grand groupe d'individus susmentionné. Première classe jusqu'au bout!!

tout était bien géré et rapide ---- recommandez Ridgefield BMW sans réservation

De grands experts du service (Steve K est épique) et le noyau RIDGEFIELD BMW prennent soin de notre famille depuis 20 ans! 7 s, 5 s, 3 s et X s sur tout ce qu'ils sont un 10. Les plans prolongés offerts couvrent presque tout ce que vous pouvez faire à une BMW. Le taux horaire est cher mais vous n'iriez pas chez l'hygiéniste dentaire pour une chirurgie cardiaque
Les machines hautes performances nécessitent un entretien élevé et un savoir-faire professionnel.

Ce n'est pas bon marché mais ça vaut le coup

BMW de Ridgefield comprend la vraie valeur du temps et de l'argent d'un client. Ils offrent un excellent service avec une excellente communication et une grande attention, il n'y a pas de vente incitative agressive uniquement un dialogue professionnel pour répondre aux besoins des clients. Je suis un ancien propriétaire d'un concessionnaire et je peux vous dire de première main qu'ils l'ont compris !!!

Tom est un excellent conseiller de service et tout le personnel de soutien est de véritables professionnels.

Je recommande vivement ce concessionnaire pour les ventes et le service.

Un excellent service m'a prêté une semaine sans même l'avoir demandé. J'ai effectué des travaux de garantie sur mon I3 qui est une voiture géniale d'ailleurs. Concessionnaire occupé et efficace, pas de snobisme ici. J'adore ces gens!

Super expérience à nouveau @ BMW Ridgefield. Très professionnel

J'ai eu assez de malchance avec des voitures assez incroyables, et malgré ma chance, elles ont toujours été là pour m'aider à traverser cela.
Je ne suis jamais allé chez un concessionnaire aussi grand qui prenne le temps de vous faire sentir comme si vous étiez joli papa gommé important.

Service excellent et efficace! Quelle énorme différence avec BMW du mont Kisco. Aucune comparaison. J'adore cet endroit et je n'irai jamais nulle part ailleurs. Je ne pourrais pas être plus heureux!

J'apprécie le personnel de ce concessionnaire. Je ne peux pas parler des ventes depuis que j'ai acheté mon camion chez un autre concessionnaire, mais j'avais l'habitude d'utiliser le centre de service BMW de Greenwich à Port Chester. BMW de Ridgefield se sent plus personnel et terre à terre si cela a du sens. Ils m'ont toujours aidé avec les rendez-vous de dernière minute et les prêts. Le personnel du service et des pièces a été très arrangeant et j'aime le fait qu'ils appartiennent à des locaux. Tom Dibenedetto a été très patient et s'assure que ma voiture est bien entretenue. Je vais continuer à Ridgefield jusqu'à ce qu'ils me donnent une raison de ne pas le faire, ce que je ne vois pas.

C'est la deuxième voiture que nous commandons en 2020 à l'équipe BMW Ridgefield. Je pense que les affaires répétées sont le meilleur compliment que quiconque puisse faire. Tom Connors, notre conseiller commercial, a toujours été très serviable et toujours prêt à accueillir notre visite des voitures et à travailler avec nous pour commander la bonne voiture TE pour nous. En outre, Vinny Ballesteros, directeur des ventes, a travaillé avec nous pour obtenir la bonne affaire et le bon emplacement de construction. En tant que fans de longue date de la marque, nous travaillerons à nouveau avec les gars de Ridgefield.

BMW of Ridgefield est mon et ma femme chez moi pour acheter mes voitures depuis 7 ans et leur département de service est le meilleur que j'ai rencontré en 58 ans de conduite. De nombreux concessionnaires et marques automobiles.
Le personnel de vente et les coordinateurs de service sont sympathiques et compétents. J'y retournerai pour mon prochain achat, même si je profite de la voiture actuelle, donc ce ne sera pas avant un moment.

Entrer et sortir très rapidement - merci BMW de Ridgefield

Ils ne veulent pas de votre entreprise, sauf si vous achetez une voiture haut de gamme. Je suis allé chez le concessionnaire, nous avons examiné quelques camions de travail. J'étais intéressé par deux d'entre eux. Je suis un entrepreneur / propriétaire et nous avons passé beaucoup de temps à regarder des véhicules que je n ai pas eu le temps de monter et de nous asseoir. Je lui ai donné ma carte et lui ai dit de me faire savoir quels étaient les prix et que je reviendrais un meilleur jour. Je n'ai pas reçu d'appel, j'ai donc rappelé deux fois, laissé deux messages différents et le vendeur ne m'a jamais rappelé.

Le service est spectaculaire! Ils enregistrent le travail à faire, ne remplissent que ce qui est absolument nécessaire et fournissent toujours des conseils de suivi sur ce qui peut être différé. La qualité du travail effectué est excellente. Nous possédons deux BMW et n'avons jamais eu de problème de fabrication.

Absolument le meilleur concessionnaire BMW de la région. Excellent travail avec des pratiques de distanciation sociale, de grandes utilisations de la technologie (m'a envoyé ma facture par SMS donc pas de surprise quand je suis arrivé). Loaner était un nouveau X3, ce qui rendait la mise à niveau très tentante. Le problème que deux autres concessionnaires BMW et un spécialiste automobile européen local ne pouvaient pas résoudre, ils l'ont fait. Un vrai témoignage des techniciens expérimentés qu'ils ont là-bas. On ne pouvait pas être plus heureux.

J'adore le service après-vente de Ridgefield. Le processus de vente est toujours une perte de temps. Nous avons fait nos négociations et notre paperasse par téléphone et par e-mail. Pourtant, il fallait encore une heure et demie pour obtenir une voiture. Je ne suis pas sûr que ce soit la faute d'une seule personne, mais plutôt une faille dans le processus d'achat d'une voiture. Alors, j'aime cette concession. La zone d'attente est super. Tout le monde est super sympa. Ma voiture est géniale. Juste ... ça ne devrait pas prendre aussi longtemps.

Mon expérience avec BMW de Ridgefield a commencé en août lorsque j'ai décidé de faire l'essai d'une M3 qu'ils avaient à vendre. J'étais là uniquement pour un essai routier car la voiture n'était pas exactement la spécification que je recherchais, mais je voulais avoir une idée. J'ai été pris en charge par Jaime Zambrana qui, lorsque j'ai expliqué mes intentions, n'a pas du tout changé d'attitude alors qu'il savait que je ne lui ferais pas de vente ce jour-là. Il était extrêmement patient, gentil et serviable et a même pris le temps de s'asseoir après et de me donner une idée de ce que j'envisagerais en termes de paiement si le prix et les spécifications que je recherchais venaient à augmenter à l'avenir.

Jaime a continué à rester en contact avec moi au cours des mois suivants pour m'informer lorsque de nouveaux M3 se sont rapprochés de mes spécifications souhaitées. Enfin, il y a quelques semaines, exactement ce que je cherchais est arrivé. Jaime a tendu la main et nous avons pu tout régler en quelques heures, car je vis à New York. L'ensemble du processus a été rapide, fluide et transparent. Quelques jours plus tard, j'ai pu conduire jusqu'à Ridgefield et récupérer ma M3 parfaitement spécifiée. La prise en charge a été agréable et rapide grâce à la directrice des finances Melanie qui m'a fait signer le plus de paperasse possible avant d'arriver. Je ne suis pas resté assis pendant des heures comme dans d'autres concessions. C'était vraiment agréable.

J'ai vraiment apprécié mon expérience avec ce concessionnaire. Tout le monde était extrêmement gentil et accueillant de la réception au génie BMW, mais un merci spécial à Jaime pour rester en contact avec moi tous ces mois et m'avoir fait monter dans la voiture que je voulais depuis très longtemps. Je reviendrai certainement le moment venu.

Dan et Azi nous ont fourni un service exceptionnel. Nous apprécions tellement notre expérience aujourd'hui. Véhicule à prix avantageux, grande hospitalité et personnalités authentiques. Merci pour toute votre aide aujourd'hui. Une des meilleures expériences d'achat de voitures jamais réalisées. Hautement recommandé!

Était pour un service mineur, a obtenu de l'aide immédiatement et a été absent en peu de temps. Wail attendant assis dans un joli coin salon avec des boissons et des collations gratuites.

Après avoir eu l'impression d'avoir été mal traité chez BMW Mt. Kisco, j'ai décidé d'essayer Ridgefield. Mon représentant commercial, Vicente a fini par prendre très bien soin de moi. Nous avons soigneusement personnalisé ma série 4 exactement comme je le voulais et ils m'ont même fourni une voiture de prêt jusqu'à ce que la voiture soit prête à être récupérée. J'étais tellement content de la façon dont j'ai été traité pendant le processus et j'étais tellement amoureux de la voiture que nous sommes revenus une semaine plus tard et ma petite amie a fini par louer une série 3.

Extrêmement professionnel! Complet et leur service de voiturier est incomparable. Ils m'ont rendu la tâche si facile. La voiture a l'air spic and span et fonctionne comme un rêve. Je vous remercie!

BMW OF Ridgefield va toujours au-delà de mes attentes, ce qui me fait revenir. 5 étoiles

Le représentant du service, Tom Pearce n'aurait pas pu être plus compétent et axé sur le service client !! Dans l'ensemble, une belle expérience!

Récemment changé de Mt. Concessionnaire Kisco BMW près de mon bureau à Ridgefield, concessionnaire CT plus près de chez moi (Covid). Amélioration majeure tout autour. Le technicien m'a envoyé une vidéo avec ma voiture sur l'ascenseur ... pour montrer exactement ce qu'ils faisaient et pourquoi ... j'adore ça. Expérience beaucoup plus amicale et agréable que je ne m'étais habituée.

Service médiocre. Je vais généralement chez un autre concessionnaire BMW. Après chaque entretien, ils lavent et nettoient toujours ma voiture. Depuis Covid, ils essuient toujours tout à l'intérieur de ma voiture et le service est rapide, rapide et informatif. Je n'ai pas pu les utiliser cette fois-ci, alors je suis allé à Ridgefield. Le service était tout le contraire. Ma voiture était sale / non lavée et rien de plus n'a été fait. Rien n'a été essuyé dans la voiture, j'imagine que ce pour quoi je suis venu est le service, mais ce n'est pas un bon service, en particulier pour une entreprise qui vante un produit haut de gamme. Le service a également pris toute la journée des heures ouvrables. Non pas que je cherchais quelque chose gratuitement, mais quand ma pile de porte-clés est morte, ils ont été assez gentils chez l'autre revendeur pour la remplacer gratuitement. Ridgefield a cloué 20 dollars pour cela. J'utiliserai plus que probablement l'autre revendeur si possible. Ils semblent agréables à Ridgefield mais rien qui me semble vouloir revenir et être un client régulier.

Excellent inventaire de voitures avec d'excellentes options à une variété de prix ... neuves ou d'occasion. Belle salle d'exposition. Aucune vente sous pression. C'était un plaisir de travailler avec Jack Polman. J'ai acheté un véhicule d'occasion certifié et je ne pourrais pas être plus heureux.

Très bon service. Personnel sympathique, attentionné et compétent. Je recommande vivement ce revendeur!

Nous avons eu une expérience amicale, informative et équitable. Jamie et le reste de l'équipe ont fait tout leur possible pour rendre notre expérience positive. Je recommande vivement Ridgefield BMW!

Expérience absolument exceptionnelle avec mon vendeur, Bob Mahoney. Je me suis rapidement mis dans mon Lexus d'occasion sans BS et m'a traité mieux qu'un concierge d'hôtel de luxe. Je le recommanderai!

Service excellent! J'ai été tenu informé tout au long du processus et j'ai même reçu une vidéo des services qu'ils ont rendus. J'ai été ravi.

Je recommande vivement Ridgefield BMW. Excellent service et personnel. à Steve Kaz!

Service excellent. Voiture récupérée et déposée. Surveillance vidéo de l'inspection. Extrêmement heureux.

Cherchez pas plus loin. BMW of Ridgefield est le meilleur de sa catégorie pour le service à la clientèle. Criez à Yari, mon conseiller de service. Elle a pris en charge mon service et a répondu à toutes mes préoccupations. Elle a fait des pieds et des mains pour s'assurer que j'étais complètement satisfaite.

Kenneth qui a donné d'excellents conseils et une conversation. Il m'a toujours suggéré de descendre et a garanti ma satisfaction.

Jessica avec qui j'ai parlé pour la première fois au téléphone. J'ai exprimé mes inquiétudes. Notre conversation parle vraiment fort de son expérience dans la relation automobile et client. Elle a réussi à me convaincre de faire ce qu'il fallait et d'amener ma BMW à Ridgefield pour entretien.

Mon prochain achat BMW sera avec Ridgefield à coup sûr et j'encourage mes amis tous ceux qui liront cette critique à leur donner l'occasion de gagner votre entreprise.

Je ne voulais pas non plus manquer les gars qui ont amené ma voiture à la sortie avant. C'était très opportun. Ce sont ces petites choses qui font bouger mon monde.

Excellent service à des prix exorbitants ... deux ampoules de stationnement 165 $.

J'ai acheté une BMW en juin 2015.Ridgefield BMW est tout à fait un endroit pour acheter votre voiture..J'ai eu une grande expérience avec ce concessionnaire en commençant par l'apparence générale de l'installation, qui est très propre et ordonnée.Mon vendeur était Bob Mahoney, Je l'ai trouvé très au courant de BMW.Il est également venu pour moi et a tenu parole sur quelques demandes pour la voiture que j'achetais.Sur le plan commercial de mon expérience, tout s'est très bien passé et la voiture avait l'air incroyable à la centre de livraison.
Je recommanderais certainement Ridgefield BMW à tous ceux que je connais et j'achèterais à nouveau chez eux.

De loin le meilleur département de service que j'ai rencontré au moins au cours des 12 à 15 dernières années d'utilisation d'autres centres de service de voitures de luxe.
Communication de premier ordre. Servi par des gens optimistes et enthousiastes. Une technologie impressionnante pour garder les clients à jour. Je ne peux pas dire assez de choses positives.

Vous recherchez une bonne affaire sur un Beamer? Demandez Jack. Je suis sur mon 3ème véhicule, merci!

Il était excellent de travailler avec Brian Barry, il était extrêmement accessible, compétent, fiable, et aussi quelqu'un à qui je pouvais dire écoutait toutes mes préoccupations tout en essayant de les résoudre de manière équitable.

Je suis extrêmement heureux que Brian soit mon contact et je n'hésiterai pas à l'appeler à l'avenir.

Jamais dans un million d'années je n'aurais pensé acheter une voiture sans être vue. Beaucoup moins chez un concessionnaire à 800 miles!
Mais je suis content de l'avoir fait! Jamie et son équipe ont été très utiles, des e-mails aux SMS en passant par les appels téléphoniques.
L'achat le plus rapide et le plus simple jamais réalisé! Tout est fait en ligne et par téléphone. Ils m'ont traité avec respect et ont répondu à toutes les questions et m'ont donné la meilleure offre que je pouvais demander. Ils m'ont également aligné avec un excellent transporteur.
Azi était également gentil et serviable pour terminer tous les documents! Lui et son équipe ont fait un travail remarquable.

J'ai fait prendre ma voiture pour faire des travaux de carrosserie dans l'un de leurs magasins préférés. Cynthia était exceptionnelle dans son service à la clientèle. Elle a fait preuve d'empathie, a coordonné avec la compagnie d'assurance et a fourni des mises à jour opportunes tout au long du processus. La voiture devait également subir une vidange d'huile et Thomas (responsable du service) a été en mesure de corriger un problème sous-jacent sans frais, ce qui était incroyable. Juste une super expérience et je n'hésiterais pas à ramener ma voiture pour le service.

Extrêmement satisfait de mon récent achat chez BMW de Ridgefield. Bob Mahoney s'est assuré que tout le processus était fluide et agréable du début à la fin. J'amènerai bientôt ma mère pour une nouvelle voiture en raison de mon expérience positive! Je vous remercie!

J'ai acheté une BMW 2016 328d MSport ici ... Melony in Finance a été si utile, Matt Castro s'est offert comme conseiller à la clientèle en tant que guide et Anthony Mon BMW Guru assigné a géré le processus de livraison, a fait une fantastique présentation attentive de ma nouvelle course. Ce n'était pas une transaction facile, mais l'équipe était en mode de résolution de problème ... J'adore cette BMW .... Eh bien, nous n'aimons vraiment pas les choses, nous aimons les gens et Dieu..Oh et les filles à la réception, je pense que nous nous sommes égayés les uns les autres chaque fois que je franchissais les portes de la salle d'exposition ... Les collations et le café étaient sains et exceptionnels ... Personne n'a faim ici ... et les gens du service obtiennent également un honorable mention .. Meilleur travail de détail jamais.

J'ai eu beaucoup de BMW au cours de ma vie et je dois dire que BMW de Ridgefield est le meilleur endroit pour louer / acheter une BMW. Le service après-vente est de loin le MEILLEUR endroit pour entretenir votre BMW. Le prêteur vous attend toujours frais et propre et le service est généralement terminé en une journée. Steve et Jim les conseillers de service sont excellents Jim Nenning et Dan Casey sont absolument les meilleurs avec qui traiter dans n'importe quel département de service avec lequel j'ai JAMAIS entretenu et j'ai eu beaucoup de voitures au cours de ma vie.
La BMW pure et simple de Ridgefield vous fait vous sentir comme une famille. En un mot, ce concessionnaire est aussi proche de la perfection que possible

C'était la première fois que j'achetais une nouvelle voiture chez BMW de Ridgefield et le concessionnaire qui m'aidait - Jack Polman a été exceptionnel en donnant au-delà de l'expérience de service jusqu'à ce que je trouve ma voiture parfaite et il s'est assuré que j'obtiens la meilleure offre. Il est même venu travailler son jour de congé pour me montrer les voitures disponibles car je devais être rapide avec ma décision.
Je dois dire que chaque personne de cette concession a été absolument incroyable et très utile à chaque étape du processus.
Je recommanderai ce concessionnaire à tous mes amis et connaissances.

Merci BMW de Ridgefield

Excellent excellent concessionnaire - Le service client ici était phénoménal! Jack Polman a été absolument fantastique tout au long de mon processus. Bien que je n'ai pas finalisé l'accord et décidé d'attendre un an de plus pour financer une voiture ici, toutes mes questions et préoccupations ont été répondues instantanément avec le plus grand soin.

Ce concessionnaire donne la priorité à la satisfaction du client et cela se voit. Jack est même resté tard pour s'assurer que j'étais bien pris en charge.

J'ai hâte de travailler avec Jack et l'équipe Ridgefield BMW lorsque je serai prêt à m'engager! Merci encore!

Excellent service et expérience d'achat! Merci Jack, Azi et l'équipe de génie BMW.

Quand j'ai loué ma voiture, tous les visages heureux et promis. Après avoir obtenu l'accord, pas de prêt pour le service. Aucune réponse à mes e-mails. Quoi qu'il en soit 1 an de plus et vous pouvez le reprendre

Le plaisir de travailler avec ce concessionnaire, de l'achat à l'entretien. Je n'ai pas eu une mauvaise expérience avec eux. De vrais professionnels qui sont fiers de ce qu'ils font et cela se voit.

Je suis allé dans cet endroit plusieurs fois et c'est très dérangeant d'entendre des gens se plaindre de leur expérience. Cela entre en grande partie en jeu lorsque les gens sont confrontés au prix qu'il en coûtera pour réparer leur voiture. Je peux comprendre et sympathiser dans une certaine mesure, mais à un moment donné, cela se résume toujours à la capacité financière. Nous devons obtenir de meilleurs emplois et / ou augmenter notre argent si nous voulons conduire une BMW ou une voiture étrangère. Nos voitures sont le reflet de nous-mêmes et comment nous les traitons Ce n'est pas la faute de BMW. Soyez un meilleur ami de votre voiture car les relations n'ont pas de prix!
Demandez Tom P. C'est qui a fait des merveilles pour moi.

Murph,

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des critiques. Cependant, j'ai eu ma première expérience avec le service après-vente chez BMW de Ridgefield aujourd'hui et j'ai pensé qu'il était tout à fait approprié que je profite de cette occasion pour applaudir Laura Marks pour sa cordialité et sa considération lors de la mise en place de mon rendez-vous et Michael Vincek pour avoir assuré que le travail sur ma voiture a été fait à ma entière satisfaction et dans les meilleurs délais.
Il a vraiment fait tout son possible pour répondre à mes besoins. Encore une fois, le crédit doit être accordé lorsque le crédit est dû et Laura et Mike doivent être reconnus pour leur service à la clientèle exceptionnel. Je souhaite seulement recevoir le même niveau de service de la part du personnel d'autres concessionnaires avec lesquels j'ai traité dans le passé.

Comme toujours, le processus pour terminer mon service chez BMW de Ridgefield s'est déroulé sans heurts. Steve K est un excellent conseiller de service et l'équipe qui le soutient est sympathique et efficace.

BMW de Ridgefield est un centre de vente et de service supérieur et excellent. Une gestion professionnelle de bout en bout. Steve en service était super. J'ai tenu ma main du début à la fin. Chaque opportunité d'économies qu'il a appliquée à mon service et a fait toutes les recommandations appropriées. Cela a été accompli avec son associé mécanicien qui m'a montré tous les problèmes sur des vidéos.C'était cool et m'a mis à l'aise.
Je dois mentionner David dans les ventes car sans lui, je ne posséderais pas mon 535xi qui est un rêve depuis des années dans ma famille.
Je m'en voudrais de ne pas mentionner tous les excellents hôtes, le service client et les réceptionnistes du centre de service. Ils vous traitent toujours comme de l'or. Je m'excuse de ne pas connaître tous vos noms.

Merci BMW de Ridgefield.

BMW de Ridgefield ne cesse d'impressionner.
Je viens d'échanger mon 535 pour un 540 plus récent et encore une fois, l'expérience a été fantastique. J'ai rencontré des problèmes au début, mais avant de pouvoir cligner des yeux, Thomas, le directeur des ventes, était en plein dans le mille pour que tout se passe bien. La nouvelle transaction de voiture s'est déroulée sans heurts et les avantages de CPO sont incomparables. Lorsque vous achetez une BMW, vous êtes entre de bonnes mains et à Ridgefield, ce sont les meilleures. Il y a quelques mois, j'ai même acheté un X3 pour ma fille. Et laissez-moi vous dire que je ne prends rien de ce que je fais pour elle à la légère. La voiture doit être sûre et fiable, tout comme l'équipe qui la garde ainsi. Vous ne serez pas déçu.

Grande expérience comme toujours. Professionnel, serviable et très pratique. Je vous remercie!!

J'ai eu une excellente expérience de travail avec Ramon et l'équipe de BMW de Ridgefield. Après une recherche approfondie en ligne, nous avons trouvé la voiture que nous voulions. Nous avons facilement programmé un essai routier un mercredi, négocié les conditions jeudi et vendredi (Ramon a été rapide et précis - pas de va-et-vient inutile, ce qui était rafraîchissant), terminé la plupart des formalités administratives à la maison avant de récupérer la voiture. ce lundi. Chez le concessionnaire ce lundi, ils ont fourni un tutoriel détaillé sur les fonctions de la voiture et sa technologie - super utile pour ma femme et moi. Après avoir signé tous les documents, nous étions en route. Aucune vente ferme sur les garanties prolongées ou la couverture facultative; en fait, c'était le contraire - le directeur financier a offert de bons conseils sur ce que nous devrions envisager d'acheter par rapport à ce qui n'était peut-être pas nécessaire. Dans l'ensemble, une expérience d'achat fluide. Sans oublier que nous avons maintenant une toute nouvelle BMW impressionnante et pleine d'options.

Super endroit et gens, j'habite près de North Haven mais j'ai acheté ma voiture ici

Besoin d'une petite partie aujourd'hui. Tout le monde, de la personne rencontrée sur le parking au service des pièces, était très conscient de mon entrée et attentif à mes besoins. Une expérience très agréable. (la pièce en question était de 3,17 $)

Grand concessionnaire! Tout le monde est gentil, professionnel. Facilite l'expérience d'achat d'une voiture! J'adore ma voiture et j'y retournerais!

Très professionnel et courtois. M'a tenu au courant de l'état de mon véhicule et il n'y a pas eu de surprises avec la facture. Tout cela est très transparent.

J'ai vu le BMW X1 2015 que je voulais en ligne dans le cadre de leur flotte de prêt. J'ai travaillé avec Ramon pendant une semaine en attendant le retour de la voiture chez le concessionnaire. Dès son retour, j'ai pris rendez-vous pour voir et tester la voiture. C'était exactement comme décrit avec les fonctionnalités que je voulais. En travaillant avec Ramon et son manager et le directeur financier, j'ai pu obtenir un bon prix à la fois sur mon échange et sur le prix d'achat de ma nouvelle BMW. J'ai trouvé Ridgefield BMW et Ramon formidables de travailler avec et je les recommanderais si vous cherchez à acheter une BMW.

C'était une expérience géniale. Vous faites un excellent travail en prenant soin de vos clients. Je vous remercie!

Le service BMW est efficace et compétent. Ils vous alertent des problèmes avant qu'ils ne deviennent un problème. Ils répondent à tous vos besoins. Et leurs employés sont tous bien formés, sympathiques et éduqués dans leur travail.

Le monsieur du département des pièces était exceptionnel! Il a été patient et m'a aidé même pour quelque chose d'aussi petit qu'une vis de purge de radiateur pour une voiture de 22 ans (qui n'a pas échoué ... je l'ai perdue) - une partie de 4 $, dont j'ai acheté deux juste parce que!

Je viens de faire faire une réparation sous garantie de mon BMW X5 2017, qui a été effectuée de manière professionnelle et courtoise par tout le personnel de BMW of Ridgefield avec qui j'ai eu des contacts. Mon conseiller de service Tom Pierce et d'autres m'ont tenu informé et ont offert un excellent service client. J'ai acheté trois BMW chez ce concessionnaire et j'en achèterai plus le moment venu.

J'ai apporté mon 540 2001 pour découvrir ce qui n'allait pas. Le service après-vente a pris le temps de diagnostiquer tous les problèmes avec mon ancienne voiture pour une somme modique. Ils étaient très arrangeants et justes. Leur installation est magnifique et à la pointe de la technologie. Merci Steve et le responsable du service (je ne me souviens plus de son nom).

Ce qui a touché mon cœur, c'est le tableau "Merci" juste à côté de l'ascenseur (photo ci-dessous). Deuxièmement, des photos de construction.

Je n'ai pas eu à attendre, m'a fait venir le lendemain. J'ai terminé mon x3 en une journée avec 4 pneus neufs et une vidange d'huile à un prix compétitif et je l'ai bien fait.