BMW van osch Hasselt Revoir

Ik heb een Audi E-tron van de A&M groep.
Telkens als deze defect is duurt de reparatie meer dan een maand, bovendien is er nooit communicatie over de duurtijd van de reparatie.
Ik beslis dan om niet meer met de Audi te rijden en een BMW X5 50e te kopen en vraag een offerte bij Van Osch.
De offerte was snel klaar geen korting enkel salonvoordeel € 3.000.
Volgens de salesafdeling was de prijs correct, ik zou elders ook geen korting krijgen en vraag dan een proefrit.
Er was geen wagen beschikbaar maar ze zouden mij verwittigen zodra ik de proefrit kon maken.
Na 14 dagen geen antwoord.
Ik zocht dan naar een andere dealer in Limburg maar bijna alle BMW garages zijn van de A&M groep en heb dan gezocht buiten de provincie.
Bij Louyet in Charleroi kan ik de dag erna een proefrit maken en doe dit dan.
Ter plaatse krijg ik een offerte met een korting van 10% bovenop de salonkorting en heb mijn nieuwe BMW daar onmiddellijk gekocht.
Ik heb 20 wagens in mijn vennootschap maar zal nooit nog bij de A&M groep gaan.

Service rapide et très bon!
Équipe très serviable

Le meilleur garage BMW à Hasselt et dans les environs. Un personnel amical toujours prêt pour vous. Et rien n'est de trop pour aider à trouver une solution pour leurs clients.

Très sympathique, ainsi qu'à l'accueil et au vendeur! Merci pour le petit plus!

Super réception ... explication complète reçue ... juste en haut ...

La voiture amenée pour entretien ... serait prête le jour même. Le soir, il semble qu'ils l'ont «oublié».
Le réservoir de carburant de la voiture de remplacement ne semble être qu'à moitié plein. Tellement plein de carburant au retour. Consommé environ 3 litres vous-même ... mais coûte plus de 20 euros d'essence. Serait réglé sur la facture. Non.
Ils ne me revoient plus, quel service sans valeur.
Cherchez un garage où ils honorent les accords!
C'est que je ne peux pas donner 0 étoiles ...

Un entretien urgent avant que je ne commence à voyager en voiture a été planifié et effectué. Agréable!

VAN osch Hasselt, une entreprise si terne. Trop cher pour commencer. Ils facturent déjà vingt euros pour conduire votre voiture de leur parking à leur atelier!
Donc, pour moi, ce n'est plus nécessaire, mais ils ont votre plaque d'immatriculation et votre adresse e-mail afin qu'ils bombardent votre boîte e-mail avec des publicités qui ne sont tout simplement pas des publicités, mais bien trop chères. Vous pouvez donc vous désinscrire de ces arnaques, mais cela ne fonctionne pas, même après un troisième appel téléphonique à Van Osch Hasselt. Je vais donc devoir me rendre au Comité de la protection de la vie privée pour me débarrasser de ces courriels. Je suis content de ma BMW, mais allez chez Auto5 pour l'entretien, et si ce doit vraiment être un garage BMW, allez chez Beckers à Genk.

Aucun intérêt pour les clients, dessinez simplement votre plan.

après des années à être client de garage van osch je me sens encore un peu mis dans ma poche pour faire un diagnostic dans lequel quelques panneaux ont dû être enlevés je dois payer une facture de 163 je pensais qu'un diagnostic avait été fait au service entendu parler du client intelichten ce qui ne va pas avec la voiture, c'est plus cher que le salaire horaire d'un médecin, maintenant je suis couvreur indépendant et je dois continuer à déplacer avec la voiture pour diagnostiquer les maisons, de sorte qu'on ne nous demande même pas un frais pour offrir le meilleur service possible avec cela, je ne serai donc plus client du garage osch et à partir de maintenant je ferai réparer et acheter mes voitures ailleurs
Meilleures salutations

Très sympathique, beaucoup de choix, facile à atteindre.
Vous serez accueilli à plus de bras ouverts ...
Vaut vraiment le détour.

Le meilleur service du technicien Jurgen en cas de besoin! Merci :)

Ils sont toujours très sympathiques et offrent un bon service.

Des gens super sympas, toujours bien servis et sont immédiatement prêts pour vous.

J'ai récemment acheté ma nouvelle BMW ici. Le boîtier en lui-même est très agréable et vous avez l'embarras du choix. Les vendeurs sont très sympathiques et m'ont aidé à assembler ma voiture pour que j'aie les options et la couleur que je voulais. Certainement recommandé de visiter Van Osch une fois.

Le vendeur était super.
La maintenance est un revers.

Attitude arrogante des employés désolé mais en attendant nous sommes allés sur un autre

Grand garage avec un personnel très serviable. Un look épuré et professionnel.

Le personnel amical, beau garage, a aidé rapidement.

Merci à Robin Melotti. Parfaitement travaillé ensemble.

Voitures de classe, personnel sympathique et bon service

La dame de la réception est la personne la plus hostile que j'aie jamais rencontrée. Je n'y reviendrai plus jamais!

0 étoiles n'est malheureusement pas possible !! Nous avons amené un sous-châssis (essieu arrière) d'un 320 à Van Osch pour avoir les caoutchoucs pressés. Ils ont réussi après plusieurs cinq et six. Après le revêtement en poudre, nous avons ramené le cadre dans le garage Van Osch pour y faire repasser les nouveaux caoutchoucs que nous leur avons achetés, ils étaient tous en stock, donc notre question n'était pas si exotique. Après 2 semaines d'attente, il était temps de récupérer le cadre mais malheureusement, nous ne pouvons pas le faire, aller dans un garage de camions était le conseil sec. Si les gens ne peuvent pas gérer des emplois aussi simples chez Van Osch à Hasselt, je pose des questions sérieuses sur le travail plus sérieux. Chers conducteurs BMW, réfléchissez à deux fois avant de laisser les gens venir à votre voiture avec des outils. Je sais que de bons techniciens sont difficiles à trouver, mais cela touche vraiment tout. Nous avons pressé les bus nous-mêmes sur une simple presse d'atelier, a été bip dans quelques heures (avec un merci spécial au garage Schuermans à Wellen). Mon conseil: rendez-vous dans un vrai garage BMW comme Davo, où ils ont un cœur pour leur marque, ou dans un garage comme Schuermans où travaillent de vrais artisans.

Après un appel téléphonique, ils ont dit que le coût des couverts était de 150, aujourd'hui j'ai rappelé pour demander si un rendez-vous devait être pris, ils ont dit qu'ils ne faisaient que des réparations et ne faisaient aucun devis pour les réparations, après autant d'années en tant que client, j'ai dit que l'entretien ira aussi dans un autre garage, ils ont dit que ce n'est pas un problème, ils ont gagné assez ici ils ont tout détruit pour qu'ils n'aient plus besoin d'argent. A partir de maintenant j'irai à Davo à Tongres !!!

Personnel sympathique et serviable, belle salle d'exposition!

Je voulais en fait acheter un Mini VAN. Le personnel n'avait jamais entendu ce type auparavant. Trois vendeurs ont été appelés et tous ont affirmé que cette voiture n'existerait pas. Quand j'ai dû montrer sur Internet que cette voiture existait vraiment (mais n'était en fait plus produite), ils ont abandonné. Triste de voir que les gens qui y travaillent n'ont absolument aucun sentiment avec leur produit et ne sont occupés que par leurs ventes mensuelles. Une raison pour moi de ne pas acheter de voiture là-bas

Ce garage, tout comme les autres garages Van Osch, a été repris par une société d'investissement. Ici, autant de bénéfices que possible doivent être réalisés pour les actionnaires. Restez certainement à l'écart en tant que client privé.

Dans l'entrepôt, j'ai été parfaitement aidé pour mon oldtimer.

Attendu une demi-heure à la réception, personne ne s'est présenté pour aider. Ensuite, nous venons de partir.

Après avoir été bien et équitablement traité pendant des années par le garage BMW à Hasselt, j'ai eu des expériences très décevantes avec ce garage ces derniers mois.
Le 15 février, notre voiture a été rejetée pour un amortisseur qui fuyait. J'appelle le garage, mais il n'y a aucun moyen de m'aider à avancer dans les 14 jours. C'est quand même important, car sinon je ne suis plus autorisé sur la voie publique ... Pour la première fois en 8 ans je vais dans un autre garage pour faire réparer ma voiture. Ce garagiste me dit que les plaquettes de frein sont presque vides (pas les disques) et demande s'il doit les réparer. Je ne les laisse pas remplacer ce garage (malheureusement), mais prenez rendez-vous avec le concessionnaire officiel Van Osch Hasselt dès que la voiture l'indique.
Ma femme amène la voiture à Van Osch Hasselt le lundi 6 mai 2019 au matin. Par la suite, ma femme m'a dit que les essuie-glaces devaient être remplacés. Elle a ensuite répondu qu'ils étaient toujours bons. (Je conduis rarement la BMW moi-même)
Parfois, le matin, je reçois un appel d'un certain Hannelore de Van Osch Hasselt indiquant que les disques doivent être remplacés et dit également que les essuie-glaces sont usés (je ne sais pas à ce moment-là ce que ma femme m'a dit quand je les ai amenés ). Je demande quel sera le prix de la réparation et elle me fait savoir un prix aux alentours de 600. Je donne mon approbation. Quand ma femme vient chercher la voiture le soir, la facture se révèle être environ le double.
J'appelle Van Osch Hasselt pour raconter mon histoire, mais comme la "Hannelore" n'est pas là, je devrais la rappeler lorsqu'elle sera de retour au bureau. J'essaye à nouveau le lendemain vers 15h45, mais c'est trop tard. Je vais juste abandonner.
Si le 8 mai je reçois un SMS du '3455' ou si tout s'est déroulé comme prévu, j'envoie le message suivant: "Non. Absolument pas. La facture était deux fois plus élevée que celle indiquée par téléphone. Pas de thread jusqu'à présent. . "
À cela, j'obtiens la réponse suivante de 3455: "Cher M. Vanvelk, notre collègue Annelore vous contactera demain pour clarifier la situation. Mvg van Osch Hasselt"
À ce jour, je n'ai reçu aucun message et honnêtement, je ne m'attends plus à cela.
J'ai maintenant entendu des amis qui ont également changé de garage dire que ce garage a été repris par un concessionnaire VW ... cela montre beaucoup de choses.

Le 3 mars, je me suis offert un tour 520D avec ma voiture, dont le soufflet d'air droit était défectueux derrière. Quand j'ai demandé si cela était couvert par la garantie, j'ai reçu la réponse que ce n'était pas le cas et que je devais également savoir de la politique de garantie Premium Selection.
Lorsque je me renseigne par la suite chez un autre concessionnaire BMW, je suis assuré qu'une garantie était bien applicable à cette pièce. Il y avait aussi une action d'amélioration en cours sur cette voiture à partir du refroidisseur de recirculation des gaz d'échappement. Aucune mention n'en a été faite à Van Osch. Ma prochaine BMW ne sera en aucun cas commandée par Van Osch.

Très mauvaise expérience. Mauvais accueil, personne pour nous recevoir, dès qu'on a demandé un vendeur on nous a dit de revenir 2 ou 3 heures plus tard !!! Tous les vendeurs étaient réunis dans une salle à parler etc ... très triste !!!

Juste un excellent garage pour les vrais passionnés de voitures. Super service, encore et encore. Ils font vraiment tout pour vous satisfaire et vous satisfaire, avec des extras réguliers et des invitations à des événements extérieurs gratuits, etc.

Service très rapide et amical. Tout allait bien et la voiture était propre après un entretien rapide. Satisfait.

Je ne sais pas ce que c'est avec les Belges mais je déteste leurs manières brutales.
Ils ont fait leur travail.
Mais ils ont vraiment besoin d'apprendre à communiquer avec leurs clients.
Être juste un peu amical ne les tuera pas.

Presque tué par un
Technicien qui conduit une BMW m5 à 150 avec un client sur le site industriel et aucun
A donné la priorité de la droite, puis trempé et frappé dans la direction
Conduisez et frappez-moi sur la moto
Cas et
Il a juste roulé ...
Après avoir parlé à la direction, M. va déposer une plainte selon laquelle je l'aurais battu, pour ainsi dire, quel mensonge tout ...

Vous payez plus de 100,00 euros pour le changement et le stockage d'un jeu de pneus (hiver et été). Quelques mois plus tard, lorsque j'ai voulu retirer la roue moi-même, la roue était toujours bloquée après avoir enlevé les boulons de roue. Utiliser de tels prix et ne pas utiliser de graisse au cuivre (ou un produit similaire) pour empêcher votre roue de rouiller sur le moyeu de roue n'est pas très grave. Pour être sûr, j'ai également essayé de libérer deux autres roues plus tard, mais aucune des roues ne s'est détachée. Je n'ai pas toujours de masse dans ma voiture pour retirer les roues du moyeu. Prix ​​chers et demi-artisanat ...

Top service! Ils sont prêts à vous aider si vous avez un problème!

Pas content du service. Tout d'abord, il faut près de 3 semaines avant de pouvoir prendre rendez-vous au plus tôt. Celui-ci sera ensuite déplacé quelques jours à l'avance en raison de la foule, 2 semaines après la date d'origine. En fin de compte, après un appel téléphonique, la voiture peut toujours arriver à la première date convenue. La voiture avait déjà été révisée et devait retourner dans un garage BMW pour 2 petites réparations. Nous recevons une longue liste de réparations, qui doivent presque toutes être effectuées de toute urgence. Ceci pour un montant total de 2 200 euros. Comme la voiture venait juste d'être en maintenance et que nous ne nous attendions pas à cela, nous avons fini par ne faire réparer que les choses pour lesquelles la voiture devait être restituée. Cela seul était une grande quantité. Ensuite, il est retourné chez le garagiste et les autres frais se sont avérés totalement inutiles. De plus, la fuite pour laquelle une pièce complète a été remplacée n'était probablement pas nécessaire, mais pouvait être réparée localement. La première fois que nous venons ici depuis que nous avons eu la voiture, mais aussi la dernière malheureusement.

Nous devons de toute urgence commander une nouvelle voiture de location. Pensez-vous que quelqu'un fait un effort pour vous parler? Heureusement, il existe encore des garages BMW.

Nous ne savons pas où entrer et sortir. Ils ont un système idiot.

Personnel amical très difficile à joindre par téléphone.

Comme toujours fait ce qui a été demandé.
Personnel super sympa.

Mon endroit de travail! Top marque, meilleurs collègues
Je ne peux pas donner une vraie critique parce que je travaille ici. N'hésitez pas à visiter notre magnifique salle d'exposition et à ressentir le bon sentiment que j'ai eu lorsque je suis arrivé ici en tant que client

Service excellent. Ils offrent même un espace silencieux avec des bureaux pour travailler en attendant votre réparation, y compris les boissons gratuites, le WIFI et le réseau LAN.

Je suis un client très satisfait. Des vendeurs très sympathiques que vous trouvez qu'ils font leur travail avec beaucoup de passion. J'ai rapidement reçu un accueil chaleureux! Tout était également bien et clairement expliqué. Les négociations pour ma voiture se sont très bien déroulées et tous mes souhaits ont été réalisés sans aucun problème. La livraison de ma voiture s'est tout aussi bien déroulée, dans une ambiance chaleureuse! Ma prochaine voiture sera également achetée 9 sur 10 ici!

Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoiles car ce n'est vraiment pas professionnel. Mon père a ramené sa BMW Série 1 il y a quelques mois après un accident. Tout le flanc droit, y compris les jantes 18 ", a été endommagé. La voiture est revenue" à moitié "faite, et 640 km ont été ajoutés au compteur? Je pense qu'ils l'ont conduit ailleurs pour les faire réparer à moindre coût .... Le flanc a été réparé, mais les jantes pas complètement, encore des dommages visibles, et l'intérieur n'a pas été aspiré (contrairement par exemple au garage Beckers à Genk!) Depuis, nous sommes client de Beckers! Le service de vente d'occasion pourrait être bien meilleur.