Bosch Group Romania Revoir

Ils ne répondent pas au téléphone. J'ai passé une commande il y a 6 jours et je n'ai pas encore reçu de nouvelles. Je me demande combien de temps leur faudra-t-il pour traiter une simple demande.

Bonjour, j'ai acheté une machine à laver Bosch est tombée en panne rapidement et le service est sous-traité par une autre entreprise qui a peu d'employés et ne peut pas faire face au programme. au moins 7 jours ouvrables pendant lesquels vous vous laverez manuellement;)))

J'ai travaillé avec eux merveilleusement. Je mentionne que les outils bosch bleus que je répare moi-même J'ai le programme de croquis explosé à n'importe quel outil Bosch J'extrait le code de pièce défectueux qui leur est envoyé par courrier Je vais chercher les pièces demandées. Je fais ça depuis longtemps et je n'ai eu aucun obstacle même si j'étais content

J'ai acheté une ponceuse Bosch GEX 125-150 AVE dans une boîte en plastique, avec 125 et 150 semelles de rechange. Les semelles du hérisson sont extrêmement mauvaises, comme si elles avaient été faites par les Chinois comme d'habitude pendant la pause déjeuner. Après environ 30 heures d'utilisation, le hérisson ne tient plus et la semelle doit être changée. Je ne recommande à personne de prendre une participation comme je l'ai fait. Les voitures sont meilleures à un quart de leur prix. Un gâchis!

Des services de qualité. J'ai trouvé la chanson dont j'avais besoin.

À quel point êtes-vous cassé, à quel point vous débarrassez-vous et réparez-vous un "produit" de deux parallèles?
J'ai probablement acheté une perceuse, je dis probablement parce qu'elle n'a rien percé, pas même un trou n'a échoué.
Moins d'une heure après l'achat, je suis retourné au magasin où j'ai acheté les ordures et j'ai demandé l'argent payé pour les ordures.
La réponse a été négative, je n'ai pas réagi car elle est achetée par l'entreprise.
J'ai été dirigé vers le service, où c'est presque un MOIS.
J'ai acheté un autre foret, je n'ai vraiment plus besoin de déchets.
Une entreprise sérieuse qui respecte sa marque, remplace immédiatement le produit défectueux et s'excuse auprès du client.
Ce n'est pas votre cas.

J'ai acheté un lave-vaisselle, j'étais content de la fonction de lavage à moitié charge, c'était dans le manuel (écrit générique pour de nombreux modèles) de constater que cette option n'est pas disponible pour le modèle que j'ai acheté

J'ai acheté une scie circulaire Bosch, j'en prenais bien soin mais un dysfonctionnement s'est produit une semaine avant l'expiration de la garantie. Bien que ce soit censé être un problème mineur, le service Bosch a demandé plus de la moitié du prix d'une nouvelle machine si je voulais la réparation. Je n'ai reçu aucune information sur les raisons pour lesquelles la garantie ne s'appliquait pas. Bien sûr, la garantie a totalement expiré en attendant.
Honteux

Mise à jour: des semaines se sont écoulées et la scie n'a pas été récupérée. Très désinvolte.

La société Bosch n'est plus ce qu'elle était, j'ai acheté la machine à laver Bosch et après 3 mois, elle est tombée en panne. La réparation est effectuée par une autre entreprise qui intervient au bout de 2 jours ouvrés pour trouver le défaut. La pièce défectueuse ne vient pas rapidement, vous achetez donc la machine à laver et la lavez à la main.

Ces outils bleus "lourds" sont recommandés si vous êtes tailleur et donnez un trou par mois, si vous êtes constructeur je recommande une autre entreprise, juste pour qu'un produit passera la garantie sans interventions majeures qui vous obligeront à les payer que vous avez surchargé un outil industriel invincible, je vous recommande de fermer la division des outils industriels et je souhaite augmenter les mixeurs et cuiseurs!

L'attitude du personnel de la réception est souhaitable.

Pour moi une bonne expérience, les gens étaient gentils et la meuleuse d'établi réparée après 2! jours, j'ai reçu des sms pour le ramassage, d'une rapidité inattendue, jusqu'ici c'est ok et encore, je suis content.

La société Bosch existe uniquement avec le nom en Roumanie, les services d'assistance à bas prix zerooo, si vous ne trouvez plus la facture d'achat, mais que vous avez les documents de garantie de l'appareil, votre réparation est facturée, comme si vous vous rendiez au réparer la voiture demande votre facture d'achat.
Huooo idiots, marque péché

Bosch propose des services de conseil et de formation dans le domaine des systèmes de sécurité.

J'ai acheté une perceuse bosch gbh 2 28 pour laquelle le mandrin était bloqué car je ne peux tirer la spirale qu'à une demande légèrement plus intense que 5 minutes maximum, elle est chauffée seulement vous pouvez la maintenir dessus la perceuse a environ une heure et demie d'utilisation en deux lundi, avant de jeter 78 lei sur la vitre j'avais un foret einhell que j'ai donné moins de la moitié (300 lei) qui m'a gardé 2 ans pendant lesquels j'ai beaucoup utilisé pour mélanger des matériaux mixtes percé je n'ai eu aucun problème avec elle Dans les deux ans d'utilisation jusqu'à ce qu'il abandonne le bouton, j'ai acheté cette perceuse bosch fabriquée en Chine et vendue avec l'étiquette made in allemagne et recommandé d'être professionnel mais en fait c'est un hobby vu ce qu'il peut faire, je regrette d'avoir donné de l'argent pour quelque chose à l'avenir, je n'achèterai rien de ces typiens

Trouvez les pièces détachées nécessaires mais la relation avec le public est exécrable.
Pour le matériel en réparation, vous recevez un devis de valeur par SMS, puis vous devez les appeler pour demander ce que la réparation implique en tant que pièces car sur SMS vous ne recevez que la valeur totale. Temps perdu au téléphone et pour le client et pour la réception.
J'ai reçu un tel devis et quand je me suis présenté pour récupérer le produit, j'ai trouvé une autre valeur et ils disent qu'ils m'ont prévenu par SMS. à ma suggestion que le SMS n'existe pas. À ma suggestion d'envoyer aux clients l'estimation explicite, ils m'ont répondu que cela fonctionne comme ça depuis 20 ans et que personne ne s'est plaint. -ils m'ont expliqué au téléphone ce qu'implique la réparation- Je leur ai dit de changer certaines pièces liées au défaut pour lequel j'ai apporté le produit et la réponse est venue que soit je répare tout soit rien !!!
Alors remarquez et demandez deux fois pour ne pas regretter et espérer qu'ils entreront également dans ce siècle en termes de procédures de travail. Et en complément, pour les contacter, je les ai recherchés sur le site Web de Bosch pour le service, le numéro n'est pas attribué - dit le bureau central et l'adresse e-mail ne peut pas être trouvée. J'ai dû appeler Bosch Roumanie pour me donner un contact pour le service après-vente.

Les outils électriques bleus "professionnels" tombent en panne de manière répétitive (je possède au moins 5 outils professionnels, fabriqués après 2017 par BOSCH, série Heavy DUTY), lors de la mise en service (presque mensuellement), vous êtes obligé de payer environ 40 à 50% d'entre eux le devis total au motif que ces pièces ne sont pas couvertes par la garantie, par exemple vous dire que nous remplaçons les engrenages (internes) mais que l'huile qui les lubrifie ne relève pas de la garantie et d'autres pièces, telles que les joints toriques, les joints, nécessaire pour effectuer la réparation. J'espère du fond du cœur soit pour remédier au problème soit pour disparaître du marché, il est inadmissible d'approcher les clients et de résoudre les défauts de la garantie (3 ans, mais un service mensuel est nécessaire). des outils de la catégorie "fer mort" qui sont devenus plus faibles que les contrefaits !!! ÉVITER !!

Les BLUE PROFESSIONAL BOSCH TOOLS sont ridicules, après quelques utilisations et même pas un mois depuis que je les ai achetés, je les ai pris sous garantie et ceux là m'ont obligé à payer pour changer les roulements car ils ne sont pas couverts par la garantie. J'ai eu un noname chinois qui a duré 3 ans, N'ACHETEZ PAS D'OUTILS BOSCH d'aucune sorte. des bêtises