Boulder County Department of Housing and Human Services Revoir

Service horrible, personnel désagréable. Mon ami a beaucoup souffert à cause de la stupidité dans ce bureau. Plus précisément le bureau Medicaid. J'ai dû demander de l'aide pour m'assurer que mon ami était traité équitablement. Cela fait plus d'un mois et elle a dû trouver d'autres moyens de réparer son Medicaid. Elle souffre d'une douleur extrême, a eu des rendez-vous chez le médecin et une thérapie physique en place. Ce bureau a emporté ses soins médicaux !!!!!!! Je viendrai avec elle pour parler à un superviseur et trouver éventuellement d'autres moyens de signaler ce problème.

a été promis un rappel il y a des semaines. Vous devez régler votre service téléphonique. Je suis en attente depuis plus d'une heure ...

Assis là toute la journée juste pour postuler et a reçu une carte, puis refusé. Manière inacceptable de faire des affaires.

service horrible personnel désagréable x2. Désolé, vous n'aimez pas votre travail? ne vous en prenez pas aux pauvres. jeez

Le pire dhs que je connaisse, je ne sais même pas comment ils fonctionnent. Personne ne peut appeler personne!

J'étais supposé avoir une interview à 8h30 pour certains des services fournis par le comté de Boulder. J'ai appelé le numéro indiqué dans la lettre dix-sept fois sans réponse. La machine vocale n'a pas été configurée, je ne peux donc pas laisser de message. Le numéro principal a un message automatisé qui informe les gens que le bureau est fermé en raison du COVID et d'utiliser l'e-mail.

En attente pendant 30 minutes, a finalement sélectionné la fonction de retour d'appel. A été promis un retour d'appel dans les 2 heures. 2 heures plus tard, aucun appel, a réussi à mettre la main sur quelqu'un via un chat en ligne auquel on m'a dit qu'ils n'avaient rien, même près d'une attente de 2 heures et que c'était probablement une erreur. Refusé de m'aider avec ma demande sur le chat, m'a dit d'essayer de rappeler. Rédaction de cet avis en attente de 10 minutes supplémentaires. Il s'agit littéralement de savoir si mon père pourra ou non obtenir une assistance médicale qui lui sauvera la vie et ils ne peuvent apparemment pas être dérangés pour prendre le téléphone.

Vous êtes traité comme si vos enfants ignorants et que Dieu vous interdit de remettre en question leur part d'une erreur.

Avec mes demandes répétées, ils ne fournissent pas la réponse. Très mauvais support ou service.

Appelé 3 fois et chaque fois obtenu un enregistrement disant que je devais laisser un message et que je recevrais un appel de retour dans les 2 jours ouvrables. Cela fait presque 3 jours et toujours pas de rappel. Il a fallu 5 jours pour être rappelé. Je pensais avoir résolu mon problème, mais non, et maintenant je ne peux plus les retrouver.

5 étoiles pour Coleen à Ned et Kisa également, mais les gens de Boulder ont tendance à être impolis et argentés les regarder de haut, (par exemple, une fois que j'ai essayé d'obtenir des coupons alimentaires, deux femmes ont appelé le bureau à l'once et à la fin, tout ce que j'ai été sauf mais je leur demande de l'argent sur ma carte, elle (le dame au hasard au comptoir) dit "SI SA VOTRE CARTE" est impoli dans ce qui ne l'est pas, et bas et voici ma carte n'a pas fonctionné du tout, tellement triste d'avoir faim, allez demander de l'aide et soyez traité comme un tueur sur la route