Box Revoir

De nombreux magasins UPS sont fiables. Celui-ci ne l'est pas. De nombreux membres du personnel sont nouveaux ou non formés et ne savent pas comment UPS achemine les colis. Essayez l'un des magasins du côté est.

J'ai passé une commande d'impression en ligne. Confirmé en ligne est allé au magasin pour choisir. L'histoire est qu'ils n'ont jamais reçu l'e-mail ou le fichier. Service peu fiable. Ils ont annulé la livraison sans raison. Vous voulez un service sans stress aller ailleurs

Vous oblige à porter un masque à l'intérieur, ne me laisserait pas prendre mes masques d'Amazon parce que je n'ai pas de masque facial. Sans oublier que le nouveau directeur est horrible et n'est pas gentil avec les clients. Je vais annuler ma boîte postale et signaler le colis volé avec amazon car ils ne me laisseront pas le récupérer.

Une arnaque surélévée!

Essayer d'expédier un colis, besoin d'une boîte, d'un ruban adhésif, d'une expédition. Des trucs simples. Cinq dollars pour la boîte, d'accord, sur le côté haut, mais je comprends; coût de la commodité.

Livraison? 54,95 $ pour deux jours de vol. Nous parlons d'une boîte d'une livre d'une région métropolitaine à une autre, continentale des États-Unis, 55 $.

USPS? 10 $

Plus tard, magasin UPS. Bonjour, USPS.

Facile et rapide. Le personnel était sympathique, ils m'ont rendu facile d'expédier. Merci pour toute cette aide les gars

Les deux derniers mois, j'ai eu quelques expériences vraiment négatives ici. Le nouveau directeur est très abrasif et pas utile. Certainement pas revenir.

Si vous travaillez à Seattle, Bellevue, etc., essayez un service local récemment populaire appelé Kiwiship.

Sans conteste, le pire magasin d'expédition que j'aie jamais visité.

Nouvelle direction? J'en doute, car le personnel est toujours impoli. Ils ont gâché un envoi international de colis, ne m'ont pas appelé pour me dire qu'il se trouvait à leur emplacement et s'attendent à ce que je paie à nouveau pour expédier lorsque leur personnel a gâché la paperasse.

Si vous lisez ceci, n'allez PAS à cet endroit. DÉJÀ. Cela vous coûtera du temps et de l'argent pour utiliser cet emplacement.

J'ai toujours reçu un excellent support client de la part du personnel serviable du magasin Mercer Island. J'appelle dans le magasin pour savoir si j'ai du courrier. Je reçois un e-mail indiquant que j'ai des colis. Les gens ici sont serviables et sympathiques et je suis un client très heureux et je continuerai à utiliser les services ici aussi longtemps que je vis encore sur l'île.

Cet endroit a un service horrible. Personne ne répond au téléphone, il y a de longues lignes très lentes et un personnel incompétent. Quand ce fut enfin mon tour, le personnel a dit qu'ils étaient neufs et ne pouvaient pas trouver mon colis. J'attends maintenant que le responsable me contacte. Je doute qu'ils me rappelleront jamais. J'ai aussi essayé d'appeler le numéro principal, après plusieurs tentatives, personne ne décroche.

Chère entreprise UPS, vous devriez probablement vérifier si votre franchisé se trouve à cet endroit et envisager de le fermer.

Cet endroit est fermé aujourd'hui avant 17h30. N'avait pas de panneau indiquant une raison de fermeture anticipée. J'ai vu des employés à l'intérieur du magasin et je n'ouvre toujours pas la porte. Le pire service client, s'il n'y avait pas d'étoile, je cliquerais dessus. Je ne reviendrai pour aucun service.

Peut-être le pire magasin UPS que j'ai jamais visité !!

UPS devrait avoir honte de ne pas s'attaquer au service client exceptionnellement médiocre. Arrivée à 9h55 - heure d'ouverture du magasin à 10h - ouverture du gérant à 10h10 avec 6 personnes déjà en ligne - se plaignant toutes du service médiocre qu'elles reçoivent à cet emplacement UPS !!

Accueilli à l'intérieur par l'attente, je ne suis pas encore prêt ... S'IL VOUS PLAÎT RÉPARER ce problème UPS - cela nuit à votre marque et finalement à votre entreprise.

Rude en tant que F. 3e nouveaux propriétaires sur un an ou deux.

Sous une nouvelle direction. Quelle différence! Enfin un peu de professionnalisme et un service rapide. Ces gars sont rock.

Les gens qui travaillent dans ce magasin UPS ne se soucient pas de leurs services. Refusé d'imprimer mes commandes d'impression en ligne payées. M'a demandé de leur envoyer directement mes documents par e-mail et m'a facturé 27% de plus que ce qu'il était de l'imprimerie officielle du magasin UPS. J'étais pressé de faire avancer les choses, alors j'ai sorti mon téléphone portable et leur ai envoyé mes documents par la poste en quelques secondes. Ils m'ont donné le sentiment que quelqu'un n'a pas été refoulé, alors ils doivent y faire face. C'est juste le pire des pires magasins UPS que vous puissiez trouver dans un rayon de 50 miles, sinon 100.

Gestion peu professionnelle et grossière. Susan qui semblait être le directeur était extrêmement peu professionnelle, désagréable et inutile. Elle ne devrait même pas être autorisée à interagir avec le public. J'éviterais cet UPS, et j'espère qu'il est fermé.

J'utilise fréquemment ce magasin UPS et j'ai toujours un service rapide et efficace.

On espère que le nombre de plaintes éventuelles sera suffisant par UPS. Le directeur est un exemple incroyablement médiocre de service à la clientèle et émet constamment une ambiance négative et carrément effrayante. On ne peut avoir que pitié pour une personne qui vit dans un tel vide, et c'est tellement triste de voir à quel point les employés sont absolument pétrifiés mais coincés là-bas. Aucune grâce, et environnement très désagréable, carrément non professionnel. Fait intéressant, lorsque j'ai vérifié auprès de nos franchisés, j'ai appris que la réputation y était particulièrement et terriblement mauvaise. Dans un monde post-Covid avec un taux de chômage élevé, ces types de managers se retrouveront dans un monde de regret. Il y a tellement de gens gentils, compétents et vraiment efficaces qui, heureusement, occuperont ces postes.

Tout droit menti sur les prix. Endroit horrible et service client n'y va pas.

Très déçu de mon expérience ici. Pour mémoire, j'ai interagi avec le propriétaire pendant cette période. J'avais une partie d'une arme à feu qui devait être renvoyée. Attention, ce n'était pas une arme à feu entièrement chargée ou même entière, c'était une partie. La femme derrière le comptoir m'a dit qu'elle ne supportait pas l'expédition de pièces d'armes à feu. De plus, j'ai essayé de lui acheter une boîte après avoir découvert que ses idéaux étaient testés et elle a REFUSÉ de me la vendre. À peu près sûr que ce n'est pas la politique d'UPS. Vous pouvez avoir votre opinion sur les armes à feu, mais honnêtement, c'est une chose personnelle. Mélanger les affaires et le personnel ne fonctionne pas. Si vous êtes propriétaire d'une arme à feu, j'espère que vous lirez mon expérience et que vous déciderez vous-même si vous voulez soutenir quelqu'un qui laisse ses croyances nuire à son entreprise.

C'est le magasin de messagerie le plus proche de chez moi; et il ouvre le samedi! Je l'aime!

Bon service client, a été aidé par le directeur lorsque je me suis arrêté pour expédier un colis dans ce magasin.

L'amour de la nouvelle direction a fait un énorme revirement avec leur service client. J'ai toujours aimé la façon dont le magasin UPS a aidé les petites entreprises comme moi, de l'emballage aux cartes de visite en passant par les achats personnels. Donnez à cet établissement une seconde chance, ils essaient évidemment d'améliorer leur entreprise. Marche à suivre!!!!

Doit être un nouveau propriétaire et le prix est maintenant DOUBLE le bureau USPS en bas de la rue. Si vous vendez sur eBay, allez ailleurs

Expérience horrible, mauvais service client, ils ne pouvaient pas imprimer à temps

Service très lent et médiocre avec les travaux d'impression couleur. Leur imprimante couleur est lente et ne vaut pas la peine d'attendre. Déçu par le fait que leur équipement ne fonctionne pas et ne peut pas gérer les travaux d'impression.

Je suis allé retourner un colis Amazon. Je l'ai sorti de l'emballage, qui était assez petit, et j'ai demandé si je pouvais jeter l'emballage. L'adolescent démotivé de 20 ans a répondu «nous n'en avons pas» et m'a regardé. Apparemment, ce magasin UPS n'a pas de poubelles ...

Les employés de ce magasin UPS de Mercer Island sont les plus hostiles, les plus méchants, les plus irrespectueux et fournissent le pire service client de tous les magasins UPS que j'aie jamais rencontrés. Ils adorent utiliser l'expression «nous ne sommes pas UPS, nous sommes les intermédiaires». Si tel est le cas, ne portez pas l'uniforme UPS et ne décorez pas le magasin pour ressembler à la société UPS. Les «vrais» employés (chauffeurs) d'UPS sont toujours sympathiques, serviables et tout simplement gentils et gentils. Même si vous n'êtes pas, UPS ne vous donne pas le droit d'être méchant et méchant envers les clients. Le gérant de ce magasin doit être licencié car il semble que fournir un service client médiocre est sa valeur. Je leur donnerais une étoile négative; mais, malheureusement, la pire option disponible est une étoile. Ils ne méritent aucune étoile à mon humble avis.

J'ai essayé d'envoyer un colis et j'ai trouvé la gestionnaire qui m'a aidé particulièrement impoli. Ils veulent évidemment que tous les clients partent pour que leur travail soit plus facile.

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !! Ils doivent être fermés par UPS pour le service qu'ils fournissent. J'ai payé pour qu'un colis NDA leur soit livré avant 11h afin qu'il ne soit pas volé chez moi. J'ai appelé à 11h15 pour voir si j'étais arrivé, on m'a dit non qu'ils n'avaient pas encore reçu d'envois aujourd'hui !!! J'ai suivi le colis et il a été signé pour le perso exact avec qui j'ai parlé avant Roa ou quelque chose comme ça. Il était si impoli et incroyablement sarcastique que les clients m'offrent même leurs coordonnées pour que je les utilise pour contacter l'entreprise UPS ainsi que le côté des ventes de franchise de l'entreprise. J'utiliserai le magasin Factoria ou Fed ex à ce stade. Je ne peux toujours pas croire mon expérience là-bas.

N'a aucun signe nulle part indiquant que vous devez porter un masque. Je prenais mes masques d'Amazon aujourd'hui et je ne peux tout simplement pas. Le nouveau directeur ne donne pas non plus une f * ck sur les clients.

Le personnel était très sympathique et s'est assuré que ma commande d'impression était faite dans les délais.

Wow, leur message téléphonique n'identifie même pas qu'il s'agit d'un magasin UPS? Amateurish - pas du tout une bonne pratique commerciale.

Service client très médiocre. Personnel désintéressé / impoli. J'évite maintenant activement d'utiliser cet emplacement, bien qu'il soit à 5 miles plus près de chez moi que de l'emplacement de Bellevue, mais les 20 minutes supplémentaires en voiture en valent la peine pour éviter d'être mal traité.

Encore une fois sous une nouvelle direction à partir de février 2020 et ce n'est pas le même magasin communautaire accueillant qu'au cours des 9+ derniers mois. Ambiance très corporative et pas amicale. J'ai oublié la bande, j'étais donc heureuse de l'acheter (l'habitude d'en avoir toujours traîner pour les clients dans de tels cas) et quand j'ai demandé si je pouvais faire don de la bande que j'ai achetée au poste de travail du client, je n'ai pas été autorisée, vous pouvez voir comment ce n'est pas un bon modèle commercial pour nous. C'était mon magasin de courrier préféré, mais sachez que si vous y allez, ils sont devenus strictement corporatifs sur tous les sujets. J'ai demandé si le magasin était sous un nouveau propriétaire et ils ont plaisanté non, vous pouvez voir que c'est toujours un magasin UPS. Alors je me suis corrigé et j'ai dit oh je veux dire la direction à laquelle ils ont répondu sèchement oui. C'était juste une façon sournoise de répondre. Il y avait d'autres problèmes mais pas assez d'espace pour les relayer.

Endroit horrible. Personnel terrible. Un employé en particulier refuse de me servir à chaque fois. C'est humiliant. Je me tiens là poliment comme tous les autres clients, je suis gentil et calme et je ne comprends pas comment quelqu'un pourrait être aussi impoli. J'ai appelé le gérant aujourd'hui pour lui demander si mon courrier serait envoyé trois au système (l'employé m'a fait laisser mon enveloppe sur la balance et partir) et elle est devenue sur la défensive, m'accusant de l'accuser elle et le magasin d'avoir commis un crime fédéral ou de jouer avec mon courrier et que mes questions ne lui conviennent pas. Sérieusement incroyable. Va au diable. Je veux juste envoyer du courrier.

Apparemment, la seule personne qui peut envoyer des documents en Amérique centrale ne travaille qu'à temps partiel, et non à des heures prévisibles. Le personnel a désespérément besoin de plus de formation. C'est probablement correct pour des services très basiques, mais pour tout ce qui est inhabituel, je ne peux pas recommander cet endroit.

Pren a été incroyablement utile avec ma demande étrange! L'autre monsieur qui travaillait au comptoir, avait l'air d'un responsable moins serviable. Alors que Pren était à l'arrière pour aider à emballer mon article, il a dit des choses négatives sur Pren et sur la ligne de clients derrière moi. Ce n'était incroyablement pas professionnel et j'ai été consterné de voir ce qui semblait être un gestionnaire être à la limite de la violence verbale envers un employé devant les clients.

Le pire magasin UPS géré que j'aie jamais connu. Personnel désorganisé, sous-formé / non motivé. UPS doit trouver une nouvelle gestion pour ce magasin ou le fermer.

Super endroit convivial et faire avancer les choses rapidement!

Cet endroit s'améliore avec une bonne direction et le directeur sera
Continuer pour recevoir des boîtes et envoyer des mails

Je fais écho aux sentiments de la plupart des autres critiques récentes. C'est de loin l'un des établissements de vente au détail les plus hostiles que je connaisse dans l'histoire récente. Quand j'ai commencé à revenir il y a des mois, j'ai pensé que cela avait peut-être été simplement une mauvaise journée pour l'employé avec qui je me suis engagé. Au fil du temps, j'ai interagi avec le reste du personnel et observé des interactions sans fin avec d'autres clients et je peux confirmer que l'ensemble du personnel est toujours sarcastique et impoli. À de nombreuses reprises, je les ai regardés en faisant la queue et je jure que je vois un peu de plaisir les envahir quand ils trouvent une raison d'être court ou impoli avec quelqu'un. Il est malheureux qu'il y ait tant de personnes aimables et bien informées qui sont actuellement au chômage et qui aimeraient probablement occuper ces postes.

Je suis allé ici plusieurs fois et j'ai toujours eu un bon service. Aucune plainte. Continuera à utiliser.