4 il y a des années
Je n'allais pas écrire cette critique ... mais ma ...
Je n'allais pas écrire cette critique ... mais ma femme et moi sommes en train de rendre visite à notre fille. Nous sommes allés à Braehead deux fois la semaine dernière. Lors de notre première visite, nous avons acheté de la nourriture et tenté de nous asseoir au système de suivi et de traçabilité qu'ils avaient en place. De toute évidence, en raison de la pandémie, le nombre de sièges est limité, ce qui est compréhensible. Cependant, lors de notre première visite, j'ai été dégoûté. Un agent de sécurité qui y travaillait s'occupait des clients des sièges. Vous avez besoin de nourriture pour vous asseoir, et vous avez principalement besoin d'un téléphone intelligent pour entrer. Ma femme a récemment reçu un diagnostic d'ostéonécrose, alors j'ai approché l'homme et lui ai demandé si je pouvais éventuellement asseoir ma femme, jusqu'à ce que je puisse y aller et obtenir de la nourriture car il est extrêmement occupé avec la file d'attente. Il m'a crié grossièrement si tu n'as pas de nourriture à laquelle j'ai essayé et expliqué la situation de ma femme. Il m'a dit que je devais aller chercher de la nourriture. J'ai demandé si je pouvais laisser ma femme s'asseoir et il m'a répondu que je devais tous les deux aller chercher de la nourriture. Nous avons attendu dans la file pendant une demi-heure, les jambes de ma femme la tuaient. Elle pouvait à peine marcher. Nous sommes revenus avec la nourriture. Et nous avons demandé à nouveau d'avoir une table. Il nous a ensuite demandé de scanner, mais je ne suis pas bon avec les smartphones. J'ai essayé de scanner et cela ne fonctionnait pas. Il a recommencé à me crier dessus en me demandant d'entrer un lien. Ma femme et moi avons abandonné et avons décidé de le quitter. Nous sommes ensuite revenus quelques jours plus tard pour quelques achats de dernière minute. Cette fois, notre fille est venue avec nous. Nous avons décidé de récupérer de la nourriture, car nos filles un peu mieux avec les smartphones. Il y avait un autre garde cette fois, un homme plus jeune. Il était absolument génial. Les conditions de service client étaient de jour comme de nuit d'avant. Même si nous avions de la nourriture, pendant que nous nous tenions derrière les gens à l'enregistrement, il a offert sa place à ma femme pendant que nous attendions après que je lui ai parlé d'elle. Il nous a ensuite dit que le centre commercial distribuait en fait des fauteuils de mobilité, proposant même de demander à quelqu'un de nous emmener. Il nous a expliqué le suivi et la traçabilité et a pris le temps de répondre à nos questions sur leur système. Un jeune homme charmant qui a changé la note d'une étoile en quatre. J'adorerais donner cinq étoiles, mais malheureusement, cet autre gardien a encore entaché notre expérience de magasinage.
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