Brandy's Hallmark Revoir

Nous avons fait un voyage spécial au magasin Brandy s Hallmark car notre coupon a expiré ce jour-là. Le coupon indiqué acheter une carte et obtenir une autre gratuite jusqu'à une valeur de 3,99 $. Nous avons spécifiquement choisi deux cartes de 3,99 $ pour en obtenir une sans frais. Nous avons acheté de nombreuses cartes supplémentaires, certaines au prix de 0,99 $, et dépensé plus de 24,00 $ au total. Après notre départ, nous avons regardé le reçu et avons remarqué que nous n'avions reçu que 0,99 $ de crédit (la carte la moins chère). Nous sommes revenus pour demander pourquoi, les jeunes greffiers ont dit que c est toujours la façon dont nous le faisons. Les commis ont appelé et envoyé un texto à leur gérant / propriétaire du magasin pour obtenir des éclaircissements sur la politique du magasin, mais n'ont reçu aucune réponse. Si nous avions été informés à la caisse de toujours choisir la carte la moins chère pour le coupon, nous aurions évidemment divisé notre commande et vérifié séparément pour profiter de la valeur totale du coupon. (Naturellement, si nous n'achetions que deux cartes, la carte la moins chère aurait du sens.) Nous avons acheté beaucoup de cartes dans ce magasin, de sorte que les bons clients sont constants. Malheureusement, ce type de politique nous fait hésiter à acheter à nouveau ici.

Tout ce dont vous pourriez avoir besoin dans un magasin de cartes.

Grand choix, il bat certainement la recherche de cartes dans l'épicerie ou chez Walmart. Le service client est toujours très sympathique.

Si vous pouvez aller dans un autre magasin Hallmark, je le recommande vivement. Le personnel ici est très impoli envers les clients et ignore complètement le système de récompenses Hallmark. Si vous l'achetez chez eux, c'est comme s'ils gardaient eux-mêmes les points de récompense parce que votre compte ne les obtiendra certainement pas

Grand choix de cartes, cadeaux et produits Hallmark.

Belle boutique, grande variété de produits vendus là-bas.

Linda a déclaré que le propriétaire, Sandy, n'honorerait pas un certificat de récompense de 20 $ (ce qui équivaut à de l'argent gagné en dépensant chez Hallmark) avec un coupon de 20%. Le coupon et le certificat n'indiquaient pas qu'ils ne pouvaient pas être combinés avec l'autre, ce dont Linda et je crois que Nancy ne se souciaient pas. Ils avaient plus peur du propriétaire que de se soucier de ce que le coupon indiquait. L'essentiel est de récompenser les clients fidèles ... ce magasin a perdu des affaires futures et un avertissement à toute personne venant à cet endroit. Bottomline, mauvais sens des affaires. J'espère que si c'est la politique du propriétaire, elle la repense parce qu'elle ne retient ni ne gagne plus d'affaires.

Très impoli envers le client. Je ne reviendrai pas!