4 il y a des années
La succursale d'Helensville n'a pris aucune mesure...
La succursale d'Helensville n'a pris aucune mesure préventive en changeant 3 pneus et a ébréché un morceau d'une de mes jantes d'un ensemble de 1800 $ maintenu en parfait état. Le responsable a nié que cela avait été causé par eux malgré son absence tout le temps. N'a pas offert tant que des excuses. Ils ne font également que rentrer les roues bombées et ne serrent pas les écrous de roue. Pas ce que j'attendais d'une entreprise réputée et cela me coûterait plus que les 3 pneus pour faire réparer la roue.
MISE À JOUR: Après que le siège social ait pris contact avec le propriétaire du magasin, il a accepté à contrecœur de faire réparer la roue. Il est également devenu abusif et menaçant pendant que j'avais un bambin à mes côtés, au point que quelqu'un du siège social a dû venir et être présent lorsque je suis revenu pour remettre le volant. On m'a dit qu'il l'avait emmené à son compagnon aux panneaux de signalisation de l'autre côté de la route, pas à un endroit qui répare réellement les roues, et qu'ils ne se sont pas donné la peine de faire correspondre la couleur de la peinture (ce que vous pouvez faire pour moins de 20 $), et à la place On me dit qu'ils ont essayé trois peintures différentes et sont allés avec le meilleur match. Il n'y a plus un morceau manquant, juste une section de ma roue qui est d'une couleur différente et qui se démarque car elle n'a même pas eu une couche de couche transparente appliquée, elle est donc mate en apparence par rapport à la finition haute brillance du reste de la roue, et inachevée. Essentiellement, la roue à 450 $ est maintenant plus endommagée que lorsqu'elle a été laissée en réparation. Le siège social est apparemment impuissant à faire quoi que ce soit, car il s'agit d'un magasin géré par son propriétaire et non d'une entreprise, il n'y a donc aucune responsabilité.
L'homme avec qui j'ai eu affaire fait en sorte que je profite d'un magasin appartenant à l'entreprise, mais si je veux que mon magasin local soit tenu responsable, je devrais passer par le tribunal du contentieux, donc il y a beaucoup de cow-boys qui se cachent derrière. la marque.
J'ai depuis traité avec la succursale Henderson qui était fantastique. Le siège social a affirmé ne pas pouvoir résoudre mon problème initial, mais avoir tenté de me dédommager par d'autres moyens.
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