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Très mauvaise communication du service des réclamations. J'ai déposé une réclamation pour des bardeaux en vrac en octobre et le processus a finalement commencé en décembre. J'appelais mon gestionnaire des sinistres, et chaque fois que j'appelais, je recevais un message vocal. Il en va de même pour l'envoi de mails (pas de réponse).
TraduitL'expert en sinistres qu'ils ont envoyé pour évaluer les dommages causés par l'ouragan Irma a passé plus de temps à nous dire combien d'argent il gagnait qu'à évaluer les dommages. Il nous a donné une estimation de 800,00 $, ce qui était fou. La compagnie d'assurance. a envoyé un autre expert en sinistres qui a réclamé 6200,00 $ en dommages-intérêts.
TraduitZéro étoiles... la pire entreprise avec laquelle traiter ! Lorsque vous êtes au milieu de votre catastrophe, ils ne vous répondront pas, ne répondront pas aux appels ou aux e-mails... vous êtes carrément IGNORÉ pendant des mois !!!! Vous ne recevrez CERTAINEMENT aucune somme d'argent qui vous est due pour votre réclamation, même si vous avez régulièrement payé vos factures d'assurance. Le pire service client que j'aie jamais connu de ma vie.
TraduitEuh professionnel. Superviseur doué pour le travail et mal gérer les gens.
Traduit
BrightClaim : fournir des services de réclamation exceptionnels aux compagnies d'assurance et aux sociétés auto-assurées
BrightClaim est l'un des principaux fournisseurs de services liés aux réclamations quotidiennes pour les compagnies d'assurance et les sociétés auto-assurées. Notre entreprise a été fondée dans le but de fournir des services de réclamations exceptionnels qui répondent aux besoins de nos clients. Nous sommes dans l'industrie depuis de nombreuses années et nous avons bâti une réputation de prestation de services de haute qualité qui dépassent les attentes de nos clients.
Notre équipe est composée de professionnels expérimentés et passionnés par ce qu'ils font. Nous comprenons que chaque demande est unique et nous abordons chacune d'elles avec une nouvelle perspective. Notre objectif est de fournir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients.
Chez BrightClaim, nous proposons une large gamme de services liés aux réclamations, notamment des évaluations de dommages matériels, des enquêtes de responsabilité, des évaluations automobiles, la gestion des interventions en cas de catastrophe, etc. Nous utilisons une technologie et des outils de pointe pour assurer la précision et l'efficacité de tous nos processus.
L'une des choses qui nous distinguent des autres fournisseurs de services de réclamations est notre engagement envers la satisfaction de la clientèle. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients tout au long du processus pour nous assurer que leurs besoins sont satisfaits rapidement et efficacement. Notre équipe fournit des mises à jour régulières sur l'évolution de chaque réclamation afin que les clients puissent rester informés à tout moment.
Nous comprenons également l'importance de la conformité dans le secteur de l'assurance. C'est pourquoi nous respectons strictement les exigences réglementaires lorsque nous traitons des questions liées aux réclamations. Notre équipe se tient informée de l'évolution de la réglementation afin de pouvoir proposer à tout moment des solutions conformes.
Chez BrightClaim, nous croyons en l'amélioration continue en tant qu'élément essentiel pour fournir constamment une qualité de service exceptionnelle. C'est pourquoi nous investissons régulièrement massivement dans des programmes de formation pour nos collaborateurs. Cela garantit qu'ils restent à jour sur les tendances de l'industrie tout en améliorant leurs compétences en permanence.
En conclusion, si vous recherchez un fournisseur fiable de services liés aux réclamations quotidiennes pour votre compagnie d'assurance ou votre société auto-assurée, ne cherchez pas plus loin que BrightClaim ! Avec des années d'expérience à notre actif et des professionnels hautement qualifiés engagés à fournir des solutions personnalisées spécialement conçues pour répondre à vos besoins uniques ; vous pouvez nous faire confiance pour toujours fournir des résultats de premier ordre !
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