BroadStar Communications Revoir

REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​WSS TRÈS UTILE ET L'INSTALLATEUR ÉTAIT TRÈS CONNAISSANT.

Branden notre technicien s'est rendu chez moi à quelques reprises et est un représentant fantastique pour votre entreprise ! Toujours efficace, poli et prend le service client au sérieux. Je lui donnerais un 10 pour sa cordialité et ses connaissances !

*** MISE À JOUR 19/03/20 - BROADSTAR ESSAYE DE FACTURER 409 $ US MÊME SI NOUS AVONS DÉMÉNAGÉ EN FÉVRIER ET RENVOYÉ TOUS NOS ÉQUIPEMENTS ET ILS FACTURENT EN AVANCÉ ***. Je viens de quitter Arium of Sunrise où nous avons été obligés d'avoir cette entreprise. C'était le pire fournisseur de services Internet/câble que j'aie jamais eu. Pire que Comcast. Ils ne pouvaient sortir que comme un mercredi entre 8h et 16h pour arranger quoi que ce soit, donc je n'ai jamais pris la peine d'appeler parce que j'étais toujours au travail. Nous avons utilisé de vieux équipements Dish. Ils ont remplacé mon routeur lent deux fois, à chaque fois avec un commentaire vraiment ancien. J'ai dû utiliser mon propre routeur pour obtenir une portée WiFi décente. Ils ont refait tout le câblage du bâtiment pour aider à éliminer les problèmes tels que la pixellisation, mais n'ont fait aucune différence. Quoi qu'il en soit, nous avons déménagé maintenant et avons maintenant Comcast que je peux appeler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, si j'ai un problème, et ils viennent même faire des réparations pendant que je suis à la maison. Si vous devez malheureusement rencontrer cette entreprise, bonne chance.

Branden your Tech est venu chez moi à quelques reprises et est un excellent représentant pour votre entreprise ! Bon dans ce qu'il fait ! Le problème que j'ai avec BroadStar est de parler avec quelqu'un au téléphone sans être mis en attente pendant de longues périodes, puis d'attendre plusieurs jours pour le service. Parler avec vos clients de leurs problèmes et les résoudre le plus tôt possible devrait être une priorité. Faites juste votre travail !

J'apprécie l'aide que j'ai reçue pour établir une connexion Internet pour ma maison. Broadstar l'a rendu facile et pratique. Merci!

Il y a un an et demi, nous avons emménagé dans Horizon Village. Nous avons demandé à un excellent technicien nommé Branden (#7099) de faire toutes les connexions pour l'équipement et de nous mettre en route. A eu un problème récent. Il s'est juste passé que Branden travaillait dans notre parc et il a reçu la demande de service. Il a résolu le problème et a même découvert pourquoi nous avions des problèmes intermittents (mauvais câble et répartiteur). Je dois lui crier dessus pour lui dire MERCI ! Et merci à BroadStar pour son excellent service à un prix raisonnable. Nous aide vraiment les personnes âgées!

Pire entreprise JAMAIS dans le câble. Tous les canaux disparaissent lorsque vous appelez, ils disent que le département est fermé et devra le réinitialiser demain. Donc, après une longue journée de travail, je rentre à la maison sans télévision toute la nuit. Sachant qu'il y a un problème toute la journée. On pourrait penser qu'ils ont des personnes qui travaillent sur ces problèmes pour leurs clients
C'est pourquoi les gens déménagent parce qu'ils ne peuvent pas choisir leur propre fournisseur de câble.

Le technicien de service n° 7099 était extrêmement compétent, serviable et courtois. Une si belle expérience depuis la dernière relation avec Broadstar. Ils ont amélioré leur service !

Ils offrent des vitesses décentes à des prix très acceptables. Je travaille dans l'informatique depuis 13 ans, et c'était agréable de voir que le technicien était très compétent et m'a même aidé à identifier un problème de câblage dont je n'avais aucune idée ! Au-delà de la technologie et du service téléphonique jusqu'à présent.

Bien plus heureux que ce à quoi je m'attendais d'être avec leur service.

Une étoile supprimée car la vitesse de téléchargement n'est pas très constante et passera des 25 Mbps attendus à 2 ou 70 ! Cela semble définitivement être une vitesse partagée dans tout mon parc de camping-cars.

J'ai essayé pendant des mois maintenant d'ouvrir les ports sur mon compte pour pouvoir voir mes caméras de sécurité en dehors de la ville. Ce n'est pas une demande difficile. Je leur ai donné les numéros de port et toujours rien. Je suis de nouveau au téléphone avec eux. Une telle perte de temps ! Le support informatique est horrible !!! Tellement marre!!!