Bron Eifion Contry House Hotel Revoir

Hôtel agréable dans un joli parc. Le personnel est attentionné et serviable. La nourriture est bonne sans être exceptionnelle. Les chambres sont spacieuses, bien qu'un peu sombres.

Pas de piscine, pas de Wi-Fi et pas d'adaptateur pour le stechdose

Hôtel Super Country House
Beau terrain, excellente nourriture.

C'est la troisième fois que nous séjournons ici et c'est tout simplement parfait, bonne nourriture, hôte charmant et personnel avec
Très professionnel
Un service
Nous profitons de l'offre hiver plus chaud, bon rapport qualité-prix
Compte tenu de la qualité de la chambre
Et décor
J'ai hâte de revenir!

Je suis ravi. tout pendant le séjour était excellent, le service au plus haut niveau et très agréable. nourriture sensationnelle et chambres super confortables. Je recommande vivement!

Ma femme et moi cherchions un hôtel calme mais luxueux, mais pas trop luxueux pour que nous ne puissions pas nous permettre de rester bien sûr.

À Bron Eifion Country House Hotel, nous avons trouvé un tel endroit. Un hôtel merveilleusement bien géré avec un personnel vraiment formidable.

Le directeur que nous avons rencontré était très serviable, tout comme les 2 employés du restaurant. Polis et grands sourires.

Superbes terrains et jardins pour se promener et vue sur la mer.

Nous reviendrons j'en suis sûr. Merci Bron Eifion Country House.

Steve et Sue

Date de séjour 28 Mars 2019

Hôtel charmant, le personnel était vraiment attentionné, je n'ai rien à redire sur notre séjour

Ahh pas de soucis, ils ont maintenant tous été pris!

Je viens de voir mon mariage d'amis ... cet hôtel était tout simplement parfait. Le personnel et le service sont fantastiques. Notre chambre était charmante.

Très bien situé avec de superbes vues, dommage pour la nourriture. Nourriture très basique, la soupe était aqueuse et n'avait aucun goût. Le dîner de bœuf était mauvais, les pommes de terre rôties très peu cuites, le bœuf était correct. Les légumes n'avaient aucun goût car ils avaient été préalablement congelés. Le pudin au caramel collant est bon pour être juste

Très bel hôtel, nourriture excellente et personnel formidable

Chaleureux accueillant détendu et amical
Encore mieux assis dehors par beau temps ensoleillé.

Nous sommes arrivés dans ce charmant hôtel le soir pour la réception de mariage, donc nous n'avons pas vu nos environs. Mais nous avons passé un très bon moment.

Manger en grand groupe, on nous avait demandé de précommander à partir d'un menu fixe. Pas de problème. Cependant, nous avons également dû payer en totalité deux semaines auparavant.

Ayant maintenant eu l'expérience de Bron Eifion, le cynique en moi est d'avis qu'ils prennent tout le solde, car ils refuseront de rembourser et de payer, quel que soit le service ou la nourriture.

En général, le service était lent, avec un énorme décalage entre le service des premiers repas et le dernier. Les gens mangeaient pour que leur nourriture ne refroidisse pas, et ceux qui avaient été servis avaient fini leurs repas avant même que la deuxième vague de repas ne soit servie. Ce n'est pas idéal, mais en tant que grande fête, quelque chose que vous devez parfois avaler.

Le vrai problème était avec les repas des enfants, en particulier les pâtes aux tomates, commandées par trois enfants âgés de 3 à 8 ans.

Ma fille en a pris une bouchée et la recracha en disant que c'était épicé. J'ai regardé par-dessus la table pour voir les autres jeunes enfants du groupe avoir la même réaction.

Je l'ai goûté pour vérifier qu'elle n'avait pas juste mangé un peu de poivre noir, pour constater que les pâtes à la tomate des enfants étaient bien épicées. Trop épicé même pour moi. Ce n'était pas du poivre noir et avait presque une saveur cajun sur laquelle je ne pouvais pas mettre le doigt.

Les repas ont été retournés immédiatement et le remplacement de la saucisse et de la purée a été demandé.

Les pâtes ont été emportées, pour revenir 10 minutes plus tard, après avoir appris qu'elles n'étaient plus épicées.

Étonnamment, les pâtes n'étaient plus épicées maintenant, car à la place, ils servaient aux enfants trois bols de pâtes, mélangés dans du ketchup aux tomates.

Nous avons approché le directeur adjoint et nous nous sommes plaints des repas de remplacement. Aucune autre nourriture pour les enfants n'était prévue. J'ai donné mon repas à ma fille pour finir, car elle avait maintenant très faim. Encore une fois, aucun contrôle de service.

Sautant au dessert, la salade de fruits de ma fille avec de la glace sort, sans glace. Je demande 3 fois si la glace peut être envoyée. Ma fille termine sa salade de fruits et toujours pas de glace. Il n'y avait pas de personnel à trouver, donc mon mari a dû entrer dans la cuisine pour demander de la glace pour la quatrième fois. Finalement, 25 minutes après le service de la salade de fruits sans glace, un bol de glace de remplacement a été envoyé.

Après le dîner, nous avons approché le directeur adjoint pour lui dire que nous attendions un remboursement pour les repas des enfants.

Il a refusé de rembourser les repas et a plutôt dit qu'il donnerait une bouteille de vin.

J'ai refusé et j'ai dit que je voulais un remboursement, ce que le directeur adjoint a refusé pour les motifs suivants au cours d'une dispute de 15 minutes dans le bar principal.

1. Il ne donnerait pas de remboursement, car les pâtes n'étaient pas épicées. Il n'y avait pas d'épice dans les pâtes.

Je lui ai demandé d'aller chercher des pâtes et nous pourrions les goûter sur-le-champ. Il a refusé. Je lui ai demandé de faire sortir le chef, et il a refusé car le chef est rentré chez lui.

Il incombe à la cuisine de goûter la nourriture et, si le client se trompe, de l'augmenter immédiatement. Il a dit qu'il ne ferait pas cela comme pourquoi provoquer une scène à la table en sortant pour nous dire que nous avions tort.

Indépendamment de l'épice, la cuisine nous avait alors servi du ketchup à la tomate. Il n'émettra pas de remboursement car ce n'est pas moi qui l'ai fait.

Nous n avions pas demandé de remboursement. Nous avons demandé des repas alternatifs, et ceux-ci n'ont pas été fournis, sans explication.

Il a déclaré qu'ils n'avaient pas droit à autre chose car la nourriture originale était bonne.

Cet argument cyclique a tourné en rond, le directeur adjoint réitérant que les pâtes n'étaient pas épicées et que le ketchup aux tomates était acceptable.

Il n'a à aucun moment compris que ce n'était pas un problème là où les enfants avaient mangé les 3/4 de la nourriture, et nous l'avions renvoyé pour l'essayer. Il a été retourné immédiatement, non mangé, et une alternative demandée, pas un remboursement. C'était la manière honteuse dont la plainte avait été traitée en leur servant du ketchup aux tomates qui était le vrai problème.

En fin de compte, le directeur de service a déclaré que les trois repas seraient remboursés. Dans l'ensemble, une soirée absolument épouvantable, qui aurait tout pu être évitée avec un peu de formation de base au service client.

Service client horrible de la gérante à la réception. Service de table extrêmement lent et nourriture trop chère et de qualité inférieure au restaurant. Un endroit horrible.

Hôtel fantastique, nourriture incroyable et personnel superbe

Super endroit pour les fêtes. Je n'ai pas séjourné ici, je ne peux donc pas faire de commentaire sur les chambres

Propre, belle région. Je cherchais une partie d'un lieu de mariage, de très belles chambres et des jardins extérieurs et un personnel très serviable. Un bâtiment très spacieux et ouvert.

Service fantastique, très accueillant, je le recommande vivement

Nous avons eu un beau mariage ici il y a quelques semaines. Jardin incroyable, la nourriture était bonne. Bonne sélection de boissons

Bel endroit, dans une jolie petite poche du Pays de Galles

Un superbe endroit où séjourner, situé dans un cadre magnifique. Le personnel amical et le directeur étaient excellents, rien n'était trop pour eux. La nourriture était préparée à la perfection et ce fut un plaisir de rencontrer le chef.Les chambres sont toutes impeccables et avec une vue imprenable.

Super endroit, de nombreuses promenades dans la région.

Bel hôtel, endroit idéal pour célébrer votre mariage.

Bel endroit pour un mariage! Personnel sympathique, nourriture délicieuse et très bonne expérience dans l'ensemble. Je recommande vivement cet endroit

Cet hôtel a été recommandé par la famille qui était présente plus tôt cette année. Un petit bijou avec un service charmant et une bonne nourriture. Le personnel était vraiment accueillant et nous avons adoré notre séjour avec eux.
Tout notre meilleur de la fête Cartey / Woods.

Nous avons passé deux jours à l'hôtel pour un mariage, service, nourriture et chambre excellents.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Bron Eifion. Un bel hôtel, une cuisine excellente et un personnel excellent, notre chambre très confortable donnait sur les beaux jardins. Nous serions ravis de revenir ici à l'avenir.

Je n'ai pas été invité à l'hôtel, mais la propriété et les jardins avec jardin sont magnifiques et très bien entretenus.

Meilleur mariage de tous les temps. Endroit et gens géniaux.

J'ai apprécié une fête des mères tardive avec ma fille et ma petite-fille, le thé de l'après-midi était charmant et le personnel était très sympathique et serviable, merci beaucoup.

Hôtel parfait, magnifique bâtiment ancien avec beaucoup de caractère et des jardins pittoresques. Le personnel n'aurait pas pu être plus sympathique ou plus serviable et s'est vraiment mis en quatre pour accueillir nos deux jeunes enfants. Sera certainement de retour bientôt!

Bel endroit, bonne nourriture, personnel sympathique

Beau bâtiment, cadre fantastique, dommage pour certains membres du personnel et les pratiques de restauration. J'ai utilisé les fruits du buffet du soir pour le petit déjeuner, il y avait encore du chocolat sur les fraises.

Gestionnaire très désagréable (il y a des cours de formation au service client disponibles) nous a dit de partir car il y avait une fête de mariage qui avait réservé exclusivement tout l'hôtel.
Peut-être une signalisation ou en mentionnant cela aux autres membres du personnel (déjà en train de verser mon g & t)!
Lieu charmant mais mes amis et moi ne reviendrons pas là-bas rapidement.

J'ai séjourné ici il y a 8 ans et j'ai été assez impressionné, mais cette fois, l'hôtel avait l'air très fatigué, le carrelage craquelé sur le sol de la salle de bain et le lavabo était également fissuré. Le jardin avait l'air négligé, les mauvaises herbes et les ronces sur les chemins. La nourriture était très moyenne, pas d'un bon rapport qualité / prix, tandis que le personnel était très bon, ils ne pouvaient pas résoudre le manque de wifi et une télévision qui ne fonctionnerait que pendant 15 à 20 minutes.

Trop la direction et tout le personnel.Merci beaucoup pour le service et l'organisation fantastiques du mariage de ma fille Kayleigh et Zacs.Le repas au mariage était magnifique et tous les invités ne pouvaient pas vous féliciter assez.Merci d'avoir rendu la journée encore plus spéciale. Cordialement, M. David Legg.