Brown Stove Works Inc Revoir

Nous venons d'acheter une gamme FiveStar et nous l'adorons. Nous avons eu des pièces cassées lorsque nous avons reçu l'envoi, mais un simple appel - et de nouvelles grilles ont été envoyées immédiatement en une semaine. Le service client est excellent! Lorsqu'il a envisagé d'acheter ce produit, CS a passé beaucoup de temps au téléphone à répondre à toutes mes questions. Je cuisine dessus depuis quelques jours maintenant - cela semble bien fonctionner. J'ai acheté la table de cuisson de 48 "avec plaque chauffante et j'aime vraiment l'espace que je dois utiliser maintenant. J'adore le fait qu'il s'agit d'une entreprise américaine. J'aime beaucoup le service client. Je recommande vivement ce produit. Le prix est excellent pour le produit.J'aurais pu dépenser deux fois plus sur une cuisinière et ne pas recevoir beaucoup plus en retour.Merci FiveStar de Brown Sotve Works (société mère).

J'apprécie le fait que ces personnes sont facilement accessibles et connaissent les produits qu'elles utilisent.

Ma mère avait acheté un poêle ici il y a des années, et il va sans dire qu'il fonctionne toujours après toutes ces années.

Je recommanderais absolument d'acheter un poêle ici !!!!

Travaillez pour un entrepreneur, nous y travaillons.

Nous avons eu un problème avec notre poêle, nous avons appelé le service client, nous avons reçu un excellent service et nous avons résolu notre problème dès que possible. Excellent service 5 étoiles. Merci beaucoup

même produit qu'ils ont fabriqué il y a 40 ans et pour travailler pour cet endroit, vous préférez être terriblement

C'est un endroit terrible où travailler. Le directeur d'usine Dwayne Henderson est une blague complète qui m'a viré sans raison après 3 jours et maintenant il refuse de me payer pour les 3 jours que j'ai travaillé. Ils ne portent pas de masques faciaux, ils ne suivent pas les restrictions sanitaires et les directives relatives au covid-19. L'usine est un désordre et des blessures qui attendent d'arriver. Le responsable des expéditions n'est pas du tout professionnel.

Très chaud, certains départements plus chauds que d'autres. Zone de bureau uniquement zone fraîche.

Excellent service client. J'ai commandé des pièces de rechange pour des pièces fonctionnelles mais lugubres après plus de 18 ans de service. Le représentant a répondu à mes questions en connaissance de cause et j'ai reçu les pièces plus rapidement que je n'aurais pu l'imaginer! Tout simplement incroyable - Merci!

Incroyable qualité du produit ... entièrement satisfait

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Plusieurs nouveaux poêles neufs hors de la boîte sont endommagés ou ne fonctionnent pas. Obtenir des pièces est un casse-tête en soi. Trois semaines pour un bouton de four et les autres pièces nécessaires sont en rupture de stock. Allez Brown, vous devriez avoir des pièces en stock. Je n'achèterai jamais un autre appareil Brown.

Après plusieurs appels téléphoniques et aucun rappel, a finalement parlé à une personne. Ils facturent des frais de restockage de 20% sur le retour des pièces. Je vais vendre sur EBay