Browns Mazda Revoir

David Chung m'a aidé et a été fantastique. Très patient (est resté bien après son retour à la maison) et a répondu à mes 100 questions. Rendu l'expérience très facile.

J'ai récemment acheté un véhicule chez Brown's Fairfax Mazda, et je ne pourrais pas être plus satisfait de l'achat et du service. Jamal était le gentil vendeur avec qui j'ai travaillé. J'ai amené ma famille avec moi et Jamal a traité tout le monde avec gentillesse et respect. Il nous a fait visiter le parking pour nous montrer différentes voitures même un jour de pluie (à notre demande). Il était très juste et n'a pas essayé de se pencher sur quoi que ce soit lorsque nous nous sommes assis pour discuter des prix. Andrew m'a aidé à obtenir un bien meilleur taux que ce que je pouvais trouver moi-même. J'ai eu une super expérience tout autour et je suis sorti avec une nouvelle voiture en 3 heures (très rapide selon les normes d'achat de voiture).

Baz était super. Bonne voiture à un prix raisonnable avec un excellent service. Tout ce que vous pouvez demander!

Service excellent, rapide et professionnel. C'était mon premier service de voiture pour ma nouvelle Mazda et le personnel m'a aidé à me sentir à l'aise et m'a expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir avant de faire réviser ma voiture. Si je pouvais leur donner plus d'étoiles, je le ferais!

J'ai toujours eu une grande expérience avec la Mazda de Brown. Nous leur avons acheté notre voiture en nous déplaçant ici depuis l'étranger et ils l'ont rendue pratique et facile. Laissez même notre famille venir nous chercher à l'aéroport dans la voiture avant que nous ayons signé pour cela. Le service après-vente est sympathique et efficace. Je viens de rencontrer un problème qui était sous garantie et pour lequel une pièce était commandée. Ils m'ont donné une voiture de prêt et ont réglé le problème dès que la pièce était en place. Quand je l'ai ramassée, elle avait été lavée et aspirée. Bel endroit.

Ma fille a négocié le prix d'un CX-3 avec Tyler Hovey, le vendeur de ce concessionnaire pendant deux jours par SMS, elle a donc écrit une trace de l'accord, mais lorsque nous sommes allés là-bas pour faire la paperasse, M. Hovey était absent même si nous étions d'accord une heure de rendez-vous plus tôt dans la journée. L'autre vendeur n'a pas honoré l'accord convenu par M. Hovey et a augmenté le prix de 2K. Veuillez rester à l'écart de ce concessionnaire, ils n'honorent pas leurs offres.

Grande expérience d'achat! Moazz était très compétent et serviable. L'ensemble du processus a pris moins de 2 heures. Je recommande vivement la Fairfax Mazda de Brown.

Grand revendeur !! Ils sont très serviables et compétents !! Je les visiterai certainement à nouveau lors de la recherche d'une autre voiture!

J'ai eu affaire à Sarah (par e-mail) et Brandon (en personne) et ils étaient tous les deux super! Je ne me sentais pas sous pression et ils étaient tous les deux sympathiques, patients et beaucoup d'aide. Oh, et j'ai eu un excellent prix pour ma nouvelle Mazda3! Je vis à MD mais j'ai dit à tout le monde que cela ne me dérangeait pas de me rendre à Fairfax parce que le service que j'ai obtenu était génial! Même s'ils n'avaient pas la couleur que je voulais à l'époque, Brandon s'est assuré que je pouvais l'obtenir le lendemain et définitivement battu les prix des autres concessionnaires.

Je viens de finaliser mon accord. Rickey Lawrenson a fait de mon expérience la valeur de mon achat. Hes old school et il a été clair dès le début. Il voulait gagner mon entreprise. Je n'ai jamais ressenti de pression et il m'a guidé tout au long du processus. Derik, le directeur des ventes, a également aidé le processus.

Si vous cherchez une voiture d'occasion, donnez une chance à ces gars-là.

*** Après avoir poursuivi le processus et une pré-approbation à ma banque. Lundi matin, ma banque n'était pas simple. Je pensais que mon accord allait échouer et que j'allais payer un taux d'intérêt fou. J'ai appelé et parlé Chanda Benton et Sarah Burger aux finances. Ils sont passés à l'action et ont obtenu un meilleur taux. Ils ont sauvé la journée et de l'argent pour moi ***

Merci beaucoup Brown Mazda !!!

J'ai travaillé avec Obi et il était super serviable, a répondu à toutes mes questions et m'a répondu à des questions que je n'avais même pas pensé à poser. Jamais ressenti de pression ou de précipitation. Chanda, la directrice commerciale, était également très compétente, serviable et patiente avec mes 100 questions. Meilleure expérience que j'ai eue chez un concessionnaire.

Je suis allé acheter un véhicule contre de l'argent et ma famille a dû attendre 2,5 heures parce que le bureau des finances avait besoin de former une nouvelle personne. Non, ce qu'ils voulaient, c'était vendre des trucs supplémentaires. N'utilisera plus ce revendeur.

Très bonne expérience d'achat. Merci Nenad d'avoir fourni toutes les informations dont j'avais besoin sur la voiture et pour le suivi après-vente. Grand professionnel que je recommanderai.

Sooooooo ... Je suis un mec Mazda depuis un moment. J'adore mes 3, mais ça vieillit un peu. Je suis allé chez le concessionnaire pour chercher une nouvelle voiture et personne ne m'a aidé. Les employés se tenaient debout et plaisantaient les uns avec les autres. Pas de voiture pour moi, apparemment.

Mais j'ai quand même décidé de leur donner le bénéfice du doute. Chaque magasin a un jour de congé, non? Donc, au lieu d'acheter une nouvelle voiture, j'ai décidé de résoudre certains des problèmes lancinants avec mon ancien 3 et de l'appeler bien, alors j'ai appelé cet endroit et pris un rendez-vous à 7h30 pour un travail de freinage et des pneus. Normalement, je n'irais pas chez un concessionnaire pour cela, mais je suis nouveau en ville et mon appartement ne me permettra pas de travailler sur ma voiture sur place.

Le jour de mon rendez-vous. Ma copine amène ma voiture pour moi, et tout de suite, le premier mec à qui elle parle semble irrité même de la faire enregistrer. Prenez ses informations sans attitude. C'est pas difficile. Ensuite, ils lui donnent une estimation de ce que cela va coûter (disques de frein / plaquettes et pneus). Presque deux heures plus tard. Rendez-vous à 7h30, estimation donnée après 9h. Sérieusement? Il vous a fallu deux heures pour estimer le coût des freins et des pneus ?? Et le plaisir ne s'est pas arrêté là.

Pour faire court, elle n'est sortie de là que vers 4 heures. Comme 8 heures assise dans une salle d'attente exiguë. Personne ne lui a donné de mises à jour, personne n'a aidé. Au moins deux fois, lorsqu'elle a demandé des mises à jour, ils ont affirmé qu'ils ne pouvaient même pas trouver le type qui était responsable des réparations. Hilarant.

J'ai ramené ma voiture dans Good Year il y a quelques années: environ une heure pour changer les pneus. Je suis allé à Midas pour les freins: 2 heures pour le travail avant et arrière ... et ils se sont excusés pour le retard. Pendant ce temps, Mazda prend le relais de 8.

Qu'il suffise de dire que j'en ai fini avec cet endroit. Ignorez-moi quand je cherche une voiture, rendez-le incroyablement gênant pour réparer ma voiture, j'ai décidé d'aller ailleurs.

Peut-être que je vais même essayer une Honda (de quelqu'un qui n'a aucun lien avec cette monstruosité de Chantilly). J'entends que les civiques sont amusantes.

Mon fils a acheté sa première voiture - une Mazda d'occasion certifiée ce printemps et nous avons tellement aimé l'expérience de vente chez Brown's que j'y suis retourné cette semaine pour échanger ma Prius 2007 contre une Mazda 3 i sport certifiée 2016.
J'ai reçu un excellent service de vente de la part de Baz Mohammad - j'ai trouvé la voiture que je voulais et j'ai obtenu une offre équitable lors de l'échange - le tout un week-end de vacances.

Je recommande fortement la Fairfax Mazda de Brown à tous ceux qui cherchent à acheter une Mazda et / ou à faire des réparations. Pour les ventes, demandez Gino - il est honnête, se soucie vraiment de ses clients et il est facile de travailler avec. Je vis à Richmond, en Virginie, et j'ai magasiné avant de choisir la Fairfax Mazda de Brown. Ils ont pu nous accueillir dans un bref délai et j'ai été extrêmement satisfait de l'ensemble du processus et de l'accord qui en a résulté. Je suis sorti avec le modèle de voiture, les garnitures, la couleur, les caractéristiques, etc. exacts que je voulais le même jour (tout nouveau Mazda CX-5 2018). J'ai récemment eu mon premier rendez-vous d'entretien (gratuit) et j'ai également installé Apple CarPlay. Je n ai pas eu besoin d attendre longtemps même si j ai demandé l installation d Apple CarPlay après être venu au rendez-vous de service. Tout se passe bien avec ma voiture et je ne pourrais pas être plus heureux. Brown s Fairfax Mazda prend vraiment soin de vous!

Je ne peux pas dire trop de bonnes choses à propos de David Chung et de l'équipe de Brown's Mazda. Je leur ai acheté une belle Mazda 3 2015. Ils sont tous amusants à traiter et se soucient vraiment de travailler avec le client pour s'assurer qu'ils sortiront heureux et se sentiront bien. Merci David! et Woodson St. Cyr - Sincèrement! Kathryn

L'atelier de carrosserie a terminé plus tôt que prévu / Seul un problème s'est produit entre le front office et l'atelier de carrosserie. USAA a envoyé un chèque d'assurance. La réception n'a pas informé l'atelier de carrosserie du chèque, ce qui a entraîné une confusion au moment du paiement. Le carrossier a dû appeler USAA, puis récupérer le chèque à la réception avant de pouvoir récupérer ma voiture.
Greg Harmon a fait son magnifique travail habituel en gérant l'entretien de ma voiture!

Bon concessionnaire dans l'ensemble pour être poli, très réactif (certains d'entre eux, pas tous), équitable dans les nouvelles offres / négociations de vente et conseillers de service attentionnés, mais pas terrible pour la rigueur dans la réalisation de l'inspection avant la livraison du véhicule, le soin dans la manipulation des véhicules neufs (c'est-à-dire ne pas le tacher ou le rayer avant de le donner au client) et laver les véhicules Et sur une autre note, ils doivent également dire aux techniciens de service ou à la personne qui lave / aspire les véhicules de ne pas voler les véhicules des clients (même si ce n'est que de petits objets, comme des stylos à encre, des pièces de monnaie, des serviettes, etc.) pendant un service. La ou les personnes semblent prendre ce qu'elles pensent que vous ne remarquerez pas.

Nous venons d'acheter une voiture chez Browns Fairfax Mazda le week-end dernier et je suis heureux d'annoncer que c'était une expérience sans douleur (je ne peux pas en dire autant des autres concessionnaires, qui m'ont donné des brûlures d'estomac après seulement quelques minutes au téléphone). Merci à tous, mais surtout à David Chung qui était très facile à vivre, nous avons conduit pendant un certain temps, nous a donné un bon prix, n'a pas vendu les modules complémentaires mais nous a donné une meilleure option que la voiture que nous avons trouvée en ligne! Service cinq étoiles en effet! Mel

J'ai eu une excellente expérience en achetant une voiture neuve (avec échange) chez ce concessionnaire - deux fois! Les deux fois, j'ai eu le prix que je voulais après avoir fait un peu de recherche et un service rapide et courtois. Plus récemment, ils m'ont aidé à résoudre un problème avec une Mazda que j'avais achetée chez un autre concessionnaire plus proche, dont le service était très médiocre. Après une semaine de frustration face à une nouvelle voiture avec des problèmes mécaniques sans satisfaction de la part de l'autre concessionnaire, je me suis rendu chez Brown, j'ai expliqué la situation et suis sorti avec une nouvelle voiture dans une heure.

J'y suis allé pour aider mon cousin à acheter sa voiture d'occasion. Le concessionnaire était si gentil avec nous. J'ai posé des questions au personnel et j'ai obtenu une réponse que je voulais merci.

Si vous visitez Brown's Fairfax, assurez-vous de parler à Ron Pattison. Il est facile à vivre et très utile!

Debbie Hefty a contribué à l'achat d'une Mazda3 hier et a rendu l'ensemble du processus incroyablement fluide et facile! Elle était disponible pour parler au téléphone et répondre à toutes les questions immédiatement après avoir contacté la voiture.Elle était bien informée, gentille et très serviable tout au long de l'expérience, de notre premier échange de courrier électronique à l'achat final de la voiture. Il n'y a jamais eu de pression de sa part ou de la Fairfax Mazda de Brown pour effectuer un achat, et l'expérience de conduite d'essai s'est déroulée sans heurts. Je recommande vivement de travailler avec elle pour une expérience formidable.

M'a appelé pendant TROIS MOIS DROITS après avoir testé une voiture

David Chung était mon associé aux ventes et il a été très utile pour planifier mon essai routier sur une Mazda6 2016 d'occasion. Il était réactif par e-mail et SMS et très sympathique en personne. Le concessionnaire m'a même laissé prendre la voiture pour un essai routier de nuit, ce qui était très utile pour emmener la voiture sur des itinéraires que je conduirais normalement au quotidien.

Mon temps au bureau des finances a pris plus de temps que je ne le souhaiterais (~ 3 heures), même si c'était en partie de ma faute. Si vous savez exactement ce que vous voulez en termes de financement, de contrats de service, de suppléments, etc., cela devrait être plus fluide.

Globalement, une bonne expérience, j'apprécie vraiment ma nouvelle voiture.

Grand concessionnaire pour acheter une voiture. J'habite à près de 5 heures de route et ils m'ont rendu très facile et efficace pour m'aider à acheter la voiture que je voulais. Fairfax mazda m'a beaucoup apporté sur ma nouvelle mazdaspeed 6. Pour tous ceux qui envisagent d'acheter une voiture chez fairfax make, je leur recommande de demander à David Chung de les aider. Le service de David était exceptionnel et il est très serviable

J'ai rencontré beaucoup de choses sur une Chevy Cruze d'occasion et je ne pouvais tout simplement pas la laisser passer. Nenad et Chanda ont été un plaisir absolu de m'aider dans ce processus car c'était la première fois que j'achetais une voiture. Cherchez certainement ces deux-là quand vous venez ici!

David Chung était très poli, agréable et compétent. Il a été en mesure de répondre à toutes nos questions et a mis ma femme et moi à l'aise avec l'ensemble du processus d'achat de voiture. Merci David!

Merci David Chung pour votre patience et votre aide lors de l'achat de ma nouvelle Mazda CX-5! David a pris le temps de revoir mes options et de trouver la voiture parfaite pour moi. Une fois cette décision prise, il m'a aidé à apprendre certaines des nouvelles fonctionnalités intéressantes de ma voiture, y compris le branchement du Bluetooth pour moi. Grande expérience facile.

Trop tôt pour évaluer la qualité de leurs techniciens avec seulement une vidange d'huile et une réparation à plat, mais leur service client est exceptionnel.

La dernière voiture que j'ai achetée était en 2000. Il y a près de 18 ans !!! Beaucoup de choses ont changé dans le processus d'achat d'une voiture ... pour le mieux. Ils sont venus me chercher au métro pour un essai routier immédiat et après avoir parcouru rapidement l'inventaire, j'ai fait sélectionner le mien. J'étais un acheteur instruit et connaissais les autres voitures disponibles avec des caractéristiques similaires. Ils ont égalé le prix d'un autre concessionnaire et m'ont offert de meilleures conditions de financement que celles que j'avais déjà obtenues. J'étais hors de là en un peu plus de 3 heures. Pas d'issues. Mon agent commercial, le directeur des ventes et l'agent commercial traitant les derniers formalités administratives ont rendu l'expérience très agréable et sans tracas. David (mon vendeur) s'est assuré que j'étais à l'aise avec toutes les nouvelles technologies de la voiture et a tout programmé avant de partir. Il s'est également assuré que j'avais tous mes tapis de sol, un porte-clés supplémentaire et un manuel du propriétaire (très important). Je recommanderais.

J'ai trois Mazda - nous venons d'échanger notre Mazda 3 2011 contre une 2014 et c'est un excellent échange. Le service après-vente est facile à travailler, respecte les délais et le budget. De la vente au service, je n'ai eu que de bonnes expériences.

Nous avons eu une expérience formidable chez Brown s Mazda avec l achat d une Mazda 3 d occasion. Il nya eu aucune pression et notre vendeur, Obi, a été facile à travailler et très transparent sur les prix dès le début. Belle expérience!!!

Agréable, négociable, a atteint mon prix d'échange, la paperasse était particulièrement rapide et complète (étiquettes, enregistrement, etc.), s'est mis en quatre pour me fournir le véhicule exact que je recherchais, même s'il n'était pas sur le lot.

Obi était fantastique! Il m'a vraiment aidé à travers ma première expérience d'achat de voiture.

C'est mon deuxième tour avec Mazda. J'habite près de l'emplacement d'Alexandrie et j'ai trouvé que l'emplacement de Fairfax était super !!! Chaque fois, j'ai vécu une expérience formidable. Le personnel de Fairfax est super et a rendu mon expérience facile les deux fois. Ils ont travaillé avec moi pour me procurer la voiture que je voulais avec tracas. Baz et Derik ont ​​été très serviables et ont tout expliqué et ont veillé à ce que l'expérience d'achat soit rapide! Sarah était également formidable, elle m'a tenu informé et m'a présenté toutes les options qui me correspondaient le mieux.

Matt, David et Derick sont des personnes très utiles. Nous avons eu notre voiture au meilleur prix en Virginie, DC et Maryland. Vraiment bonne expérience client. Je pense que leurs voitures sont à un prix très compétitif. Au moment où nous les appelons, le chat que nous voulions à l'origine était déjà vendu. La même chose est arrivée à celle que nous avons achetée coz lorsque nous traitions les informations financières pour la voiture que nous avons finalement achetée, certaines personnes sont entrées et ont posé des questions à ce sujet.

Nous avons conduit tout le chemin de la région de Richmond à plusieurs concessionnaires en cours de route. Lorsque nous sommes arrivés chez Fairfax Mazda, nous avons été accueillis par Debbie Hefty. Debbie nous a trouvé la bonne voiture pour nous et nous a fait sentir comme des amis et de la famille. Ce fut une expérience agréable qui nous a donné confiance dans notre achat et nous a laissés très reconnaissants. Merci Debbie pour vos manières professionnelles et amicales. Nous recommandons Fairfax Mazda et Debbie.

Notre expérience chez Brown était super !! Personne n'a fait pression et ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions. Ils étaient arrangeants et serviables. J'achèterais un autre véhicule d'occasion de Brown's.

MEILLEURE expérience à ce jour, de la vente au financement! Le vendeur m'a donné un service porte à porte et mon responsable des finances a répondu à toutes mes questions. Pas de vente ou de financement sous pression. J'ai beaucoup aimé ça! J'achèterais d'eux à nouveau.

Excellent service client! Aucune pression que ce soit pour acheter une voiture. Allez voir Mohammad, il vous expliquera tout et assurez-vous que vous comprenez tout ce que vous obtenez. Derrick était incroyable de me donner des options pour une voiture et ce qui fonctionnera le mieux. Merci!

Excellent service, le personnel est très sympathique et fait le travail rapidement et facilite le processus.

Nous avons acheté une Mazda CX5 de Debbie Hefty chez Brown's Fairfax Mazda hier. Je dois dire que c'était l'expérience d'achat de voiture la plus fluide, la plus rapide et la plus agréable que j'aie jamais eue. J'ai d'abord parlé avec Debbie au téléphone pour lui demander des voitures spécifiques dans l'inventaire, mais j'ai fini par discuter des besoins de ma famille de se concentrer également sur les modèles et les garnitures qui conviendraient le mieux à nos besoins. Sur le terrain, Debbie était aussi sympathique et agréable de travailler qu'au téléphone. Elle connaissait bien les voitures, mais nous a laissé prendre nos propres décisions. Nous n'avons ressenti aucune pression. De même, après avoir choisi une voiture, le temps qu'il a fallu à Debbie puis au financement pour nous faire sortir de la porte était simple et facile. Et pour couronner une belle journée, nous avons eu une super voiture à un prix très intéressant !! Merci à Debbie et Brown's Fairfax Mazda. Je recommande vivement ce concessionnaire et Debbie.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur ce concessionnaire automobile. J'ai acheté un CX-5 de Browns Fairfax Mazda il y a un an et j'ai eu la meilleure expérience d'achat de voiture. Chaque interaction depuis lors a dépassé mes attentes. Les rendez-vous de voiture sont automatiquement programmés et ils ne peuvent pas être plus accommodants si vous devez les modifier. Je reçois plusieurs rappels de mon heure de rendez-vous, ce qui est extrêmement apprécié. Les prix du service sont extrêmement justes et les conseillers de service sont tellement sympathiques! Ils donnent des temps d'attente précis et je pars avec ma voiture en parfait état. Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde et j'ai en fait appelé ma famille après les deux visites de service. J'ai dû leur dire quelle expérience positive j'ai vécue chez Browns Fairfax. Il y a des concessionnaires Mazda plus près de chez moi, mais je continuerai à visiter cet endroit. Vous êtes géniaux les gars!

Ma femme Melanie et moi avons acheté un CX9 Grand Touring 2017 de David Chung. Il était si serviable et si bien informé sur la voiture et ses caractéristiques. Il a rendu l'achat et la livraison très faciles. Nous sommes partis en sachant tout ce qu'il y avait à savoir.
Merci David!

Que des gens comme moi puissent se le permettre est vraiment un miracle

Super endroit pour acheter un véhicule. Jamal Henderson était mon vendeur et il était excellent. Pas du tout insistant. Il a fait tout son possible pour que je me sente aussi à l'aise que possible. Tout au long du processus, j'ai eu l'impression de passer du temps avec un ami et de ne pas être présenté par un vendeur; pas de pression du tout. J'avais d'abord magasiné chez d'autres concessionnaires (y compris Ford et d'autres concessionnaires Mazda) et j'étais vraiment découragé par «l'attitude de vente insistante» qui n'existe PAS chez Brown's Fairfax Mazda. Le processus de négociation s'est déroulé sans heurts et le financement n'a pas été compliqué non plus. Je n'ai pas encore d'expérience avec le service après-vente, mais mon premier entretien est gratuit, donc j'ai aussi hâte de le faire.

David était serviable et courtois. Il nous a fait entrer et sortir rapidement, il a été très efficace. Il a compris nos besoins, très honnêtement (rare sur le marché des voitures d'occasion). Il a même rempli le réservoir d'essence!

Nous avons eu une excellente expérience d'achat chez Brown's Fairfax. Debbie a été très réactive et a rendu l'ensemble du processus agréable. J'adore la Mazda !!

Nous n'avons pas fini par acheter une Mazda, mais nous avons vraiment eu une belle expérience chez Brown's. Les vendeurs étaient serviables, compétents et ne nous ont en aucun cas fait pression. Nous recommandons fortement à quiconque envisage d'acheter une Mazda de se rendre chez Brown's Fairfax Mazda. Le personnel est élégant et de premier ordre.

Je pensais acheter un SUV cx-5 depuis un certain temps et je faisais principalement des achats en ligne. J'ai reçu des devis de plusieurs concessionnaires et celui de ce concessionnaire était le meilleur. Je voulais une galerie de toit et le directeur 'Doug Clemens' a répondu qu'ils n'avaient actuellement pas de voiture en stock avec des barres de toit déjà installées et qu'ils seraient heureux de l'installer pour moi.
J'ai été très impressionné qu'il n'ait pas essayé de cacher le fait que la voiture avec les spécifications exactes ne se trouve pas dans le lot, comme le font certains concessionnaires, pour simplement amener le client chez le concessionnaire.
Le jour «J», je les ai appelés et leur ai demandé d'installer la galerie de toit avant la vente et ils ont en fait honoré ma demande (certains concessionnaires ont refusé - ils ne pouvaient l'installer qu'après la vente). Le conseiller aux ventes 'Justing clearfield' a été très utile et a rendu le processus d'achat de voiture très fluide et relaxant, sans aucune pression tactique.
Dans l'ensemble, je suis très très satisfait de mon achat et de mon expérience d'achat de voiture avec la Fairfax Mazda de Brown.

Ce n'est pas un gros problème, mais une chose que je pensais qu'ils auraient dû me dire est la durée de la période d'essai pour la radio satellite SIRIUS. Je ne sais pas comment l'annuler après la période d'essai, mais ce n'est pas grave.

Oh BTW, la citation de leur concessionnaire sœur (Brown's Chantilly Mazda) était près de 1200 $ de plus et je suis déçu de dire que j'ai visité ce concessionnaire et que je sentais que personne n'était intéressé à vendre une voiture.

J'ai acheté un Mazda CX-5 d'occasion. David était patient, informatif et minutieux. Il a répondu à toutes mes questions, écouté ce que je voulais et m'a jumelé avec la bonne voiture. Il ne m'a jamais fait pression pour acheter la voiture comme je l'ai expérimenté chez d'autres concessionnaires. Sarah en finance a été efficace et claire, et remplir la paperasse était un jeu d'enfant. Mon expérience d achat a été fluide et facile, et je recommande vivement la Fairfax Mazda de Brown.

Baz Mohammad était mon vendeur, et il était absolument fantastique !! Ce gars est génial car il a rendu mon expérience d'achat de voiture si facile! Dès l'instant où nous sommes entrés, il était gentil, compétent et extrêmement patient avec nous. Nous ne nous sommes pas sentis sous pression et je pense qu'il nous a proposé la meilleure offre possible.

De plus, le directeur des ventes et le directeur financier étaient également très bons. Environnement très professionnel dans l'ensemble. Nous avons eu l'expérience d'achat de voiture la meilleure et la plus rapide à ce jour!

Il y a une raison pour laquelle ils ont de si bonnes notes !! Chaque rencontre que j'ai eue avec chaque employé était géniale - gentille, serviable et compétente. David en particulier, qui m'a aidé à trouver la voiture parfaite et a eu une réponse à toutes mes questions! Je les recommanderais à coup sûr.

Merci beaucoup Sharon d'être venue lors de votre journée de congé !! Tu es le meilleur!! Quelle merveilleuse expérience d'achat !! Tout le monde chez Brown's était sympathique et très utile pour en faire une expérience d'achat fabuleuse.

Merci également à Doug et Donald qui ont été très serviables et agréables.

Je suis tellement content de mes nouvelles roues (Mazda 3) !! Allez chez Brown's car vous ne pouvez pas battre la grande expérience client, une bonne affaire et sans stress!

Merci beaucoup!
Bonne chance,
Kathy

Je dois d'abord dire que je suis une personne qui préfère travailler avec des gens qui sont bons pour les autres et qui comprennent ce que signifie servir les gens. David Chung est définitivement ce type! Excellente communication avant mon rendez-vous (appel et e-mail), la voiture était prête quand je suis arrivé pour mon essai routier, il était cool, calme et patient, son responsable des finances a pu égaler les offres de l'USAA et du NFCU, il était sympathique et sympathique, et il n'avait pas de «sentiment de vendeur». J'ai acheté une belle Mazda Mx-5 Grand Touring argent liquide et je l'adore! Je lui achèterai aussi le suivant! La Fairfax Mazda de Brown a de la chance de l'avoir.

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion certifié et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience. L'équipe de voitures d'occasion, en particulier Rickey Lawrenson, a rendu le processus facile et fluide contrairement à mes achats de voitures en avant-première ailleurs. Les négociations ont été difficiles, mais finalement justes. Je ne me suis jamais senti obligé de me précipiter dans une décision. Le directeur commercial a simplifié le financement et a pu répondre à toutes mes questions.

Le CX-5 2018 que j'ai acheté est fantastique, tout comme annoncé. Je recommande vivement Rickey et son équipe pour leur professionnalisme rapide et leur service client accueillant.

Je viens de recevoir ma voiture chez Fairfax Mazda. David Chung était super! C'était simple et rapide. Grande expérience d'achat de voiture!

Puisque ma dernière voiture était une Mazda, il était plus facile de décider quelle voiture je voulais acheter. J'ai choisi mon véhicule en faisant une recherche et j'ai localisé la voiture chez ce concessionnaire. Je suis arrivé pour me renseigner sur le véhicule et n'ai vraiment pas eu besoin de temps pour prendre une décision. Debbie Hefty était la spécialiste qui m'a aidé dans mon achat, elle est très gentille, honnête et franche. La transaction a été très simple et fluide et n'a pas pris beaucoup de temps, surtout lorsque votre décision est déjà prise. Je recommanderais à tous ceux qui achètent une Mazda ou qui envisagent d'acheter une Mazda de venir chez le concessionnaire Brown's Fairfax Mazda, croyez-moi, vous serez entre de bonnes mains. Client satisfait!

Très heureux: j'ai eu une bonne affaire sur un Mazda CX-5 2014 d'occasion chez Brown's Fairfax Mazda. J'avais peur d'acheter une voiture, mais ce concessionnaire était une agréable surprise et valait le déplacement de Baltimore. Ils ont pris en charge 99% des maux de tête liés à l'achat en VA et à l'inscription au MD. Le vendeur Nenad Milinarevic était affable, grégaire, honnête et a même proposé de me téléphoner depuis le métro si j'en avais besoin (m'a également donné des endroits où acheter de la bonne nourriture européenne). Son manager m'a fait une offre encore meilleure que ce à quoi je m'attendais. La directrice des finances Chanda Benton était généreuse, patiente et sympathique. Vraiment heureux d'avoir acheté une voiture ici - elle a également passé l'inspection MD sans problème. J'y penserai d'abord pour mon prochain achat de voiture!

Je conduis 50 miles pour me rendre exclusivement dans l'atelier de réparation de ce marché.

Très bonne expérience dans l'ensemble. Nenad était très professionnel et courtois. J'étais un peu pressé de chercher une voiture d'occasion, mais je n'ai pas eu beaucoup de temps pour tester les voitures une par une. J'ai contacté plusieurs revendeurs locaux en ligne et Nenad était le plus patient et le plus serviable. Samedi soir, j'ai soudainement décidé de faire un essai routier sans rendez-vous. Nenad était là et il nous a reçus avec une grande hospitalité. Après l'essai routier, j'ai décidé d'acheter ce véhicule. Le lundi suivant, j'ai eu la voiture qui ressemble à une nouvelle, et toutes les procédures et la paperasse ont été faites. Je suis content que Nenad m'aide!

Obi a été d'une grande aide dans Pre-Owned. J'ai répondu à toutes nos questions et nous sommes arrivés avec nous après notre départ. Je recommande vivement ce concessionnaire et Obi!

Mon vendeur Obi était excellent. Il a fait le processus de choix et d'achat d'une voiture d'occasion sans stress. J'ai apprécié sa souplesse et sa patience. Il a su répondre à toutes mes questions avec confiance, et même anticiper ce que je pourrais avoir besoin de savoir.

La signature de la Mazda 6 2018 est l'une des meilleures voitures que j'ai conduites de ma vie. Merci au directeur général des ventes, Matt, d'avoir permis la concrétisation de l'accord.

J'ai eu une très mauvaise expérience avec mon ancien concessionnaire Mazda et (en tant que premier acheteur Mazda), j'avais juré de ne jamais acheter une autre Mazda à cause de cela. Cependant, Browns Fairfax Mazda a complètement renversé mon opinion et pour la première fois depuis l'achat de ma voiture - je suis en fait heureux de l'avoir. Mon expérience avec Browns Fairfax a été excellente - j'ai été bien traité et on m'a même donné une voiture de location pendant que ma voiture était inspectée pour les rappels. Va juste pour vous montrer ce qu'un bon service client fera pour le client!

Je suis entré dans la Fairfax Mazda de Brown et Yassine m'a aidé à acheter une superbe voiture !! Merci beaucoup. Mec très froid, pas de pression, droit au but, bonne expérience dans l'ensemble.

Daniel était super serviable et sympathique! Je suis tellement excité de conduire ma nouvelle Mazda3.

Grande expérience d'achat d'ici, Ron était excellent pour travailler avec

Le département des pièces est super efficace et convivial.

Si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je le ferais. Je suis tellement content de mon achat, mais encore plus heureux de mon expérience et du service chez ce concessionnaire.

Après quelques mois très stressants de recherche et de budgétisation constantes alors que j'approchais de la fin de ma location de Nissan Altima Coupé, j'ai finalement décidé d'acheter une nouvelle Mazda3 S Touring 2015 chez Brown's Fairfax Mazda. Avant de prendre cette décision, j'avais envisagé toutes les options possibles; acheter ma voiture hors bail, acheter une voiture d'occasion, louer une voiture neuve ou acheter une voiture neuve ... pour plusieurs marques / modèles. Au moment où j'ai contacté la Mazda de Brown, j'étais épuisé, stressé, extrêmement informé et pas d'humeur pour les «ordures» stéréotypées des vendeurs de voitures. Barry et Paris m'ont mis à l'aise et n'ont jamais essayé de vendre ou d'introduire des coûts supplémentaires dans l'équation. J'ai dû parler à Barry 4 à 5 fois par jour pendant une semaine d'affilée, et chaque appel était tout aussi sympathique et serviable que le premier.

Tous ceux que j'ai rencontrés et à qui j'ai parlé chez le concessionnaire étaient sympathiques, authentiques et francs. J'ai eu une offre incroyable sur ma voiture et j'ai déjà reçu des courriels de remerciement sincères de Paris et du directeur général. Maintenant c'est à mon tour de vous remercier! Pour tous ceux qui recherchent une Mazda, la Fairfax Mazda de Brown est l'endroit où aller!

J'ai donné un autre essai à cet endroit (j'ai eu une confusion avec un rendez-vous il y a longtemps) et je ne pouvais pas être plus heureux. Ils ont pris soin de moi et j'ai obtenu un prix avantageux sur la vidange d'huile et l'inspection de l'état. Ils m'ont également informé d'un problème de sécurité de rappel et l'ont résolu pendant que j'attendais.

Heureux d'y retourner avec les voitures de ma femme et de ma femme.

super expérience, très patient, compétent, prêt à plaire même au client le plus difficile comme moi :)))))
demandez Baz Mohammad et vous ne regretterez pas :))))

Nous venons d'acheter un Maxda CX9 d'occasion chez Brown's Mazda à Fairfax. Je ne fais généralement pas de critiques, mais je voulais remercier Baz et l'équipe du département des véhicules d'occasion. Ils ont écouté pendant que nous parlions de ce que nous voulions. Nous avons eu une bonne conversation et quelques rires, et cela s'est terminé par beaucoup. La famille est heureuse.

Il y a toujours du personnel serviable, respectueux et gentil qui travaille ici. Ils sont honnêtes dans leurs relations et n'essaient pas de surcharger ou de faire pression pour un travail dont vous n'avez pas besoin.

J'ai acheté ma Mazda 2 chez Brown's Fairfax Mazda il y a deux ans et j'ai vécu une expérience fantastique. Je l'ai amené là-bas pour être réparé chaque fois que j'ai besoin de quelque chose et ils ne sont rien d'autre que merveilleux et professionnels. La semaine dernière, j'ai eu un accident et j'ai heurté un morceau de débris sur la route, fissurant ma jante côté passager avant, faisant tomber une partie de ma suspension et faisant sauter les deux pneus. J'ai fait remorquer ma voiture chez Brown et ils ont tout réparé comme neuf en un jour et demi. Ils m'ont tenu au courant de tout avec des appels téléphoniques et j'ai récupéré mon bébé comme neuf. J'adore la Fairfax Mazda de Brown et je le recommande vivement. :)

Expérience incroyable hier sur le parking des voitures d'occasion. Notre vendeur (Nenad) et notre directeur de succursale étaient super sympas et serviables. Nous sommes venus voir une voiture en particulier que nous avons trouvée en ligne, ils ont répondu à toutes les questions, nous avons tous deux fait un essai routier et acheté la voiture le même jour. Ils ont accueilli le programme de la journée étrange de notre bébé et ont offert un très bon financement. Pas de vente insistante là-bas, ils connaissent leur produit (nous avons acheté une Mazda) et ils offrent plus de couverture / garantie sur les voitures d'occasion que d'autres endroits avec lesquels nous avons parlé. Nous sommes partis dans notre nouvelle Mazda le même jour, elle a été préparée pour nous pendant le temps qu'il a fallu pour mettre en place le financement.

Browns Mazda était des gens formidables avec qui travailler pour obtenir une nouvelle voiture. Bobby Custodio était super, aucune pression ne nous a permis de nous sentir détendus. Chanda Benton était également géniale et m'a trouvé un excellent après pour ma situation. J'étais super content de traiter avec eux. J'y retournerais certainement. Il y a des bruns partout dans la zone DC va md. Merci marrons

L'équipe de Mazda Fairfax était vraiment géniale! Nous avons trouvé notre voiture en ligne et ils nous ont même proposé d'aller nous voir FaceTime juste pour nous montrer la voiture et la taille de la voiture! Nous ne savions pas combien nous aurions besoin de déposer, mais ils ont pu nous obtenir une offre sans argent et nous sommes sortis avec les clés en main! Dave et Derrick étaient super! #clientforlife enfin, j'ai vraiment apprécié l'honnêteté. Ils n'ont pas fait de surpromis mais, ils ont fait plus de livrer

A peine fini de travailler avec Dane Beunier au centre de service, nous avons amené la voiture pour une peinture et un traitement intérieur. Lors de l'inspection initiale, ils ont trouvé un ding dans la porte, sans aucun problème, ils ont fait réparer le ding dans leur atelier de carrosserie et ont terminé le traitement en moins de 2 jours! C'était sans tracas et sans douleur, d'autant plus qu'ils auraient pu facilement nous blâmer pour le ding et refuser de le réparer! Merci encore Dane.

J'ai rendu visite à Browns Fairfax Mazda aujourd'hui et j'ai été consterné par l'excellent service que j'ai reçu. J'ai testé de nombreux véhicules pour trouver celui dont j'avais besoin. J'ai été aidé par Bobby et il était incroyable. Très patient et ne s'intéressait qu'à ce qui était le mieux pour moi. Il a suggéré un véhicule que je n'avais même pas vu en ligne auparavant et c'est celui avec lequel je suis parti! Sarah était également formidable et très aimable au bureau des finances par la suite. Recommande fortement!

J'ai eu la meilleure expérience en achetant ma Mazda 6 neuve / d'occasion chez Fairfax Mazda. David m'a aidé tout au long du processus d'achat d'un véhicule après mon dernier achat en 2009. Il a rendu les choses si faciles! Merci beaucoup !!

Je suis venu chez Brown's Mazda à Fairfax et j'ai été vraiment impressionné par l'approche personnelle adoptée pour remédier à mes problèmes de transmission. Ma 5ème vitesse ne fonctionnait plus et Dane Beunier a pris le temps de me mettre en place avec l'un de ses mécaniciens les plus compétents SumChi (sp) qui a pu diagnostiquer et réparer ma transsexuelle en état de marche d'usine. Lors de la réparation, les mécaniciens ont signalé que mes joints à rotule étaient usés. Je venais d'obtenir un alignement récemment et je craignais de devoir dépenser 100 $ supplémentaires pour obtenir un deuxième alignement. Heureusement, l'attention portée aux détails par SumChi lors du remplacement des joints à rotule en alignant soigneusement les nouvelles articulations exactement comme celles d'origine m'a empêché d'avoir besoin d'un autre alignement! Chaque fois que j'ai besoin de faire un entretien d'usine, je reviendrai certainement chez Brown's à Fairfax. Il s'agit clairement d'une équipe compétente de passionnés de Mazda qui sont fiers de leur travail. Client totalement satisfait ici!

Je possède une mazda 6 de 2005 et j'ai eu besoin de quelques réparations mineures et j'avais pris rendez-vous UNE SEMAINE à l'avance pour venir à Fairfax, Mazda pour faire les réparations. J'ai conduit ma voiture au "steal-ership" vers 10h00 samedi matin. Je suis allé parler à un SOB arrogant dans le département de réparation. Il a une petite moustache et des cheveux clairs ondulés. Cherchez simplement la personne qui doit passer une heure sur ses cheveux chaque jour et vous saurez de qui je parle. Néanmoins, il m'a demandé de laisser la voiture avec eux pendant quelques heures car il a dit qu'ils couraient un peu en arrière. Je l'ai fait et leur ai téléphoné 2 heures plus tard. Ils ont ramassé et ont dit que les mécaniciens étaient tous partis pour le déjeuner? ... et personne n'était disponible pour le moment. Ils ont demandé quelques heures de plus. Je leur ai donné quelques heures de plus et j'ai appelé une fois de plus et ils ont quand même dit qu'il y avait d'autres voitures avant moi dans la file. Pendant tout ce temps, mes clés avaient été laissées dans le contact et la voiture était garée à l'endroit exact où je l'avais laissée le matin. Ils n'ont même pas déplacé ma voiture et l'ont laissée déverrouillée! Je suis retourné 6 heures après l'avoir déposé et j'ai vu cela. En plus de tout cela, le SOB était même hostile et en colère quand je l'ai confronté sur la question. C'est de loin l'une des pires excuses pour un concessionnaire de la région. Évitez cet endroit à tout prix ou c'est votre propre perte!

Des notes élevées pour l'équipe de Brown et Debbie Hefty. Je ne cherchais pas vraiment à acheter une voiture pendant une pandémie, mais un accident m'a forcé à entrer sur le marché.
J'avais beaucoup de questions et de préoccupations. Debbie a répondu à mes questions, même pendant son jour de congé, et a contribué à rendre l'expérience d'achat de voiture aussi simple que possible. J'ai maintenant une belle voiture d'occasion presque neuve et je suis satisfait de mon achat.

Il y a douze ans, j'ai acheté ma première Mazda, une nouvelle Cx-9, chez Brown's Fairfax Mazda et je viens d'acheter ma deuxième Mazda, une Cx-5 d'occasion, il y a quelques semaines, car leur processus d'achat de voiture est sans tracas. Nenad Mlinarevic connaissait très bien la Mazda Cx-5 et a répondu à toutes mes questions. Il était très professionnel, réactif, sympathique et n'utilisait pas de tactiques de vente à haute pression, ce que j'ai vraiment apprécié. Vous serez impressionné par l'excellent service client de Nenad lorsque vous viendrez acheter votre voiture d'occasion chez Brown's Fairfax Mazda. Les voitures Mazda sont les meilleures! Merci Nenad!

J'ai eu une mauvaise expérience dans un autre atelier de carrosserie quand j'ai dû faire réparer mon pare-chocs après avoir heurté un cerf, alors j'ai décidé d'aller chez Mazda pour réparer les dégâts. Gary Morin a été formidable de m'aider à obtenir ce dont j'avais besoin de mon assurance auto et il m'a régulièrement informé de ce qui se passait avec ma voiture. Fairfax Mazda a un service à la clientèle incroyable et la qualité de leur travail est superbe!

J'ai eu une très mauvaise expérience chez un autre concessionnaire, où j'ai failli acheter une voiture terrible à un prix terrible. Donc, j'étais assez hésitante et sceptique pendant tout le processus de recherche et d'achat d'une voiture. Tout le monde était accueillant, mais Nenad était celui qui m'a aidé et il était le meilleur! Si vous cherchez une voiture d'occasion, vous devez absolument la demander. Il était patient, il connaissait ses affaires et il n'était pas du tout insistant. Je suis entré pour acheter ma première voiture. J'en regardais un en particulier, mais je suis parti avec un autre ... un meilleur. C'était une mise à niveau majeure et c'était logique sur le plan financier. Je suis tellement content de mon achat et du service que j'ai reçu. J'ai l'impression que tout le monde essayait vraiment de m'aider à trouver ce que je cherchais. Chanda in Finance était également gentil et extrêmement serviable. Elle m'a tout expliqué patiemment et a répondu à toutes mes questions. Je recommanderais fortement cet endroit!! Ma première voiture est incroyable!

Nous avons eu une excellente expérience en achetant notre Mazda CX-5 2016 d'occasion de Rickey Lawrenson chez Brown's Fairfax Mazda. Leur politique consistant à s'assurer que vous connaissez le prix à l'avance sans ajouter un tas de frais cachés était rafraîchissante et rendait l'expérience d'achat beaucoup moins stressante. Même si mon véhicule de premier choix a été vendu avant que nous puissions y arriver, Rickey s'est assuré de le communiquer avec moi au préalable et de m'aider à en trouver un autre qui réponde à mes attentes. Le slogan de Brown "Buy Happy" était vrai pour nous!

J'ai travaillé avec David le week-end dernier pour acheter un véhicule. Lui, ainsi que d'autres membres du personnel, étaient arrangeants et ne m'ont pas du tout mis sous pression! Je recommanderais ce concessionnaire à tout le monde!

La directrice des ventes Debbie est la BOMBE !!! Super grande expérience !!! Ils avaient la voiture de mes rêves et l'ont fait! Super content de mon expérience !!! Merci Debbie

Debbie a été formidable du début à la fin. Elle a été très serviable et je suis très satisfaite de son service.

J'ai acheté un CPO en décembre 2016. 6 mois plus tard, malheureusement, il a dû être remorqué pour un problème de censure. J'ai récupéré mon autonomie (jeu de mots) dans les 24 heures. Après quelques bosses en cours de route, ils m'ont compensé le service. J'étais très satisfait de leur service et de leur volonté d'écouter mes préoccupations!

J'ai visité le Fairfax Mazda de Brown en sachant que je voulais un CX-5 2015-2016 et j'ai été accueilli rapidement par David. Dans l'ensemble, j'ai vécu une expérience merveilleuse qui a abouti à mon départ en voiture dans un fantastique CX-5 qui a dépassé mes attentes en entrant. Personnel formidable, excellent service, excellente expérience d'achat de voiture!

J'ai acheté une voiture à cet endroit. Le vendeur Benjamin et le directeur Derik ont ​​tous deux été très utiles.