Burns honda Revoir

Toujours une bonne affaire avec l'équipage de Burns Honda!

Ils n'étaient pas disposés à conclure un marché et ont essayé un vieux "quelqu'un d'autre regarde ce truc de véhicule" que je n'aimais pas du tout.

Grande expérience d'achat chez Burns Honda. C'était un plaisir de traiter avec Saul Dratman et connaissait bien le véhicule qui m'intéressait. Le processus d'achat s'est déroulé sans heurts et dans un esprit positif. Je ferais des affaires avec à nouveau!

Grande expérience et prix. Joey Nahama a été extrêmement utile. Je le recommanderais à mes amis et à ma famille.

J'ai dû faire remorquer ma Honda Civic 2009 jusqu'à leur atelier parce qu'elle ne voulait pas démarrer, et Burns Honda a non seulement relancé ma voiture, mais ils ont également effectué un entretien supplémentaire dont ma bonne vieille voiture avait besoin.

Le coût de tout cet entretien a fait mal, mais ce que Burns a facturé correspondait à peu près aux prix standard que j'ai vus en ligne. Et le montant total que j'ai payé était inférieur à ce à quoi je m'attendais pour remettre en marche ma Civic de 12 ans, donc je ne devrais pas me plaindre!

Enfin, le personnel était sympathique et professionnel. Je n'attends rien de moins de la part du personnel Honda.

J'ai acheté une berline Honda Civic 2015 lundi dernier et j'en suis très heureuse. Mon vendeur, Mark Foley, n'aurait pas pu être plus utile. C'était la première fois de ma vie que je négociais moi-même la vente d'un véhicule neuf et Mark m'a rendu la tâche si facile que je me suis demandé pourquoi je n'avais pas fait cela auparavant!

J'ai fait mes recherches avant d'arriver à Burns Honda et j'ai trouvé que les Honda étaient très bien notées. Ce fut un saut pour moi car je ne possède des Volkswagen que depuis environ 50 ans. Lorsque le moment est venu de remplacer ma Golf 2002, j'ai commencé à chercher une alternative. Mark a répondu minutieusement à mes nombreuses questions. Ma principale exigence était une excellente ingénierie pour que je puisse conduire sans peur. Mark a expliqué tous les services offerts sur place et a tout aligné sur l'assurance, l'enregistrement, les plaques d'immatriculation et il a même lavé ma nouvelle voiture pour moi. En fait, il est allé bien au-delà de tout ce qu'il avait à faire pour vendre cette voiture et s'est même arrangé pour faire conduire ma vieille VW chez moi, donc je n'ai pas eu à faire cet arrangement moi-même.

Je recommanderai certainement Burns Honda à tous ceux qui écouteront. Merci Mark d'avoir apaisé mon anxiété tout en me guidant si bien pendant ce processus.

J'aime ma nouvelle voiture!

Gerry Henry

Cela ne fait que quelques jours pour ma relation avec le concessionnaire lui-même, mais tout le monde a été agréable et serviable. Donc 5 étoiles pour le concessionnaire, c'est un peu prématuré.

J'ai eu affaire au service une fois jusqu'à présent et ils ont été courtois et serviables.

Mais je voulais spécifiquement compléter cette revue pour souligner mon expérience de vente. Mon conseiller aux ventes était John Hughes. Il a rendu l'expérience d'achat facile et agréable qui, comme nous le savons tous, est l'exception et non la règle. J'ai apprécié son approche «sans pression». Je le recommande vivement sans réserve.

Eric Raup, responsable du service après-vente, est excellent à la fois sur le plan professionnel et la gentillesse envers les clients. J'ai beaucoup apprécié son aide sur ma Honda Odyssey. Je lui donnerais le meilleur classement. je

il y a beaucoup de problèmes avec ma voiture le nœud papillon est mal le coffre est rayé et il ne devrait jamais y avoir de charge de base franc était extrêmement impoli tout le temps et le fait que vous soyez le manager a menti en me traitant de douleur dans le a * * client sans savoir que j'ai entendu dire que vous avez fait un travail terrible et j'ai conduit ma voiture l'alignement est desserré les freins agissent drôle je n'ai jamais été aussi mal traité par personne de ma vie maintenant je dois attendre plus longtemps car le service après-vente n'en a aucune idée sur la façon de travailler sur une voiture que j'ai achetée là-bas je l'obtiens à dose franche pas comme moi parce que je ne voulais pas que ma voiture soit totale parce qu'il voulait l'acheter il a déjà vendu des pièces il a enlevé mon véhicule

Pour moi, un cauchemar complet. Manipulation, signez ceci, sortez et bonne chance! Méfiez-vous des acheteurs de voitures pour la première fois. Pas de crédit? Soyez prêt à payer près de la moitié du montant total supplémentaire de la voiture pour votre achat. J'ai intentionnellement attendu d'écrire ceci et des surprises continuent de surgir.

Jim Coyle est le meilleur et est mon conseiller de service depuis plus de 7 ans. Absolument fiable et digne de confiance. Je suis très reconnaissant pour ses conseils et son aide à prendre soin de mon Accord! Je recommande vivement Jim Coyle et Burns Honda !!

Je n'ai pas encore eu le plaisir ou le non-plaisir d'être entretenu ici. L'expérience de vente semble bonne, mais ma voiture a besoin d'un entretien. Comment puis-je être sûr d'obtenir une expérience "au-dessus de la moyenne" après les avis que j'ai lus? J'ai remarqué que le responsable du service essayait de tendre la main pour corriger les mauvaises situations, ce qui semble prometteur. Y a-t-il encore des failles dans le service Burns?

Mon vendeur, JT Lalena, était le meilleur! Il a écouté mes besoins et m'a aidé à trouver la voiture parfaite au prix que je recherchais. Quand je suis arrivé chez le concessionnaire, il avait la voiture qui m'intéressait prête pour un essai routier. Il a été patient, informatif et a répondu à toutes mes questions. Ce fut la meilleure expérience que j'aie jamais vécue chez un concessionnaire automobile. J'adore ma Honda Accord 2018 «doucement usée». Merci JT!

Ed Altman était super. Il s'est assuré d'obtenir la couleur exacte de la voiture qu'il voulait, même si cela signifiait qu'il devait aller la chercher à Philadelphie. Ed s'est assuré que la voiture était configurée comme je le souhaitais, il est même allé jusqu'à configurer mes stations de radio pour moi et s'est assuré que je savais comment utiliser Android Auto. Ed et toute l'équipe de Burns Honda étaient super. Le directeur commercial Nicole McNamee s'est assuré que j'étais satisfait de la garantie prolongée qu'ils offrent. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion d'aller brûler Honda. Si vous visitez, assurez-vous de demander Ed Altman, il est très poli, serviable et arrangeant. J'ai été très satisfait de mon expérience d'achat de voiture.

Rendu un Ridgeline 2017 et ramené à la maison un Ridgeline 2019. Mark Foley a fait de l'expérience un plaisir. Tout s'est bien passé.

J'ai attendu trois heures pour faire réviser ma voiture. C'est si long à chaque fois que je viens ici, même avec un rendez-vous. J'ai seulement accepté d'attendre ma voiture cette fois parce qu'on m'a dit que cela ne prendrait qu'une heure. Je vais commencer à emmener ma voiture ailleurs pour être réparée.

Je ne suis pas un grand rédacteur de critiques, mais aujourd'hui, j'ai ressenti le besoin d'exprimer mon expérience. Ce mois-ci, j'ai totalisé ma voiture et expérimenté tout ce qui va avec. La recherche d'une nouvelle voiture est très stressante, surtout avec des fonds limités et un préavis court. Aujourd'hui, j'ai roulé avec une Toyota Yaris 2018 et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon achat, de loin le meilleur achat que j'ai jamais fait. Plus important encore, je voudrais suggérer John Frasca, il a répondu à toutes mes questions avec patience et croyez-moi, il y en avait des milliers. Il est bon de savoir qu'il y a encore des gentleman qui ont toujours votre meilleur intérêt à l'esprit. Merci Burns Honda pour cette belle expérience. Je serai de retour dans 2 ans pour la première voiture de mes filles!

Bon concessionnaire. Profondeur de service correcte. Nicole fait vibrer la zone de service avec ses excellentes compétences en service à la clientèle. J'ai eu une expérience d'achat de voiture agréable ici, mais je sais si d'autres ne l'ont pas fait. C'est la raison des 3 étoiles

Bel endroit! Personnes extraordinaire! Superbe service! J'ai acheté ma nouvelle voiture chez ce concessionnaire. Eric Wright m'a aidé du début à la fin avec chaque petit détail. Il est génial!

Au début, je suis allé chez Toyota à Runemede mais le service client était horrible. J'ai donné 1 étoile et laissé une critique sur leur page aussi. Mais chez Honda, c'est ce que les gens de Toyota devraient venir et apprendre à gérer.

Eric a toutes les informations sur les voitures et tout ce dont vous avez besoin. Mike et Bill étaient cool et faciles aussi.

Dans l'ensemble, une expérience agréable. Gersha est EXCELLENTE. Il se soucie réellement des besoins du client et travaille avec vous pour déterminer différentes idées et plans qui pourraient vous convenir, même si l'achat d'une voiture aujourd'hui n'en fait pas partie (il n'est pas la personne «insistant» que vous trouveriez normalement chez un concessionnaire ). Il est concerné, attentionné et a rendu toute l'expérience sans faille. Je n'aurais pas pu demander mieux à personne; il fait même des appels de suivi pour s'assurer que vous êtes satisfait. Le reste du personnel est bien aussi; ils veillent également à votre confort et au maintien de la communication avec vous. Je recommanderais certainement ce concessionnaire, en particulier Gersha.

J'avais vraiment besoin d'une nouvelle voiture et j'étais nerveux à l'idée d'aller chez le concessionnaire pendant la pandémie de COVID-19. Saul était très rassurant sur la façon dont ils avaient nettoyé et désinfecté le concessionnaire et les voitures après les essais routiers.

John Hughes était génial! M'a obtenu une super voiture à un prix avantageux en temps opportun. Extrêmement compétent et utile.

Fantastic The Manger aujourd'hui était excellent et John aussi pour les pièces de voitures d'occasion. Je reviendrai certainement !!! Tellement content qu'ils m'ont aidé au-delà de mes attentes !!! Tellement débrouillard !!!

Toujours un excellent service client à cet endroit!

Nous avons acheté une nouvelle voiture ici ce printemps et avons travaillé avec Ed Altman. Ed et tout le personnel de Burns étaient super et faciles à travailler. Ed nous a fait beaucoup sur notre voiture et s'est battu pour me faire un bon prix pour notre commerce. Un plaisir de travailler avec et un processus sans tracas. Mieux encore, quand j'ai eu un problème de garantie peu de temps après mon achat, Ed m'a arrangé avec Joe Arena qui a pris grand soin de nous, apaisé nos craintes et nous a tous réparés et mis au carré. Burns Honda est la définition du service client.

J'ai eu un problème avec mon pneu et ils s'en sont occupés tout de suite. n'a eu qu'à attendre une heure.

J'adore ces gars. Drew est la bombe qui a obtenu les meilleures offres avec mes 3 dernières voitures.

Je suis allé chez Burns Honda aujourd'hui parce que mon train de roulement était déverrouillé la veille. J'ai fait de mon mieux pour le sécuriser temporairement la veille, mais j'ai hésité à le conduire trop loin jusqu'à ce qu'il soit correctement réparé. En arrivant à Burns à 8 h 45 du matin, l'homme de service m'a dit qu'il ne pouvait pas régler le problème aujourd'hui et que j'aurais dû prendre rendez-vous. Je lui ai expliqué que c'était une urgence et que je pouvais y laisser ma voiture jusqu'à 15 heures pour régler les problèmes. Il a dit absolument non et a dit que le plus tôt possible, c'était 18 heures du soir. J'étais très contrarié et heureusement, la direction a pris note et le responsable m'a aidé à résoudre le problème lui-même. Si ce n'était pas pour lui, je n'y retournerais pas.

Si vous cherchez un véhicule, ne cherchez pas plus loin, c'est l'endroit qu'il vous faut. Je viens de prendre livraison de notre 4e Honda de Burns. Joey Nahama a fait un travail de première classe en mettant tout cela ensemble, une expérience agréable sans stress et au meilleur prix! Je ne peux pas imaginer ne pas utiliser Burns Honda pour toutes nos ventes et services. Merci à tous ceux qui participent à notre nouvel accord.

Je suis allé dans une Honda Burns il y a quelques jours pour le rappel d'usine de ma Honda Odessey LX 2013. J'ai également allumé l'indicateur lumineux de mon moteur pendant les 2 dernières semaines lorsque j'y suis allé. Ils ont corrigé mon problème de rappel d'usine mais n'ont rien fait au sujet de l'indicateur lumineux de mon moteur. Ils ont dit que nous avions fait l'inspection de courtoisie et que nous n'avions rien trouvé d'anormal. Le voyant du moteur devrait s'éteindre après quelques jours de lui-même. Cela fait 3-4 jours depuis lors et la lumière du moteur ne disparaîtra pas. Je ne sais pas quoi faire avec cela. Je suis déçu que cette question n’ait pas été correctement traitée.

Mon mari et moi avons eu une expérience exceptionnellement facile et satisfaisante en achetant une Civic Si 2017. Notre vendeur Joey Nahama a été un plaisir de travailler et a rendu la gestion de la technologie de la voiture facile à comprendre. Il était totalement professionnel et direct. Les aspects financiers de l'achat ont été gérés par Nicole McNamee. Elle a montré une compréhension experte des différentes options et des packages de garantie disponibles et une gestion simplifiée de la paperasse financière. Dans l'ensemble, c'était la meilleure et la moins stressante expérience d'achat de voiture que nous ayons jamais eue en plus de trente ans.

Demandez Mark Foley !!!! C'est un "STAND-UP -GUY" qui vous veut vraiment en tant que CLIENT à répétition, même si c'est votre première fois là-bas !!

Expérience indolore en récupérant ma Honda Civic EX. Jeff était génial!

Doug Begbie, directeur général des ventes, est la personne la plus honnête et la plus directe avec qui j'ai jamais traité dans le domaine des ventes d'automobiles. Merci Doug.

Je suis entré avec un miroir fissuré. On m'a dit que le remplacement coûterait 476 dollars, ce qui, bien que cher, cela me convenait, mais j'ai essayé d'expliquer au monsieur que je voulais attendre car le verre ne se cassait pas et toute la partie fonctionnait toujours et je n'avais pas envie d'attendre une heure aujourd'hui. Je lui ai demandé si quelqu'un pouvait regarder la pièce en plastique supérieure pour s'assurer qu'elle était au moins bien serrée et qu'elle ne s'envolerait pas, il m'a dit "attardez-vous autour de ma voiture et attendez un technicien. Après 20 minutes d'attente, j'ai conduit J'irai ailleurs chercher mon miroir et quand je louerai ma prochaine Honda.

Burns a toujours été très bon mais Adam Wojnar l'a rendu génial!

Burns Honda a toujours été notre concessionnaire de choix et j'ai des baux avec eux depuis près de 2 décennies. Adam Wojnar a géré mes trois derniers baux et une vente au cours des dernières années et il est un excellent ajout à l'équipe Burns et à l'expérience Burns que nous en sommes venus à apprécier et à attendre. De nombreux autres membres du personnel de Burns comme Jim McCormick, Robb Regan et Brian Krykewycz ont également été formidables d'interagir avec le passé.

Adam, fidèle à notre expérience Burns, a toujours été au-delà des attentes pour s'assurer que nous étions pris en charge au maximum et même après la location et la vente de nos voitures respectives; il a fait un suivi pour s'assurer que nous étions heureux et qu'il n'y avait aucun problème.

Burns est génial et Adam s'est vraiment amélioré.

J'ai acheté ma première voiture ici et j'ai adoré. Puis, quand il était temps pour moi d'échanger cette voiture contre une nouvelle, j'ai également adoré cette expérience. Tout le monde est toujours aussi gentil et amical. Personne n'a essayé de me pousser dans quoi que ce soit. Mon vendeur a passé en revue toutes les options disponibles. Le directeur financier s'est occupé de tout et a tout expliqué en profondeur. C'est toujours une bonne expérience chez Burns Honda et je le recommande vivement.

J'ai eu une excellente expérience. À mon arrivée, j'ai été immédiatement accueilli par un employé de Burns du service après-vente. Je me suis entretenu avec mon conseiller, Rob Regan, pour expliquer mon problème. Il a rapidement écrit ce qu'il fallait faire et je suis allé attendre que la voiture soit terminée. Même s'il y avait beaucoup de monde, mon service a été rapide et Rob a expliqué qu'une pièce devait être commandée et m'a demandé si j'avais des questions. Je reviendrai lorsque la pièce sera terminée. J'ai trouvé que le service était exceptionnel et Rob Regan était un conseiller de premier ordre.

J'achète des voitures depuis 40 ans et ce fut la meilleure expérience d'achat automobile que j'aie jamais eue! Mark Foley est compétent et professionnel et a rendu l'expérience d'achat agréable. Il a expliqué les fonctionnalités avec une grande connaissance. Nicole McNamee, en finance, a également été un plaisir de travailler avec. Elle a expliqué le financement et la garantie prolongée avec une grande connaissance. Mark et Nicole ne vont pas «juste au travail tous les jours», ce sont des professionnels qui aiment ce qu'ils font! J'achèterais certainement une autre Honda de Burns Honda et Mark Foley!

Meilleures voitures! Meilleures affaires! Ils travaillent avec vous. Des gens très gentils qui y travaillent, spécialement les vendeurs, et c'est très propre. 5 étoiles facile!

Pas tant un problème avec le concessionnaire qu'avec la voiture. Ma Civic 2017 a 6 mois et la vitre du conducteur est restée bloquée en position basse. Les gens de service ont remonté la fenêtre (il a fallu deux personnes pour la tirer), mais m'ont dit qu'il faudrait plusieurs heures pour la réparer. Comme je ne pouvais pas être sans voiture pendant si longtemps, je devais partir avec une vitre non fonctionnelle.

Le service après-vente était super! J'ai fait remorquer ma vieille Honda là-bas et ils l'ont réparée, pas de problème. Le service de navette était très pratique et tout le personnel était un plaisir de traiter. Si vous avez besoin de réparer votre Honda, vous savez où aller.

Salle d'attente très agréable et propre, excellent service, et les techniciens connaissent vraiment les voitures Honda!

Mark Foley a fait de la location de ma nouvelle Honda une expérience formidable. De la réceptionniste tout au long du processus, tout le monde était génial. Merci pour un processus indolore.

FANTASTIQUE!!!! Joe Moore est LE MEILLEUR !!!! Rick aussi! 2ème achat de voiture avec Joe au cours des 7 derniers mois. J'ai hâte d'en savoir plus! Burns Honda vient de voler un gars Chevrolet de longue date! MERCI ENCORE!
-Khris Koelsch

Corey Papini était super! Très patient et m'a expliqué ce qui était endommagé et pourquoi la réparation était nécessaire. Excellent service client et atout pour le service après-vente Burns!

"SEAN BAY et NICOLE MCNAMEE! LE DUO D'ÉQUIPE ULTIME !!!"

Je viens de louer un coupé Honda Sport 2019 de SEAN BAY et quelle belle fin de journée du directeur commercial, NICOLE MCNAMEE, à m'asseoir dans ma NOUVELLE voiture chez Burns Honda. Ils étaient tous les deux super sympas, ne ressentaient aucune pression, courtois et m'ont fait sentir globalement accueilli! Je ne pouvais pas conduire ma voiture à la maison le premier jour ... cependant, Nicole a fait sa magie, a joué avec des chiffres ... et ... Le JOUR SUIVANT, j'ai reçu un texto au travail de sa part disant quand je prendrai ma NOUVELLE HONDA !!! J'ai parcouru le processus de paperasse si facilement. Sean et Nicole ont répondu patiemment à toutes mes questions et m'ont fourni tous les détails dont j'avais besoin pour finaliser mon achat. Excellent concessionnaire, excellent service et des gens géniaux!

Je recommande cet endroit à TOUT LE MONDE qui envisage d'acheter son prochain véhicule ... NEUF ou D'OCCASION!

Des étoiles d'or à tous les niveaux !!!! TELLEMENT HEUREUX :)

Le professionnalisme des employés de Honda était exceptionnel. Je ne me suis pas senti obligé d'acheter une voiture. J'ai été impressionné par Adam, il n'était pas insistant, il était détaillé, aimable et il a livré. J'ai eu ce que je voulais. Même après avoir acheté la voiture, il m'a tenu au courant de tout changement, qui contacter au cas où il ne serait pas disponible. J'ai hâte de faire affaire avec Burns Honda à l'avenir. Mon expérience globale avec Burns Honda a été merveilleuse, je suis un pilote heureux.

Sans conteste le meilleur vendeur de la planète. Adrian Thomas a fait preuve d'un service à la clientèle de premier ordre et d'une vaste connaissance des véhicules Honda et a pu m'aider à choisir le véhicule qui me convenait parfaitement. Je reviendrai certainement pour de futurs achats chez Burns Honda

Une expérience sans stress. J'ai parlé avec Matt au téléphone et j'ai vraiment apprécié ses réponses directes à mes questions. Nous avons rendu visite à Burns Honda après avoir terminé le travail. Matt m'a présenté Harry et il a fait un excellent travail pour trouver exactement ce que je cherchais. Miles, couleur, caractéristiques, etc. Harry est resté tard pendant qu'il essayait de nous aider à trouver le bon pilote d'occasion. Harry est même venu le jour de son congé pour finaliser la paperasse et remettre les clés. Ce fut une expérience formidable et j'encourage tout le monde à se rendre chez ce concessionnaire.

Ils ont une grande sélection de véhicules ici et tant que vous faites la recherche et que vous entrez chez le concessionnaire en sachant ce que vous voulez et ce que vous êtes prêt à payer pour cela, ils seront heureux de travailler avec vous. Si vous lisez cette critique, vous savez déjà que vous voulez une Honda et c'est un bon endroit pour commencer à chercher la voiture exacte que vous voulez! Ian était un gars formidable et ce fut un plaisir de travailler avec lui tout au long du processus d'achat de voiture!

Nous avons vérifié la voiture en ligne et savions exactement ce que nous cherchions à acheter. Craig nous a accueillis avec le sourire, a expliqué les qualités du CrV et nous a emmenés faire un essai routier. Propre et soigné, nous l'avons donc acheté! Belle expérience!

J'ai une réclamation! Toute la journée, nous avons attendu une clé de remplacement, ils nous appellent quand cela a été fait. Nous venons le chercher et une heure passe avant que nous puissions même payer pour la clé, une clé intelligente ne vous dérange pas, pas bon marché! Ensuite, ces ******* perdent notre seule clé pour laquelle nous venons de payer. Été ici depuis plus de 2 heures! Merci Burns Honda! Marche à suivre!

Cela a été rapide et j'ai obtenu l'accord que je voulais.

Nous avons récemment acheté notre première mini-fourgonnette (d'occasion certifiée), l'équipe des ventes / directeur et directeur financier étaient tous si arrangeants pour répondre à nos besoins que nous ne pourrions pas être plus heureux!

Après de nombreuses recherches en ligne, ils ont eu une plus grande sélection de ce que nous voulions regarder à des prix raisonnables!

La partie la plus attrayante du processus pour nous était que nous savions ce que nous voulions et n'avions pas besoin de quelqu'un pour nous vendre un véhicule. Charles Nim était la solution idéale pour nous! Il a répondu à nos questions et n'a jamais été insistant ou exagéré (notre partie la plus redoutée de l'achat d'une voiture) merci Burns de l'avoir reçu et j'espère qu'il est un énorme succès pour votre équipe!

Le service après-vente est incroyable et laissez-moi vous dire pourquoi. J'étais en route pour Washington DC la semaine du 4 juillet, tout d'un coup mon alternateur s'éteint sur le Turnpike et à ce stade, je suis à 3 heures de chez moi. Burns Honda était le concessionnaire le plus proche de la région, alors je fais remorquer ma voiture chez le concessionnaire et je prends une location auprès d'une entreprise pour me rendre à DC. Burns Honda a réussi à réparer ma voiture le lendemain, j'ai été assez surpris d'entendre cela car c'était la semaine du 4 juillet. La voiture était prête pour le ramassage à un prix avantageux, une excellente qualité de travail et un timing incroyable (moins de 24 heures).

Ma femme et moi avons loué un Honda CRV il y a trois ans grâce à des brûlures. Nous avons fait réviser la voiture là-bas et nous n'avons eu que de bonnes expériences. Avec la fin du bail, nous sommes allés ce week-end signer un nouveau bail. Nous avons travaillé avec Ronn Lewis et il était fantastique. Il a travaillé avec nous pour nous obtenir ce que nous recherchions. Je recommande vivement Burns et Ronn Lewis.

J'ai acheté un nouveau coupé Honda Accord et j'ai vécu une expérience formidable, Gersha et Harry m'ont guidé tout au long du processus et j'adore mon nouveau véhicule. Ce fut une expérience simple et formidable. Ils ont travaillé avec moi et tous les deux étaient d'excellents gens. J'ai hâte de refaire affaire avec eux.

Mike était extrêmement sympathique et patient avec mon père et moi. Homme sincère qui a partagé ses premières histoires de voitures, Mike fait un excellent travail!

Je vais garder ça court et gentil. Entré aujourd'hui pour louer une nouvelle voiture. Le prix était bien trop élevé. Je suis allé chez un autre concessionnaire et a été cité 125 $ de moins par mois pour la même voiture exacte. Faites votre diligence raisonnable avant de prendre une décision.

J'ai vraiment adoré l'expérience là-bas était incroyable. Mon vendeur Steve Rigler a été formidable, très serviable et a rendu mon expérience beaucoup plus facile car il s'agit de mon premier achat de voiture. Il a tout rendu compréhensible et s'est assuré que je prenais la bonne décision. Je recommanderai certainement à la famille, aux amis et à tout le monde de venir chez Burns Honda et de parler également à Steve Rigler car il est l'un de mes vendeurs préférés là-bas.

Après d'innombrables recherches sur Internet sur la voiture parfaite, d'innombrables vidéos YouTube sur les marques et modèles potentiels de tous les fabricants, et des heures et des heures à parcourir les sites Web des concessionnaires automobiles, j'ai atterri sur la Honda Civic Hatchback EX L NAV 2017 avec Honda Sensing comme la solution idéale pour moi. Première étape terminée. Je me suis vite rendu compte que juste au coin de la rue de mon travail se trouvait un concessionnaire Burns Honda qui avait le modèle exact qui m'intéressait jusqu'à la dernière option que je recherchais. Quelques jours plus tard, je suis arrivé à Burns à l'improviste après le travail dans la rue sans rendez-vous et j'ai été accueilli par la réception avec un sourire, puis rapidement aligné en quelques secondes avec ce qui allait bientôt devenir `` My Guy '' pour tout ce qui concerne Honda. Maintenant, «My Guy» a un nom - Brian Young et il mérite d'être appelé pour la grande approche consultative qu'il a fournie sur ma nouvelle expérience d'achat de voiture, car j'étais nouveau dans la marque Honda en sortant d'une Toyota Prius. Brian a compris que j'étais vraiment concentré sur un seul véhicule et il a confirmé la décision à laquelle je suis arrivé dès le départ, et vous pouvez dire à Brian que Brian est enthousiasmé par cette voiture en particulier et ce que ça fait de la conduire. Peu de temps après une promenade autour de la voiture, je savais que Brian était un élève de Honda, il m'a vraiment donné la leçon de cette voiture en particulier et de toutes les fonctionnalités étonnantes, et il y a une tonne de fonctionnalités. Nous nous sommes assis dans la voiture et en avons parlé pendant 15 bonnes minutes, couplant le téléphone, passant en revue toutes les fonctionnalités de la prochaine génération. Brian m'a expliqué ce qu'il savait de sa voiture personnelle sur les caractéristiques communes et comment il les utilisait dans la vraie vie dans des situations de tous les jours. Nous l'avons ensuite pris pour un trajet en voiture et je savais à partir de ce moment-là que c'était ma voiture, nous avions juste besoin de parvenir à cet accord mutuel des termes et c'est là que j'ai senti que Brian était également excellent avec son approche, car cela peut potentiellement être un danse litigieuse entre un revendeur et un acheteur potentiel si elle est mal gérée. J'imagine que les gens peuvent repartir avec une nouvelle voiture, mais se sentir comme s'ils étaient «possédés» à certains égards, incertains. Je n'ai pas du tout eu ce sentiment pendant que nous traversions le processus et que nous entrions dans les détails. Nous sommes rapidement passés à un accord sur les conditions du prix d'achat qui, à mon avis, était une très bonne raison pour moi et pour Burns. Une fois le processus terminé et le financement en place, la voiture détaillée, l'assurance, etc., le concessionnaire avait fermé en raison de mon arrivée tardive! Tout le monde était génial et je ne me suis jamais senti pressé alors que nous travaillions pour me faire monter dans ma nouvelle voiture et sur mon chemin après les heures. Une fois que tout a été dit et fait, Brian est resté dans le parking avec moi dans la voiture et nous avons ensuite passé en revue tous les réglages et tous les menus de cette voiture, car Brian voulait s'assurer que c'était configuré pour moi de la bonne façon. Brian me posait une question sur le décor, donnait son point de vue, puis nous décidions de la meilleure façon de le régler pour moi. Il savait que les chances étaient bonnes sinon configurées alors, je pourrais partir et risquer un comportement auquel je ne m'attendais pas de la voiture et il ne le voulait pas. Dans l'ensemble, je n'aurais pas pu demander plus, je connais ma voiture à l'intérieur et à l'extérieur grâce à Brian, je suis un panneau d'affichage ambulant pour Honda et Burns, et les gens adorent ma voiture et quand on me demande où je l'ai achetée. Je donne mon meilleur argumentaire pour Brian et leur dis que j'ai "A Guy" à Burns. Parce que je fais. Du côté des écrous et boulons de l'équation, la qualité Honda brille dans la Honda Civic Hatchback 2017. La maniabilité et la sensation incroyables de la conduite sont de premier ordre, et vous ne pouvez tout simplement pas battre la quantité de technologie et de sécurité dans la voiture, sa tête et ses talons au-dessus à mon avis au niveau du prix. Et je suis convaincu que cette qualité et cette sensation sont là pour le long terme, ce ne sont pas seulement un signe des 30 000 premiers milles, cette voiture est conçue pour le long terme. C'est une Honda, ils courent pour toujours, tout le monde le sait. Félicitations à Brian Young, Burns et Honda pour cette belle expérience!

Pour citer Arnold - "Je reviendrai"

Le pire service après-vente de tous les temps. Impossible de respecter les heures de rendez-vous. Impossible de résoudre les problèmes de voiture. Principaux problèmes d'honnêteté.

Merveilleuse expérience avec l'achat pré-propriétaire certifié.

Les représentants du service après-vente ne sont pas trop sympathiques, ont pris ma voiture pour un travail du BST et celui-ci m'a dit que je ne devais pas les lire. Quoi qu'il en soit, TSB a été effectué et il a réparé ma voiture. Le mécanicien qui a exécuté le BST était plus poli que ce représentant.

J'ai acheté mes deux dernières voitures (une d'occasion et une neuve) à Burns et je suis revenue aujourd'hui - près de cinq ans après ma dernière visite - pour acheter une voiture pour mon jeune frère. Je n'ai rencontré que le plus grand soin authentique, un service à la clientèle de haut niveau et des prix très compétitifs chez ce concessionnaire. En particulier, Eduard Hanekom était extrêmement poli et aimable, faisant un effort supplémentaire pour répondre à mes questions et s'assurer que mes besoins étaient satisfaits. C'était rafraîchissant de ne pas avoir de professionnel de la vente qui se concentrait uniquement sur la conclusion de la transaction, ce qui était l'expérience que j'ai vécue en Virginie, où je réside actuellement. Eduard était respectueux, sympathique et extrêmement professionnel - la combinaison idéale lorsque vous effectuez un achat important. Je me sentais vraiment à l'aise de travailler avec lui. Ray, le directeur commercial, était tout aussi sympathique, partageant les aventures de sa famille pendant que je traversais le processus banal de remplir les papiers. Il n'était pas insistant et ne me pressait pas non plus. J'ai rencontré Jim pour la première fois lorsque j'ai acheté ma première voiture de Burns alors que je venais de sortir de l'université et il s'est souvenu quand je suis revenu ici trois ans plus tard pour acheter ma première nouvelle voiture que j'ai encore (et que j'aime) à ce jour. . Jim et son personnel ont toujours fait tout leur possible pour rendre mon expérience agréable et je leur en suis extrêmement reconnaissant - tout comme mon frère qui aime sa nouvelle Honda (du moins pour lui)! Je reviendrai certainement pour mon prochain véhicule.

En tant que guide local, j'essaie toujours de rester objectif, c'était la première fois que nous achetions chez lui, l'expérience était agréable, le représentant des ventes professionnel M. Mark Foley était très sympathique, professionnel et comprenait nos besoins. Raymond Kollman, le chef d'entreprise, n'a pas tardé à conclure la transaction. En général, je recommanderai Burns Honda comme l'un des meilleurs concessionnaires du sud de Jersey pour la satisfaction des clients et le prix équitable de la voiture.

le personnel est utile. endroit propre. café disponible. pâtisseries disponibles selon la quantité servie. service de navette disponible, coupons pour diverses choses disponibles sur leur site Web. beaucoup de places assises pendant que vous cherchez votre voiture. personnel disponible pour évaluer la valeur de votre voiture si vous souhaitez la vendre au concessionnaire.

Très bon service. Des gens formidables Très utile pour quelqu'un qui effectue cet achat par soi-même pour la première fois.

Je vous écris pour vous faire part de l'expérience exceptionnelle que j'ai vécue en achetant mon véhicule récent chez Burns Honda. Dès le début, David Kull m'est apparu comme une personne très honnête, digne de confiance, compétente et soucieuse du détail. Au fur et à mesure que je l'ai connu, tous ces traits étaient plus que précis et mon expérience a dépassé de loin toute autre expérience d'achat que j'ai rencontrée lors d'un achat majeur. J'ai travaillé dans la vente pendant 10 ans et récemment passé à la gestion de projet, je sais donc comment le jeu peut être joué et comment le jeu DEVRAIT être joué. Pas une seule fois, je n'ai jamais eu le sentiment que j'étais vendu ou poussé vers une option qui ne serait pas ma meilleure solution. David a su prendre mes besoins esthétiques et budgétaires tout en produisant quelques options qui correspondent parfaitement à mes critères. Après avoir affiné les sélections, nous sommes passés à la clôture. David et le personnel de direction ont pu travailler avec moi sur le prix car il savait que je devais être dans un certain budget maximum et il ne s'est jamais ennuyé ou fatigué que j'essaie de baisser le prix tout en gardant calmement son sang-froid. Après m'avoir obtenu un très très bon prix et une très bonne valeur pour l'achat, j'ai mentionné que les fonds devraient attendre jusqu'au matin et que je serais en mesure de déposer un dépôt sur la voiture pour la conserver. David m'a dit que c'était son jour de congé, mais il serait plus qu'heureux de me rencontrer le lendemain soir pour terminer la paperasse. Le suivi en pré et post-vente peut définir un vendeur dans lequel David a encore une fois cloué. Il m'a suivi pendant la journée pour me rappeler les documents à apporter pour une transition en douceur et a également fait un suivi deux jours après la vente pour s'assurer que tout se passait bien avec mon nouvel achat. Pour faire court, je suis parti ce jour-là sans avoir l'impression d'être vendu, mais plutôt éduqué et aidé sur la voie. Je lui ai même offert une visite à ma maison de plage. J'ai acheté plus de voitures que je ne l'aurais souhaité, mais je n'oublierai jamais cette expérience et je continuerai à acheter les futurs véhicules de Burns et David et je recommanderai à tous ceux que je connais de faire de même. J'ai insisté pour qu'il me donne le courrier électronique de quelqu'un pour lui faire savoir à quel point David est important pour votre personnel maintenant et à mesure qu'il grandira dans le futur. Souvent, à plusieurs, vous entendez parler des expériences négatives et pas assez des expériences positives lorsque le crédit est dû. J'espère que vous pourrez embaucher et garder beaucoup plus de David dans les années à venir. Vous avez maintenant le client à vie qui est crucial dans l'industrie automobile tout en augmentant ce réseau de flux de canalisations.

Vive David !!

Département de service exceptionnel. Les associés sont tous très courtois, professionnels et compétents. J'adore les mises à jour par SMS lors de l'entretien de votre véhicule.

Rapide, facile, convivial. Aucune application nécessaire.Je recommanderais le service Burns Honda à tout le monde.

Ce message est attendu depuis longtemps! Je totalise ma voiture, Hyundai 2005 après avoir investi beaucoup d'argent dans une réparation. Inutile de dire que j'étais déçu. L'achat d'une nouvelle voiture ne figurait pas sur ma liste de choses à faire dans la même année, cependant, la vie est arrivée. Je n'avais jamais magasiné pour une nouvelle voiture parce que j'avais toujours conduit ma famille qui me rendait des voitures depuis que j'étais au lycée. C'était un gros problème pour moi et je dois admettre que j'étais terrifié à cause des histoires d'horreur que j'avais entendues sur les «vendeurs de voitures». Je ne fais généralement pas tout mon possible pour écrire une critique, mais je dois dire que l'expérience que mon mari et moi avons eu une Honda à Marlton avec Joey Nahama était une réponse à la prière. Tout d'abord, il a demandé ok il y a des désirs et ensuite il y a des besoins, qu'est-ce qu'un besoin pour vous? Le fait que j'aie répondu à cette question et qu'il n'ait pas essayé de me poursuivre dans des gadgets et des gadgets était un tel soulagement! Joey n'a pas seulement dit les bonnes choses, il a passé du temps à me connaître et à connaître mon mari, compatissant au fait qu'il s'agissait d'une dépense inattendue et nous a fait nous sentir si à l'aise et heureux dans une situation vraiment stressante. Merci Joey Nahama d'avoir fait d'une situation minable une expérience incroyable! J'ADORE absolument ma nouvelle Honda Civic !!!! Oh et PS, j'apprécie énormément le tutoriel sur la façon de configurer mon téléphone portable avec la voiture et comment programmer mes propres paramètres. C'est tellement amusant d'utiliser tous les gadgets étonnants déjà installés dans le modèle de base. Mon mari et moi sommes plus que ravis. Merci beaucoup!!!
Jillian et Jim

Les vendeurs sont formidables, ainsi que les techniciens qui m'ont aidé à récupérer ma voiture et à la réparer le jour ouvrable suivant. Ils m'ont informé qu'il y avait un ding sur le côté avant gauche du véhicule avant que je signe les documents et que je les ai traités. Certes, j'ai dû prendre la peine d'appeler le jour ouvrable suivant, mais ils ont pu réparer le problème. La raison pour laquelle j'ai donné si peu d'étoiles est que le département des pièces surfacture ses clients avec des prix scandaleux. J'ai acheté un tapis de coffre pour 122 $ chez eux, quand un concessionnaire Honda d'un autre État les vend pour 65 $ et quelques dollars pour l'expédition, et quand ils ont appelé la paperasse, j'ai demandé si je pouvais obtenir un rabais militaire qu'ils honoreraient mais " trop tard, la paperasse est déjà imprimée. " Toutes les pièces de l'autre concessionnaire coûtent beaucoup moins cher que ce que ce service facture à ses clients. Faites vos recherches avant d'acheter des pièces chez ce concessionnaire. J'ai joint des photos pour des exemples de ce que vous économiseriez si vous achetiez à un autre endroit; les moulures latérales de la carrosserie coûtent 226 $ chez Burns Honda alors qu'il en coûte 162 $ en ligne avec quelques dollars d'expédition. Je retourne le tapis aujourd'hui et je le récupère ailleurs.

Mise à jour: je viens de remarquer que le pare-chocs arrière de ma voiture a un écart, comment cela se passe-t-il par l'assurance qualité ??? D'abord il y a eu un ding quand j'ai acheté la voiture maintenant ceci ??? Je viens d'acheter la voiture la semaine dernière. C'est inacceptable. Je viens de prendre rendez-vous pour venir après le travail, mais ils préfèrent prioriser cela parce que c'est la faute de Honda de ne pas faire son travail en premier lieu et je vais en parler à la direction s'ils essaient de remettre à plus tard et de me faire laisser ma voiture. le concessionnaire pendant la nuit. C'est un tel inconvénient.

Mise à jour: j'ai pu le prendre, donc je dois juste attendre comment ça se passe.

Mise à jour: Ils y travaillent toujours et je suis heureux d'apprendre qu'ils le démontent et verrouillent tout en place. J'apprécie le service après-vente d'avoir examiné cela.

Mise à jour: C'est horrible si une entreprise ne souhaite pas comparer les prix avec un autre concessionnaire parce que Hamilton Honda m'a proposé 150 $ pour installer des pièces d'usine OEM que j'ai personnellement commandées à un autre concessionnaire (oui, j'ai fait cela parce que Burns Honda fait payer les pièces et la main-d'œuvre. ) et en parlant de main-d'œuvre, Burns Honda m'a proposé 350 $ pour installer les pièces; c'est incroyable qu'ils refusent de comparer les prix et de l'honorer même pour ceux qui ont acheté leur véhicule ici. Au moins à Hamilton, ils fournissent des lavages de voitures illimités à ceux qui ont acheté leurs véhicules là-bas avec un département de service qui offre des prix justes.

Ambiance très conviviale. Ils prendront soin de vous. J'espère qu'ils pourront également trouver la bonne voiture pour vous au bon prix :)

J'ai acheté une Jeep Liberty 2011 en juillet 2016. Le chauffage a cessé de fonctionner en mars 2017. Ils ont remplacé mon noyau chauffant pour 1 000 $. En décembre 2017, ma chaleur a cessé de fonctionner à nouveau et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas trouver de problème. Le 5 janvier 2018, ils ont à nouveau remplacé mon noyau de chauffage et m'ont facturé 200 $ de plus. Le 20 janvier 2019, ma chaleur a cessé de fonctionner à nouveau. Burns Honda ne ferait rien parce que la garantie était de 15 jours. Je l'ai confié à un nouveau mécanicien qui a dit que Burns Honda avait gâché quand ils avaient remplacé le noyau de chauffage les deux fois précédentes et que cela aurait été évité s'ils avaient vidé le sabot contaminé en 2017. Je paie maintenant 2500 $ pour qu'il soit réparé tout cela à cause de l'erreur de Burns Honda, et leur responsable du service s'en fiche.

Donc, le service que j'ai eu leur de Joe le vendeur de voitures d'occasion avec du sable fabuleux Joe était le directeur était super

expérience très fluide. les gens là-bas sont très utiles. Je suis très satisfait du service et de la voiture que j'ai achetés là-bas.

Ma femme avait de la place pour la vidange d'huile mercredi à 11 h 30, j'allais la chercher car ils voulaient faire la rotation des pneus et d'autres cotes, mais Burns a insisté sur le fait qu'elle ne prendrait qu'une heure. maintenant 3h58 et pas encore à la maison.Cela arrive fréquemment avec eux.Cela ne se reproduira plus jamais.Ils ont perdu un bon client.J'ai essayé d'ajouter à mon commentaire et il a été effacé.Voyez si cela reste.Client très mécontent. exactement pourquoi après avoir vu la facture de ma femme, voici le détail à nouveau. Remplacement des balais d'essuie-glace ET UNE NOUVELLE BATTERIE ...... (44 $ ... EST DEVENUE À PLUS DE 700,00 $..HÈRE LE CLINCHER, LA FACTURE DIT QU'ELLE A DEMANDÉ TOUS LES ARTICLES..ABSOLUTEMENT PAS VRAI. .BEWARE..RIP OFF CITY

Une expérience rapide et merveilleuse de mon appel téléphonique au vendeur en passant par le fiancé. N'aurait pas pu rendre les choses plus faciles ... Une expérience vraiment honnête sans BS ... ty brûle Honda. Excellent

Le personnel est merveilleux et le service excellent

J'ai acheté une tournée civique le 26/03/17 aujourd'hui est 21/04/17 et attend toujours un appel pour prendre mon d.m.v. assiettes puisque mon assiette temporaire expire aujourd'hui. Je ne m'attends pas du tout à un meilleur service de la part de ce concessionnaire. R J'avais un mauvais pressentiment à propos de ce concessionnaire. Je m'appelle Ramon Jimenez. M. Burns, s'il vous plaît, examinez cette question, ma femme viendra d'ici aujourd'hui pour voir si vous relâchez les plaques. Je ne peux pas venir aujourd'hui, je suis à New York.

Excellent service, personnes très agréables aidant et service de voiturier également. Il a fallu du temps pour nettoyer et désinfecter le volant et les poignées et essuyer le siège

Mise à jour: 19/05/2020
Le directeur du service, Don Sims m'a contacté et s'est excusé pour mon expérience amère dans leur centre de service.Il m'a également offert un changement d'huile et un diagnostic de véhicule gratuits. Merci pour le suivi et le professionnalisme. Cela a changé mon opinion sur les brûlures du service Honda.
Je change le formulaire d'évaluation 1 étoile en 3 étoiles et j'espère également que mon prochain commentaire sera un 5 étoiles en fonction de ma future visite.

Le pire centre de service Honda de tous les temps, ils ne savent même pas comment faire un diagnostic de base sur les voitures de leur propre marque, je suis allé là-bas vendredi matin avec un rendez-vous réservé une semaine par tête et leur ai clairement dit qu'il y avait peut-être un problème avec mon démarreur ou alternateur parce que ma voiture devait être fréquemment démarrée à chaque fois. Le responsable du service a écarté toutes mes inquiétudes et m'a dit que ma voiture avait une batterie défectueuse (je lui ai même dit que ma batterie n'avait qu'un an) et que j'utilise ma voiture tous les jours. J'avais un rendez-vous à 7h du matin et le changement de batterie prenait moins de 10 minutes (je l'ai fait moi-même avant). Et je dépense même 180 $ supplémentaires en service optionnel. Et pour changer ma propre batterie, ils m'ont facturé 30 dollars supplémentaires plus les taxes.

Finalement, à 11 heures du matin, ils ont récupéré ma voiture et elle a été redémarrée avec une batterie neuve. 4 heures ils l'ont fait tourner et sont revenus sans rien. Quelle perte de temps. Maintenant, ils ont dit que je devais changer mon démarreur. Et il leur faudra 1,5 heures supplémentaires pour le réparer. Je me sentais frustré et impuissant à attendre, ils ont gardé la salle d'exposition propre mais avec la foule qui entrait et sortait, avec je me masque, je me sens vraiment difficile de rester à cet endroit aussi j'avais envie de prendre un gros risque pendant ces COViD-19 fois. Je ne reviendrai jamais ici à moins qu'il y ait un rappel ou une urgence. et je ne recommanderais jamais cet endroit à aucun de mes amis ou à ma famille. Enfin j'ai quitté le centre de service à 12h35, j'ai passé 5,5 heures pour un service prévu sur rendez-vous. MA SUGGESTION PERSONNELLE À LEUR PERSONNEL POUR ÉVALUER LE TEMPS DE VOS CLIENTS.

Restez à l'écart et restez en sécurité et économisez votre temps et votre argent.

J'ai donné à Burns Honda une recommandation 5 étoiles basée sur le traitement du tapis rouge que j'ai reçu à mon arrivée par la réceptionniste et mon conseiller aux ventes Brian Young. C'est ma toute première Honda et bien sûr j'ai été intimidé par mon manque de connaissances en ce qui concerne cette fabuleuse automobile. Ma formidable expérience a commencé avec un message téléphonique laissé pour moi par Brian Young. J'avais posé des questions sur Honda chez plusieurs concessionnaires et Brian Young a répondu en premier. Son message de service à la clientèle chaleureux et amical laissé sur ma messagerie vocale a piqué ma curiosité. Je voulais non seulement visiter Burns Honda, mais aussi rencontrer leur représentant des ventes qui semblait vraiment désireux de m'aider dans mon achat de ma première Honda. Eh bien, ils ne m'ont pas laissé tomber. À l'arrivée, le réceptionniste m'a accueilli avec un sourire chaleureux et après s'être assuré que j'étais à l'aise, il a appelé Brian Young. J'étais tellement inquiet parce que j'étais seul et pas trop sûr de cela. Eh bien, Brian s'est approché de moi avec un sourire chaleureux et tout est allé 5 étoiles et au-delà à partir de ce moment-là. J'ai déjà fait affaire avec des conseillers en vente, mais aucun ne lui ressemble. Il devrait y avoir un Brian Young chez chaque concessionnaire. Ce monsieur travaille excessivement dur pour que vos rêves deviennent réalité. C'est ce qu'il a fait pour moi. Il se soucie vraiment de vous et de trouver la Honda qui correspondra à votre personnalité. Vraiment habile dans son métier et une joie à connaître. Je crois honnêtement que la raison pour laquelle la salle d'exposition et le terrain extérieur ne sont pas débarrassés de Honda est qu'il ne s'occupe pas de chaque client.
Merci Brian. J'adore ma Honda. C'est parfait!!!!! De plus, l'équipe Burns Honda est vraiment très gentille. Vous ne voudriez pas acheter une Honda de nulle part ailleurs.