BYU Outdoors Unlimited Revoir

Excellent service, personnel sympathique! Grands produits. J'ai eu un petit problème avec le site Web. Mais tout a été réglé par téléphone. Recommande fortement!

Location de skis. Très bon marché par rapport aux autres magasins et produits de qualité. Le service était bon malgré le fait d'être critiqué avec deux grands groupes devant nous. Personnel très sympathique.

Les gens qui travaillent dans l'atelier sont d'accord avec les clients, mais cet endroit a de mauvaises politiques. Rendez-vous au centre UVU Adventure pour des prix moins chers. le centre d'aventure uvu a TOUJOURS une bonne affaire avec de meilleurs tarifs que ce qui est à l'extérieur illimité.

Les meilleurs prix de location pour les skis, ils gardent vos informations, donc super vite la prochaine fois que vous entrez. Toutes sortes de produits à louer.

Location décente, mais service client horrible. Vous pouvez appeler et entendre une chose, puis vous présenter en personne et entendre exactement le contraire. Il n'y a pas de cohérence, ce qui montre qu'il leur manque une gestion décente et une capacité solide pour bien faire leur travail de manière cohérente.

Pas très disposé à vous aider. très ému sur toutes les questions. pas une expérience amusante. Ils vous traitent comme si vous deviez connaître tous leurs prix et horaires ... La plupart du temps, je reçois des gens croustillants au téléphone ....

Locations abordables - Assurez-vous simplement que tout fonctionne avant de quitter le magasin. J'ai eu une mauvaise expérience avec certains employés, mais le directeur est intervenu et a réglé les choses.

Ils ont de très bons bateaux, qualité NRS. Mais ils ont mal compté le nombre de pagaies dont nous avions besoin (j'ai oublié de prendre en compte les guides) et nous étions à court. Assurez-vous également de demander à utiliser les grandes pompes à baril. Ils nous ont donné une minuscule pompe électrique et quatre mini-pompes pour pomper 9 radeaux de 6 personnes. Il nous a fallu une heure et demie pour les faire gonfler, et la plupart des bateaux étaient encore à plat et pliés dans les rapides, déchargeant la moitié des passagers.
Bon service.

Je vais certainement utiliser à nouveau ces gars! Ils étaient sympathiques et sympathiques et m'ont aidé à trouver l'option la moins chère pour ce qui aurait pu être une location assez chère. Leur équipement était pour la plupart propre et facile à utiliser. Je suis fan!

J'étais là aujourd'hui et j'ai été aidé avec mon boîtier de pédalier! Grande aide, ils savent de quoi ils parlent. Et s'ils ne le savent pas, ils vous trouveront avec quelqu'un qui connaît votre problème et ne vous décevra pas.
De plus, en tant que clients, nous devons bien expliquer nos problèmes, leur personnel est bien expérimenté sur les vélos, mais cela ne signifie pas qu'ils connaîtront votre vélo et votre style de conduite (si vous êtes dur ou très prudent) comme vous. Alors ne vous attendez pas à ce qu'ils comprennent ce qui ne va pas avec votre vélo si votre explication était quelque chose du genre, la "petite chose" qui contient cette "grande partie ronde" a un son étrange. Assurez-vous que votre point de vue passe en utilisant les bons mots et les bons noms. Cela améliorera votre expérience et votre satisfaction.

Super endroit pour louer tout équipement de plein air. Ils ont un magasin de vélo et de ski à part entière. Ces gars-là peuvent faire de très bons travaux de réparation sur votre équipement et essayer de maintenir le prix raisonnable. Je reviendrai chaque fois que je serai à Provo!

J'ai réservé 2 planches de paddle une semaine à l'avance pour le 4 juillet. Le matin, on m'a appelé et on m'a dit que ma réservation n'avait pas été acceptée, bien qu'ils l'aient apparemment eue et aient pu appeler et me dire cela. Pas de soucis si nous avons appelé Epic Recreation à Provo. Ils ont des planches de paddle disponibles moins chères. Je ne recommanderais pas BYU Outdoors Unlimited.

J'ai remarqué dans d'autres critiques que les gens n'étaient pas satisfaits du service fourni par Outdoors Unlimited. Contrairement à eux, j'adore ce magasin.
Les prix de la main-d'œuvre pour la location et l'atelier sont TRÈS bas. Je ne serais pas surpris s'ils ne gagnent pas vraiment d'argent sur leurs réparations. Cet endroit n'est certainement pas là pour faire un profit. Ils appartiennent à BYU, après tout.
Les employés sont très amusants et serviables. Ils vous laisseront utiliser leurs outils, et peut-être même vous aideront à faire de petites réparations gratuitement, selon ce que c'est ou si vous êtes gentil avec eux.
Oui, l'entretien du vélo peut sembler mauvais, mais à quoi vous attendez-vous lorsque vous apportez un vélo de mauvaise qualité et que vous vous attendez à ce qu'il fonctionne comme une machine de course de haute qualité?
Oui, la boutique peut ne pas sembler si professionnelle. Mais honnêtement, les employés sont de jeunes étudiants. Donnez-leur une pause.
Pour ce que c'est (un magasin de location, de réparation et de vente de vélos / skis / sports) et pour les prix avantageux (200 dollars pour un canoë en fibre de verre d'occasion? Heck ouais!) Je donne à cet établissement 5/5 étoiles.

J'ai loué une tente pour trois personnes et un matelas de sol pour un voyage d'une nuit - c'était indolore, un bon prix et un bon équipement! L'enregistrement a été tout aussi simple. Ils avaient beaucoup d'informations sur combien de temps je pouvais le louer et quand je devais l'avoir d'ici (24 heures avec une période de grâce d'une heure et le dimanche ne compte pas comme jour de location). J'ai vraiment aimé louer chez eux!

Très bon service, tout le monde est super sympa et serviable et ils vont au-delà pour s'assurer que vous avez une bonne expérience! Je leur ai loué plusieurs fois et je ne l'ai jamais regretté :)

Bel endroit! La location de skis est vraiment bon marché.

J'ai déposé mon vélo un samedi et après les avoir appelés deux fois la semaine suivante, il a finalement été priorisé vendredi.

Ils ont remplacé mes deux tubes et mes deux pédales, et le travail réel a pris moins de 1,5 heure pour un total de 40 $. Le travail était bon, mais une attente de 6 jours était assez longue. Je me demande si j'ai frappé la ruée vers la saison ou s'ils manquaient de personnel?

Service client horrible, politiques vraiment mauvaises. Si vous voulez des réponses à des questions de base, allez ailleurs. Le personnel est vraiment mal formé et incompétent en service client de bon sens.

Le pire service client. J'ai demandé une planche de paddle gonflable (pour rentrer dans ma voiture) et ils en ont sorti une déjà gonflée. Ce qui n'est pas grave, mais ils sont restés debout et m'ont regardé le dégonfler et l'enrouler même si j'étais dans une robe courte blanche. Et j'étais pressé. Et puis personne ne m'a aidé à transporter la planche, la pompe, les palmes, les gilets de sauvetage ou la pagaie jusqu'à ma voiture. Aussi assez cher. D'autres locataires facturent 20-25 $ et ils m'ont facturé 30 $, puis 7 $ pour un gilet de sauvetage supplémentaire.

CET ENDROIT EST GRAND !!!! Chaque fois que je les ai utilisés pour des vélos ou des radeaux, ils m'ont toujours offert un excellent rapport qualité-prix, leurs prix sont super justes et leurs employés sont très utiles. Je les recommande FORTEMENT à tous ceux qui souhaitent louer du matériel de plein air.

Dans l'ensemble: les vélos sont corrects, l'entretien des vélos est terrible, le service client est une blague absolue.

J'ai loué un vélo de route pour ma femme pendant le week-end, dans les deux premiers kilomètres, le tube a pincé un appartement. La paroi latérale du pneu n'avait manifestement pas été bonne au départ. J'aurais dû vérifier les pneus avant de partir lorsque j'ai quitté le magasin pour la première fois, mais j'ai supposé qu'un magasin de location de plein air aurait cela couvert. Quand j'ai pris le vélo dans l'espoir d'obtenir un échange, non seulement cela n'était pas offert, mais dès le départ, le premier employé avec qui j'ai parlé m'a parlé comme si je n'avais aucune idée et m'a dit que je devrais payer pour remplacer leur erreur. Employé suivant plus poli mais toujours pas de bon sens sur le service client. J'ai fini par payer pour remplacer un vieux pneu qui devait être remplacé avant de retirer le vélo. Je vous recommande de chercher ailleurs pour la location en plein air si vous vous souciez du tout d'être traité avec respect.

Les petits travaux de réparation sont adéquats, mais le service client est paresseux et insouciant. Je recommanderais de visiter l'un des autres magasins de vélos de la région de Provo avant de recourir à celui-ci. Canyon Bicycles Inc. sur la rue Center fait du bon travail - allez-y.

Bons prix. De plus, leurs ventes de matériel d'occasion ont de bonnes choses.

J'adore Outdoors Unlimited! C'est un endroit formidable et un moyen d'obtenir d'excellents produits dont vous avez besoin pour de nombreuses activités!

Facile à rentrer et à louer les articles nécessaires et à retourner. Le personnel est sympathique et compétent.

BYU Outdoors Unlimited est prêt à travailler avec vous. Rester avec eux était une excellente idée. Mon vélo est réparé et maintenant je suis à nouveau sur les routes! Ils ont réparé ma roue libre arrière, remplacé ma chaîne et aligné mon dérailleur en 15 minutes environ! Super rapide.

L'équipement était bien mais nous n'avons pas pu le récupérer à 6 heures, nous avons donc appelé et il a dit qu'il y aurait juste un petit supplément pour le ramener le lendemain, mais ils nous ont ensuite facturé le montant total d'une autre location. Juste un peu surpris depuis qu'il a donné l'impression que ce ne serait pas comme ça.

Mon sac de randonnée s'est cassé et l'entreprise qui le répare est tout le chemin du retour au Canada. Mauvaise position pour moi. Ils ont dit qu'ils ne réparaient normalement pas les sacs, mais qu'ils se sont complètement mis en quatre pour voir si une solution était possible. Nous avons réussi à résoudre le problème et à m'éviter un tracas majeur sur toutes les prochaines randonnées pour mon voyage. Merci beaucoup!

J'adore louer des skis chez Outdoors. Leur personnel est sympathique et le service est rapide. De plus, leurs prix sont environ la moitié de ce qu'ils sont dans n'importe quel autre magasin de location et je reçois généralement des skis en meilleur état que lorsque j'ai loué dans d'autres endroits qui facturent plus.

Bons produits de location et excellent service amical.

Nous avions demandé une location la veille et quand nous sommes arrivés, tout allait bien. En ce qui concerne la remorque à vélo pour notre fils, ils l'ont sortie dégoûtante et sale avec des morceaux de nourriture et une forte odeur. J'ai demandé quelque chose pour le nettoyer et j'ai commencé à l'essuyer du mieux que je pouvais. Ensuite, nous venons de découvrir qu'ils n'avaient pas la pièce pour la connecter réellement à la moto. Donc, après l'avoir nettoyée pour eux, nous ne sommes même pas partis avec quoi que ce soit parce que nous ne pouvions plus partir sans notre fils. Très mauvais service client. Comment pourriez-vous ne pas tout vérifier correctement pour savoir en fait que vous pourriez dire à votre client que oui, nous pouvons vous le louer. Il est maintenant trop tard pour même sortir et trouver un remplaçant très contrarié.

En vacances, en visite dans l'Utah, j'avais besoin de louer trois VTT. C'était le seul magasin à proximité qui a pu m'en procurer trois à court préavis. Mais j'aurais dû lire les critiques en premier. Lors de la réservation, le gars a semblé nerveux à l'idée de pouvoir faire fixer l'une des locations possibles à temps. Le lendemain matin, quand je les ai récupérés, j'ai attendu que l'un d'eux soit rendu par un autre client. Ils n'ont fait aucune inspection mécanique du vélo récemment retourné. Cinq heures après le début de ma journée de vélo de montagne avec mes fils, l'essieu arrière de l'un des vélos s'était dévissé, bloquant le pneu arrière alors que mon fils descendait la piste. Ce magasin n'utilise pas d'essieu à dégagement rapide, donc même si j'avais trouvé l'écrou manquant, il aurait fallu des outils à tête hexagonale (dont j'ai bien sûr un ensemble complet sur la montagne avec moi pour mes vélos de location). Donc, cinq heures après notre location samedi / dimanche, nous descendions la montagne avec un vélo inutile. Ils m'avaient informé que l'usure normale était couverte, mais que tout dommage inhabituel aux composants devrait payer le coût de la réparation. Lundi matin, un jeune mécanicien essayant d'être un guerrier de première ligne pour la société en lui payant un salaire horaire m'a fait discuter avec lui pour savoir si le remboursement de mes frais de location en raison de leur moyeu arrière défectueux était justifié, me disant: "Eh bien , vous avez utilisé le vélo. " Êtes-vous sérieux en ce moment, mon garçon? Après de nombreux allers-retours, il m'a laissé attendre pour toujours et a finalement parlé à un décideur et m'a aidé à contrecœur avec mon remboursement. Mais, après un week-end frustrant et gaspillé à dévaler la montagne à cause de votre contrôle qualité et de la panne de votre équipement, je me suis disputé avec vous à propos de l'essieu et d'un petit support de guidon en plastique qui ne vous coûtera certainement pas 30 $ à remplacer, un lundi. matin, était un service très très médiocre.

Outdoors Unlimited est un endroit formidable pour louer du matériel et acheter du matériel lors de leur vente de fin de saison. Les employés sont bien informés et peuvent souvent donner des conseils sur les attractions locales. Les coûts de location sont un peu chers, mais toujours raisonnables.

Excellent service rapide avec des gens sympathiques. Toujours accommodant et amusant.

Un personnel formidable, de nombreuses options d'équipement, des politiques de location raisonnables et des prix bon marché. Si vous venez de visiter Provo, c'est un bon endroit pour vérifier.

Ils m'ont fait payer pour un tube après qu'il ait sauté sans raison.

Vraiment pas impressionné ici. Service médiocre, mais prix bas. Si vous avez besoin d'une réparation de vélo, payez plus et allez chez Taylor.
Je ne peux pas garantir la location de raquettes, de tente et de bateau, mais je n'ai pas été impressionné par leur magasin

J'adore Outdoors Unlimited. J'ai loué du matériel de camping, des vélos, un énorme jeu de twister, des kayaks et des planches à pagaie et ils sont toujours très agréables à travailler. Le matériel est de bonne qualité et les frais de location sont très raisonnables. Ils facilitent les activités que je ne fais pas souvent. Ils ont une sélection incroyable de choses à louer.

Bien qu'il ait fallu plus de temps pour réparer mon snowboard que prévu initialement, BYU outdoor unlimited a pu m'aider à obtenir une location de snowboard pour que je ne rate aucune embarquement ce week-end! Merci!

Personnel sympathique et belles nouvelles combinaisons! J'en ai utilisé une avec une veste pour le canyoning et cela a bien fonctionné. L'eau était encore froide, l'expérience en valait la peine!

Je loue une tente et quelques autres choses pour le camping. La qualité de l'équipement et du service était correcte. Cela pourrait être un peu moins cher mais vous ne trouverez rien de mieux dans le coin

J'ai eu une première expérience formidable avec BYU Outdoors Unlimited. J'ai loué des matelas de sol pour un voyage de camping pendant le week-end. Très facile à travailler et il y a une grande variété d'équipements à louer!

Endroit le moins cher pour louer des skis. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience ici. Parfait pour les étudiants qui cherchent à faire des choses amusantes!

Nous avons passé une journée à Provo et nous voulions faire du VTT et peut-être aller nager. Le personnel était très sympathique et informatif. Une des filles là-bas nous a aidés à planifier notre journée entière. Nous avons fait du vélo à un endroit du canyon sur la route, ce qui était assez amusant, puis nous sommes allés dans un endroit local où nous avons pu nager et nous rafraîchir. Les vélos de montagne étaient solides et ce fut une expérience formidable. Merci encore!

Ne vous fiez pas à leur réservation en ligne. J'ai réservé du matériel des semaines à l'avance et confirmé la veille juste pour découvrir que leur système informatique ne garde pas trace de qui vient chercher et qui dépose, donc un gars qui a réservé le sien après moi a eu la priorité de le garder pendant 2 jours même si J'avais réservé le mien avant. SUPER déçu! Ruiné les plans d'anniversaire que j'avais faits pour ma fille! Service client horrible et aucune compensation n'a été faite pour les futures locations ou réductions !!!

Le service client d'Outdoors Unlimited était vraiment génial! Ils ont fait un effort supplémentaire pour m'aider moi et ma fille avec son vélo. Les prix étaient très raisonnables et ils ont été rapides pour nous aider. Je reviendrai certainement.

Très hasardeux.

Le bon: un grand choix de tout ce que vous pourriez souhaiter pour passer un bon moment en plein air et de très bons prix.

Le mauvais: si vous décidez de venir ici, ne le faites pas lorsque votre emploi du temps est serré. Les employés n'ont aucun sentiment d'urgence et leurs processus ne sont pas très efficaces. J'en ai loué plusieurs fois et je ne pense pas être entré et sorti en moins de 30 minutes, même pour déposer une location. Les employés travaillent incroyablement lentement, les locations ne sont généralement pas prêtes (se référant principalement aux vélos) et vous devrez louer, récupérer et payer avec différents employés à différents registres pour chaque étape. J'ai également dû sortir avec autre chose que ce que vous avez loué deux fois car ils ont réservé quelque chose en double ou sont trop laxistes avec leur politique de retour et que les gens ne rendent pas l'équipement à temps (je me rends compte que c'est hors de leur contrôle).

Super personnel, super serviable et pas cher si vous cherchez à louer des skis / snowboard. Je leur louerai certainement à nouveau.

Les employés n'étaient pas vraiment sympathiques, mais ont quand même pris en compte vos besoins. J'encourage vivement leurs politiques à être mises en place sur des endroits visibles. Malheureusement, j'ai eu une terrible expérience de mort imminente avec les sauveteurs de cet endroit. Je leur ai loué une bouée de sauvetage avant d'aller faire du tube au Provo Canyon. J'ai eu un accident dans la rivière qui m'a jeté hors de mon tube flottant. En entrant dans la rivière, je pensais que le sauveur de vie me tirerait dans l'eau (car le courant rendait difficile de se tenir debout sur les rochers après une chute). Le sauveur de vie ne m'a même pas tiré légèrement de sous l'eau et se noyait dans la rivière. Parce que ma vie était grande, cela limitait ma capacité à nager. Dans le moment désespéré d'être traîné par les courants, j'ai enlevé le sauveteur de vie et j'ai mieux fait de nager seul, bien que je me sois très blessé à cause du manque de sauvetage FONCTIONNEL. Les locations de cet endroit sont vraiment anciennes et je ne ferai plus jamais confiance à cet endroit. Ma vie a été mise en péril en faisant confiance aux locations BYU Outdoors Unlimited. La direction sera contactée.

N'y allez pas pour un travail de vélo de qualité. Ils ont raté les trois choses différentes que j'avais demandées (purge des freins, nouveau câble de dérailleur et reconstruction du moyeu).

1. Lors de la purge des freins, après l'avoir fait, les freins étaient remplis de bulles et avaient complètement disparu avec toute montée sur le vélo. Le pire, c'est que lorsque je suis rentré pour leur demander de re-saigner, ils se sont disputés avec moi et ont essayé de me dire que c'était normal. Ils l'ont finalement fait correctement (ils ont dû le faire TROIS FOIS!) Et maintenant mes freins fonctionnent à 100%. Mais me convaincre qu'il n'y a rien de mal à ne pas avoir de freins après avoir gravi une côte était extrêmement dangereux. Si je m'étais écrasé, ils auraient pu être responsables.

2. Ils ont également refait le câble du levier de vitesses sur mon dérailleur XX1 et n'ont même pas passé le câble correctement, j'ai quitté l'atelier sans vérifier leur travail et quand je suis arrivé au début du sentier, je me suis rendu compte que cela ne fonctionnait pas et que je devais acheter un autre câble.

3. Le moyeu arrière - ils ont dit l'avoir nettoyé et réparé, mais il a roulé exactement de la même manière ou un peu pire qu'avant. Je viens de demander à un ami de le regarder et il a dit qu'il avait un essieu plié. Il était choqué que les mécaniciens de vélo n'aient pas pu comprendre cela.

Je n'y retournerai jamais, à moins que ce ne soit pour louer une tente ou autre chose du genre. Je n'irai certainement pas là-bas pour les vélos.

Le personnel est sympathique et charismatique. Ma famille a utilisé la location de skis et j'ai utilisé la location de snowboard. Ils sont en très bon état et j'ai été très impressionné par la rapidité et la facilité de location. Je suis ravi de louer le matériel de camping et les vélos pendant l'été!

J'étais dans une impasse et ma location habituelle était réservée. L'équipement était propre et prêt à l'emploi, mais il fallait une réservation en ligne, puis trois appels téléphoniques pour confirmer la réservation - cela semblait être un système complexe. Pas super service à la clientèle, j'ai dû dégonfler les radeaux avant de les sortir, tout seul et quand j'ai posé des questions sur le paiement, un travailleur a dit "oh, désolé, j'ai oublié que vous étiez ici". Pas assez de personnel pour un samedi chargé, mais les deux employés de l'atelier faisaient de leur mieux, ce qui était tout simplement correct. J'appellerai toujours UVU OAC pour louer avant de louer à nouveau dans d'autres magasins.

Vraiment comme avoir cela à proximité à Provo. Vous pouvez louer beaucoup de matériel pour toutes les activités de plein air que vous pouvez faire dans l'Utah. Ils ont également de nombreux accessoires de vélo disponibles à l'achat. Le roulement du personnel est assez élevé car il est géré par des étudiants BYU, le service peut donc être incohérent, mais ce n'est pas si mal.

Cet endroit a tout. Les locations saisonnières sont leur spécialité. Les prix sont 30% plus bas que partout ailleurs.

Si vous voulez une meilleure qualité et dépenser plus, allez ailleurs. Si vous voulez des articles de qualité inférieure mais bon marché, cet endroit est fait pour vous.

Bonnes locations bon marché. Je reçois des kayaks de temps en temps. Une qualité décente pour ce que vous payez. Le personnel pourrait être plus compétent.

Ce sont des gens super serviables et gentils. Merci les gars.

Le service client de BYU Outdoors Unlimited laissait beaucoup à désirer. J'ai dû approcher les employés plusieurs fois et leur demander leur aide car je n'avais jamais visité le magasin auparavant et ils ont agi comme si j'aurais dû savoir ce que je faisais et n'étaient pas amicaux. Au moment du départ, les deux employés de l'ordinateur ont continué à socialiser pendant environ une minute jusqu'à ce qu'ils décident de nous aider. Nous avions prévu d'utiliser notre carte d'étudiant affamé pour obtenir une réduction et quand j'ai essayé de l'utiliser, on m'a dit qu'elle n'était pas valide et que l'accord avec la carte d'étudiant affamé n'était pas valable depuis environ deux ans (même si ma carte date de 2017). En cas de divergence entre la société de la carte Starving Student et BYU outdoor unlimited, elle doit être traitée entre ces deux entités et non avec le client. J'ai aussi une amie qui a obtenu une carte d'étudiant affamé juste pour l'utiliser comme un BYU en plein air illimité et qui s'est fait dire par la suite le même jour que j'y suis allé qu'elle ne pouvait pas l'utiliser non plus. À mon avis, cette carte doit être honorée tant qu'elle est imprimée sur la carte d'étudiant affamé car ce n'est pas la faute du client. J'espère que ces problèmes pourront être résolus rapidement, car l'équipement fonctionnait très bien et le prix est raisonnable. Je donnerai une autre chance à ce magasin uniquement parce qu'il répond à mes besoins, pas à cause du service client que j'ai reçu.

Loué un vélo tandem pendant le week-end .... après une minute sur la piste cyclable, nous avons réalisé que les freins avaient été tirés.

C'est à la fois un magasin et une agence de location. Le magasin vend des vélos et du matériel. L'agence de location est incroyable. Les gens étaient sympathiques, serviables et engageants avec moi-même et les enfants avec qui j'étais. Les prix semblaient raisonnables.
Quand j'aurai besoin d'équipement, j'irai ici.

J'adore cet endroit. Location bon marché de tonnes d'équipements de plein air amusants et de haute qualité. Nous louons des vélos de route et montons au sommet du Vivian Park jusqu'à Provo Canyon. Magnifique balade.

Le personnel est essentiellement composé d'étudiants et souvent mal informés. J'ai loué un vélo de montagne et il y avait une fuite d'air assez grave quand je l'ai pris, mais la glu s'est durcie après avoir fini de rouler et cela a bien fonctionné.

Des prix décents pour la qualité du matériel proposé.

Après une mauvaise expérience dans un autre magasin de vélos local (service client exceptionnellement médiocre et facture de 75 $ pour un vélo qui était toujours impossible à conduire), Outdoors Unlimited était une bouffée d'air frais. Contrairement au magasin précédent où j'étais ignoré par tous les employés à l'étage, j'ai eu un service rapide (et un employé qui avait été au téléphone avec un autre client s'est même excusé de ne pas m'avoir contacté rapidement), une discussion de 20 minutes avec un technicien à propos de le problème de mon vélo et ce qui avait déjà été fait pour résoudre le problème, 3 conversations téléphoniques de suivi avec des techniciens et - comme le coup de gras - au moins 2 techniciens et THE BOSS ont roulé sur mon vélo pour diagnostiquer le problème. Les techniciens précédents du magasin de vélo ne se sont même pas donné la peine de faire du vélo pour voir s'il était réparé. J'ai fait du vélo pour la première fois aujourd'hui et j'avais l'impression de voler! Je pense que j'ai fait peur à certains pilotes parce que j'ai souri comme un maniaque pendant les deux premiers kilomètres du trajet. Tellement lisse! Je serai un client régulier chez Outdoors Unlimited.

Les chaussures de ski étaient tellement de mauvaise qualité que j'ai eu cinq petites ampoules sur le côté de ma jambe. Tellement douloureux et je ne leur louerai plus jamais.

J'avais un vélo que je possédais depuis 3 ans que j'ai finalement apporté pour un entretien. Ils ont fait la mise au point professionnelle en 3 jours (moins cher que les autres endroits environnants). Tout comme neuf. Deux semaines plus tard, j'ai heurté un trottoir et un renfort métallique guidant la chaîne a été projeté, frottant contre chaque section de chaîne pendant que je pédalais. Je l'ai apporté et ils l'ont immédiatement réparé - gratuitement.

J'ai loué des vélos tandem d'ici à quelques reprises pour les dates auxquelles je suis allé. Les tarifs de location sont très raisonnables et je n'ai jamais eu de problème avec le matériel.