3 il y a des années
Dès le premier jour d'emménagement, j'ai eu des pr...
Dès le premier jour d'emménagement, j'ai eu des problèmes avec ce complexe d'appartements. Ils m'ont d'abord donné le mauvais jeu de clés lorsque j'ai emménagé dans mon appartement, et lorsque je suis allé chercher les bonnes, cela a pris quelques heures. Plus tard dans ma résidence, j'ai remarqué que les ordures s'entassaient plusieurs fois à côté de la benne à ordures, ce qui provoquait une odeur horrible à côté de mon appartement. Après le premier mois, ils ont essayé de me faire payer une chambre différente de celle dans laquelle je restais (10 $ de différence. Oui, 10 $ c'est 10 $ mais sur un séjour de 12 mois, c'est 120 $). Il m'a fallu plus de cinq mois pour discuter de ce problème avec le personnel de la réception et cela n'a jamais été résolu jusqu'à ce que je demande à parler au responsable du complexe. Parallèlement à ces problèmes, il restait dans mon appartement des objets du propriétaire précédent qui n'avaient pas été retirés après les avoir répertoriés dans ma feuille d'emménagement. Pour aggraver les choses, ils essaient maintenant de me facturer pour avoir supprimé les éléments répertoriés lors de mon premier emménagement. Lorsque j'ai essayé de les contacter à propos de ce problème, il m'a fallu 5 tentatives par téléphone et par e-mail avant qu'ils ne me répondent. . Même lorsqu'ils m'ont appelé, il ne s'agissait pas de mon problème avec les frais, mais de la façon dont je ne les ai pas encore payés! C'est de loin la pire expérience que j'ai eue avec n'importe quel complexe dans lequel j'ai séjourné. Si je pouvais, je donnerais à leur service client un -5/10. Il semblait qu'ils étaient plus inquiets pour mon argent que pour mon expérience personnelle, ce qui m'a maintenant poussé à déménager. Pour avoir payé 500 $ par mois pour un complexe qui n'est situé à proximité d'aucune des universités et pour une expérience client médiocre, JE CONSEILLE FORTEMENT aux gens de chercher ailleurs.
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