CampusBookRentals Revoir

pourquoi personne ne décroche le téléphone lorsque vous appelez

Pire service client. J'ai retourné mon livre en mai et en juillet, ils ont débité ma carte de crédit de 50 $. Je leur envoie un e-mail et ils me disent que j'ai besoin d'un numéro de suivi pour localiser le livre. J'ai utilisé le courrier prépayé qu'ils m'ont envoyé. Pourquoi aurais-je le numéro de suivi et pourquoi ne l'ont-ils pas enregistré? Pourquoi cela leur prendrait-il 2 mois pour faire quoi que ce soit et pourquoi ne me contacteraient-ils pas en premier?

J'ai dû chercher le jour exact où j'ai déposé mon livre au bureau de poste. Il s'avère qu'ils avaient le livre dans leur entrepôt LE TEMPS ENTIER. Aucune excuse de leur part. Et ils veulent que je leur donne les informations de ma carte de crédit par téléphone pour me rembourser. C'est le pire service client que j'aie jamais eu.

Je ne les utiliserai plus jamais et ne les recommanderais à personne. Trouvez vos livres ailleurs ou vous aurez probablement un énorme mal de tête aux mains.

Cet endroit était autrefois le meilleur, mais ils ont laissé le SEO aller au diable et je n'ai pas vu une tonne d'offres d'affiliation. Tant de potentiel gaspillé.

Site Web simple, prix bon marché, les livres arrivent en 3 jours même si cela dit standard 7 jours. Rend l'université plus facile!

J'ai remis mes livres il y a plus d'une semaine et aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail disant qu'ils étaient dus. Je me suis connecté à mon compte, seulement pour constater qu'il indique que je n'ai pas de location de livres, que je n'ai jamais loué de livres et que je n'ai rien commandé. J'ai essayé d'appeler le service client, mais il dit que le service n'est plus disponible et que leur boîte de réception est pleine. J'ai envoyé un e-mail à l'aide, mais je ne suis pas sûr que quiconque répondra. La panique et l'inquiétude ne valent pas l'argent économisé, en supposant qu'ils n'essaient pas de me facturer pour «tenir» les livres.

Dans le passé, c'était une très bonne entreprise pour louer des manuels. Récemment, ils semblent baisser dans leur service. L'emplacement est fermé. Le service téléphonique du service client est fermé. J'ai renvoyé mes livres par la poste et ils n'ont toujours pas signalé avoir reçu mes livres. Cet endroit est-il en faillite?

Ils me mettaient en attente à plusieurs reprises et transféraient mon appel dans leur département sans avertissement. Ils refusent d'accepter que je leur ai renvoyé mes livres par la poste et me facturent près de 50 $ en frais d'achat de livres et je n'ai même pas les livres. Je n'ai pas le numéro de suivi sur mon compte comme je le devrais.
Ils m'ont récemment envoyé un e-mail à propos de la recherche de mes livres enregistrés sous le compte de quelqu'un d'autre et ont pris la responsabilité de m'offrir un remboursement. Je ne sais pas si je vais commander à nouveau chez eux, mais je suis reconnaissant que ce problème ait été résolu.

La dame était gentille au téléphone mais a dit que je ne pouvais pas prendre le livre en personne pour l'avoir le jour même - j'habite dans la rue! C'est un «F» pour le service client. :-)

J'ai loué un livre chez eux et il est venu juste à temps. Quand j'ai eu fini avec le livre, je voulais renvoyer le livre mais je leur ai accidentellement envoyé le mauvais livre, j'ai essayé de les contacter pendant 6 jours et tout ce qu'ils ont dit, c'est qu'un de leurs fournisseurs de service client me contactera dès que possible. Personne ne m'a contacté! Je voulais juste que mon livre me soit rendu.

J'avais besoin de commander un manuel Trig avec un code d'accès pour un site Web, mais j'ai décidé d'aller avec une entreprise différente car c'était moins cher. GROSSE ERREUR. Il n'en est pas venu avec un. Quand j'ai appelé CampusBook Rentals, le gars a vérifié si leur livre avait ce code d'accès! C'est LA meilleure entreprise pour toute location et la seule entreprise que j'utiliserai JAMAIS. Les employés vont au-delà et les livres viennent en fait avec ce qu'ils disent dans la description de l'article. N'utilisez aucune autre entreprise en dehors d'eux, ils vous en donnent pour votre argent!

J'adore la location de livres sur le campus! Ils ont été formidables. Ils offrent une assurance sur leurs livres à un prix très bas. et offrez une politique de remboursement gratuite de 30 jours! Je leur loue chaque semestre.

Je ne suis même pas sûr à 100% que j'aie déjà obtenu des livres d'ici, mais vous m'avez simplement facturé près de 80 $, puis vous l'avez étrangement remboursé. s'il vous plaît ne touchez pas mon argent merci.

J'ai commandé 3 livres. À la fin du semestre, j'ai renvoyé les trois livres. Ils m'ont envoyé des e-mails confirmant les avoir reçus. Quelques mois plus tard, je reçois un e-mail disant que j'ai été envoyé au recouvrement de créances. NE PAS LOUER chez eux. Au lieu d'appeler, d'envoyer un e-mail ou de charger ma carte dans un fichier, ils m'ont envoyé à un agent de recouvrement pour 66 $.

Je commande des livres depuis un certain temps maintenant et le meilleur service que j'ai jamais reçu était d'Amazon. Si vous êtes un nouvel étudiant et que vous cherchez à louer des livres, ne louez pas d'ici. J'ai commandé le mien en ligne et le service client était horrible ... Quand j'ai eu un problème avec mes livres d'Amazon, ils étaient extrêmement compréhensifs et sans tracas! Donc, si vous le pouvez, louez simplement sur Amazon et économisez du temps et de l'argent. Campus Book Rentals était une perte de temps et il est sûr de dire qu'ils ont perdu mon entreprise et que je ne commanderai plus jamais chez eux. Ne faites pas la même erreur!