Capita Hartshead Revoir

Je suis un conseiller financier et c'est de loin le pire fournisseur de retraite avec lequel j'aie jamais eu affaire. Ne revenez jamais vers moi, ne vous souciez pas de l'intérêt du client, attitudes grossières de certains employés, promettez et ne livrez pas. J'ai perdu tellement de mon temps sur ces muppets.

Niveaux de service absolument inacceptables, après leur avoir parlé du deuil familial, ils ont dit qu'ils publieraient un dossier de deuil à remplir. Quatre fois j'ai appelé maintenant et rien reçu après de fausses promesses. Où est votre compréhension et votre compassion.

Mon père est atteint de démence, alors j'ai besoin d'envoyer une procuration pour lui faire part de ses détails 7/10 jours, ils m'ont dit et ils renverraient mes documents. Envoyé le 12 septembre après de nombreux appels téléphoniques en attente dit qu'il serait renvoyé ce jour-là et qu'ils m'appelleraient avec un numéro de référence pour suivre le document. Aucun rappel Aucun ducuments retournés a sonné à nouveau 30 minutes en attente, a abandonné l'e-mail envoyé. Surveillez cet endroit

Le pire fournisseur de retraite avec lequel j'ai jamais eu affaire. Ils m'ont donné de mauvais conseils et l'ont ensuite réfuté. J'ai exigé l'enregistrement de la conversation et ils ont dit qu'ils n'en avaient pas. Mon conseil, enregistrez-vous! Leur service client est super lent, peu réactif, échoue à chaque étape et n'accepte aucune responsabilité. Préparez-vous à être bloqué, recevez des lettres dans 3-4 semaines car ils semblent n'envoyer des lettres qu'une fois par mois, rappelez-leur qu'ils ont promis de revenir vers vous et de continuer à chercher des réponses. Ils sont coincés au 18ème siècle. Tout simplement horrible!

Service client horrible J'ai essayé au moins une douzaine de fois de passer sans résultat la dernière fois mis en attente pendant 50 minutes, puis coupé, recomposé puis raccroché, le tout pour une enquête générale sur la pension, le courrier électronique ne semble pas fonctionner pas mieux.

Essayer de passer au téléphone est fastidieux, c'est abandonner après une heure d'attente. Ils disent qu'ils m'ont envoyé des lettres que je n'ai pas reçues. Service très médiocre. Attendez-vous à mieux !!

Ma femme a malheureusement une pension gérée par cette entreprise. Comme sa retraite approche à grands pas, elle a essayé de tirer un semblant de valeurs de cette douche. La correspondance de leur part a été incomplète, ne donnant que partiellement Plus

J'ai passé près de quatre heures à essayer de se connecter au standard sans joie et sans possibilité de rappel, juste un service horrible, il faut vraiment revoir votre système et proposer un rappel

entreprise absolument épouvantable à traiter, j'attends toujours de recevoir ma pension qui aurait dû être payée il y a plus de 2 mois. Personne ne peut répondre au téléphone. La dernière fois que je leur ai parlé, ils ont admis qu'ils avaient merdé et promis que ce serait de l'aide dans 7 jours, etc., j'attends toujours. Je ne travaille pas et je me suis cassé. ........ Son criminel

Exécuteur testamentaire d'une succession d'un membre de la famille qui gérait par habitant une pension envoyée sous forme d'acte de décès et de documents pertinents qui ont été retournés le 29/01/2019 avec un accusé de réception indiquant que l'équipe administrative concernée serait en contact.
nous sommes maintenant le 25/04/2019 avec quatre heures de ma vie gaspillées au téléphone sans réponse à plusieurs reprises et sans réponse aux e-mails ou aux lettres de suivi envoyées.
DIEU VOUS AIDE SI VOUS AVEZ UNE PENSION GÉRÉE PAR CETTE ENTREPRISE!

NE TRAITEZ PAS AVEC CETTE ENTREPRISE !!!.
J'AI ENVOYÉ DES DOCUMENTS ORIGINAUX COMME DEMANDÉ, Y COMPRIS LE CERTIFICAT DE NAISSANCE DE MON MÈRE, LE CERTIFICAT DE MARIAGE, PLUS D'AUTRES DOCUMENTS À VALEUR SENTIMENTALE APRÈS LA MORT DE MON PÈRE. GUES QUOI? ILS LES ONT PERDUS !!! NE PEUT PAS LES CONTACTER! ENVOYEZ DES LETTRES QUI NE RÉPONDENT PAS! BUNCH OF COWBOYS.

J'ai décidé de demander ma pension en février et j'ai attendu plus d'un mois pour recevoir les documents nécessaires pour démarrer le processus, appelé plusieurs fois. Enfin reçu et rempli le formulaire correspondant. Seulement pour avoir quelque chose de mal sur la forme. Ce qu'ils avaient tardé à renvoyer. Un autre mois est passé. Je les ai appelés à plusieurs reprises après qu'il ait été renvoyé pour savoir quand il serait payé seulement pour être fobé avec des excuses pour lesquelles il n'avait pas été traité, etc. etc. J'attends toujours à ce jour je ne sais pas quand je le recevrai. désespoir maintenant. Ils sont inutiles.