3 il y a des années
"BIEN VAUT LE VOYAGE"
"BIEN VAUT LE VOYAGE"
Nous vivons à une heure de Regina. Nous avons reçu une annonce par la poste de Capital GMC et avons décidé de les vérifier. Après des recherches approfondies sur divers véhicules via Internet, nous avons opté pour un nouvel Enclave 2014 !! J'ai envoyé un e-mail à Capital avec une demande un dimanche et tôt le lundi matin, Mona a appelé avec une réponse. J'ai rencontré quelques membres du personnel de la concession: Mona, Ben, Kevin, Kien pour n'en nommer que quelques-uns. Ils ont tous été extrêmement serviables mais Ben était notre "go to" guy !! Il s'est occupé de nous exceptionnellement bien. Le concessionnaire de Regina n'avait pas exactement ce que nous voulions, alors Ben a cherché et en a trouvé un qu'ils avaient amené d'Alberta. Ben s'occupait littéralement de TOUT ......... il est resté en contact avec nous par téléphone, e-mails et SMS. Il s'est occupé de fournir les véhicules que nous voulions emmener pour les essais routiers, il a fait le tour avec nous du département de service, il nous a emmenés chez un agent d'assurance pour acheter des plaques pour l'Enclave, il s'est assis avec nous et a expliqué chaque caractéristique du Enclave sans nous donner "trop d'informations". Ben a fait tout son possible pour nous trouver le véhicule exact que nous voulions. Il était sympathique, enthousiaste, terre à terre, compétent et vous a mis à l'aise tout le temps.
Je recommanderais Capital GMC à n'importe qui, qu'il soit neuf ou d'occasion. Le service après-vente mérite également une mention spéciale. J'ai été emmené en tournée (ce qui ne s'est JAMAIS produit auparavant), j'ai eu l'occasion de poser des questions et j'ai pu me familiariser avec la mise en page au cas où j'aurais besoin de travailler. Dans l'ensemble, ce fut une expérience des plus positives, du premier e-mail que j'ai envoyé au dernier e-mail que j'ai reçu, me remerciant d'avoir acheté l'Enclave !!
Merci Ben & Capital GMC, nous ferons certainement affaire avec vous à l'avenir !!!!
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