Cardinal Broadband Revoir

N'UTILISEZ PAS CARDINAL !!!!! Absolument la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire pour la télévision et Internet. Cela en dit long depuis que j'ai traité avec Comcast dans le passé. Il est impossible d'accéder au téléphone lorsque vous avez besoin d'aide. Le répondeur téléphonique utilisé est extrêmement contre-intuitif (au point où vous ne pouvez joindre personne). Ils prennent leur temps pour envoyer un technicien à votre résidence. Ils ont également menti à propos du récepteur DirecTV que nous avons en disant qu'il enregistrera un certain nombre d'émissions simultanément uniquement parce qu'ils ne voulaient pas nous donner le nouveau Genie. Dans l'ensemble, terrible tout autour.

Terrible. Vaut les 5 $ pour se connecter avec Comcast. Terrible support technique, les représentants travaillent également pour une entreprise qui prend en charge Internet dans les hôtels. Leur plus gros client est Hyatt, donc ils travaillent ces appels et laissent les appelants Cardinal dans une longue file d'attente parce que nous n'apportons pas les gros dollars comme Hyatt. A éviter à tout prix !!!!!!

Si vous lisez une critique positive, c'est faux. Technologie de l'âge de pierre avec une vitesse Internet adaptée. Ils offrent également un service de télévision - problèmes de livraison fréquents, appels de service peu fiables. Comprenez-vous l'idée?

SERVICE INTERNET HORRIBLE.
Éloignez-vous de cette entreprise. Qui a jamais construit mon condo doit avoir été copain avec le propriétaire du haut débit cardinal parce que c'est la seule entreprise avec laquelle je peux aller. Les premiers mois de service, j'obtenais environ 1/4 de méga mais je payais pour 3. Je suis maintenant en moyenne 1,25. La dame qui répond au téléphone m'a presque traité de menteuse quand j'ai appelé à propos d'un problème. FUYEZ!

LA PIRE ENTREPRISE JAMAIS! S'il y avait une option NÉGATIF ​​10, c'est ce que je leur donnerais. Cela fait un moment que j'ai été FORCÉ de les avoir comme fournisseur Internet en raison du complexe d'appartements dans lequel je vivais, mais ils me hantent toujours! La moitié du temps, je n'avais aucun service. Chaque fois qu'il y avait un service de week-end de vacances, il n'y avait pas de service le week-end !! Donc j'irais 4 jours ou plus sans service et c'était tout! Aucune solution, aucune compensation, aucune excuse, rien, y compris la télévision ou Internet !! Si jamais vous déménagez dans un endroit qui n'offre que cette entreprise horrible pour le service, NE LE FAITES PAS! Sauf si vous n'avez pas besoin d'Internet ou de la télévision.

1.0 étoiles 25/05/2016
Je suis d'accord avec les gens qui ont dit que vous ne pouviez pas lui donner ZERO Stars. Quelle organisation horriblement gérée. Ils sont tellement peu professionnels et très pauvres en communication. Toute critique et ils vous raccrochent. Les vitesses sont toujours terribles et en plus de cela, tout appel de service prend généralement 4 à 5 jours. Quelle blague ils sont. La personne qui répond aux appels est particulièrement impolie (Shawnee?) Et l'une des personnes les moins professionnelles avec lesquelles j'ai eu affaire. TERRIBLE, TERRIBLE, TERRIBLE!
Si vous avez d'autres options, évitez Cardinal et allez ailleurs.

NE FAITES PAS D'AFFAIRES AVEC ELLES.
LEUR SERVICE EST SI MAUVAIS QUE JE CONSIDÈRE À RÉSILIER MON BAIL.

Tout d'abord, le service CARDINAL BROADBAND EST LENT ET CHER. En raison de leurs accords contractuels avec les complexes d'appartements et les condominiums, ils sont en mesure de gruger leurs tarifs de service parce qu'ils savent que les résidents sont obligés de s'engager à leur service.

Dites-moi pourquoi cette «Shawnee» ne répondrait pas à son téléphone à partir de 13 heures. à 17 h, alors que j'essayais de payer ma facture à plusieurs reprises. J'ai appelé 10 fois le 8/4/2016 sans réponse. J'ai dû remplacer le modem / routeur sans fil 3 fois car une fois la connexion perdue, le signal wifi n'apparaîtra plus une fois la connexion établie.

Je n'ai pas eu ce fournisseur d'accès Internet depuis des années. Mais les vieux appartements dans lesquels je vivais n'utilisaient pas Internet Comcast, seulement ce tas de fumier fumant. Nous avions constamment des pannes et les vitesses Internet n'étaient pas impressionnantes (le plus élevé que j'obtiendrais est de 25 mb / s).

Le pire fournisseur de haut débit. Terrible. Parce que ma gestion de construction est horrible, je n'ai pas d'autre choix que d'utiliser Cardinal, mais je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour changer cela. Vitesse Internet absolument horrible (si cela fonctionne vraiment). Je les évaluerais négativement si possible.

Terribles vitesses, prix et à peu près tout. Je suis également facturé 5 $ par mois si j'utilise quelqu'un d'autre pour Internet. La seule option de mon condo, absolument une entreprise terrible, contraire à l'éthique et gourmande.

Révision:
Cardinal m'a surpris en appelant et en voulant discuter de ma critique précédente, ils voulaient avoir la chance de faire les choses correctement ou de trouver une solution. Apparemment, jusqu'à il y a un mois, ils avaient fait appel à un fournisseur de service client qui avait accumulé de nombreuses plaintes précédentes, y compris la mienne. En termes d'accès au FAI, je ne suis toujours pas vraiment en mesure d'utiliser Internet après 19 heures (ping entre 200 et 700) car trop de gens montent et surchargent les serveurs, mais Cardinal a convenu qu'il n'était pas juste de me facturer Internet que je ne peux pas utiliser pendant la période la plus utilisée chaque jour et qui m'a crédité le mois dernier et m'a informé qu'ils ne me factureraient pas tant qu'ils ne l'avaient pas réparé. Bien que ce ne soit pas une situation idéale car j'ai toujours un accès limité, cela montre au moins qu'ils essaient et seront raisonnables, donc je vais tenir le coup jusqu'à ce qu'ils puissent le résoudre, quand ils le feront, je hausserai ma note au moins. 4 étoiles.

Je ne peux même pas vous dire combien de fois nous avons été déçus de leurs services. Une courte liste d'articles que nous avons traités:
- 10+ pannes inexplicables (quelques-unes tout le week-end)
- Délais de connexion Internet où nous devons nous reconnecter (comme un hôtel) - oh et ils n'ont pas fourni de connexion
- Rendez-vous manqués (c'est très amusant d'attendre cette fenêtre de 4 à 5 heures sans que personne ne se présente)
- Des promesses de mise à niveau qui n'ont jamais été tenues
- Le personnel d'assistance RUDEST, le plus inutile (appelé ridiculement 24/7) qui nous a essentiellement dit qu'il n'y avait jamais rien à faire pour aider, ou pour aller ailleurs pour un meilleur service