4 il y a des années
Avant, c'était mieux, beaucoup mieux. Je citerai q...
Avant, c'était mieux, beaucoup mieux. Je citerai quelques problèmes. J'adorais y aller pendant l'été, c'était super. Puis un jour, j'ai reçu par la poste la lettre la plus grossière et la plus en colère disant que je leur devais de l'argent. Apparemment, la carte Visa que j'ai utilisée pour les frais mensuels a été refusée parce qu'ils venaient de m'envoyer une nouvelle carte. Au lieu de m'appeler au téléphone et de me le signaler, ce qui aurait pris 5 minutes, au lieu de cela, ils m'ont envoyé la lettre la plus grossière et la plus répréhensible 5 jours plus tard qui m'a presque carrément traité de mauvais payeur. C'était horriblement grossier et condescendant. J'ai appelé la femme sur le papier à en-tête mais elle n'a jamais répondu, a appelé tous les jours, lui a envoyé un e-mail, a laissé un message, mais non, elle ne m'a jamais répondu. J'ai annulé mon adhésion après cela. Quelle horrible relation client quand on recourt à ce niveau. J'aurais dû garder la lettre pour pouvoir la poster. Écrit par une personne horrible. A part ça, leur morceau était autrefois ouvert au public, ce qui était bien, mais il y a toujours des gens et des adolescents qui trouveront des moyens de gâcher les choses pour tout le monde. Idem pour le parc aquatique. Auparavant, c'était un endroit agréable, calme et sûr, mais maintenant, ce n'est plus qu'un désordre indiscipliné et un manque de civilité. On dirait que d'autres critiques négatives pour le parc ont été supprimées, donc celle-ci le sera probablement aussi. Oh, et certains employés de la réception en bas sont inutiles. Arrêtez d'embaucher autant d'adolescents, ils n'ont aucun sens à rien. Ils vous diront une chose et ce sera complètement faux. Le personnel du parc aquatique est formidable, mais à l'intérieur, il a besoin d'être recyclé ou devrait être licencié. J'adorais cet endroit.
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