Carolina Home Medical Equipment, Inc. Revoir

Ma mère déménage de New York à SC J'ai consulté des critiques pour les entreprises de matériel médical dans ma région. Je devenais très découragé par les terribles critiques de ces sociétés jusqu'à ce que je trouve Carolina Home Medical Equipment! Super critiques (Erin a besoin d'une augmentation, tant de belles choses ont été dites à son sujet). J'ai parlé avec Christine, elle était très informative et grâce à elle, elle a découvert que ma mère pouvait travailler avec leur entreprise (elle a l'assurance-maladie) qu'elle n'a pas besoin d'utiliser une entreprise plus proche de nous. Je suis impatient de traiter avec l'équipement médical à domicile de la Caroline. Je publierai une autre critique en juin

merci pour l'ajustement professionnel Serge.
J'apprécie votre minutie et votre patience pour m'installer sur le site et avec les différents périphériques.
Je recommanderais.

J'ai visité le bureau de Matthews hier - personnel sympathique, bureau propre et professionnel. Le thérapeute agréé - Serge Mukha m'a aidé avec ma première machine CPAP - il était professionnel, complet et totalement concentré sur le fait d'être bien informé et à l'aise. Son emploi du temps était très chargé mais il a ralenti et s'est assuré que je comprenais le fonctionnement et l'utilisation de chaque partie de l'unité. Sa gentillesse et son approche courtoise ont rendu la visite très agréable et je suis convaincu que tout soutien dont j'aurais besoin à l'avenir sera très bien géré. Merci Serge

Je m'attendais vraiment à ce que quelque chose de compliqué va chercher le tire-lait de ma femme. Je suppose que je n'ai jamais eu de bonnes expériences avec des sujets de type similaire. Mais, à ma grande surprise, j'allais et venais si vite! Rien d'ennuyeux ou de temps, même si nous avons affaire à une assurance. Erin était super sympa, au point, et avait la pompe qui m'attendait. Merci pour le bon service!

Rencontre avec Serge pour ma machine CPAP. Extrêmement utile. Très poli et compétent. Dans l'ensemble, une très bonne expérience. J'ai recommandé cette entreprise à ma famille et à mes amis.

Cette société a le pire service client de toutes les sociétés médicales avec lesquelles j'ai jamais traité. Ils ne répondent jamais au téléphone et ignorent de manière flagrante la sonnerie du téléphone. Ils sont lents et peu fiables, ils ne donnent pas suite aux commandes et sont impolis. Quand je suis entré dans leur magasin, ils étaient impolis et même quand je leur ai parlé du téléphone qui leur parlait, ils ont continué à s'éloigner sans rien faire. Si c'était une option, je donnerais à cette entreprise une note de 0.

J'ai récupéré mon appareil CPAP il y a environ un mois. Mon technicien, Ezequiel Silva, a été très serviable et m'a gentiment guidé tout au long du processus et s'est assuré que j'étais à l'aise avec tout avant de partir. Il a été très réactif à mes courriels et à mes questions et nous avons fait quelques adaptations qui ont rendu le traitement beaucoup plus efficace. Je recommande vivement Carolina's Home Medical et Ezequiel.

Mon mari s'est récemment vu prescrire un appareil C-PAP pour l'apnée sévère du sommeil. L'équipe de Carolina's Home Medical Equipment et son personnel étaient formidables de travailler avec eux. Depuis le moment où nous avons reçu le premier appel qu'une ordonnance leur avait été envoyée par notre médecin, par le biais de questions d'assurance, pour prendre la machine et recevoir une formation sur quelque chose que nous n'avions même jamais vu auparavant; nous avons été traités par un personnel amical et avec le plus grand professionnalisme. Mark Zewalk a fait des pieds et des mains pour être sûr que nous comprenions exactement comment la machine fonctionnait et comment l'ajuster - y compris une visite à domicile lorsque nous n'avons pas réussi à régler la pression. Mark est très professionnel et prend le temps supplémentaire de s'assurer que son client est satisfait. Nous recommandons fortement cette société pour les fournitures médicales.

Mon premier rendez-vous pour me présenter mon nouveau BPAP était avec Serge Mukkha, RRT. Il a décrit très minutieusement la machine Philips et les nombreuses fonctionnalités et avantages. Ses compétences en communication étaient excellentes et je suis convaincu qu'il sera un contact compétent pour les besoins de services futurs. J'ai senti que l'équipement médical à domicile de Carolina était très bien représenté et que les bureaux et la salle d'exposition étaient à la fois propres et bien organisés.

Erin a été vraiment incroyable en obtenant notre nouveau tire-lait. Elle a rendu ce processus si simple et rapide. Je recommande vivement de l'utiliser !!

N'ayant jamais utilisé d'appareil de couchage auparavant, j'étais très à l'aise la première nuit après avoir reçu de superbes instructions et des démonstrations de Serge Mukha. Il était très complet et instructif. J'ai hâte de dormir profondément et tranquillement.

Sonya a pris le temps de s'assurer qu'elle a expliqué toutes les fonctionnalités de ma nouvelle machine CPAP. Elle a été incroyablement minutieuse, patiente et gentille tout au long du processus.

Mon expérience a été fantastique! C'était la première fois que j'y allais, j'avais environ une heure de route et quand je suis arrivé, j'ai été accueilli rapidement et avec courtoisie. Le spécialiste (Serge) a été très utile, a répondu à toutes mes questions de manière approfondie et m'a donné de bons conseils sur mon C-Pap. J'ai pu obtenir ce dont j'avais besoin et je suis entré et sorti très rapidement. J'ai tout apprécié. Cela valait bien le voyage! Merci beaucoup!

J'ai eu l'occasion de travailler avec Serge M sur quelques problèmes rencontrés avec ma machine, et j'ai pu localiser la cause du problème et le résoudre, grâce aux conseils et aux instructions claires qui m'ont été fournies. De plus, une fois le problème résolu, j'ai été informé qu'il y avait des instructions sur YouTube. Vous pouvez donc vérifier avant d'appeler.

J'ai été référé à l'équipement médical à domicile de la Caroline pour un CPAP. Le personnel était super. Ils ont travaillé avec mes finances. Serge était compétent et sympathique même si j'ai tendance à être un imbécile.

Serge Mukha est toujours très utile lorsque j'ai des questions ou des problèmes avec mon CPAP. Je le recommande vivement à tous ceux qui ont besoin d'un thérapeute respiratoire.

J'ai eu un tire-lait là-bas le 2/7/2018. Erin était super et a aidé tout au long du processus.

Les idées et les conseils d'Erin ont été inestimables dans l'achat d'un déambulateur et d'une chaise d'accompagnement. Les produits et le service que j'ai reçus chez Carolina's Home Medical Equipment ont été excellents. Erin est la meilleure!

J'utilise un C-Pap depuis plus de 20 ans et je me sens très à l'aise avec son utilisation et ses résultats. Mon ancien fournisseur n'a pas été très utile pour les questions et les directives. Ma première rencontre avec le CHME a eu lieu hier avec Serge Mukha, a été très efficace, il a compris mes questions et a eu des réflexions prêtes qui avaient du sens.
J'ai attendu qu'après les informations Serge gaz me soient utilisées et jugées correctes et très utiles. J'ai maintenant une solution d'arrêt à mes besoins en C-pap, avec l'assistance d'experts en prime.
Merci,
Un nouveau client

Avoir un calendrier lorsque je dois les appeler est à l'envers, alors qu'ils devraient m'appeler pour me ravitailler. Tous les trois mois, ils disent qu'ils appelleront, mais cela n'arrive tout simplement pas. Octobre arrive et j'appelle à nouveau pour passer ma prochaine commande, mais on ne me dit pas que j'ai besoin d'un nouveau script. Arrivez fin décembre, j'appelle à nouveau pour la commande de janvier (vacances, médecins dehors) et on me dit que ma prescription est EXPIRÉE! On me dit que je ne peux pas m'approvisionner et que j'ai besoin d'un nouveau script. Le docteur est sorti. Alors venez janvier, mon assurance change et, attendez, ILS NE PRENNENT PAS MON ASSURANCE! Merci! (toujours en attente de fournitures de ma nouvelle compagnie d'assurance!)

Ma mère a récemment obtenu son congé de la réadaptation médicale aux soins de répit et avait besoin d'un fauteuil roulant et d'oxygène. Ces articles ont été livrés par Rick Strunk à la clinique de réadaptation avant le congé. Après avoir ajusté le fauteuil roulant pour s'adapter à ma mère et avoir branché l'oxygène, Rick nous a ensuite suivis à l'établissement de soins de répit pour installer le compresseur d'oxygène dans la chambre de ma mère. Il a pris le temps de démontrer le fonctionnement de l'équipement au personnel et à moi-même. Ce fut un plaisir de faire affaire avec lui.

J'ai récemment reçu une nouvelle machine CPAP de Carolina Home Medical Equipment et j'ai eu la chance que Serge Mukha me montre comment l'équipement fonctionnait. Il était très minutieux et connaissait bien l'équipement. Il s'est assuré que j'avais la configuration appropriée qui fonctionnerait le mieux pour moi. Je suis reparti impressionné par Carolina Home Equipment et Serge Mukha.

J'ai été contacté par Katie pour prendre rendez-vous pour ma toute première machine CPAP. Elle a été courtoise et patiente avec moi. Quand je suis arrivé aujourd'hui, Deena m'a rencontré au sujet des aspects financiers, elle connaissait très bien ce que mon assurance couvrait. Serge m'a ensuite rencontré pour passer en revue tous les aspects de la machine, les exigences en matière de conformité aux assurances et il a répondu à toutes mes questions. Il était très attentif à toutes mes préoccupations. Merci à tout le monde là-bas! Je vous recommanderai certainement à n'importe qui ....

J'ai visité Carolina's Home Medical Equipment et j'ai eu une très bonne expérience. Serge m'aide beaucoup avec mon nouveau matériel, il m'a expliqué tout ce que je dois savoir à ce sujet. Il était très gentil et professionnel.
Merci M. Serge

Amical, professionnel, rapide et un excellent service. J'ai travaillé avec Erin pour commander un tire-lait. Dans les 24 heures après avoir déposé le formulaire du médecin, elle a appelé et m'a proposé mes options. Elle avait déjà confirmé ce que mon assurance couvrait et fourni les détails exacts dont une nouvelle maman aurait besoin pour décider quelle pompe commander.Elle a appelé dans les 2 jours pour me faire savoir que la pompe était prête à être choisie.Chaque visite a pris moins de 5 minutes . Je recommanderais totalement cet endroit.

Serge a très bien pris soin de moi lorsque j'ai reçu mon masque "sommeil". Je me suis senti très confiant dans l'utilisation de mon équipement lorsque j'ai quitté son bureau. Je le recommanderais à n'importe qui.

Bette

Erin à la réception est la professionnelle accomplie depuis de nombreuses années que nous nous connaissons. Elle est efficace, courtoise et je ne vois personne qui fasse un meilleur travail qu'Erin. C'est un plaisir de faire affaire avec elle. J'apprécie vraiment son excellence dans son travail. Tout simplement formidable.

Mon père a récemment été placé en soins palliatifs. Il a déménagé de Denver à Charlotte pour être plus proche de sa famille. Il est arrivé à 23 heures le lundi et à 11 heures le mardi, Johnathan était chez nous avec un lit inclinable pour aider mon père à être plus à l'aise. Il a été très agréable et a été très rapide à assembler le lit, nous montrant comment l'utiliser et encourageant mon père dans son état de santé.

Ayant récemment déménagé ici en Caroline du Sud, mon médecin m'a référé à Carolina Home Medical pour mon nouveau CPAP. Sonya, l'inhalothérapeute a livré mon nouvel équipement. Elle était si patiente pour tout expliquer sur le CPAP et répondre à toutes mes questions. Et vraiment me mettre à l'aise en sachant que je peux l'appeler ou lui envoyer un e-mail pour toute question ou problème.

Serge a été très minutieux et serviable avec l'ajustement de mon masque complet. Serge s'est assuré que je savais ce que je faisais avant mon départ, s'est assuré que le masque était bien ajusté. Serge a été très utile.

J'ai eu une merveilleuse expérience de travail
Avec Serge. Il était patient et
Bien informé ainsi que
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C'est tellement génial d'avoir affaire à un
Entreprise locale au lieu de
Ceux comme Lincare ou Apria où
tout ce que vous obtenez est un répondeur
ou messagerie vocale ou être mis en attente. Je recommanderais CHMEI à tous ceux qui recherchent un équipement médical, en particulier des fournitures CPAP.

J'ai rencontré aujourd'hui Serge Mukha. J'utilise Cpap depuis 5 ans. Je l'ai obtenu via un autre fournisseur. Serge a fait un travail remarquable en répondant à mes questions et en expliquant divers sujets. Il était très facile de parler, compréhensible et très compétent, suggérant de nouvelles idées, mais n'étant pas «insistant». Je le recommanderais vivement.

La machine fonctionne très bien. J'ai un énorme reproche au service de facturation et à son incapacité à aider, écouter et résoudre les problèmes. J'ai parlé à plusieurs reprises avec une femme nommée Honey du traitement d'une réclamation. Après avoir appelé 4 fois, j'ai finalement récupéré la réclamation. Maintenant que la réclamation a été traitée de nouveau et que ma carte de crédit a déjà été débitée, je fais le tour pour récupérer la différence sur mon compte. Une fois qu'un remboursement a été émis, c'était le montant incorrect et j'ai dû rappeler une fois de plus et expliquer pourquoi c'était faux. Extrêmement décevant de devoir sauter à travers des cerceaux et des échelles parce que j'étais surfacturé. Je suis toujours en train d'obtenir mon remboursement. On m'a également dit que je recevrais un appel téléphonique de l'agent de facturation principal pour discuter, ce que je n'ai pas fait. Faire ensemble. Je m'attends à ce que mon problème soit résolu.

Nous étions en visite dans la région de Charlotte et avions laissé une partie du réservoir CPAP à la maison et ne pouvions pas utiliser CPAP. J'ai été immédiatement accueilli par Erin et elle a trouvé le réservoir CPAP dont j'avais besoin. Elle était très agréable et gentille et le temps que j'ai passé au bureau était de moins de 5 minutes. Erin a fourni le meilleur service que j'aie jamais rencontré. Erin, merci encore pour votre gentillesse.
Michael Slemp
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Erin a été extrêmement utile pendant que je voyageais et j'ai eu des problèmes avec mon appareil CPAP. Une aide amicale, rapide et indolore est excellente à tout moment, mais lorsque vous êtes déjà stressé par le voyage, c'est encore mieux. Merci encore pour votre aide!

Excellente entreprise avec laquelle travailler. Je suis arrivé à Charlotte et j'ai réalisé que j'avais oublié de prendre des accessoires pour mon appareil CPAP. Arrêté par CHMEI et ils m'ont rapidement aidé. Je voudrais souligner Serge Mukha, inhalothérapeute là-bas. Non seulement il m'a donné les fournitures dont j'avais besoin, mais il m'a également appris des choses sur ma thérapie dont mon fournisseur ne m'a rien dit. Personnel très professionnel! Bon travail!

J'ai reçu un appareil CPAP de Carolina's Home Medical Equipment. Serge était super! Il était patient avec moi car j'avais de nombreuses questions. Et il connaissait clairement le sujet. Je recommande vivement l'équipement médical à domicile de Carolina.

Au cours des dernières années, j'ai eu le plaisir de travailler avec Sonya Pearce, inhalothérapeute chez Carolina's Home Medical Equipment. Elle est extrêmement compétente et j'ai entièrement confiance en sa capacité à m'aider à me guider dans le traitement de mon apnée du sommeil. Franchement, j'ai trouvé que Sonya était plus utile que n'importe lequel des médecins auxquels je me suis adressé pour ce problème. Aujourd'hui encore, elle a patiemment travaillé avec moi alors que je passais à une nouvelle machine.

J'ai essayé depuis avril (5 mois) de passer une simple commande de fournitures cpap. Aujourd'hui, j'ai gardé le service client pendant 45 minutes après qu'ils aient dit qu'ils «reviendraient». Fini avec cette entreprise!

J'ai été très satisfait de mon expérience avec l'équipement médical à domicile de Carolina. J'ai déjà utilisé un concurrent et j'ai eu des résultats terribles qui ont conduit à mon appel chez Carolina. Un organisme vivant a répondu au téléphone et ils ont rapidement vérifié les stocks et m'ont fait savoir que la pièce de rechange dont j'avais besoin était en stock. Au magasin, j'ai été accueilli rapidement, j'ai fourni la pièce et je suis sorti en quelques minutes. Pas d'attente ou de travail sur une longue base de données informatique pour être vérifié et sur mon chemin. Très facile à faire des affaires et professionnel.

J'ai récemment eu besoin de trouver un déambulateur à 4 roues pour ma mère. Nous avons été accueillis rapidement et on nous a présenté de nombreuses options. Erin à l'avant était particulièrement sympathique. Le processus était fluide et efficace. Je visiterai à l'avenir merci Carolina's Home Medical.

Mon assurance nécessitait la validation de mon CPAP. La technologie avec laquelle j'ai travaillé a été très utile, en particulier en cas de problèmes avec la carte SD de mon appareil CPAP. Il a résolu les problèmes et s'est assuré que nous pouvions télécharger les informations nécessaires pour répondre aux exigences en matière d'assurance.

Je voudrais particulièrement remercier Jay, pour son professionnalisme dans la livraison et la mise en place du lit d'hôpital que nous avons loué. Bien joué!

Je ne peux pas remercier assez Erin et Shelly pour leur gentillesse, leur expertise, leurs connaissances et leur compassion. Merci de m'avoir aidé à obtenir la pièce dont j'avais besoin pour mon CPAP lors de ma visite de l'extérieur de l'État !! Vous deux ROCK !!

Nous sommes allés chez Carolina's Home Medical Equipment pour voir quel type de tire-lait notre assurance approuverait. Nous sommes entrés et avons été accueillis par Erin Pettis. Elle nous a aidés tout de suite. Elle a contacté notre compagnie d'assurance et a obtenu toutes les informations dont elle avait besoin. Elle a ensuite passé en revue les modèles de tire-lait dont ils disposaient et ce que notre assurance couvrirait. Elle a été très utile! Nous vous recommandons vivement de vous rendre dans ce magasin de fournitures médicales pour tous vos besoins en équipement médical!

J'ai été référé à Carolina Home Medical Equipment par mon médecin. J'ai reçu d'excellents soins de Sonya Pearce. Elle a tout expliqué sur le CPAP avec mon mari et moi. Quel professionnel! J'apprécie le soin qu'elle m'a apporté pour toutes mes préoccupations. J'apprécierai vraiment de lui parler quand j'aurai besoin de son aide pour les fournitures. Je la recommanderais à tous ceux qui ont besoin de ses services.
Fran Watson

Eu une super expérience. Serge était très serviable et instructif. Il s'est assuré que je comprenais tout avant de partir.

Erin a été d'une aide formidable. J'ai voyagé d'Alabama avec une nouvelle configuration pour la machine C-pap manquant une partie vitale. Elle se leva et partit immédiatement à la recherche de cette petite pièce en plastique, revenant avec elle peu de temps après. Quand nous déménagerons ici, Carolina Home Medical Equipment sera sûrement mon fournisseur.

J'avais été un patient de l'équipement médical à domicile Carolinas à Matthews en Caroline du Nord pendant plusieurs années. Ensuite, au cours de l'année écoulée, des frais invérifiables m'ont été facturés. Je suis sûr qu'ils répondront à cet examen factuel en citant un peu de bêtise pour couvrir leur arrière parce qu'il s'agit d'une entreprise frauduleuse. Aetna a été très surprise de découvrir qu'elle proposait plus de 700 $ supplémentaires au-dessus du prix convenu pour le dernier ResMed Bipap. Mais cela ne s'arrête pas là. Carolinas Home Medical Equipment n'a pas pu localiser les pièces diverses pour un CPAP qui m'avait été prêté alors que l'unité qu'ils m'avaient vendue était en panne et avait besoin d'être réparée. Un prêteur ici. Maintenant, on me facture 177,47 $ pour ces pièces qui sont essentiellement jetables, c'est une autre façon de générer des revenus frauduleusement.

Éloignez-vous de Carolina Home Medical Equipment, ils ne se soucient pas de votre bien-être ou de toute chose à faire pour vos soins de santé. Ils recherchent un moyen supplémentaire de facturer une assurance ou de facturer à leurs patients des frais légitimes ou non. Peu importe, je ne voulais même pas discuter ou débattre d'un projet de loi et je suis allé de l'avant et je l'ai payé, c'est le troisième incident de l'année dernière, restez à l'écart, je vous l'ai dit.

Wow, je ne pensais pas que ce genre de service existait encore! Sonya Pearce était une pro. Elle m'a fait découvrir le processus CPAP comme personne ne l'a jamais fait (j'utilise un appareil CPAP depuis plus de cinq ans). Je recommanderais Sonya à tout moment à toute personne ayant des problèmes de sommeil. Si cette entreprise ne l'a pas affectée à la gestion, quelqu'un dort à l'interrupteur.

Le personnel du CHME est très professionnel et courtois envers ses clients et les membres de sa famille. Adrian Johnson a été extrêmement utile pour sécuriser l'équipement médical de ma mère pendant une période très difficile depuis le début et pendant la transition vers l'hospice. C'est son souci du détail et son expertise dans son domaine qui font de lui un atout pour ses clients et son entreprise.

C'était formidable de travailler avec Erin pour obtenir un nouveau tire-lait. J'ai été accueilli avec un sourire dès que j'ai franchi la porte et elle était très professionnelle et agréable à travailler. Elle a pris le temps d'expliquer toutes mes options pour m'aider à choisir la meilleure pompe pour moi. Merci de m'aider à obtenir le matériel dont j'ai besoin à un faible coût grâce à une assurance!

Serge était super de travailler avec et a répondu à toutes mes questions concernant mon cpap.

Les gens de Carolina's Home Medical Equipment ont été très utiles. Tout en découvrant mon nouvel équipement, Serge Mukha a répondu à toutes mes questions et m'a mis en confiance pour utiliser mon équipement à la maison. Je recommande vivement l'équipement médical à domicile de Carolina.

J'ai été équipé pour une machine CPAP par Serge Mukha et j'ai été très satisfait de son expertise et de son désir de répondre à toutes les questions et de résoudre tous les problèmes potentiels. J'ai laissé un sentiment de confiance et aussi que Serge serait une ressource dans le futur si je rencontrais des problèmes. Il était professionnel, aimable et un excellent exemple de ce à quoi devrait ressembler un excellent service client.

Sonya était ma thérapeute et était excellente dans son travail. Ceci est affiché sous le nom de mon mari. Je ne savais pas comment le changer pour le mien. Mais je voulais que tout le monde sache à quel point mon expérience a été merveilleuse et je recommanderai Carolina's Home Medical Equipment à tous ceux qui ont besoin de vos services. Merci, Carol Curtis.

Erin était exactement ce dont j'avais besoin après être arrivée à Charlotte lors d'une visite et avoir découvert que j'avais laissé mon tuyau cpap à la maison! Je pensais que j'étais dans une visite inconfortable. J'ai trouvé Carolinas Home Medical sur une fonction de recherche et j'ai appelé. En arrivant là-bas, j'ai été pris en charge joyeusement et bien. Elle a demandé les informations exactes nécessaires pour obtenir le bon tuyau dont j'avais besoin pour mon équipement. J'ai apprécié son service et son excellente attitude !! Merci Erin.

J'ai récemment eu un CPAP et SoClean, quand j'ai eu la maison SoClean à 375 $ qui se trouve à une heure de route à travers le trafic de Charlotte, elle a été endommagée. J'ai averti Carolina's Home Medical Equipment Inc. et ils veulent que je revienne pour le remplacer quand je n'ai rien fait de mal. ATTENTION ILS PEUVENT VOUS VENDRE UN ÉQUIPEMENT ENDOMMAGÉ!

J'ai eu une grande expérience en obtenant ma machine CPAP de remplacement. Serge, du bureau de Matthews, en Caroline du Nord, était très patient, compétent et professionnel. Je me suis senti comme à la maison lors de l'essayage et Serge m'a proposé un autre type de masque qui serait plus confortable. J'ai passé une nuit de sommeil fantastique avec mon nouvel équipement et je recommanderais l'équipement médical à domicile de Carolina à tous ceux qui ont besoin d'un appareil CPAP ou de fournitures.

Ezequiel Silva m'a aidé à deux reprises et était professionnel et a répondu à toutes mes questions et a résolu un problème pour moi. Ce monsieur représente ce que tout le monde veut dans le service à la clientèle.

J'ai été époustouflé par le merveilleux service client de Carolinas Home Medical Equipment. Le technicien qui a remplacé les roues de l'ancien fauteuil roulant de mon fils a fait un excellent travail et s'est mis en quatre pour m'aider. Il a pu réparer la chaise pendant que j'attendais !!! L'expérience de mon premier appel téléphonique à mon séjour sur place a été agréable. Quel changement rafraîchissant car j'ai eu récemment plusieurs expériences négatives dans d'autres magasins de fournitures médicales de la région de Charlotte. Merci Carolina s Home Medical Equipment, Inc.

Très utile, connaissait bien le produit CPAP et a répondu à toutes mes questions. Il est très facile d'entrer et de voir un technicien et ils sont très ponctuels.

C'était un plaisir de travailler avec Erin. Elle est rapide et professionnelle. Elle m'a aidé à comprendre ce que mon assurance couvrait et toutes mes options concernant mon nouveau tire-lait. Recommande fortement.

J'ai été référé à Carolina Home Medical Equipment et j'ai rencontré Serge Mukha (RRT, RCP). Je viens de devenir éligible à la couverture Medicare.

La réunion a été très instructive. Serge a fait un excellent travail en me présentant mes options pour chaque équipement. J'ai été impressionné par sa connaissance des différentes marques et modèles d'appareils d'apnée du sommeil sur le marché.

Je recommande vivement CHME en tant que fournisseur d'équipement médical et j'ai hâte de travailler avec eux à l'avenir!

J'ai récemment été référé à Carolina's Home Medical Equipment pour un CPAP et j'ai été installé par Serge Mukha. Ce n'était pas quelque chose que j'attendais avec impatience! Mais Serge était vraiment génial - courtois, compétent, patient. Il a rendu l'expérience bien meilleure que je ne l'aurais jamais imaginé. Carolina's Home Medical Equipment a la chance de l'avoir dans son équipe!

J'ai visité cet établissement plusieurs fois depuis juin 2014. Le personnel a toujours été très serviable, compétent, sympathique, courtois et respectueux. Je voudrais particulièrement féliciter Sonya pour son temps et son aide avec l'équipement CPAP, pour trouver un masque facial qui fonctionnait et était confortable et pour répondre à toutes mes questions. J'ai été très impressionné par tout le personnel de cet établissement.

J'ai eu une expérience extrêmement agréable en achetant du matériel médical auprès de cette entreprise. Erin Heger, ma représentante du service à la clientèle, m'a expliqué tout ce que je devais leur fournir, a traité avec ma compagnie d'assurance pour moi, m'a suivi dans les meilleurs délais et a fait tout son possible pour rendre mon expérience agréable. J'avais l'impression qu'elle tenait vraiment à ce que je prenne soin de moi, contrairement à tant d'entreprises. Si jamais j'avais besoin d'acheter à nouveau du matériel médical, cette société serait mon premier choix.

J'utilise Carolinas pour mes fournitures cpap depuis près de 5 ans et ces gens font un travail formidable. Les thérapeutes sont très compétents et comprennent vraiment le service client. J'ai hâte de recevoir bientôt ma nouvelle machine.

Serge, un thérapeute respiratoire d'élite, a été très instructif et a rendu l'apprentissage de mon équipement médical très facile.

Mon expérience avec Josh Hawkins a été exceptionnelle. Il a pu m'aider en un minimum de temps et a complètement satisfait mon besoin. Il a même recommandé du matériel pour mon prochain achat. Je le solliciterai lors de futures visites.

M. Silva était merveilleux !!! Très, très patient, gentil et attentionné. Je me sentais très détendu avec lui à cause de sa gentillesse. Sa connaissance de tout était exceptionnelle. Excellentes compétences client. Merci beaucoup pour l'attention portée à M. Silva!

Travailler avec Erin a été une expérience formidable. Elle nous a traités avec un service client excellent et attentionné et nous avons été très impressionnés par ses efforts. Merci encore!

Un merci spécial au thérapeute respiratoire, Serge Mukha. Il a travaillé avec mon mari, Gary, pour lui apprendre à utiliser son appareil CPAP.

Sonya Pearce RRT, RCT était sympathique, connaissait tout l'équipement que j'ai reçu. Elle a donné des instructions adéquates et a répondu à toutes mes questions et préoccupations. Écrit pour le patient David Youngman

La pire entreprise. Ils font payer tout ce que je peux acheter moins cher. Faites vos recherches et partez avec une autre entreprise. Le service client est horrible. Vous voudrez peut-être réfléchir à nouveau à votre processus de recrutement. Vous perdez probablement une tonne de grands travailleurs parce que les horribles les ont repoussés. Oui, je veux dire Carolina Home Medical pas une autre entreprise.

Ils ont besoin de plus de personnes travaillant au téléphone. Chaque fois que j'appelle, je dois continuellement attendre que quelqu'un me rappelle pour commander des fournitures. Un an plus tard, après avoir publié le commentaire original, vous ne pouvez JAMAIS appeler et appeler quelqu'un au téléphone. Vous devez toujours laisser votre nom pour que quiconque puisse vous rappeler.

J'ai choisi l'équipement médical à domicile de Carolina parce que cette compagnie était sous contrat avec mon assurance et qu'elle était proche de chez moi. J'avais déjà une machine CPAP dans le passé, cette visite était pour ma machine de remplacement. Je suis arrivé sans attentes particulières mais j'ai été très heureux et surpris. Serge Mukha était très compétent et serviable. Il a passé en revue tous les détails du fonctionnement de ma nouvelle machine, a répondu à toutes mes questions et m'a également aidé à choisir un nouveau masque, que j'adore maintenant !!! Merci pour cette suggestion, Serge! Il s'est assuré que je comprenais tout avant de partir avec ma nouvelle machine. Ses connaissances et son professionnalisme m'ont beaucoup impressionné.

Après avoir connu l'horreur absolue d'autres sociétés de fournitures médicales à domicile, je suis reconnaissant d'avoir trouvé Carolina Home Medical Equipment. Service de premier ordre, experts compétents et taux de réponse rapide! Ne vous embêtez pas avec le reste.

Après avoir appelé environ 6 autres entreprises essayant de commander mon tire-lait, j'ai été référée au CHME, j'ai eu la meilleure expérience avec CHME, j'ai parlé principalement avec Erin H. Elle a rendu tout extrêmement facile et sans stress. Elle s'est occupée de tout ce qui devait être fait. Tellement reconnaissant d'avoir été référé à cette société.

Cette installation est géniale. Le bureau est soigné et propre et tout le monde est joyeux. Ils ont également un grand choix de produits sous la main. Le personnel de la réception était chaleureux et accueillant. J'ai rencontré Nancy (je crois) pour passer en revue toutes les données financières et tout a été expliqué et facile à comprendre. Puis j'ai rencontré l'inhalothérapeute Serge avec qui il était merveilleux de travailler! Je recommande vivement de vous procurer vos fournitures et de travailler avec cette installation.

J'utilise la thérapie du sommeil CPAP depuis plus de cinq ans et j'ai consulté un certain nombre de spécialistes du sommeil. J'ai récemment déménagé dans la région de Charlotte et j'ai visité Carolina's deux fois au cours des derniers mois. J'ai été assisté les deux fois par Serge, et il est sans aucun doute le meilleur thérapeute que j'ai rencontré. Il connaît très bien son domaine de spécialité et est très bien avec les gens. Je recommanderais vivement Carolina tant que Serge est là.

J'ai récemment eu mon premier rendez-vous chez Carolina's Home Medical Equipment. J'ai rencontré Sonja et elle était géniale! Il était très facile de parler avec elle et aussi une grande écoute pour qu'elle sache comment m'aider. J'ai rencontré plusieurs autres employés très sympathiques et professionnels. Je reviendrai! Merci Sonya!

Le personnel est sympathique et je n'ai pas attendu longtemps du tout. Le thérapeute respiratoire, Serge, était super. Très bien informé et a répondu à toutes les préoccupations et questions que j'avais. Je recommanderais certainement à ma famille et à mes amis de venir ici.

C'est formidable de travailler avec Serge - il est concentré sur le client et livre toujours!

Erin a été très serviable et patiente lorsqu'elle m'a fourni des informations tout en choisissant un tire-lait. Très agréable! Heureux de mon choix!

J'ai récemment eu ma première visite avec Carolinas Home Medical Equipement. J'ai rencontré Serge Mukha. Serge était très professionnel, ponctuel et serviable. J'utilise cpap depuis environ 14 ans et j'ai beaucoup appris. Cependant, pendant le peu de temps que j'ai passé avec Serge, il m'a appris certaines choses qui m'ont été très utiles. Il m'a mis en place avec une nouvelle machine ainsi que des fournitures. J'étais également satisfait de Deena Kilgo qui m'a aidé à mettre de l'ordre dans la paperasse. Deena a été très utile et s'est assurée que j'avais ses coordonnées au cas où j'aurais besoin d'une assistance supplémentaire à l'avenir. J'attends avec impatience une relation à long terme pour mes besoins en thérapie du sommeil.

J'ai rencontré aujourd'hui Serge Mukha. Je suis un utilisateur de Cpap depuis 2 ans, ce qui m'avait été initialement prescrit dans l'Ohio et reçu d'un autre fournisseur. Serge a fait un travail extrêmement professionnel en répondant à toutes mes questions et en donnant des suggestions pour m'aider à utiliser cette machine redoutée. J'appréciais certainement qu'il ne soit pas en mode «vendeur», mais me faisait sentir qu'il avait vraiment mon meilleur intérêt à cœur et voulait que mes besoins soient satisfaits pour atteindre une santé optimale. Je recommanderais vivement lui et son expertise à tous ceux qui ont besoin de cet aide-sommeil et de tout autre équipement nécessaire.

Un service attentionné est la pierre angulaire de cette entreprise. Des produits de qualité, des cliniciens professionnels et le désir de faire ce qu'il faut pour les clients sont tout ce que l'on pourrait demander dans une entreprise d'équipement médical. C'est un plaisir de travailler avec ce groupe.

J'ai récemment dû remplacer ma rouille existante et j'ai rencontré Serge pour une nouvelle machine C-Pap. Il a été minutieux dans son évaluation, a écouté mes préoccupations et mes besoins et s'est assuré que j'étais à l'aise et confiant dans le produit sélectionné. De l'appel d'ouverture de Katie pour fixer le rendez-vous à la sélection et à la livraison avec Serge, tout a été une expérience professionnelle et agréable.

Je suis coordonnateur de congé dans un centre de réadaptation et je commande du matériel médical pour mes patients. Carolina's Home Medical Equipment est de loin la meilleure entreprise d'équipement avec laquelle je me suis associé. Ils ne manquent jamais une référence, ils répondent très rapidement et ils livrent à temps à chaque fois. Leur équipe est superbe - j'ai interagi avec des employés, du représentant des ventes au personnel de bureau en passant par les spécialistes de l'équipement et le président de l'entreprise. Ils sont tous de premier ordre et je ne saurais trop dire à quel point j'aime travailler avec une entreprise aussi formidable.

Ma belle-mère a reçu du matériel médical d'un monsieur nommé Michael Simpson. Michael était juste la personne la plus gentille, si serviable, compétente et gentille. De plus, il a aidé mon mari à transporter le lit d'hôpital existant jusqu'à notre remise. Carolina's Home Medical Equipment est une excellente entreprise avec un personnel formidable!

Je voudrais changer mon avis 2 étoiles, en un avis 5 étoiles, au nom de la personne qui a entendu mon appel à l'aide dans mon avis. VOUS ... ne savez pas ce que cela signifiait personnellement et médicalement. VOUS avez fait disparaître mes nuits blanches. J'ai dormi pendant les 3 dernières nuits en soulagement, au lieu de rester éveillé, seulement pour regarder le lever du soleil. J'ai été misérable pendant 3 longues semaines.
Lorsque le dernier de vos fournitures s'épuise lentement et n'est pas digne d'être porté, provoquant un dysfonctionnement de la machine, vous allez soit étouffer, soit à cause de trop d'air, soit pas assez.
J'essayais d'être proactif, en envoyant de l'argent sur mon compte sur une base mensuelle, de sorte que mes 20% seraient là, au moment du besoin. Cela a fonctionné pendant un an, mais ensuite cela est devenu déroutant pour le personnel, car je leur demandais de vérifier mon compte pour les fonds et de me rappeler pour la différence. Eh bien, ils n'ont jamais rappelé. Je me rends compte que cela a semé la confusion au cours de la deuxième année d'activité, car personne n'était jamais disponible et je devrais rappeler, car personne ne me répondait. À une occasion, j'ai été transféré au bureau d'affaires, avec un membre du personnel commercial au bureau, pensant que j'essayais de mettre en place un plan de paiement, quand j'ai dit que j'envoyais de l'argent sur mon compte chaque mois. Manque de communication, a couru profondément.
J’ai cessé d’envoyer des mensualités, car il semble qu’une fois la commande passée, il est automatique que le personnel de l’entreprise appelle le patient pour les 20%, puis il est expédié. Je pensais que je aidais moi-même, ainsi que l'entreprise, à avoir de l'argent là-bas, et à l'expédier, sans avoir à appeler et à le demander par téléphone.
Cela étant dit, merci pour votre compréhension
à quel point je suis mal à l'aise depuis près de 4 semaines. Merci d'avoir accéléré mon accouchement, car je ne pense pas que j'aurais pu passer une autre nuit sans sommeil. Je VOUS apprécie ... pour votre travail, pour le suivi et la reconnaissance du pronostic dans lequel je me trouvais. En cas d'urgence, un e-mail n'est pas une forme de contact suffisante, même si votre excuse dans l'e-mail est indiquée, (le représentant) était au téléphone 1/2 par jour avec une compagnie d'assurance. Les personnes malades ne vérifient pas leurs e-mails tous les jours, et les e-mails que j'ai reçus sont allés dans mon dossier spam, car je n'ai jamais reçu d'e-mail d'un nom personnel, d'un employé ou de l'entreprise. Si je n'avais pas appelé pour une 4ème fois, je n aurais pas eu connaissance du mail du 20 avril. J'avais besoin d'une assistance immédiate, car j'ai commandé mes fournitures le 28/03/18.
J'avais besoin d'une aide rapide et quelqu'un là-bas l'a lu ici. VOUS avez fait votre travail. Je ne peux pas vous remercier assez pour le suivi et m'assurer que j'ai reçu mes fournitures le plus tôt possible.
Les choses ont peut-être mal tourné dans les jours ouvrables chargés, et ma question portait peut-être sur le niveau de rémunération de quelqu'un (a déclaré un représentant), puis m'a transféré au bureau commercial, où on m'a dit que nous ne faisons pas de plans de paiement. Ma frustration était à son apogée, mais j'apprécie tellement, VOUS, pour vos soins, votre préoccupation et votre attention rapide, en accélérant ma livraison, après que je me sois privé de mes fournitures, pendant 3 semaines et demie. Je t'apprécie!! Je prie pour ne plus jamais avoir à vivre ça !!! Je vous remercie!!!
CRT

J'ai appelé à 11 heures du matin et j'ai parlé avec Erin, qui m'a beaucoup aidé à me guider vers comment obtenir un tire-lait couvert par une assurance. J'ai pu envoyer les informations par e-mail et récupérer la pompe à 2! Elle et cette entreprise étaient si faciles à travailler, et c'était beaucoup moins compliqué que je ne l'avais imaginé!

Michael Simpson a livré tout l'équipement nécessaire à un patient de soins palliatifs. Michael était très professionnel, compétent et compatissant. Il a tout mis en place et expliqué comment utiliser chaque élément. Il est un atout pour votre entreprise et un plaisir de travailler avec lui. Merci.

Barbi

Excellent travail. Ils ont été très rapides et serviables pour contacter mon assurance et me faire suivre rapidement en signant les formulaires et en récupérant mon équipement. La personne qui m'a contacté à propos de tout cela était très polie et serviable. 5/5!

J'étais récemment dans la région de Charlotte en vacances et j'ai cassé deux clips sur mon masque CPAP. Étant loin de chez moi, je n'étais pas en mesure d'obtenir la partie de mon fournisseur normal. J'ai parlé avec quelqu'un dans votre bureau de Matthews, en Caroline du Nord et ils ont non seulement pu trouver les clips dont j'avais besoin, mais ils n'ont pas accepté de paiement pour me les avoir fournis lorsque j'ai couru de l'autre côté de la ville à la première occasion. Malheureusement, je ne me souviens pas du nom du monsieur avec qui j'ai eu affaire lorsque j'ai appelé - mais soyez assuré que j'ai trouvé que tout le monde dans votre entreprise était à la fois très professionnel et utile - des attributs qui seraient bénéfiques à toute organisation, quelle que soit industrie. Je prends mon CPAP pour acquis à ce stade, et je ne sais pas comment j'aurais pu m'en passer pour le reste de mon voyage sans le personnel de Carolina's Home Medical Equipment. Si j'habitais à Charlotte, je serais heureux d'être un client fidèle de cette formidable organisation. Encore une fois, merci beaucoup pour votre aide!