Carpenters Solicitors Revoir

Les charpentiers ont traité la demande d'assurance pour mes deux enfants après qu'ils ont été impliqués dans un accident de voiture. Ma réclamation a été traitée par Ryan McIntyre et je n'ai pas un mauvais mot à dire de lui, j'ai été tenu informé à chaque étape du processus, il a rapidement répondu à mes e-mails et était extrêmement poli et efficace, son dévouement et son service client étaient en second. à aucun. Ma réclamation a été traitée rapidement et le stress initial de devoir traiter avec les assureurs n'était pas fondé. J'utiliserais certainement à nouveau cette entreprise et je chercherais Ryan McIntyre pour être mon conseiller.

très professionnel, je ne peux pas remercier assez Dominic pour son aide. Je recommanderais cette entreprise à mes amis et collègues.

Jusqu'ici tout va bien, je suis allé pour mon examen médical, il est revenu et le médecin a fait des erreurs sur le rapport. J'ai contacté le menuisier et j'ai dit que je ne le signais pas car il y avait des erreurs. Ils ont dit qu'ils allaient régler le problème. Depuis, j'ai téléphoné à plusieurs reprises, ce que je n'ai pas pu faire ou le gestionnaire de cas n'était pas disponible. J'ai également envoyé plusieurs courriels et je n'ai eu aucune réponse. Service client très médiocre à mon avis.

2 mois après l'accident et toujours pas payé un centime, "je vais passer au tiers maintenant" signifie que je le ferai dans les prochains jours!

Ils ne méritent même pas 1 étoile ... absolument choquant.
Ignorez les courriels la plupart du temps ... ne faites pratiquement aucun travail que j'ai vu depuis près de 3 ans depuis qu'ils ont traité la réclamation. Je vais bien sûr déposer une plainte officielle contre Carpenters demain par écrit.
Si vous voulez votre santé mentale. . n'utilisez pas cette entreprise

J'ai trouvé que les charpentiers étaient utiles et que tout le travail était sans stress. Ils ont été très minutieux et m'ont aidé à terminer mon dossier et à obtenir une indemnisation.
Merci beaucoup CARPENTERS.

Ayant lu les critiques, je pense qu'elles ont probablement été écrites par des menuisiers pas de vrais clients
C'est une terrible entreprise d'avocats que je ne recommanderais à personne.
Nous les avons été assignés par Tesco Legal Guard et je dois dire que je ne conseillerais à personne de payer pour une couverture supplémentaire car je pense qu'avec le temps, nous verrons que ce type de couverture est inutile et, tout comme le scandale PPI, il sera jugé avoir été manquer vendu
Donc, pour résumer, ne payez pas de couverture légale supplémentaire car cela ne paie jamais rien à personne.
et deux n'utilisent jamais cette entreprise à moins que vous ne vous souciez pas du résultat et que vous ayez beaucoup de temps à perdre

N'utilisez pas cette société. Mentir est facile pour les employés de charpentiers. Même le directeur m'a menti lors d'un appel. Dès qu'ils ont reçu 25% de mon argent de compensation, je n'avais plus d'importance. Il me restait encore à récupérer ma perte de revenus qui était substantielle. Mais ils ne perçoivent aucune de mes pertes de revenus et j'ai donc été mis de côté. Au tribunal, mon titre de poste était complètement faux. Ils n'ont pas divulgué toutes les informations importantes concernant mon cas, et ont donc perdu toutes mes pertes de revenus. Le message qu'ils publieront pour leur demander de les contacter, s'excusant pour leur traitement insatisfaisant de mon cas est purement pour détourner l'attention du service qu'ils fournissent. Je me suis plaint et on m'a parlé comme un morceau de terre. Tu étais prévenu. Restez à l'écart.

C'est dommage que je dois ajouter une étoile. Aucune étoile ne serait plus appropriée. J'ai une affaire en cours pour ma fille. C'est un cas et une réclamation simples. Un cas simple, comme mes filles, ne devrait pas prendre plus de 4 à 9 mois du début à la fin selon d'autres avocats. Plus d'un an et je ne suis même pas au stade de l'offre. Il me semble avoir un gestionnaire de réclamations différent chaque mois. Répondez rarement aux e-mails ou aux questions. Ne répondez jamais au téléphone. J'attends une réponse à une procédure formelle de plainte car j'en ai assez. Lorsque cela sera ignoré, comme je suis sûr que ce sera le cas, je renverrai alors toute l'affaire à l'ombudsman juridique. Je conseille aux autres de faire de même. Si votre compagnie d'assurance vous confie à ces personnes, rendez-vous service et choisissez DE NE PAS LES UTILISER et choisissez vos propres représentants légaux. Ce sera plus rapide et beaucoup moins stressant. Je ne crois pas qu'aucune des 5 étoiles ne soit réellement attribuée à de véritables clients. Juste une tentative du personnel de Carpenters pour essayer de maintenir tout type de note au-dessus de zéro. Les charpentiers ne répondent pas, nous sommes profondément préoccupés par vos commentaires. Vous n'êtes clairement pas, ce qui explique pourquoi la mauvaise rétroaction continue. Je devrais peut-être demander à toutes les autres personnes qui publient que nous nous rassemblions et les exposions à BBC Watchdog.

Comme toujours aucune réponse ne vient, ce n'est qu'une partie de mon histoire

Micheal

Veuillez être assez bon pour répondre à ce qui suit. Encore une fois, cela montre que les charpentiers sont tout sauf professionnels.

Cordialement

Pete

De: Pete
À: Michael
Envoyé: jeudi 3 septembre 2015, 15:28
Objet: Re: Accident le: 12/02/2015, Réf: 1145290

Michael

Vous parlez à un comptable et je comprends Chèque et BACS.

Ainsi, vous mettez en banque le chèque au jour le jour, il faut 3 jours ouvrables pour être compensé Aujourd'hui, vendredi et lundi, il est prêt à être utilisé.

BACS prend 3 jours ouvrables donc au plus tard devrait effacer mon compte mercredi. Vous le soumettez à BACS le premier jour (lundi) BACS le traite le jour 2 (mardi) il efface le compte du bénéficiaire jour 3 (mercredi)

Veuillez donc expliquer votre différence de 2 jours, et maintenant nous avons des paiements plus rapides que vous devriez pouvoir me payer lundi.

Jusqu'à présent, le système bancaire moderne a ce qu'on appelle des paiements plus rapides, ce que les charpentiers devraient considérer que toutes les autres grandes entreprises l'ont!

Je souhaite contacter le TPI et confirmer que le paiement a été effectué par chèque, veuillez donc m'en fournir les détails.

Toute l'expérience de traiter avec Carpenters est la pire que j'aie jamais vue.

J'attends votre réponse avec impatience et je tiens à vous informer que je publierai ceci sur Internet, et que le fait de me plaindre directement auprès de votre entreprise n'aura aucun effet. Je pense que John Carpenter doit intervenir et répondre comme demandé.

Cordialement

Pete

De: Michael

Bonne après-midi,
Comme votre paiement nous est parvenu sous forme de chèque, nous l'avons versé sur notre compte et devons attendre 3 jours ouvrables pour que le chèque soit compensé. Une fois le chèque compensé, nous envoyons tous nos paiements de BAC sous forme de BAC de 3 jours ouvrables, ce qui prendra encore 3 jours ouvrables pour que les fonds arrivent sur votre compte.

Sincères amitiés

Michael

Veuillez expliquer pourquoi je suis payé le 11 septembre comme vous avez reçu les fonds ce matin, pourquoi vous pensez devoir garder mon argent si longtemps.

Bonjour,

Votre paiement est arrivé dans nos bureaux ce matin et je l'ai payé sous forme de virement BAC qui doit arriver sur votre compte le 11 septembre.

Sincères amitiés

Bonjour Michael

Pourrais-je avoir une mise à jour sur le paiement s'il vous plaît. Puis-je vous demander de ne pas faire avancer le paiement avant la date d'échéance?

Cordialement

Peter Harper

Bonjour,

Merci pour votre email. Cela peut prendre jusqu'à 21 jours après le règlement de votre réclamation pour recevoir le paiement du tiers. J'ai un horaire à mon nom le 10 de ce mois pour poursuivre le tiers assureur si votre paiement n'a pas été reçu. Si votre paiement n'a pas été reçu avant le 10 de ce mois, je mettrai le tiers sur un avertissement de 7 jours qui lui donnera jusqu'au 17 septembre pour envoyer votre paiement. S'ils ne parviennent pas à envoyer le paiement à ce moment-là, votre dossier sera transmis à notre équipe émettrice pour voir quelle action en justice elle peut entreprendre pour récupérer votre paiement.

Je vous tiendrai informé de la réception de votre paiement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.

Sincères amitiés

Michael

Merci pour la confirmation que la réclamation a été acceptée. Comme vous le savez peut-être, je n'ai aucune confiance en Carpenters.

J'ai demandé à Luke de me fournir des informations et à ce jour, cela ne s'est pas produit. Je ne comprends pas pourquoi ajouté au fait que son manager ne m'a pas contacté comme convenu.

Alors puis-je demander comment saurai-je quand les charpentiers recevront mes fonds? Comme ces jours-ci, les paiements sont effectués par voie électronique.

Cordialement

Cher Monsieur

Veuillez trouver ci-joint.

Je peux confirmer qu'un accord a maintenant été conclu avec l'assureur tiers aujourd'hui.

Je vous remercie de votre patience à cet égard.

Sincères amitiés

Luke Jarmay Conseiller juridique - ULR PI
comment ils ont jamais obtenu 5 étoiles me dépasse. Un tel service médiocre, si lent à réagir et libéral avec la réponse. Je ne les utiliserais plus mais aimerais voir leur corps professionnel s'asseoir et en prendre note puis réagir en conséquence.

J'ai parlé à un responsable qui allait rappeler le lendemain, et vous l'avez deviné, elle ne l'a pas fait.

Pourtant, ils veulent des frais de 25%, vous devez les gagner John Carpenter.

Si les charpentiers avaient traité mon dernier cas il y a 12 mois et c'était fantastique.Heureusement, j'ai été radié à nouveau, si cette entreprise est si mauvaise, je ne les aurais pas utilisées deux fois, oui ils prennent leur temps et le service client n'est pas '' t le meilleur pour joindre votre avocat personnel mais s'il vous plaît soyez patient c'est une grande entreprise et ils doivent être épuisés Je sais que je ne pouvais pas faire leur travail! mon accident était en février et c'est maintenant juin je suis patient et confiant que je obtiendra le meilleur résultat possible pour ma réclamation comme je l'ai fait la dernière fois. Charpentiers 5 étoiles pour votre travail acharné de ma part

Très content du service que j'ai reçu de Carpenters. Si ma propre expérience est quelque chose à dire, je les recommanderais certainement.

Les pires personnes à avoir jamais traité une réclamation pour blessure corporelle. Je suis tellement déçu. Niamh Sanders est un manieur honteux. J'ai dû transférer ma réclamation à Aston Gowman Solicitors qui ont été brillants au fait.

Nous avons utilisé Carpenters après un RTA mineur pour 3 personnes, l'une des réclamations est faite et époussetée, nous avons encore 2 réclamations en cours. Le personnel était sympathique et poli et a tout expliqué de manière aussi approfondie que possible. Notre réclamation a été traitée en temps opportun et nous avons été tenus à jour tout au long. Nous n'avons rien à redire et je recommande vivement cette entreprise. J'utiliserais à nouveau si nécessaire.

:)

J'ai été référé à Carpenters et en particulier à David Walmsley, à la suite d'un incident impliquant moi-même, sur mon vélo et un tiers chauffeur non assuré, ce qui m'a amené à avoir des fractures au cou et au dos, nécessitant des soins hospitaliers pendant une semaine. Je ne saurais trop remercier David pour la manière professionnelle et compétente avec laquelle il a traité mon cas et l'a mené à une conclusion très fructueuse en mon nom. De plus, David a fourni son service avec attention et sensibilité, étant donné que j'ai reçu un diagnostic de maladie grave à mi-chemin du processus - merci David.

Service horrible, vous ne passerez jamais à travers et si vous le faites, ils ne pourront pas vous aider!

Ma femme a eu un accident sans faute en mai, Carpenters a aidé à récupérer le coût de notre siège bébé et les frais de réparation de notre voiture. Dave Martin était très doué pour nous tenir informés et tout le processus a été très rapide. Merci de votre aide.

Contacter par téléphone prend des années. Les e-mails n'ont jamais répondu. Non recommandé!

Mise à jour de janvier 2017 !!! .. eh bien mon cas est toujours actif presque 2 ans plus tard et les charpentiers sont un groupe d'escrocs. J'envoie un e-mail à mon gestionnaire de cas pour qu'elle ne réponde jamais aucun professionnalisme réel ici. M'a fait une offre de règlement, j'ai accepté et ce n'est toujours pas le cas. Si je pouvais leur donner - des étoiles je le ferais. S'il vous plaît les gars ne laissez pas ces gars prendre votre cas. Vous serez laissé dans le noir.

Hé les gars, je suis Dave et Dj et producteur.
Donc, l'accident s'est produit en février 2015, lorsqu'une femme s'est écrasée sur moi puis s'est enfuie, elle a contesté l'affirmation en disant qu'elle n'était pas en faute malgré le fait qu'elle soit en vidéosurveillance. J'ai été payé pour ma voiture à Noël 2015. J'attends toujours ma réclamation pour dommages corporels. Mon gestionnaire de cas Niamh est très poli, mais il est vraiment lent à répondre à mes e-mails. N'appelle jamais une fois arrangé, ne me fournit jamais de mises à jour. Chaque fois que vous appelez pour une mise à jour, elle disait "J'ai un rappel pour vous contacter" mais ne le fait jamais. Je ne sais pas si mon cas est en piste ou réglé. Je pense que le service ici est médiocre et qu'ils ne se soucient pas des clients, ils semblent prioriser les cas en fonction de ce que l'entreprise va gagner. Je comprends que l'entreprise sera débordée de cas, mais elle a sûrement le devoir de répondre aux courriels et aux appels des clients. A éviter à tout prix !!!

Accident du 27 novembre 2015. Initialement reçu des papiers concernant mon accident et les a renvoyés. A eu une référence médicale et les 5 ou 6 séances de Physio, qui ont été très bien gérées par la compagnie d'assurance en liaison avec les charpentiers.

On a envoyé une série de lettres datées de quelques jours l'une de l'autre qui demandaient un retour dans la semaine suivant la date de la première lettre (elles sont toutes arrivées dans la même enveloppe), les papiers étant reçus le jour où ils devaient une enveloppe prépayée a été fournie mais était donc de 2e classe).

Depuis lors, ma preuve médicale a été préparée (et approuvée par moi) et envoyée aux assureurs des autres conducteurs qui affirment toujours qu'ils ne le couvrent pas (bien que MIB ait confirmé le contraire).

7 mois plus tard et toujours rien - Case Handler Emily est polie mais il semble y avoir une qualité "d'usine" à cela que, en tant que Solicitor moi-même, je trouve impersonnel car tout repose sur "le système" plutôt que sur un dossier physique.

Je peux augmenter la note si mon paiement arrive avant novembre 2016

Après 7 mois, le clown dont mon maître n'est toujours pas meilleur pour trier le désordre qui s'appelle une réclamation

J'ai été impliqué dans un accident sans faute en 2016, les assureurs tiers n'ont pas accepté de responsabilité au départ. Après un long processus judiciaire et de nombreux changements de gestionnaires de dossiers, mon dossier a été transmis à Naaiem Ishaq, que j'ai trouvé très agréable, articulée et surtout elle m'avait toujours tenu au courant de l'avancement de ma réclamation.
En raison de la position des assureurs tiers, l'avis de Naaiem était qu'une procédure judiciaire devait être signifiée afin d'obtenir un résultat satisfaisant. J'ai accepté sa recommandation et juste avant une audience finale au tribunal, une offre de règlement a été reçue du défendeur.
Je n'ai eu aucun problème pour contacter mon gestionnaire de cas, Naaiem a été fantastique et je suis reconnaissante pour tout le travail qu'elle a accompli en mon nom.
Bien joué

Pas la réponse la plus rapide, mais a fait le travail après deux ans en matière de réclamation d'accident.

Une entreprise absolument choquante pour commencer avec tout le monde dans l'entreprise est impolie, des personnes répondant au téléphone aux avocats qui s'occupent de la réclamation, cela fait bien plus de 6 mois et le plus qui s'est réellement produit est de recevoir un rapport de médecin et rien n'a progressé à partir de là. transmis de personne à personne sans résultat final et sans indication claire de la destination de la réclamation, toujours en cours de réclamation et je recommande vivement d'éviter ce groupe, un groupe d'avocats joker.

Edit 28/06/2016: Après avoir déposé une plainte officielle, j'ai finalement obtenu une réponse et ce n'est qu'aujourd'hui que j'ai reçu un appel de mon nouveau gestionnaire de cas qui était vraiment très gentil et semblait très utile et a finalement lu l'affaire et m'a donné des instructions claires de ce qui se passe, une fois cette situation traitée correctement, je reviendrai pour donner un résultat final et éventuellement augmenter le nombre d'étoiles.

Enfin, ma réclamation a été acceptée après environ 3 ans de délibérations. Je ne recommanderais toujours à personne d'utiliser cette entreprise.

Complètement inepte, a pris le mauvais numéro d'enregistrement dans ma réclamation, ne m'a jamais transmis cette information et lors de l'annulation avec eux, ils n'ont pas informé mon assurance. ÉVITER

EDIT: Et pour ajouter à cela, ils ont maintenant essayé de M'APPELER comme indiqué dans la réponse même si je leur ai déjà demandé de supprimer mes données.

J'ai accepté la responsabilité partagée malgré mes instructions pour contester la réclamation. Un camion a heurté ma voiture à un rond-point et est parti. Le conducteur ne savait pas sur quelle route l'incident avait eu lieu. J'ai eu un témoin. L'autre partie n'a même pas rendu compte des événements. J'ai dû fournir un compte 3 fois.

Fantastique société de notaires. M'a tenu au courant. Très professionnel. Très efficace

J'attends toujours des rendez-vous chez le physio, vous ne pouvez contacter personne chez ce notaire, cela fait près de 8 mois que je suis dérangé si je ne réponds rien dans les prochains jours, je prends ma réclamation ailleurs

J'ai trouvé Naaiem professionnelle, efficace et elle a fait un effort supplémentaire pour aider mon cas. Je suis vraiment impressionné par le résultat que j'ai obtenu, elle a largement dépassé mes attentes. Je n'ai aucune hésitation à écrire cette critique pour Naaiem, car je pense que la façon dont elle a traité mon cas et m'a tenu informé à tout moment devrait être reconnue.

Bethany Francis

Affreuse entreprise à gérer. Je ne recommanderais pas s'ils m'ont payé. Je devais faire tout le travail de poursuite. Ils ont envoyé des informations aux mauvais bureaux pour un rapport médical. Vous ne pouvez parler à personne lorsque vous appelez. Cela fait 11 mois depuis mon accident de voiture et il est toujours en cours et c'était un petit accident. Je leur ai envoyé toutes les informations pertinentes qu'ils avaient demandées au sujet de la rémunération et des heures supplémentaires, etc. Seulement pour être demandé 8 mois plus tard parce que le «notaire» qui s'occupait d'eux est parti en congé mat. Honnêtement, je ne pense pas que les personnes avec lesquelles vous traitez sont de vrais avocats. Juste le personnel de bureau qui suit les instructions. Si vous êtes passé directement à cette société par Hastings. ALLER QUELQUE PART AILLEURS!!

Suite à un début assez difficile avec un autre membre du personnel, mes relations avec Alison et mon gestionnaire de cas Amy ont été très positives. Amy m'a tenu informé tout au long.

Excellent service du début à la fin.

Kirsty Nicoletti fait honneur aux avocats de Carpenters et le soutien que j'ai reçu depuis le début était excellent et instructif.

Je n'ai pas été tenu au courant de mon cas à chaque étape du processus et conseillé en conséquence.

Merci encore Kirsty et l'équipe des charpentiers pour votre service professionnel.
Monsieur P Docherty

Je suis ravi de l'aide que j'ai reçue de Carpenters, ils m'ont rendu les choses très faciles lorsque j'ai dû faire une réclamation d'assurance. J'ai été tenu au courant de ce qui se passait, je n'avais rien d'autre à faire que de répondre aux e-mails, merci beaucoup pour votre aide.
Betty Woods.

Eh bien, pour commencer, j'étais passager dans un accident de voiture en septembre 2015, leur temps de réponse pour mon examen médical était assez rapide.J'ai été examiné dans les 2 mois, mais j'ai attendu la meilleure partie de 6 mois pour que mon rapport médical revienne . Pendant ce temps, je téléphonais constamment au bureau pour une mise à jour de mon rapport et tout ce qu'ils pouvaient me dire, c'était qu'ils attendaient de le récupérer du médecin. J'ai finalement reçu mon rapport modifié le 19 juillet 2016. Encore un an plus tard, je dois appeler le bureau pour une mise à jour de ma réclamation et ils ne peuvent toujours pas me donner plus d'informations. Je pense que les charpentiers dans leur ensemble sont des entreprises très peu professionnelles et doivent vraiment améliorer leur service à la clientèle.

Nous avons reçu un excellent service de Carpenters. David Walmsley a été gentil et professionnel dans sa manière de traiter notre cas et nous l'avons apprécié. Merci

la réclamation a été prise en charge par vous-même alors que Cogent est entré dans l'administration, continuez à vous faire dire que la personne qui la traite contactera mais non quoi que ce soit

Les charpentiers ont été consciencieux et professionnels tout au long de la gestion de notre cas et je n'hésiterais pas à les recommander. Le règlement qu'ils ont obtenu pour nous fera une réelle différence pour notre famille et je pense que nous ne l'aurions peut-être pas obtenu sans leur expertise et leur persévérance.

Je recommanderais Carpenter's.
Accident de voiture c'était un stress énorme et traiter tous les papiers en autre. Pourquoi cette entreprise fait-elle différemment parce que Ben Dennison est un employé. J'avais toujours affaire à lui !!!! Appels téléphoniques et e-mails. Toutes mes questions ont été répondues. Je sais qu'il m'a reconnu moi et mon cas. Et à la fin, il gagne pour moi 100% de mon cas.

Un grand merci Ben.

Après avoir été renversé de ma moto le 19/09/19 par un homme âgé, ma compagnie d'assurance m'a suggéré de faire appel à des notaires Carpenters pour ma représentation légale.
L'avocat qui s'est occupé de mon cas était David Walmsley.
J'ai trouvé que David était d'une grande aide pour moi, très professionnel, efficace et en même temps sympathique et aimable. La réclamation a pris 6 mois pour être réglée en raison de mes blessures graves, mais cela a été beaucoup plus rapide que je ne le pensais au départ.
Je tiens à remercier David pour son excellent travail et je le recommande vivement, ainsi que Carpenters, à tous ceux qui ont la malchance d'avoir besoin de leur aide.
Richard Turner.

Impossible de se procurer le numéro dédié donné ou le numéro général. Aussi aucune réponse reçue aux e-mails. Déçu et frustré.

Je souhaite seulement qu'il soit possible de donner un avis 0 étoiles sur cette entreprise, car je le ferais.
Après avoir été parachuté il y a plus de 13 mois, Hastings Direct a demandé à Carpenters de m'aider dans ma réclamation.

Au cours des 13 derniers mois, je suis passé de pilier en poste. Personne ne sait qui est mon gestionnaire de cas. Aujourd'hui, après s'être plaint du service (ou du manque de) que les charpentiers avaient fourni, ma compagnie d'assurance les a appelés. Au cours de cet appel téléphonique, on leur a dit 3 noms différents de personnes que l'on croyait être mon gestionnaire de cas. Est-ce Lauren? Est-ce Danielle? Ou est-ce Andrew? QUI SAIT!

Au cours de ces 13 mois, j'ai eu un contact minimal de Carpenters. L'affaire a fini par être portée devant le tribunal à la mi-mars de cette année (un an après l'accident de voiture) et évidemment, comme il s'agissait d'une réclamation où quelqu'un m'avait mis à l'écart, le tribunal a tranché en ma faveur. On m'en a parlé et le paiement était dû dans les 21 jours. Début avril. Veuillez garder à l'esprit ici, je n'ai aucune idée de ce qui s'est passé au tribunal parce qu'on m'a dit de ne pas y assister. Donc, vous pouvez imaginer ma surprise quand une partie de l'argent que j'avais réclamé (taxi pour A&E, ce genre de chose) n'a pas été attribuée au tribunal. Je me suis dit qu'au moins cette saga d'un an était terminée et que je vais enfin récupérer la majeure partie de l'argent que j'ai dépensé pour réparer ce que cet accident a causé! Ha. J'avais tellement tort.

Avril allait et venait. Aucun mot de Carpenters. J'ai essayé les courriels, les appels téléphoniques, rien n'a fonctionné. Je comprends, bien sûr, que nous sommes au milieu d'une pandémie mondiale, mais tout le monde (y compris moi-même) essaie toujours de faire son travail.

Nous sommes maintenant à la mi-mai. Je ne sais toujours pas où est mon argent. Je n'arrive toujours pas à comprendre qui est mon gestionnaire de cas, et encore moins à entrer en contact avec quelqu'un! Le mieux que je puisse faire, c'est passer au niveau central, sans rien dire d'utile.

Donc, la morale de l'histoire est de NE PAS UTILISER CETTE SOCIÉTÉ. Si votre assurance vous oriente vers eux, rendez-vous service et demandez à quelqu'un d'autre.

Dans l'ensemble, un service de qualité je pensais. La réclamation a été établie dans les 24 heures et a été réglée dans les 3 mois.
Le seul reproche, c'est que nous avons été laissés un peu dans l'obscurité et que nous aurions préféré les termes de Layman pour chaque étape du processus.
Mais merci de m'aider quand même.

Ma protection juridique sur ma politique a utilisé les avocats de Carpenters et je suis heureux qu'ils l'aient fait, un service fabuleux et dans l'ensemble assez rapide. J'ai parfois été frustré par le processus, mais ils sont toujours restés professionnels. Comparé à d'autres avocats, ils sont parmi les meilleurs. J'avais S.Edwards comme avocat, fab, merci!

Ma copine était malheureusement impliquée dans un RTC et elle est sous Slater & Gordon maintenant ils sont absolument shiat ...

eu mon accident sans faute en avril de cette année, un autre conducteur a pris l'entière responsabilité, ma compagnie d'assurance m'a mis en contact avec des charpentiers et je ne peux pas dire un seul mauvais mot à leur sujet, ils m'ont tenu au courant de tout ce qui s'est passé sur mon examen médical en juin et la semaine dernière reçu un appel téléphonique d'une offre que j'ai acceptée et aujourd'hui on m'a dit que la compensation serait sur mon compte dans les 7 jours que les charpentiers m'ont également tenu au courant par SMS, merci beaucoup pour toute votre aide :)

Si je pouvais attribuer des étoiles négatives à cette entreprise, je le ferais. J'ai été dans un accident de voiture il y a près de 3 ans qui a été causé par un coureur irresponsable, qui a fui les lieux, c'était si grave qu'il a été mis en prison pour l'infraction. Cela m'a laissé avec des blessures psychologiques et squelettiques. On m'a dit de signer un formulaire disant que je suis complètement rétabli, ce que je ne suis pas, je l'ai apporté à mon médecin généraliste qui m'a dit de ne pas le signer car il est complètement faux. Les charpentiers m'ont dit que j'aurais pu me blesser en éternuant trop fort, quelle blague! On m'a conseillé de les signaler à l'ombudsman juridique et de ne rien signer pour dire que je suis revenu à la normale. Je suis allé à 18 semaines de thérapie et on m'a dit de retourner chez les médecins et de prendre des médicaments anti-anxiété et ils détailleraient dans leur rapport que je n'étais pas revenu à la normale. Mon gestionnaire de cas m'a dit qu'ils n'avaient même pas lu le rapport, qu'ils ne l'avaient pas et qu'ils n'allaient pas l'obtenir parce que ce qu'il dit n'a pas d'importance. Essayer aussi de les appeler est une blague, ils ne se soucient pas de leurs clients, ils envoient volontairement des e-mails à 16h55 un vendredi pour que vous ne puissiez pas les contacter, je conseillerais à quiconque envisage d'utiliser cet incompétent, inutile blague de compagnie, ils feraient mieux de simplement obtenir l’argent qu’ils peuvent avoir, et toute la raison qu’ils ont laissée et de le jeter au feu, car même si je ne pouvais pas continuer à travailler en tant qu’enseignant, cela n’a pas d’importance car, comme je ne vous souciez pas de l'un de nous, tant qu'il est payé. J'espère sincèrement qu'aucun de leurs proches n'est jamais victime d'un accident et n'a pas besoin de les utiliser. Oh et merci les charpentiers, j'ai d'abord dit d'acheter un nouvel ordinateur portable parce que le mien avait été brisé et des sièges d'auto pour mes deux jeunes enfants et maintenant ils me disent que j'aurais dû le faire réparer il y a 2,5 ans pour que je puisse envisager de le faire à nouveau. Complètement ridicule !!!

C'est la troisième fois que je dois modifier mon avis après avoir été appelé par James pour me convaincre que les choses iront mieux, mais malheureusement, cette société manque de service client et elle ne tient pas les clients informés et les e-mails ne reçoivent pas de réponse.
Quelle grosse erreur j'ai fait en nommant des charpentiers.

Malheureusement James cette fois, la critique restera parce que j'en ai assez.

Après 10 mois, les charpentiers ont abandonné mon cas car il n'y a pas beaucoup d'avantages pour eux en termes d'argent.

CONSEILLER AU FUTUR CLIENT DE RESTER À L'ÉCART DE CETTE FIRME.

PERSONNES INUTILES.

J'aurais aimé avoir lu les critiques avant de choisir, mais ma compagnie d'assurance m'a assuré qu'elles étaient bonnes. Près d'un an presque et ils n'ont toujours pas reçu mon rapport médical de mon médecin même s'il a été envoyé signé et suivi. Ensuite, ils ne peuvent jamais se rendre à la clinique médicale lorsque je les appelle, je le reçois toujours tout de suite. S'ils sont occupés, rappelez le 10 et quelqu'un viendra le chercher. Le personnel s'en moque clairement, tout le monde est toujours aussi occupé mais avec quoi?

Il faut tellement de temps pour arriver à quelque chose avec ces gars-là, ils disent qu'ils rappelleront mais ne le feront jamais. Ils quittent le client pour rappeler à chaque fois pour les mises à jour. Je n'ai jamais eu l'impression d'avoir été soigné, et quand ma réclamation sera enfin réglée, ils voudront prendre une coupure! Aucun moyen ne valent leur pourcentage. Je ne recommanderai jamais ni ne reviendrai même s'ils étaient la dernière entreprise sur terre.

Une charmante dame naaiem ishaq s'occupait de ma réclamation ... elle était plus que serviable et a traité ma réclamation de manière très professionnelle et ne m'avait que son meilleur intérêt ... elle est très aidante et attentionnée et rien d'autre que la dame n'aurait pu faire moi mieux qu'elle ne l'a fait .. merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour moi en réglant ma réclamation .. encore une fois merci

Pas le meilleur. Mon cas a duré bien plus d'un an seulement, puis juste à la fin avant que mon cas ne soit porté devant le tribunal, mon gestionnaire pour une raison quelconque n'a pas ma déclaration que j'ai dû à nouveau. Vous recevez des informations différentes de la part de leurs employés, l'un m'a dit 3 semaines pour un paiement et l'autre m'a dit 6 semaines? On dirait qu'ils ont besoin d'améliorations majeures et je ne recommanderais cette entreprise à personne de ma connaissance

C'est la pire expérience que j'aie jamais eue avec une entreprise professionnelle. Ils ignorent les courriels, ignorent les demandes et avaient mon rapport médical assis sur leur bureau, ce qui a retardé ma demande et j'approche maintenant les 12 mois sans qu'aucun règlement ne soit encore conclu. Cabinet d'avocats dégoûtant

Pire expérience du début à la fin! Malheureusement je n'ai pas eu le choix chez mes notaires, 4 ans pour régler, 3 notaires plus tard, pas un ne m'a informé qu'ils partaient! Un autre a pris le relais et a perdu tous mes papiers, faisant souffrir mon cas. On m'a finalement dit que les avocats des autres parties étaient beaucoup plus expérimentés que le mien et que je devrais accepter l'offre ou faire face à une perte et des frais de justice supplémentaires, lorsque mon cas était gagnant à 100%!
Veuillez éviter, ils ont changé leur nom pour essayer de reconstruire les critiques! Ils ne devraient pas servir le public!

Espérons que cela pourrait susciter une réponse des «pouvoirs en place». J'ai essayé de recevoir un rappel de mon prétendu «gestionnaire de réclamations» depuis près de 5 semaines maintenant ... toujours pas de joie. En 3 mois, j'ai reçu 1 email de lui demandant plus de détails, j'ai répondu tout de suite ... malheureusement il ne l'a pas fait. Au total, j'ai 2 cas avec vous (le premier a été transféré d'une autre société ... pas par choix), les deux sont sans faute RTA, les deux cas l'autre côté a admis la faute ... toujours pas de progrès. Je suis au bout du fil maintenant, je vais appeler ma compagnie d'assurance demain pour lui dire le service que j'ai reçu.

AU-DELÀ d'une blague !!!!!

MISE À JOUR: Maintenant, les réclamations ont atteint respectivement 14 mois et 10 mois ..... toujours pas le plus sage de ce qui se passe. J'aimerais pouvoir laisser une critique inférieure à 1 étoile, mais je ne peux pas. Peut-être que mon avocat vous contactera à son retour au bureau (il semble en être absent depuis plus d'un mois maintenant). C'est un système pathétique quand vous devez continuer ici pour écrire une critique juste pour obtenir une réponse d'innombrables e-mails demandant une mise à jour sur mon cas !!!

Jusqu'à présent, très bon aperçu du travail qu'ils font pour moi pas encore terminé mais très heureux jusqu'à présent.

Service très, très médiocre !!!! Ne répondez jamais aux e-mails, ne répondez presque jamais au téléphone !!! Prenez absolument des siècles pour faire quoi que ce soit !!! Sérieusement ....... Ne partez pas avec cette entreprise !!!

Nous sommes encore dus à quelques centaines de livres, mais les charpentiers ont déjà eu leurs honoraires de notre compensation. J'ai parlé à un membre du personnel aujourd'hui pour savoir quand nous attendrons le reste de notre argent (pas un avocat), et en lui demandant si les charpentiers "ne se soucient pas vraiment" car ils ont eu leurs honoraires - elle l'a admis !!! Je ne pouvais pas y croire !!!

Le pire service que j'aie jamais eu personnellement !!!!

Faites-vous une faveur et restez clair !!!

Au départ, un bon service, ils ont rapidement organisé des évaluations auxquelles j'ai assisté. Les rapports médicaux ont mis du temps à revenir, ce qui a tout retardé. La communication pourrait être meilleure, je sens que j'ai dû constamment chasser les charpentiers pour savoir à quel stade se trouve ma réclamation. Je n'ai jamais réussi à passer via le numéro de téléphone fourni mais un délai de réponse raisonnable pour les courriels. Un an après mon accident initial, j'espère donc que mon cas sera bientôt réglé.

19/01/2017 J'ai initialement attribué à cette entreprise une note de 4 étoiles, c'est avec grand regret qu'aujourd'hui je suis en train de modifier mon avis de **** à a *. Je comprends et accepte que ces choses peuvent prendre du temps, je n'accepte cependant pas le manque de contact client, vous pouvez passer des mois sans rien entendre et les courriels ne seront pas répondus. Je perds toute confiance dans cette organisation et en lisant les critiques de tout le monde, je suis de plus en plus préoccupé par le fait que j'ai peut-être choisi la mauvaise entreprise pour représenter ma réclamation.

J'aime beaucoup d'entre vous ont eu un accident de voiture sans faute en 2016. Le tiers a reconnu sa responsabilité d'emblée. le droit des charpentiers a été mandaté par ma compagnie d'assurance pour traiter la réclamation pour dommages corporels. J'ai également été frustré par le temps qu'il fallait pour régler les choses. Mais j'ai découvert que l'attente n'était pas due à Carpenters, c'était en fait ma compagnie d'assurance qui bloquait les choses. Comme ils ne répondraient jamais aux appels et aux courriels de mes gestionnaires de réclamations. Emma était super. Répondant presque toujours à mes e-mails dans un délai d'un jour ou deux.
Mon seul conseil serait de contacter les clients entre de longues périodes d'inactivité avec une mise à jour même s'il y a eu peu de progrès.

Je ne suis pas heureux que ma femme et moi ayons été impliqués dans un accident en septembre 2016 et avons utilisé ces avocats, ce qui, je pense maintenant, est une grosse erreur pendant un mois, je recevrais les mêmes lettres encore et encore. Et ma femme devrait constamment leur téléphoner pour voir ce qui se passe s'ils ne prennent pas la peine de vous téléphoner. Enfin (12/03/2018) ma femme est payée et ils lui disent que je serai payé quelques jours plus tard, mais j'attends toujours. Et cela ne vaut pas la peine de téléphoner parce que si je le fais, on me dit qu'il n'y a pas de trace de moi comme ils l'ont fait quand je leur ai téléphoné en novembre de l'année dernière, même si je leur ai donné mon nom complet.

CETTE SOCIÉTÉ EST ENTIÈREMENT DÉGUSTANT MON PARTENAIRE AVAIT UTILISÉ DES CHARPENTIERS APRÈS UN ACCIDENT SANS DÉFAILLANCE CHEZ LA SORCIÈRE, ELLE A OBTENU LE WHIPLASH LORSQUE NOUS AVONS INSTRUIT LES CHARPENTIERS À RÉCLAMER POUR CETTE ELLE A ÉTÉ FAIT DE SENSER QU'ELLE FAIT QUELQUE CHOSE DE MAL EN RÉCLAMATION ET A ÉTÉ GAGNÉE EN RAISON D'UNE RÉCLAMATION ET DE LARMES CELA APRÈS AVOIR ÉTÉ AU TÉLÉPHONE AVEC SA COMPAGNIE D'ASSURANCE ET LES FAIRE CONNAÎTRE NOTRE PLAINTE, ILS M'ONT CONSEILLÉ DE CONTACTER LES CHARPENTIERS MAIS CECI EST PRESQUE IMPOSSIBLE ET LES CHARPENTIERS NE SONT PAS SOIN DES PERSONNES QU'ILS REPRÉSENTENT TELLE QUELLE MAINTENANT NOUS PERMETTONS DE PERDRE LA VOITURE QUE MON PARTENAIRE AVAIT J'espérais obtenir parce que les charpentiers ne se soucient pas assez pour chérir la compagnie d'assurance du 3ème conducteur pour m'assurer que mon partenaire obtiendra l'argent qu'il attend quand les charpentiers dirent qu'il viendrait, je conseillerais donc à tout le monde si vous êtes mis à carpier. PAR VOUS, COMPAGNIE D'ASSURANCE DEMANDEZ À UNE AUTRE ENTREPRISE POUR PRENDRE EN CHARGE VOTRE CAS, LES CHARPENTIERS POURRAIENT JUSTE VOUS STRESSER TROP ET NE PAS AVOIR VOTRE MEILLEUR INTÉRÊT

une blague absolue cette société traitant une réclamation pour dommages corporels qui m'a été informée et montrée par une compagnie d'assurance tierce une indemnisation a été payée en mon nom le 23 mai 2016 à la loi sur les charpentiers .Ils disent toujours que l'information ne peut pas être trouvée sur le paiement et je n'ai toujours rien entendu de leur part, je continue d'essayer de les appeler mais je n'ai pas de réponse accident il y a plus d'un an, évitez ces clowns à tout moment.

Carpenters Solicitors était la société qui m'a permis d'aller là où je suis aujourd'hui, si ce n'était pas un travail acharné et un service client dévoué, je ne serais pas la personne que je suis aujourd'hui, ils m'ont obtenu toute l'aide et l'assistance médicale sans tous les soucis problème et mon avocat Katie Kennedy était exceptionnel et m'a toujours tenu au courant de quoi que ce soit et je pourrais appeler à tout moment, je recommanderais cette entreprise à la famille et aux amis, merci pour toute votre aide.

Les charpentiers ont été incroyables, très instructifs et un excellent service client. Joanne qui s'est occupée de mon cas est très compétente et amicale. Mon cas a duré 17 mois et s'est retrouvé devant le tribunal, ce qui n'était pas la faute de Carpenters, juste dommage pour moi d'avoir à traverser une période stressante. Merci encore Joanne pour un excellent résultat. De Sara

J'ai récemment écrit un avis, a été contacté par quelqu'un et m'a dit ce qui allait se passer avec ma réclamation, etc. après que mon assistant social n'ait pas été à jour avec les mises à jour, etc., depuis lors, je ne reçois pas de réponses de mes e-mails sur lesquels je dois envoyer un message le portail pour recevoir mes e-mails. On me dit sans cesse des choses différentes, des durées différentes, on m'a dit que le dossier du tribunal serait envoyé le 22 et maintenant, apparemment, je dois attendre plus longtemps pendant que quelqu'un l'autorise. Obtenez des réponses franches lorsque je les reçois sans même répondre à toutes mes questions.

La loi sur les charpentiers m'a tous bien traité
M'a aidé après l'enfer de mon accident de voiture
Christopher Kennedy mon avocat qui a vu le blâme
J'ai dit que j'avais le droit de faire une réclamation
Chris m'a aidé à voir des médecins et tout
Il était toujours poli quand je passais un appel
Enfin l'autre côté m'a fait une offre
Je vous remercie tous pour votre aide avec cette offre

Très similaire à la plupart des autres critiques, mon expérience de Carpenters jusqu'à présent a été `` décevante ''. J'attends toujours un examen médical 7 SEMAINES après mon accident, aucune réponse aux e-mails ou aux messages du portail Web, une multitude de promesses manquées d'un «rappel plus tard dans la journée». Communication absolument terrible jusqu'à présent.

** Appel de suivi rapide après avoir publié l'avis avec l'équipe des relations clients, ainsi qu'une mise à jour du gestionnaire de réclamation ** - Maintenant mis à jour à 3 étoiles - car ils ont tous deux expliqué ce qui se passait et la raison des retards dans ma réclamation.

COMPAGNIE RUBBISH AVEC UN SERVICE RUBBISH, JE NE FAIS PAS DE RÉVISIONS mais je ne suis pas satisfait de la lenteur avec laquelle votre réclamation est réglée, a eu un accident Avril 2015 n'a reçu mon offre de règlement qu'en 2016, encore une fois le service des ordures, après avoir accepté mon offre, c'est J'ai 65 ans et toujours pas de signature de mon chèque, mais on m'a dit que je le recevrais dans 21 jours ouvrables maintenant on me dit qu'ils n'ont pas reçu de chèque et qu'ils le recherchent, je me demande combien de temps j'attendrai cette fois encore SERVICE DE RUBBISH ... Mon voisin a eu un accident en janvier, pas sa faute a reçu son offre il y a 4 semaines et le chèque est arrivé 2 semaines après l'installation, alors comment cela prend-il un an à ces idiots pour régler ma réclamation? Encore une fois SERVICE RUBBISH !!!

Les charpentiers m'ont été un excellent soutien lors d'un accident difficile, en particulier Ryan qui a travaillé très dur pour m'obtenir un résultat positif dont je suis ravi. Ryan m'a également informé que si je préviens les gens de cet appel qui me submerge, que les charpentiers travaillent en mon nom, ils arrêteront de me harceler et ils l'ont fait. Je suis un client très heureux et un grand merci à Ryan qui devrait être l'employé du mois

Premièrement, puis-je dire que c'était tellement pénible d'entrer dans les avis Google, que je n'aurais pas dérangé, si je n'avais pas eu envie de laisser un avis pour Carpenter's. Ils ont été assignés par ma compagnie d'assurance, quand ma voiture a été heurtée à l'arrière. Ils ont géré le processus rapidement et efficacement et m'ont tenu informé à chaque étape.

Cette entreprise est un cauchemar, spécialement le gars qui répond aux critiques de Google, faites attention à lui car c'est le pire de tous.

Avocats de charpentiers ils sont très très bons Je les ai utilisés deux fois maintenant et je suis très heureux de les recommander à n'importe qui 5 étoiles jusqu'au bout

La pire entreprise de tous les temps, ne jamais retourner les appels, toujours en attente d'un traitement de suivi, ils perdent des documents importants, ignorent les demandes de ma compagnie d'assurance.Quel type de société est-ce? .Cela fait presque un an depuis impliqué dans un délit de fuite, aurait dû être un cas simple. ne leur donnerait même pas une étoile.

Cette société ne devrait pas faire de commerce. Accident prétend qu'ils ont eu depuis mars avec très peu de correspondance. J'éviterais cette entreprise si vous voulez un résultat positif.

Service horrible, essayer de recevoir un e-mail, une lettre ou un appel téléphonique de cette société `` légale '' est pratiquement impossible, semble-t-il, je ne suis pas le genre de personne à harceler, mais obtenir une réponse n'est pas beaucoup à demander, surtout lorsque VOUS faites l'argent de ma réclamation. Mes assureurs m'ont recommandé des charpentiers, je leur ai également envoyé un courriel pour leur demander pourquoi ils insistent pour que leurs clients les utilisent.
J'ai contacté un autre avocat au sujet du transfert de ma réclamation et je changerai probablement ma représentation légale. Ma réclamation est restée immobile depuis août et ce n'est pas acceptable, mais ce qui m'ennuie le plus, c'est que vous ne faites aucun effort pour mettre à jour, répondre ou retirer votre doigt. N'utilisez pas cette société, mon avis, c'est une usine de réclamations d'indemnisation plutôt qu'un avocat

Au milieu d'une réclamation, les charpentiers «s'occupent». Aucune réponse à l'un de mes e-mails ou à d'autres parties lésées ?? Impossible de se procurer ou de toute forme de mise à jour.

On y a fait référence après un accident en avril dernier. Appelé aujourd'hui pour voir où est ma compensation et on m'a dit que l'autre assureur avait envoyé un chèque le 22/12/17. Aujourd'hui, ils ont dit qu'ils n'avaient pas regardé les chèques et qu'ils ne savaient pas si le mien est arrivé ... Sûrement quand une réclamation est réglée, l'avocat paierait le client et réclamerait le règlement de l'autre côté ... Cela commence traîner maintenant .. allez les charpentiers

Depuis que j'ai publié ceci, j'ai eu deux appels qui m'ont été utiles. Merci pour l'aide reçue par Sophie et Nicholas. Les deux étaient super et les utiliseraient à nouveau

Merci encore les gars

Mon accident d'automobile s'est produit en février 2012 et a finalement été résolu par Naieem Ishaq !! L'action initiale du personnel de Carpeters s'est très bien déroulée mais malheureusement tout s'est enlisé car mon dossier continuait à être transmis d'un membre du personnel à un autre et la continuité était perdue et il y a eu de longues périodes d'inactivité .... jusqu'à ce que Naieem soit donné le fichier. Elle était la meilleure jamais !! Elle est entrée directement dans l'affaire, a parfaitement compris toutes les complexités de tous les détails impliqués et a été absolument brillante dans sa gestion de tout. Naieem a réussi à obtenir une résolution satisfaisante dans les 6 mois suivant le traitement de mon cas sans avoir à saisir le tribunal. Merci beaucoup!!! J'attends maintenant le paiement et on m'a promis 4 à 6 semaines. Merci Naieem et Carpenters.

Dès le premier jour, on m'a affecté une conseillère, Hannah Smith, elle est restée avec moi tout au long de ma réclamation. J'ai été traité avec la plus grande sympathie et le plus grand respect. J'ai été complètement gardé dans l'image à chaque étape du chemin et le conseil qui m'a été donné était précis à 100%. Quand j'ai dû appeler, les choses ont été expliquées en termes simples, toutes mes questions ont été répondues et mon conseiller a pris le temps de m'écouter pleinement et attentivement.

Ma réclamation a été réglée entièrement et à ma satisfaction dans le délai prévu par Hannah.

Je n'hésiterais pas à recommander Carpenters Law à quiconque a été victime d'un accident de quelque nature que ce soit.

Terrible, mon cas est en cours depuis cinq mois maintenant et toujours pas près d'être clos, quelqu'un est entré dans le dos de moi et a admis sa pleine responsabilité. Ne recevez aucune mise à jour et la réponse aux e-mails prend des semaines.

Le pire service client jamais essayé de téléphoner pendant deux semaines, jamais aucun cas de réponse n'a été présenté au tribunal, mais je ne sais pas ce qui s'est passé en raison de l'absence d'informations fournies par le gestionnaire de cas

Merci le Seigneur pour Chris Kennedy! Il a fallu un peu moins de 4 ans pour porter mon cas devant les tribunaux et pour les 3 premiers, j'ai eu un autre avocat par l'intermédiaire de Carpenters. J'ai posté une critique l'été dernier disant comment je savais que j'allais perdre ma cause avec cet avocat. En moins d'une heure, Chris Kennedy était au téléphone avec moi et dans cette première discussion de 10 minutes, nous avions discuté beaucoup plus de l'affaire que je ne l'avais fait au cours des 3 années précédentes. Chris a été compétent, efficace et m'a tenu bien informé avec des mises à jour régulières. Il a discuté de mon cas chaque fois que je téléphonais sans me faire sentir que je perdais son temps. Aucune question n'était trop petite ou hors de propos. Mon cas était loin d'être clair. Avoir fait terminer l'arrière de ma voiture par quelqu'un qui a nié la survenue d'un accident a été une bataille. Chris a été honnête au sujet de nos chances et des pièges du procès. Je sentais que je pouvais absolument faire confiance à ses conseils. En allant au tribunal, je craignais d'être représenté par quelqu'un à qui je n'avais jamais parlé, mais Chris m'a assuré qu'il était bon et oh ma parole il l'était! Encore une fois, Chris était parfait. Nous sommes allés au tribunal, j'ai traversé l'enfer (le tribunal n'est pas un pique-nique), mais nous avons gagné ... le jugement était à 100% en ma faveur. Je n'ai absolument aucun doute que Chris Kennedy m'a amené à ce jugement, il fait honneur à Carpenters .. Je n'aurais aucune hésitation à utiliser à nouveau leurs services si j'avais Chris sur l'affaire. Alors merci encore et donnez-lui une augmentation de salaire !!!!

Eurofit est mon seul et unique aller au garage, ils m'ont toujours trié et fait un effort supplémentaire. Le personnel est vraiment poli et compétent

Amanda Marshall m'a donné d'excellents conseils et un excellent soutien après mon accident, ce qui n'était pas de ma faute. Amanda a été très minutieuse et m'a tenue informée tout au long du processus. Amanda a obtenu un excellent résultat pour moi et je peux fortement recommander ses services.

J'ai été très impressionné par les charpentiers. La dame qui m'a soutenu dans une affaire très difficile s'appelait Naaiem et elle s'est mise en quatre pour m'aider. Elle était toujours rapide à répondre et heureuse de répondre à toutes mes questions.
Très utile et je le recommanderais à d'autres.

Je n'écris normalement pas d'avis, mais je me sens obligé d'avertir les gens de cette entreprise.

Probablement la pire expérience client que j'aie jamais rencontrée. Ma réclamation a duré près d'un an (je n'étais pas en faute) et pendant ce temps j'ai passé des dizaines et des dizaines d'appels et de courriels pour faire avancer les choses. La communication était extrêmement médiocre, ils ne rassemblaient pas correctement les preuves, je devais rassembler mes propres documents et appeler les assureurs et les tiers en leur nom. Leur culture consiste à refuser de décrocher le téléphone. Je n'ai jamais reçu un seul appel téléphonique pour une mise à jour, même si j'ai demandé explicitement à plusieurs reprises. On me disait continuellement que les gens étaient «absents du bureau» et c'est pourquoi les choses qu'ils promettaient d'agir ne l'étaient pas. En fin de compte, j'ai dû prendre les choses en main et faire les enquêtes, les appels et les renvois de preuves nécessaires pour moi-même pour obtenir le résultat que je méritais. Ce n'est qu'après avoir menacé de poursuites judiciaires qu'ils ont réellement pris connaissance et même après cela, ils étaient toujours incapables de décrocher le téléphone.
Je vous recommande fortement de ne JAMAIS utiliser cette entreprise. Ce sont des cow-boys et n'ont absolument aucun respect pour leurs clients.
Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter et je discuterai de tous les détails.

Après mon avis négatif, l'équipe des relations clients m'a contacté et a agi de manière très professionnelle et m'a aidé à faire valoir ma demande un peu plus rapidement.
Très bonne équipe de relations clients.
J'attends toujours en ce qui concerne la réclamation pour blessure pour en savoir plus.

Service horrible. Traiter avec un groupe de singes!

J'ai mandaté cette société pour m'aider dans une affaire juridique sur une période de trois ans et demi.

Mon cas est finalement passé par trois membres de leur personnel. Le transfert dans tous les cas n'était pas professionnel et j'ai dû soumettre à nouveau des informations et des documents que j'avais déjà fournis (heureusement, j'ai fait des copies électroniques).

J'appelais et envoyais des courriels en vain, car j'étais simplement ignoré dans la plupart des cas et devais vraiment pousser très fort pour obtenir une réponse dans certains cas.

Les documents que j'ai affichés et dont j'ai reçu un accusé de réception ont été perdus par la suite et les opinions du personnel étaient complètement différentes les unes des autres sur la façon de procéder.

La personne intermédiaire qui a traité mon cas pendant la plus longue période est celle qui m'a dit que ma perte de revenus sous la forme d'OT manqués l'emportait sur la demande réelle de dommages-intérêts. On m'a dit cela alors je m'y attendais.

Cependant, quand il a quitté l'entreprise et que la troisième personne a pris la relève, on m'a dit que ce n'était pas le cas. C'était très trompeur. En six mois, je me suis installé et j'ai pris ce que je pouvais et je suis tellement heureux de l'avoir fait car j'ai senti que je passais beaucoup trop de temps à faire efficacement ce qu'on me demandait des choses qui avaient déjà été faites.

Sur la base de mon expérience personnelle, je n'aurais plus jamais envie d'approcher cette entreprise, et je ne conseillerais à personne de le faire.

EN PLUS:

Carpenter's a écrit la réponse ci-dessous. Je leur ai écrit un e-mail comme demandé en vain. Personne n'a pris la peine de répondre. Grosse surprise.

Service irréprochable Absolutley
Service brillant et serviable
Du point de l'accident au point de paiement, vous ne faites littéralement rien, ils le font tout pour vous. Le personnel est toujours poli et serviable, même pendant le verrouillage du coronovirus, j'ai toujours été informé au maximum. Anna Maher a traité mon cas de manière professionnelle et rapide
10/10 .....

Bon rapport qualité / prix par rapport aux magasins plus connus

Essayer de mettre la main sur mon gestionnaire de cas, mes e-mails, mes appels téléphoniques, mes lettres. Absolument choquant, parfois 2-3 semaines sans que personne ne décroche le téléphone, ne répondez jamais aux e-mails. . En toute honnêteté, quand je finis par passer par mon gestionnaire de cas, c'est très utile, j'ai trois réclamations avec vous et nous sommes toujours à la poursuite de nos cas. Je n'aime pas laisser de critiques négatives mais le manque de communication est épouvantable. Le cas de mes filles, eh bien nous avons dit il y a six semaines un chiffre auquel nous devrions nous attendre, toujours pas de confirmation d'offre d'accusé de réception. Mon accident a eu lieu en juin 2015.

Si 1 personne consulte cet avis et n'utilise pas les avocats de charpentiers, je serai heureux.

Vraiment la pire entreprise, la plus frustrante avec laquelle j'ai eu à faire face de toute ma vie. Je ne me suis jamais senti aussi sous-évalué en tant que client, en particulier un client qui a subi un accident de moto à grande vitesse et qui a dû tout gérer seul, avec la plus petite aide possible de Carpenters.

Ils semblent être attachés à la plupart des assureurs comme leurs avocats privilégiés à proposer à leurs propres clients après un accident.
Merci de ne pas accepter de les accompagner. Inutile du moment où tout a commencé.

ÉVITEZ À TOUT PRIX!

Tom de Carpenters?
Je ne pouvais même pas me donner la peine de me parler au téléphone.


Pourquoi me demander d'envoyer un e-mail ci-dessous que j'ai et ne pas y répondre?
Vous êtes vraiment une entreprise terrible !!

ÉVITER ÉVITER ÉVITER Si j'avais donné mon cas à mon enfant de 4 ans pour régler le problème, j'aurais obtenu de meilleurs résultats !!!!!!! Perdu 3k de gains et tous ces clowns peuvent avoir 1120 jokers !!!!

Impoli, arrogant, inepte et inutile.

J'ai dû oublier toute la situation et prendre un coup financier - je ne pouvais pas gérer le traitement négatif, le temps perdu et le sommeil perdu.

Faites-moi confiance et essayez quelqu'un d'autre, n'importe qui d'autre.

Évaluation des commentaires de Mohammed

Re: Peter Gill

J'ai été dirigé vers ce cabinet récemment via mes assureurs après un récent accident de voiture dont je n'étais pas responsable. J'ai eu une excellente communication tout au long de cette entreprise. Ils étaient honnêtes et offraient des conseils clairs et solides. Mon gestionnaire de cas, M. Peter Gill, en particulier, a été très utile tout au long du processus, expliquant le processus et offrant des conseils clairs. J'ai été particulièrement impressionné par l'éthique de travail de Peters pendant la crise des covid afin d'obtenir une issue rapide pour mon cas. Je recommanderais vivement cette entreprise.

Aucun problème du tout. Facile à contacter. Le gestionnaire de cas qui a traité mon cas a tout réglé rapidement. Mon contact avec l'entreprise s'est fait via mon assurance auto suite à un accident de voiture.