Carsat Sud-Est Revoir

en fait: pas de réponse aux courriels, pas de réponse aux courriers .. même envoyés par courrier recommandé .... impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ... y a-t-il quelqu'un chez CARSAT Sud-Est? ???? Où est la fonction publique ...... ???? scandaleux !!

Ce service ne peut pas être atteint même aux heures recommandées. Mon dossier complet a été envoyé et lorsque je me connecte à mon compte, on me dit qu'aucune demande n'est en cours. Comment obtenir des informations et surtout recevoir une retraite qui nous est due? inacceptable

Accueil qui manque cruellement de confidentialité: le premier écran est à 1 mètre de la file d'attente (il est tourné vers ce dossier) et le futur retraité reste debout pendant l'entretien. accueil en position assise éventuellement, et votre clientèle n'est pas toujours très jeune (ex: reversions). Par contre, les personnes qui ont pris rendez-vous sont reçues dans un box fermé.La qualité de service est à s'améliorer.Merci

ça fait 5 mois que j'ai attendu l'arrierage du mois d'août date du décès de mon mari car je n'ai rien touché on m'a dit qu'on s'en occupait pour rien plus. nous ne nous soucions pas de nous

bonjour, sachant que rien n'est parfait et compte tenu du nombre de personnes occupées par Carsat, et bien sûr tout est plus simple par mail, je ne peux que les encourager à continuer, réactivité, détails, j'en suis très cordialement satisfait.

Changements de message très heureux, efficaces et rapides.

voilà six mois que mon oncle n'a pas perçu sa pension il a essayé de rejoindre carat mais toujours impossible il a répondu 3 fois à une lettre de caratsat mais jusqu'ici rien du tout. J'ai besoin d'aide c'est urgent

Bonjour,

Je tiens particulièrement à remercier chaleureusement Mme Sandra Mallet (Carsat Nice) ainsi que M. Benjamin LAVIE (Carsat Marseille) pour le grand professionnalisme dont ils ont fait preuve lors de l'étude de mon dossier de retraite, en plus d'une réactivité bienveillante, beaucoup de écoute, disponibilité, attention, réelle diligence, compétence avérée, pour démystifier ensemble la complexité d'une activité sur laquelle nous n'avons pas forcément de contrôle. Vraiment .... FÉLICITATIONS!.

Il faut aussi savoir remercier les personnes qui ont vraiment pris la peine d'altruisme en ce qui concerne nos droits à pension.

Avec mes remerciements les plus sincères et les plus sincères

Bonjour
1: Partie de réversion à la retraite oubliée depuis 1987 rapportée en août 2019 avec des documents originaux envoyés à l'appui à LA CARSAT pour preuve. Sans retour !!!
2: 4 juin 2020: Après avoir attendu plusieurs mois, CARSAT dit juste qu'elle a corrigé le relevé de carrière et non la pension de réversion qui est restée la même, alors attendez encore 3 à 4 mois et 10 jours, alors que c'est de leur faute !
3:16 octobre 2020 malgré mes nombreux rappels par téléphone, les 3 à 4 mois et 10 jours d'attente sont passés et toujours rien!

AU TOTAL, j'attends depuis plus d'un an!
Chaque conseiller a pour mission de signaler le problème et rien n'est fait!
C'EST DOMMAGE !

Je les ai recontactés via mon espace personnel, comme recommandé ci-dessous et voici leur réponse !!!

Notre réponse:

Le 22/10/2020 à 14:02

Bonjour Madame ,

La révision de votre réversion est en cours de traitement.
Vous recevrez la dernière notification de retrait une fois l'examen terminé.

Salutations,
Assurance retraite.

Continuation: 24/11/2020
Malgré mes nombreux rappels via mon espace personnel CARSAT, il n'y a toujours rien à l'horizon! J'attends encore ! C'est dommage !!!

Continuation: 12/04/2020
Après une nouvelle plainte pour savoir où est l'affaire depuis juin 2020, voici la réponse de CARSAT qui est toujours IDENTIQUE!
On tourne en boucle !!!

Réponse de CARSAT:
Le 12/04/2020 à 14:08

Bonjour,

Votre dossier a effectivement été enregistré le 4 juin 2020. Nous comprenons donc votre insatisfaction quant aux délais de traitement.
Nous venons de contacter le conseiller en charge de votre dossier afin qu'une réponse puisse vous être apportée dans les plus brefs délais.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Salutations,

Assurance retraite

Carsat Sud-Est
J'ai essayé de contacter la voiture Sud Est au 3960 ayant besoin d'un certificat de mes mensualités afin de le joindre à une demande de renouvellement Cmu - faute de ne pas pouvoir accéder à mon espace client (impossible de récupérer un nouveau mot n'ayant plus le même e-mail) -
Depuis début février j'appelle le 396O dans plus d'un mois une centaine d'appels est forcé c'est de constater que le numéro se termine invariablement QUE sur un répondeur -
Un voyage au bureau en vain - Envoi de plusieurs mails à partir de mi-février - mail - Certes je suis conscient que le temps est très long et j'ai reçu un certificat début avril - mais si j'avais pu en obtenir un au téléphone, j'aurais été plus rapide en tous cas

Cependant mon Cmu se terminant le 31 mars 2019 j'ai donc envoyé mon dossier le 8 mars en précisant qu'à défaut d'obtenir 1 attestation de la voiture, j'ai joint 1 photocopie de mes relevés bancaires janvier et décembre 2018 (150 / mois))
Pour le moment là aussi je n'ai pas la possibilité de contacter le service CMU pour savoir ce qui se passe et je peux éventuellement me déplacer d'urgence sur assurance car j'ai déjà dû reporter un rendez-vous à l'hôpital Necker à Paris en me suivant - tout comme je ne peux pas faire les analyses nécessaires.
Tout cela parce que les caravanes sud nous dirigent volontairement sur un numéro qui est évidemment lié à la durée des jours sur un répondeur - ce qui est un mauvais moyen de se débarrasser des membres, comme quand on y va. dans un bureau pour se rencontrer devant un panneau indiquant: Pas de domicile: appelez le 3960.
Quelle ironie pour ne pas dire mépris des membres
A titre d'exemple on a essayé d'appeler le 3960 en donnant le nombre de plusieurs autres départements que le 06 ou le 13 et là on a eu à chaque fois un interlocuteur qui nous dit bien sûr qu'elle ne peut rien faire, mais là au moins ils respectent le adhérents

Dés moi

Bonjour,
Ma mère n'a pas reçu ma pension il y a 3 mois pourquoi

Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, impossible de prendre rendez-vous par internet, pas d'adresse mail pour envoyer un message et ils ne reçoivent naturellement pas sans rendez-vous. Comment faire ???
Très insatisfait (et je reste poli). La seule fois où j'ai pu parler avec un conseiller, c'est lorsque je suis allé au salon de Marseille où la personne était très agréable et compétente. Me voici coincé dans la production de mon dossier pour le rectorat.

bonjour, je suis venu au carsat le 29 JUIN 2020 matin, monsieur yannick m'a très bien reçu et m'a appelé comme prévu, et m'a informé que malheureusement je ne pouvais pas bénéficier d'un départ à 55 ans. et qu'il ira m'envoyer les documents pour une éventuelle retraite anticipée (que je n'ai toujours pas reçu) en effet étant rqth depuis 2005, j'ai du mal à comprendre le tableau pour un départ anticipé j'ai 128 trimestres au total en 2019 de travail et plus de 109 payés (né en 1966) et rqth depuis 2005 (ss 1660899352604) cordialement monsieur benamar

Réponse rapide et efficace sur le site CARSAT. Mais toujours pas de nouvelles du conseiller retraite qui a dû me contacter pour la gestion de mon dossier retraite envoyé en RAR depuis plus de 2 mois.

J'ai eu une réponse claire et claire à mes questions.

G a appelé ce matin ... pas d'attente au téléphone.
La personne qui a eu ça très mal.

Très compétent

Très satisfait de la rapidité des réponses. En attente de courrier mais bravo au service pour ce suivi.
Bonne année.

Franchement je salue chaleureusement l'accueil chaleureux du personnel précisément à la dame qui a su me guider concernant ma demande tout en restant souriante et patiente, appelez aujourd'hui à 14h39.

les échanges fonctionnent bien, les réponses sont claires. Merci, Cordialement

Un personnel efficace tant à la réception qu'au bureau. Nous sommes partis avec toutes les informations que nous étions venus pour la demande de retraite. Nous avons eu la chance de ne pas attendre trop longtemps, la chaleur peut être. Merci aux personnes qui nous ont reçus de leur professionnalisme.

Haute disponibilité des agents, réactivité de la plateforme. Un plus pour nous serait dans le cas de l'envoi de courrier simple sans accusé de réception pour avoir accusé de réception.

Pas moyen d'avoir un rendez-vous par téléphone ou avec un conseiller. à
ut passe maintenant par le site de l'assurance pension alors que oralement les problèmes seraient résolus en un rien de temps. LaCovid ab on dos !!!

depuis 8 mois nous attendons une réponse à deux lettres envoyées en AR..pas de réponse ... merci politesse ... même si elles sont débordées 8 mois c'est pas mal ..... merci pour les gens qui continuent à soyez précaire ..... merci FRANCE ..... merci CARSAT SUDEST

Réponses rapides et précises et cordialité appréciable.

Bonjour
Le 17/02/21 entre 12h30 et 12 h 45, un conseiller téléphonique de Carsat Sud-Est, très désagréable dès le départ, m'a catégoriquement refusé un rendez-vous dans vos locaux en répétant sans cesse des questions sur la raison de ma demande de blocage. , avec "Non, pour quoi faire?" malgré mes réponses, (en dehors du questionnaire d'identité préliminaire normal). Choqué au bout de 10 minutes, alors que je lui disais de s'enquérir du bien-fondé de ma demande agissant sur les conseils d'un fonctionnaire de Carsat avait auparavant, il daigna finalement prévoir une date pour un rendez-vous téléphonique uniquement, à 11 heures précises. , ce jour du 10 mars, soit une attente de 21 jours, alors que ma demande est urgente.
Cependant, après toute cette attente, la journée est finie, et le rendez-vous téléphonique n'a pas eu lieu car personne de CARSAT ne m'a appelé comme ce conseiller téléphonique ne m'a fait croire.

J'en conclus que ce monsieur, qui n'a pas voulu dévoiler son identité, mais reconnaissable à son fort accent maghrébin, m'a refusé carrément l'accès à mes droits et s'est moqué de moi avec ce faux coup de téléphone. car en plus d'avoir attendu toute la journée, j'ai surtout perdu 3 semaines à attendre ce camping-car pour rien.
J'ai lu sous divers avis, votre réponse «Nous voulons que le respect reste au sein de nos échanges, envers nos agents et leur mission de service public». Je peux vous assurer que la tendance est désormais inversée et qu'il y a bel et bien un manque de respect envers l'utilisateur, surtout quand on fait partie de la gent féminine, et qu'il serait bon de faire circuler des mémos à cet effet et quelques surprises des vérifications téléphoniques auprès de certains de vos recrutements masculins, pour vérifier leur véracité et pour que nous les femmes n'arrivions pas à NON-RIGHTS ou ne soyons pas bafouées (comme à la RATP, entre autres). De plus, j'espère qu'une rediffusion de ma conversation le 2/17 sera possible.

Très cordialement reçu très bonne écoute très bien informé

merci beaucoup d'avoir répondu à mon problème. (demande aspa) afin que vous me satisfassiez
avec votre réponse, j'attends évidemment que mon problème soit résolu. alors encore une fois merci.

précision de réponse, rapidité, courtoisie ... tout y est!

Aucune réponse depuis décembre par message et impossible de vous joindre par téléphone! Merci

La pension de ma mère a été gelée pendant 5 ans, et vous dites que le mariage n'est pas reconnu, même si nous avons fourni toutes les preuves des autorités locales. C'est raciste, est-ce parce que nous sommes arabes et musulmans, mon père a travaillé en France depuis 1964 jusqu'à sa retraite, je veux une réponse.

Très satisfait de l'efficacité du service; personnes disponibles et très agréables. Ils ne vous laissent pas dans la galère. L'essentiel est de bien expliquer votre problème. Pour moi, c'était très satisfaisant. MERCI

Dès le début de l'été l'estimation pour un départ en 2021 ne fonctionne plus ni aucun appel pour un rendez-vous n'est réussi ... que faut-il faire ???

Répondez à mes questions assez rapidement et correspondant à mes attentes.

Service pitoyable, honte, attendez longtemps, ne réussissez jamais à atteindre la bonne personne. Parfois, à 11h45, la personne est déjà en pause déjeuner, ou on nous dit que nous allons croiser quelqu'un, nous attendons puis raccrochons.

Retraité depuis le 1er décembre tout s'est très bien passé j'ai demandé l'aspa en février on m'a dit que mon dossier complet après avoir envoyé plusieurs messages on m'a dit qu'il manquait un document que j'ai envoyé j'ai demandé ce mois-ci quand je toucherai l'aspa on m'a dit ça prend du temps je vais finir avec 300 par mois puisque j'en ai plus aah c'est tout ce que normal

Les conseillers ont répondu rapidement à mes questions

Merci beaucoup pour ce service sur Facebook, vraiment je ne pensais pas que je voudrais saluer cela et me donner toutes les informations que je voulais, je suis très satisfait et merci beaucoup pour une autre fois.

Bonsoir je voudrais que le courrier de l'assurance maladie de Carsat Sud soit cordialement

oui vraiment une belle affaire en plus des aides et bravo je vous souhaite une bonne continuation merci

Bien que les formalités soient longues, les échanges et les réponses aux questions par mail sont très rapides et très satisfaisants.

Bonjour,

Inaccessible au téléphone après plusieurs jours d'appels, c'est vraiment l'horreur. C'est grave parce que les gens n'ont que leur retraite pour vivre.
Si ces personnes qui travaillent dans ces services rencontraient ce genre de problème lors du paiement de leur salaire et que leur employeur ne leur répondait pas, elles seraient plus compréhensives et empathiques !!!
Quand j'ai finalement eu quelqu'un du service de paiement, elle m'a laissé attendre 45 minutes sans rien me dire ni même attendre puis elle m'a raccroché au nez. Mais il y a vraiment des incompétents dans ces services! Peut-être devraient-ils être formés.
Pour vérifier l'exactitude de ce que j'ai dit, je vous conseille d'aller écouter l'enregistrement de notre conversation du 20/04/2021 à 9h19 avec le service de paiement.
Salutations,

Satisfaction totale: travail soigné, efficace, rapide et fiable

Une semaine que je compose le 3940 impossible de les avoir
Entre 40 minutes et 1 heure par jour pour le suivi des dossiers. Un mois que j'ai envoyé un mail avec la pièce demandée et un mois pour me dire que ce n'est pas bon et impossible de le renvoyer via l'interface du site et personne ne répond

Très satisfait, bonne réactivité et réponses rapides à mes demandes.

Je ne peux que remercier le personnel qui a répondu favorablement à mes demandes patiemment, sourire (au téléphone) tout m'a été expliqué dans les détails et quelques astuces qui m'ont permis de faire de mon mieux. Je remercie leur gentillesse même si je devais attendre un peu au téléphone avec un numéro en supplément ...

Bonjour, je n'ai pas de compte sur votre site, pouvez-vous m'aider, je suis en Algérie, le père de mon voisin travaillait à Marseille précisément à Faldaw depuis 1955 et il croit que '' vous a-t-il assuré.

Maintenant, nous voulons vérifier s'il a un numéro d'assurance cehz ou non.

Nous avons également d'autres informations de sa part.

Un désastre ce service j'ai posté 3 lettres pour mon certificat de vie depuis le 9 février aucune nouvelle !!!! Mes paiements ont été retirés de ma retraite pendant 3 mois. Je ne sais pas quoi faire ???

J'ai déjà envoyé des fichiers que j'ai déjà envoyés, impossible d'avoir une personne au téléphone, pour la réception pour moi c'est un zéro.

Lorsque votre cas est spécifique (en l'occurrence l'établissement d'un dossier de droits à pension pour un travail effectué à l'étranger) le site n'apporte pas de réponse satisfaisante, c'est uniquement en déménageant dans un centre carsat et en ayant la chance de trouver la bonne personne, que le problème peut être résolu; une fois terminé, le système fonctionne de manière satisfaisante.

Les gens sont très réactifs aux questions posées ;-)

De vraies forteresses étanches, impossible de faire quoi que ce soit sur Internet, je veux juste mes 3 derniers paiements de la semaine dernière que j'ai essayés, si les appels sont tous occupés ou s'ils vous raccrochent.
Comment résoudre ce problème.
Je vois les réponses des employés de la voiture au sud-est ça me donne envie de vomir, ça ment incapable de vous dire la vérité, il n'y a rien qui fonctionne, ou ils ne veulent pas exprès de répondre aux retraités, et à l'avenir.
Depuis 1 semaine j'essaye d'obtenir mes 3 derniers avis de paiement, impossible par internet, le téléphone ne vaut même pas la peine d'en parler.
J'ai besoin d'un assistant du car au sud-est depuis le 1er juillet 2019 à ce jour.
Donc, soit vous changez de travail, soit vous laissez les professionnels faire leur travail.

Je vous remercie de répondre rapidement à toutes mes questions. Sincèrement M DOMMERGUE

impossible d'avoir un contact avec un conseiller, des messages électroniques sans rapport avec la demande; site constamment indisponible et d'après le dernier message, il semble que je sois satisfait de la réponse que j'attends toujours !! vous vous moquez de nous; Je souhaite que vous ayez rencontré les mêmes problèmes quand ce sera votre tour et vous verrez

TRES BON CONTACT AVEC LES CONSEILLERS CARSAT TRES SATISFAITS

Pas possible de mettre une seule étoile !!! Je ne comprends pas comment les vieux font pour s'en tirer avec un service aussi minable! Par contre pour recharger les utilisateurs par téléphone, ils le savent très bien!

Écoute personnelle, échange rapide, courtois, pour bref très professionnel, mille mercis

Très bonne qualité de service très réactif et précis anticipe les problèmes futurs et le conseil offre un très bon suivi

Impossible de contacter qui que ce soit c'est une catastrophe !!!!

Je ne peux pas non plus traiter ma demande par téléphone ou internet

Bonjour, j'essaye de résoudre un simple problème de fichier depuis plusieurs mois, mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. payant! Les échanges par mail sur le site carsat sont infructueux et le site bug régulièrement. Il est impossible de prendre rendez-vous! J'ai demandé par mail à recevoir mon dossier par mail il y a trois semaines, je reçois un mail me disant que c'était fait, mais je n'ai toujours rien reçu! J'aurais aimé me déplacer en ayant quelqu'un d'en face et non un site impersonnel qui bogue et je pense que mon problème serait résolu en quelques secondes. Merci
Cordialement

bonjour JE VOUDRAIS EN PARTICULIER FÉLICITER UN DE VOS EMPLOYÉS VRAIMENT ÉTÉ CONSTAMMENT À MON ÉCOUTE M A ABSOLUMENT AIDÉ À COMPRENDRE CE QUE J'AI VRAIMENT BESOIN DE COMPRENDRE. JE SUIS UNE PERSONNE ABSOLUMENT SINCERE ET HONNÊTE. CETTE DAME OU JEUNE DAME S'APPELE "MARGOT" donc je veux par ce message que nous lui envoyions le message car elle le mérite beaucoup.

UN EXCELLENT TRAVAIL EN POLONAIS ÉCOUTER SANS NOUS STRESSER NOUS AIDE VRAIMENT. MERCI À "" "" "MARGOT" "" ""

Je demande depuis plus d'un an de régulariser mon taux de CSG, en fait le taux de prélèvement le plus élevé m'est appliqué au lieu du taux intermédiaire. J'ai dû fournir des photocopies de mes avis d'imposition à plusieurs reprises car ils se perdaient d'un service à l'autre.
Et toujours la même réponse obsédante: "votre dossier sera étudié prochainement"

Gestion lamentable!

Expatrié en Thaïlande depuis 10 ans, tous les 6 mois, j'envoie un certificat de vie. Le dernier, envoyé début décembre, a été jugé irrecevable. Ma pension a donc été bloquée immédiatement. J'ai reçu la lettre de blocage un mois et demi plus tard ... (depuis la France, le délai habituel pour recevoir toutes mes lettres est de 8 jours.)
J'ai donc eu 2 certificats de vie établis par le Consul de France à Bangkok et les ai postés le 16 mars, 1 adressé à Marseille l'autre au centre dédié à ce service de contrôle. CARSAT les a reçus tous les 2 le 24 mars.
A ce jour, le 5 mai, toujours pas de paiement, j'ai donc miraculeusement réussi et après une très longue période d'attente téléphonique, à avoir quelqu'un de CARSAT qui me confirme que j'ai bien reçu mes documents mais m'informe qu'ils ont également fait une demande de contrôle à la mairie de ma Province située au fin fond de la Thaïlande, (demande formulée en thaï j'imagine! ... Mairie qui bien sûr ne me connaît pas du tout puisque je suis française / expatriée et connue uniquement des services d'immigration) qui signifie que CARSAT remet en question un document établi par le Consul de France !!! Quoi de plus ?

Face à ma nervosité naissante, mon interlocutrice me dirige alors vers une autre personne qui a fait quelques recherches pour enfin me dire que tout allait bien et qu'elle faisait le nécessaire pour que mes 3 mois de retard de paiement soient régularisés ... j'ai un doute!

Bref, honte totale pour une administration coincée dans ses rouages ​​administratifs d'un autre temps.

24 mai 2017

Je donne suite à mon 1er message ... suite à mon envoi d'un certificat de vie signé par le consul de France à Bangkok et reçu par vos services le 24 mars, mes 3 mois de retraite tardive ont finalement été régularisés le 15 mai ou 52 jours après réception du document de régularisation !!! ... une honte !!!

Mais ce n'est pas fini pour autant, et on touche le fond !!!

Hier, un expatrié français vivant à 30km de chez moi m'a apporté un document de vos services, adressé à la mairie (ça n'existe pas!) De Sisaket (ville de province dont dépend mon adresse) et demandant un certificat de décès me concernant , ÊTRE PRÉSUMÉ MORT par le CARSAT !!!
Bien sûr cette lettre rédigée en français n'a pas été comprise et diffusée dans le premier français connu de la poste thaïlandaise locale ... ici on parle thaï ou anglais ... rarement français.
Contacter les services de l'état civil d'un pays étranger pour connaître le sort d'un expatrié français est une aberration, le service qualifié est l'ambassade de France ou l'immigration du pays ...

Ainsi, en ouvrant le courrier, cet expatrié français a pu me localiser et m'apporter le courrier ... Je suis sûr que j'ai la preuve de toutes mes déclarations, tous les courriers et adressés à CARSAT étant faits par courrier suivi.

Je ne peux pas comprendre et admettre un tel amateurisme dans la procédure, un tel mépris pour le député, un manque de respect pour CARSAT suinte à tous les niveaux.

J'ose espérer que mes pensions ayant été régularisées le 15 mai, je suis enfin bien considéré comme vivant par le CARSAT.

Voilà, étant donné les délais d'inscription, je vais maintenant envoyer mon certificat de vie en octobre.

Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 2 mois et aucune réponse n'est inioble

Mauvais accueil et surtout au téléphone pas joignable longue attente le matin et sa coupure

depuis 13h39 j'attends ... juste scandaleux!
J'attends un mail qui serait parti le 08.08
toujours rien ... pas d'arc non je vais devoir chercher cette impression avec des brignoles
nous sommes le 29.08, mon voyage à brignoles m'a coûté de l'argent, du temps ... pour rien
la personne en charge de mon dossier était en vacances et il m'est impossible de recevoir juste un accusé de réception de lettre, c est vraiment foutu!

Mon grand-père est décédé en 2009 et nous avons envoyé le certificat de décès à temps
Mais lorsque nous avons voulu retirer sa pension, la banque nous a demandé le certificat de mise à jour émis par la Caisse de pension en devises étrangères.
Nous avons envoyé la caisse de pension plusieurs fois mais en vain
Le certificat de mise à jour n'a pas encore été envoyé

C'est 5 fois que j'appelle, répond en ligne, me fait attendre et raccrocher! Et bien sûr c'est surtaxé vraiment abusé, l'administration française pointée du doigt

Pour la bonne raison j'ai demandé de l'aide pour un déménagement j, attendez une réponse de leur part car ma fille est malade et nous aimerions rapprocher cela pour lui donner un coup de main et accompagner notre petite-fille à l'école car ma fille est très fatiguée après une maladie grave à l'âge de 20 ans.

réponse extrêmement rapide
Je suis très satisfait
Merci

Au lieu d'incriminer les employés de Carsat, vous n'avez qu'à attaquer vos députés qui votent chaque année pour réduire les budgets et donc l'effectif. En 10 ans, l'effectif de la sécurité sociale a baissé de 25%, vous n'êtes donc pas venu vous plaindre des délais de traitement.
De plus le législateur ne fait que des lois avec une multitude d'exceptions, donc impossible d'informatiser les fichiers.
Ne venez pas vous plaindre alors que vous venez d'élire un président qui souhaite réduire davantage les effectifs.

très bonne expérience, je conseille la demande de retraite en ligne

Bonjour, merci d'avoir répondu dans les délais et favorablement à la demande (de mon père).
Bonne continuation .

Malgré des soucis informatiques majeurs, des agents indépendants qui font de leur mieux pour répondre aux attentes, une plateforme réactive et une bonne communication.

Mon oncle a déposé sa demande en 2015 ...
En mai 2019 toujours rien ... il attend son ASPA, et vit avec 219 euros par mois!
Ils mettent plus de 6 mois pour traiter un document .... et chaque c rebelotte .... il nous en faut si nous ne l'avons pas reçu! Il est vraiment impossible de laisser les personnes âgées dans des situations aussi précaires ...
Une question??
Peut-on se rendre directement au bureau de CARSAT à Marseille ... y a-t-il un domicile physique?

Heureusement il y a cet espace qui me laisse espérer pendant plusieurs mois que j'attends mon paiement. Merci à toute l'équipe.

J'ai une question, mon père a travaillé en France, en 2011, mon père est décédé, ma mère veut une pension pour mon père. Ma mère écrit toujours pour CARSAT Sud-Est de Marseille. Et ne prenez pas de réponse, je ne sais pas ce que je peux.

C'est une caricature il y a tellement de plaintes. Ils sont champions de France et le nouveau directeur pas si nouveau Vincent Verlhac fait tout son possible pour garder le titre. Certains cas sont difficiles et complexes mais un grand nombre relève du simple bon sens et de l'efficacité je ne parle même pas de politesse

ne peut pas joindre quelqu'un au téléphone,
bien joué les fonctionnaires

Paiement inaccessible par téléphone ou via es Online.
Je souhaite avoir des informations sur un dossier déposé depuis 2018, avec un dossier de statut reçu le 9 janvier.
J'ai appelé une douzaine de fois, et après 25-30 minutes de connexion en ligne, on me dit de réessayer plus tard et ceci à chaque appel.
Via le personnel Personnel, pas de réponse à mes demandes. La dernière réponse que j'ai eue après 2 mois d'atteindre est la suivante (la putain de bouche)
Malgré nos efforts et notre mobilisation, nous rencontrons des difficultés pour répondre aux nombreuses demandes que nous recevons via notre site. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir répondu à vos questions et questions via nos équipes de call center, joignables au 3960 du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00 sans interruption (prix d'un appel local).

Mon père a reçu 303 à la retraite ce mois de juin au lieu de 981 je ne sais pas pourquoi c'est 650 euro de moins je c est pas pour son pas d'avis du fonds de retrait

* Après avoir attendu 17 mois pour le traitement d'une demande de rachat trimestriel, j'aurais dû avoir une notification de départ à la retraite depuis deux mois maintenant, et toujours rien !! ... pas de réponse aux messages publiés sur le site CARSAT ...

Communication quasi impossible, mais avec un numéro surtaxé qui vous raccroche après un (long) temps, conseiller inaccessible en personne ............... C'est Carsat, et c'est en France, bien sûr.

Les réponses apportées par le fonds sont adéquates. Elle fait de son mieux pour commenter les questions posées qui du coup ne restent pas douloureuses. Les estimations mondiales doivent pouvoir être aussi réactives.

impossible de les avoir au téléphone même à l'heure d'ouverture.
tu n'as vraiment pas besoin d'être pressé

Déplorables, des erreurs chaque année sur la gestion et le paiement de votre retraite, plus de versements et sans aucun contact avec l'assuré, le laissant dans la précarité sans aucune considération. Ils reconnaissent leurs erreurs au téléphone sans réagir pour vous sortir du m ... e. vous serez régularisé sous 15 jours, la faute est malchanceuse et il faut un Carsat Sud Est.

Personne, non, j'ai déposé un dossier pour mettre à jour ma carrière en janvier, j'attends toujours pendant que je suis à la retraite depuis juin 2019 et sans paiement.
Les conseillers ne répondent jamais aux questions spécifiquement. Un coup il rate un coup il rate l'original c est un honteai déposé un dossier réglementaire en janvier 2019

Après 11 mois de problèmes avec votre service en novembre 2019, vous dites que c'est fermé. 10 jours vous me dites que nous avons oublié la période militaire où vous avez rouvert le dossier. Je me présente à nice ils me font une proposition et je remarque qu'il manque 1974 et hop c'est reparti
7 mois que j'ai fait ma demande de travail de retraite car je touche toujours
Ce n'est plus de l'imcompétence ça frise le ridicule mais bon comme vous la fonction publique vous êtes payé de toute façon et plus avec notre argent

Inutile d'être pressé ... J'attends toujours une pièce justificative ... notification de la pension de vieillesse du régime de base copie du certificat de longue carrière ... désolé

Le service de communication via le WEB ou par téléphone depuis l'étranger s'est dégradé depuis 2013 jusqu'à aujourd'hui. Les conseillers clientèle sont toujours inaccessibles. Les réponses aux demandes faites sur le web peuvent atteindre 2 mois et alors qu'en 2013 la réponse n'a pas dépassé 4 jours. La plupart du temps, la réponse est devenue vague et hors de propos.
Carsat sud est n'accepte plus les pièces jointes envoyées par e-mail professionnel ou FAX malgré le fait que les deux sont légaux.
Bureaucratie lourde; le traitement d'une demande ou le déblocage d'un problème dépasse 1 mois et les responsables de carsat ne prennent pas en considération les cas sociaux.
Bref, ce sont mes critiques constructifs dans l'espoir d'améliorer leurs services.

Mon père attend sa retraite depuis 2012 !!!
Toujours rien en décembre 2017 !!!
On dit qu'il manque du papier sur le papier !!
Ou ils n'ont rien reçu
Ou les délais sont dépassés
Le pompon dans tout ça !!! Il ne vit pas en France soi-disant !!!
C'est vraiment foutu dans la bouche des gens!
Je comprends qu'il y en a qu'ils sont épuisés !!!
Mon père est français, né et vit en France depuis 66 ans !! Mais ce n'est qu'un brouillon!
Y a-t-il encore des personnes compétentes ???