Central Highlands Water Revoir

La plus belle expérience dans une entreprise locale. La dame de la réception était extrêmement agréable, souriante, accueillante, etc. Il devrait y avoir plus d'entreprises avec un impact positif.

Support client décent au téléphone, très poli et bien parlé. Mais ils ne m'enverront pas de facture et ne peuvent pas me dire quand.

Si je pouvais donner 10 étoiles, je le ferais! Sandy est incroyable, merci beaucoup de m'avoir aidé à changer mes détails.

Je faisais affaire avec une représentante de la clientèle appelée Kate et non seulement elle était sympathique, mais elle a également traité mes demandes de manière polie et efficace. Bravo Kate !!

Marre d'être laissé sans eau. Problèmes continus et personne ne semble faire quoi que ce soit à ce sujet.

Pas pour la première fois, leurs «systèmes» ont perdu mon adresse postale. Pour aggraver les choses, mon voisin a alors reçu au moins un compte avec mon nom et son numéro de rue. En 2019, vous penseriez que l'envoi de comptes à la bonne adresse ne serait pas si difficile.

Les redevances d'eaux usées à taux fixe sanctionnées par le CES et fixées par le CHW sont un rort. Les consommateurs n'ont d'autre choix que de payer la redevance fixe d'assainissement indépendamment de la consommation d'eau. Il n'y a pas vraiment de possibilité de réduire mes factures d'eau trimestrielles à cause de cela, malgré la réduction de la consommation mesurée à 100 $ ou moins. Honteux.

Ridiculement cher par rapport à Melbourne, qui est déjà très cher!

Jamais reçu d'avis de travaux prévus. Était à mi-chemin de mon travail domestique lorsque l'eau s'arrête. Je ne peux même pas donner un verre d'eau aux enfants qui sont à la maison pendant les vacances scolaires!

Les personnes les plus horribles avec lesquelles j'ai eu affaire. Nasty, sans instruction pour dire le moins.

Service absolument honteux. J'attends près de 12 mois pour une facture d'eau ... Mieux vaut ne pas m'envoyer une facture de 1000 $ et s'attendre à ce qu'elle soit payée dans un mois ...

J'ai les plus vifs éloges pour le Central Highlands WaterBoard pour aller au-delà des attentes dimanche soir, hier soir à travailler jusqu'à minuit, alors qu'ils N'ONT PAS DOIVENT LE FAIRE .. Ils l'ont fait pour s'assurer que deux unités avaient de l'eau pendant la nuit et jusqu'à ce que nous puissions trouver un plombier . C'est le réveillon du Nouvel An et vous pouvez imaginer le défi pour nous de trouver un plombier !.
Merci Merci et les gars travaillaient depuis 5 heures du matin. J'adore la ville de Ballarat et nous sommes très reconnaissants de cette aide.

Central Highlands Water a été autorisé par le Vic Govt. La Commission des services essentiels facturera un tarif forfaitaire pour les eaux usées (égouts), tandis que les compagnies des eaux de Melbourne basent leurs redevances sur la quantité d'eau utilisée sur la propriété.

Cela signifie qu'à Ballarat, quelle que soit la quantité d'eau que vous utilisez, une partie substantielle de votre facture sera toujours la même, que vous viviez dans une maison de 3 salles de bain ou une maison d'une salle de bain. Il en va de même pour les petites entreprises.

La redevance pour les eaux usées à Ballarat et dans d'autres zones desservies par l'ASC est d'au moins 280,00 $ de plus (d'après mes calculs approximatifs) par an, que ce que nous avons payé à Melbourne avec City West Water.

Les tarifs sont approuvés par la Commission des services essentiels, mais à condition que l'entreprise fournisse un bon argument en faveur des tarifs plus élevés, la commission amortit essentiellement les augmentations de coûts.

C'est un bon exemple de ce qui se passe lorsque vous privatisez un service essentiel.

J'ai parlé avec ASC 3 fois au cours des 6 derniers mois. À chaque fois, le personnel du téléphone a été formidable. Ils ont été très sympathiques, serviables, proactifs et faciles à comprendre. Si seulement chaque utilitaire était aussi facile à gérer. Continuez votre bon travail.

C'est probablement le fournisseur d'eau le plus cher de Victoria. Les tarifs de l'eau sont jusqu'à 40% plus élevés que ceux de la grande région métropolitaine de Melbourne. J'ai eu de nombreuses (quatre) erreurs de facturation pour un problème qui aurait vraiment dû être résolu rapidement par CHW. Désappointé. Un autre exemple de la façon dont les Victoriens régionaux sont désavantagés.

Il y avait une conduite d'eau éclatée le dimanche de Pâques, un appel, le tout réparé dans l'heure. Homme très agréable et efficace venu, excellent service client

Expérience merveilleuse.
Gentille dame au téléphone pour répondre à ma demande de mise en place d'une nouvelle conduite d'eau jusqu'à notre maison.
Lisse / rapide / facile
Je vous remercie

J'avais un crédit de 42,44 CR et on m'a dit que je devais écrire une lettre pour confirmer un remboursement, je l'ai fait par e-mail et j'ai également écrit une lettre et rien que je ne leur donnerai jusqu'à vendredi pour me rembourser, puis je contactez l'ombudsman et écrivez également une lettre au pm que les choses doivent être regardées car c'est un peu enfantin.