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J'ai récemment travaillé avec l'entreprise pour de...

J'ai récemment travaillé avec l'entreprise pour des services de communication et mon expérience a été moyenne. Les représentants du service client étaient sympathiques et réactifs, mais j’ai trouvé le processus de communication global quelque peu désorganisé. Il a fallu plus de temps que prévu pour bien comprendre les forfaits disponibles et les options de tarification, et j'ai rencontré une certaine confusion avec le processus de facturation. La qualité des services de communication eux-mêmes était satisfaisante, mais j'ai estimé qu'il aurait pu y avoir plus de transparence dans leur tarification et une explication plus claire des termes et conditions. Dans l’ensemble, je dirais que l’entreprise peut encore s’améliorer en termes de rationalisation de ses processus de communication avec les clients afin d’offrir une expérience plus fluide aux clients.

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