Claim Central Holdings Revoir

excellent service bon service client toujours soigné très heureux

Service très rapide et efficace suivi par un commerçant professionnel

Allaroze travaille avec Claim Central depuis 4 ans, Eric (aucun manque de respect envers les autres superviseurs) est l'un des meilleurs superviseurs avec lesquels j'ai eu affaire de cette organisation et d'autres entreprises de construction. Extrêmement efficace et professionnel, je trouve vos commentaires difficiles à croire.

Nous avons été très satisfaits du service et du travail effectué par Claim Central sur notre maison. Oui, c'était 4 mois du début à la fin mais à tout moment nous avons été tenus informés par Mary et son équipe. Nous avons été nommés un constructeur local qui a fait un excellent travail. Merci équipe.

Très efficace, agréable et poli, il est facile de parler et d'agir immédiatement pour faciliter votre situation pénible. Ils amènent les professionnels à réagir rapidement et sans délai, à venir assister et aider dans les situations dégradées auxquelles vous faites face. Très content de leur service merci beaucoup.

Nicholas Rae de Claim Central a été absolument fantastique et extrêmement utile dans le traitement de notre réclamation. Il a rendu nos vies un peu plus faciles dans une période basse de notre vie.

Traiter avec Claim Central était rapide et facile. Le personnel est super pour traiter avec les commerçants où le travail poli et amical et le travail effectué étaient de haute qualité et ils ont informé de ce qui se passait à chaque étape, je recommande vivement Claim Central ... merci encore.

Sincères amitiés
Gus

Excellent service efficace. Téléphonez toujours pour vous assurer que les choses se font. Service client impressionnant

Bonne chance à tous ceux qui doivent faire face à cette entreprise incompétente. Aucune compétence en communication et responsabilité pour ce qu'ils disent à leurs consommateurs.

Très facile à utiliser et à utiliser, un processus très simplifié. Faire une réclamation sans tracas

Claims Central était génial. Ils ont traité la réclamation d'assurance de mon immeuble de placement qui avait des dégâts de fuite d'eau dans la salle de bain principale. Paul était fantastique, vraiment poli, compatissant, solidaire et facile à parler. Paul a agi immédiatement, la situation pénible étant tellement plus facile. Il a également fourni des informations détaillées sur le fonctionnement du processus. La réclamation a été rapide et sans délai. Paul et Claims Central dans l'ensemble étaient brialliant .... thabkyou sincèrement pour toute votre aide et service. Hautement recommandé!!!

Ce gang est très peu professionnel et sans lunettes. Le gars est venu et m'a demandé de participer à une production vidéo sur les dommages dus à la montée des eaux. J'ai dit non, alors il y a joué lui-même et je le regardais profiter tellement de l'expérience. Il a peut-être découvert son talent et travaille maintenant comme acteur en Afghanistan ou à peu près.
Il est difficile de les contacter car ils n'existent pas et les personnes qui répondent à leur téléphone ont normalement sommeil ou ont besoin de sucre ou d'autres produits chimiques pour pouvoir parler anglais. Quoi qu'il en soit, le gars est parti et après un mois, il a sonné et a dit que nous avions nommé des ingénieurs.
J'ai dit ok. Au bout de deux semaines, j'ai essayé de les appeler et de voir si leur ingénieur venait de démarrer UNI. J'ai attendu 15 minutes au téléphone et suis tombé malade.
J'ai appelé mon assureur et changé l'évaluateur. Ils continuent de m'envoyer des messages sur l'évolution de ma réclamation. Ils ont besoin de certains produits chimiques pour se réveiller et voir qu'ils ne le font plus.
Ils devraient rester dans le sud de la Nouvelle-Galles du Sud et desservir quelques rues à proximité. Les gens les plus étranges de tous les temps.

J'ai récemment effectué un stage chez Claim Central et ils étaient incroyables. Tout le monde était très sympathique et s'est mis en quatre pour que je me sente le bienvenu.

Après des dommages mineurs causés par la tempête, le centre de réclamation a été chargé de gérer les réparations. Ce qui était un travail simple a été rendu difficile car le gestionnaire ne comprenait pas son propre champ de travail. Couplé à une communication terrible et face à un enfant de 3 ans dormant sur un matelas dans le sol du salon pour la 9e semaine, la décision a été prise de le retirer du travail et de confier à une autre entreprise la gestion des réparations.

Merci à Claim Central d'avoir affecté un évaluateur aussi courtois et professionnel pendant une période très stressante pour moi. La communication était de la plus haute qualité avec Dan qui me tenait au courant de l'avancement de ma réclamation tout au long. Merci de réclamer Central pour fournir un service aussi aimable et professionnel! 10/10 !!

Daniela Jovanovic était notre gestionnaire de cas. Elle a rendu tout le processus rapide et indolore. Très appréciée!

Merci à Team Central pour votre réponse rapide. Depuis le moment où j'ai parlé à l'un des membres du personnel au sujet de ma demande et jusqu'à la fin. Toutes mes questions ont répondu en temps opportun. Équipe fantastique

Claim central était professionnel et a compris toutes mes exigences, j'espère que je n'ai pas besoin de faire une autre réclamation, mais si je le fais, j'aimerais que réclamer central pour prendre mon cas., Merci pour tout votre travail et la qualité de l'exécution .... très heureux avec cette entreprise

Daniel était rapide, poli et professionnel. Merci Claim Central pour l'excellent service

Après une récente tempête de grêle sur la Sunshine Coast, dans le Queensland, causant beaucoup de dommages à notre propriété, nous avons soumis une réclamation pour réclamer le centre, du début à la fin, ils n'auraient pas pu être plus utiles, ils nous ont téléphoné tous les jours pour nous dire ce qui était se passe, en particulier Merci à Padraic, il a traité notre demande pour nous, son aide et ses conseils étaient incomparables, donc encore une fois merci beaucoup pour votre aide pendant une période très stressante pour nous, Brian et June Heslop

Nous avons eu un service rapide, de l'attention et le travail a été effectué efficacement et avec un bon produit bien fait. Je recommande Michael Keir Fencing qui a fait un excellent travail. réclamation centrale suivie rapidement avec un service rapide et amical.
Cordialement Barbara Mustert

La société a traité la réclamation d'assurance de mes dommages aux immeubles de placement dus à un vent fort. Ils étaient très efficaces, agréables et polis, faciles à parler et à agir immédiatement pour faciliter votre situation pénible. Ils amènent les professionnels à réagir rapidement et sans délai. Très content de leur service merci beaucoup.

Un autre client satisfait des commentaires de notre équipe de service client sur leur service: "10/10 pour le service. Alex a rendu les choses très faciles et l'application de streaming vidéo en direct a été rapide et très facile à utiliser."

Claims Central continue de demander de l'argent pour qu'ils commencent à travailler, mais leur étendue des travaux ne couvre que les dommages aux murs internes et au plafond après des dégâts d'eau. Ils ne veulent pas réparer le toit, donc la prochaine fois que nous aurons de fortes pluies, ma maison sera à nouveau inondée. Je suppose que cela signifie qu'ils peuvent le réparer à nouveau.
Ils ont envoyé un réparateur pour assurer la sécurité, et un expert en toiture pour inspecter et rapporter et un évaluateur pour signaler les dommages internes, mais ne trouve aucun des rapports.
Si votre compagnie d'assurance vous dit d'envoyer la centrale de réclamations pour accéder et réparer, demandez une autre compagnie.

Le traitement de ma réclamation après une tempête de grêle a été excellent - il a été géré de manière transparente avec des mises à jour et des points de contact mis à disposition à chaque étape. Les commerçants étaient compétents et efficaces et ils m'ont également informé de chaque étape du processus des deux réparations.

J'ai déposé ce que je qualifierais de réclamation assez simple auprès de Hollard après qu'un arbre soit tombé en travers de notre allée brisant notre clôture et notre abri d'auto.

J'ai eu de nombreux contacts par la centrale des réclamations en essayant d'appeler par vidéo les dommages et toujours après de nombreuses tentatives, ils ont encore envoyé quelqu'un. La réclamation a pris 3 semaines pour être approuvée. Payé l'excédent et puis je n'ai rien entendu. Ce qui est drôle, c'est que j'ai dû les suivre à plusieurs reprises sur la réclamation, mais dès qu'il est arrivé à l'excès, ils ont appelé et envoyé des SMS et des courriels .....

Claims Central est tellement incompétent. Ils ne retournent pas les appels. Leur personnel semble endormi et n'est pas très enthousiaste. Il y a une déconnexion MAJEURE entre la compagnie d'assurance et la centrale des réclamations. En tant que client, je me suis inscrit avec Hollard et non avec une tierce partie, donc je n'apprécie pas les va-et-vient. Ils se blâment mutuellement pour les problèmes et c'est un cauchemar absolu de comprendre ce qui se passe. Dès que la réclamation sera payée, j'annulerai mon assurance avec eux. Cela fait 3 mois à ce jour sur une réclamation mineure. Je déteste voir à quoi ils ressemblent quand il s'agit de réclamer sur de plus gros problèmes !!!!!

Absolument incompétent! Je ne peux même plus leur parler de ma réclamation. Tellement marre d'être menti et nourri de conneries. Ma réclamation peut presque avoir un anniversaire maintenant car il y a des choses autour.

Seulement une étoile, car moins 5 n'est pas autorisé.

Service attentionné et complet du personnel des réclamations, en particulier Linh Ngo.

Vos gens de métier ont été très utiles et totalement professionnels dans leur travail.
Merci,
Peter Holland.

Très triste de lire toutes les critiques ici d'autres personnes souffrant d'une expérience similaire à la nôtre. Un arbre est tombé sur notre maison il y a quelques mois, mais malheureusement, nous avons été obligés de nous occuper de Claims Central que Hollard utilise pour la plupart des travaux de grognement. Ils ne retournent jamais les appels, les e-mails et ne répondent jamais aux problèmes.

Nous avons été hors réseau pendant deux semaines et ils nous ont laissé vivre dans une maison sans chauffage ni électricité pendant cinq jours avant d'approuver un hôtel. Ensuite, l'équipe de restauration a découvert plus de moisissure dans la dernière chambre habitable et nous recommande de rester à nouveau à l'hôtel, mais affirme que la centrale n'a pas pris la peine de répondre à ce conseil malgré le fait que ma femme souffre du rhume des foins et que j'ai de l'asthme chronique! Nous n'avons donc eu d'autre choix que de dormir sur le canapé, ils n'ont répondu à aucun e-mail depuis de nombreuses semaines et nous avons donc sollicité des conseils professionnels.

Comme d'autres l'ont souligné, le fait que presque toutes les critiques positives présentées ici aient été laissées par des membres de leur propre personnel vous dit tout ce que vous devez savoir sur leur niveau de professionnalisme.

Ils n'ont clairement aucune honte.

Je ne travaille pas pour cette entreprise et je n'ai pas déposé de réclamation auprès d'elle, cependant, je pense qu'il est juste de dire que même si je comprends la frustration derrière l'expérience insatisfaisante de chaque personne qui a commenté avant moi, il y a toujours 2 côtés à une histoire. Et nous devons également nous rappeler que chaque histoire est différente, donc je dirais que selon la nature de votre réclamation et aussi ce qui peut et ne peut pas être fait avec / sans l'approbation de votre assureur, il n'y a pas grand-chose à faire. Problèmes de suivi que je peux comprendre car il serait bon d'être tenu à jour au lieu d'avoir à appeler tout le temps, etc. et de respecter les délais. Je suis sûr qu'ils font de leur mieux et travaillent probablement continuellement à améliorer ces problèmes dans la mesure du possible. Tous les commentaires sont de bons commentaires, alors je suis sûr qu'ils apprécieraient que nous les contactions directement avec nos commentaires afin qu'ils puissent les utiliser pour s'améliorer le cas échéant.

J'ai travaillé ici comme stagiaire et tout le monde a été chaleureux et accueillant depuis le premier jour. Les jours passent si vite ici et j'apprends quelque chose de nouveau chaque jour.

Il y a eu un incendie dans une maison en juillet dernier, il a fallu 4 mois au centre de réclamation pour qu'un constructeur soit affecté. J'ai été dans un logement temporaire depuis l'incendie qui est chargé tous les soirs. Les fonds se sont épuisés pour le logement et ont passé tellement de temps au téléphone à pleurer pour qu'on me dise qu'il y avait une note dans le dossier pour me mettre dans un logement payé à la semaine, mais quelqu'un n'a pas fait son travail. L'assurance était excellente et l'a prolongée. Mais maintenant, il doit expirer la semaine prochaine et je n'ai toujours pas de maison où emménager. L assurance ne me parlera pas car c est le problème des centrales de réclamation à régler. On me dit constamment à mon Eric qui est à blâmer et comment il a 200 autres emplois à gérer. Il m'a dit d'aller derrière les constructeurs et de contacter mon fournisseur d'électricité pour mettre sous tension même s'il n'y a pas de bornes électriques, etc. juste des fils suspendus. Il veut aussi que je continue d'appeler pour régler les choses et je suis sur le point de faire une dépression nerveuse. J'ai une maladie auto-immune et le stress me rend très mal. Les peintres peignent toujours, il n'y a pas d'électricité, pas de salle de bain, etc., mais je dois pousser les constructeurs à m'accueillir la semaine prochaine. S'il ne leur avait pas fallu si longtemps pour désigner un constructeur, je ne serais pas dans cette situation. Si vous vous demandez pourquoi nos honoraires sont si élevés, c est qu ils ne gèrent pas les réclamations comme ils le devraient. Je suis prêt à communiquer avec les médias pour que les gens puissent voir où va l'argent. Il y a beaucoup plus que je pourrais d'écrire, mais pour le moment, je veux juste me pelotonner dans mon lit et pleurer.

Nous avons eu des clôtures endommagées par des vents violents. Des clôtures temporaires ont été organisées pour le lendemain. L'ensemble du processus de réclamation a été indolore et la réclamation a été résolue très rapidement.
Je les recommanderais vivement à tout le monde.

Pas d'accord ici, merci à Eric Haupt qui a immédiatement aidé à changer notre société de tapis solaire préférée pour répondre à notre demande. Vous étiez la seule personne à écouter et à apporter des actions immédiates à nos demandes.

Ils ont été tout sauf utiles et sont allés au-delà pour rendre la finalisation de notre réclamation d'assurance presque impossible. Ils nous nourrissent continuellement de mensonges et mentent également à l'entreprise avec laquelle ils sont sous contrat. Une plainte officielle est déposée car leur service est bien en deçà de la norme. Je trouve très intéressant que chaque critique laissée ait été faite par un membre de leur personnel.

Service client ultra réactif, sympathique et excellent tout au long du processus de réclamation

Maison non nettoyée, il y a des commerçants qui gâchent la maison, laissé les ordures dans la maison, la peinture n'est pas terminée, le travailleur n'est pas venu à la maison pour terminer le travail, le superviseur et l'assurance Woolworth ne prennent pas la peine de vérifier, vous devez suivre tout le monde .... pas de planification pour tout le travail ... attendez toujours jusqu'à la dernière heure pour prolonger le séjour ... vous ne pouvez donc pas dire à votre travail si vous déménagez ou si vous partez toujours ... ils vous diront de départ tôt et ensuite vous devez attendre avec tout le monde et toutes vos affaires dans la voiture pour que vous puissiez vous déplacer dans le prochain endroit ..... ensuite ils vous déplaceront dans un motel sans cuisine .... alors vous comprenez indiquez comment et où vous voulez manger .... aussi les meubles ne sont pas couverts correctement par eux ou mis de côté avec précaution ... si quelque chose est cassé ... ce n'est pas leur responsabilité ... les histoires continuent .... recommandent de ne pas dire à votre compagnie d'assurance de faire le travail si elle travaille par l'intermédiaire de CLAIM Central .... là, les superviseurs ne connaissent pas le sens du mot service ..... même si vous avez envoyé des photos de l'endroit où ces gars-là ne veulent pas le regarder et continuez à demander si vous pouvez renvoyer s'il vous plaît ... peut-être veulent-ils se moquer de leur désordre avec leur collègue en train de prendre un thé ..... les histoires continuent ... alors vous décidez que c'est trop de douleur ... parfois il est préférable d'économiser de l'argent supplémentaire pour le réparer par vous-même plutôt que d'aller ces compagnies d'assurance ... Réclamez le superviseur central Nik vivre sa vie dans son propre pays des merveilles et de sa fantaisie ... on lui a peut-être dit que l'ignorance du pire service est une sorte de bonheur .... il est étrange de voir comment peu de gars peuvent réellement nuire à la réputation des entreprises .....

La pire entreprise de tous les temps.

Traiter avec Eric Haupt a été le pire.

Il ment et triche.

Il est très gentil par e-mail et donne l'impression qu'il est du côté de l'assureur.

En fait, je l'ai entendu parler très grossièrement de la compagnie d'assurance, qui était Woolworths.

Eric travaille pour la centrale de réclamation et se couvre toujours par e-mail, donc il a l'air bien mais il ment tout le temps.

Il enregistre également les appels téléphoniques illégalement.

Eric tu devrais avoir honte de toi et de ton éthique de travail J'ai maintenant contacté toutes les grandes compagnies d'assurance pour leur dire de ne pas s'occuper de la centrale de réclamation en raison de ton manque de soins.

J'aimerais pouvoir leur donner PAS d'étoiles! Ils sont complètement incompétents. Vous devez suivre en permanence les appels qui ne vous mènent nulle part. J'ai récemment eu des dégâts de tempête avec beaucoup d'inondations internes et un plafond qui est sur le point de s'effondrer. Il leur a fallu 3 jours pour qu'un électricien sorte et rétablisse le courant, ce qui signifiait pas de cuisine fonctionnelle pour ma famille de 4 personnes pendant 3 jours. J'attends toujours un évaluateur d'immeuble 4 jours plus tard. Entre-temps, la moisissure s'accumule sur les plafonds. Honteux! J'irai certainement plus loin dans cette affaire. Quelqu'un veut me rejoindre sur A Current Affair?

Au fait, la St George Bank devrait également avoir honte d'utiliser une entreprise aussi ignoble!

J'ai récemment fait une réclamation suite à un incendie chez moi. Mon gestionnaire de cas a fait des pieds et des mains pour m'aider dans ma réclamation et je n'aurais pas pu demander un meilleur service. Sa gentillesse et sa compassion ont certainement rendu une période difficile beaucoup plus facile à gérer. Chaque demande que j'ai faite et chaque question que j'avais a été répondue rapidement et rien n'était trop leur demander !!!

Excellente entreprise pour laquelle travailler, personnel excellent et tous ceux qui travaillent ici sont sympathiques et coopératifs.

Je suis un évaluateur / expert en sinistres / superviseur pour cette entreprise également, j'ai même donné mon temps et mon travail acharné pour aider nos assurés (client) en un instant de leur réclamation, même parfois en les aidant avec leurs réparations d'entretien et les réparations assurables.

Remarque Si une réclamation est refusée en raison d'une exclusion dans le PDS d'assurance, nous ne pouvons pas l'aider, car l'assurance ne couvrira jamais les dommages causés par les exclusions de votre PDS. POINT FINAL!

S'il vous plaît NE PAS entrer dans les autres mauvaises critiques / commentaires ci-dessous car je suis totalement en désaccord avec eux.

Nous avons trouvé Reeve (serrurier) et Daniel très professionnels et ils ont contribué à rendre une expérience traumatisante plus facile à gérer. Tous deux étaient heureux de répondre à toutes nos questions. Merci Claim Central pour un excellent service efficace.

Récemment, une réclamation a été approuvée et l'équipe l'a bien traitée et a été amicale et professionnelle.

Siège social de Claim Central Consolidated. Les fonctions de support du groupe y ont leur siège, de même que les équipes de réparation et de restauration.

Daniela a été très utile, y compris un suivi continu (en raison de notre manque de temps pour obtenir des documents renvoyés).
Je le recommanderais certainement.

Je ne reçois pas les détails de l'étendue des travaux, je ne peux donc pas approuver la réclamation. Le centre d'appels dit que la direction ne prendra pas mon appel. Je traiterai avec mon assureur à partir de maintenant ...

Cette entreprise est terrible !!!! Veuillez vérifier si votre assureur sous-traite à cette organisation. S'ils le font, changez d'assureur comme nous l'avons fait! Ils ont mis 20 jours pour finaliser une série de travaux sur un toit endommagé. Que personne de leur organisation n'a même inspecté! La seule raison pour laquelle ils ont finalisé le rapport était dû aux heures passées au téléphone. Pendant ce temps, nous vivons sous des bâches sous les vents violents et la pluie. Il n'y a jamais eu de membre du personnel capable de rendre disponible un commentaire / une autorisation lorsque mon assureur a tenté de les contacter. Après avoir finalisé le rapport sur la portée des travaux, ils ont procédé à sa mise en attente! Ils n'ont pas été en mesure de justifier pourquoi ils ont fait cela. Mon assureur, qui est une grande banque avec laquelle nous travaillons depuis plus de 20 ans, a déclaré qu'il n'avait eu que des problèmes avec cette entreprise. Veuillez faire vos recherches. Nous déposons une plainte officielle auprès de notre ancien assureur et encourageons tous ceux qui ont eu des problèmes avec cette organisation à faire de même pour que cela puisse être mis fin! je

Notre maison de Melbourne a subi des dommages importants dus à une tempête de grêle autour du 23 janvier 2020. Maintenant, près de 6 mois plus tard, et les travaux de réparation n'ont pas commencé.
De nombreux voisins de la rue ont vu leur maison endommagée réparée il y a des mois.

Le centre des réclamations a organisé une solution temporaire sécurisée pour le toit (aujourd'hui, il y aura une troisième visite.)
À chaque appel, assurez-vous d'avoir placé de petits morceaux de plastique polyéthylène sur les 40 tuiles cassées. Cependant, par vent fort, ils sont facilement déplacés.
Hier soir, le plafond de la chambre de mon fils s'est effondré à cause d'une accumulation d'eau de pluie entrant par les tuiles cassées.

De plus, tout au long du processus de réclamation, Claim central a ignoré les courriels et perdu des documents de réclamation, ce qui a inutilement bloqué les réparations. Ils n'ont pas appelé une seule fois pour nous aider de manière proactive dans notre réclamation.
Ils ne répondent pas et ne sont pas professionnels.

Réponse initiale très rapide. Tellement heureux. Peut être dû à des réclamations d'incendie peuvent s'attendre à un retard pour finaliser ma réclamation. Je suis patient. La priorité doit être donnée aux personnes qui ont tout perdu / tout endommagé.

Rapide efficace et professionnel
Excellente finition

Merci pour votre traitement efficace et professionnel de ma réclamation.

Une récente réclamation auprès de cette société pour des dégâts d'eau causés par un tuyau éclaté s'est avérée un plaisir de les traiter. Pas un seul problème et le suivi de la qualité du travail était excellent. Très heureux.

Une entreprise géniale, toujours prête à aider, je ne saurais trop recommander

C'était un plaisir de traiter et j'ai rapidement résolu ma réclamation. Les constructeurs qu'ils utilisaient étaient fantastiques.
L'évaluateur a été extrêmement utile et facile à traiter.

Très utile et incroyable de traiter avec des gens vraiment sympathiques

Les opportunistes qui recherchent un profit rapide, généralement aux dépens des autres ou de leur malheur. Si votre compagnie d'assurance utilise cette compagnie, Dieu vous aide.

Le service client était excellent et ils ont été efficaces avec leurs réponses.

Tellement mauvais .... payé mon excédent et signé la portée des travaux. Ensuite, recevez un appel 4 semaines plus tard, auquel on m'a demandé de les rappeler. Alors je l'ai fait et ils n'avaient aucune idée de qui j'étais car ils ne pouvaient pas chercher par nom, etc. Ils ont dit qu'ils rappelleraient quand ils le découvriraient. 2 jours plus tard, je reçois un appel me demandant pourquoi je n'avais pas payé mon excédent et signé la portée des travaux .... wow .. Donc 4 semaines et demie après que cela ait été terminé, ils n'avaient toujours aucune idée .. Je ne pouvais pas l'image que ce serait conforme.

Le processus de réclamation a été très efficace, je n'ai rien à redire sur le service merci!

Excellent service, personnel très serviable et rendu le processus simple et sans stress!

Réparations inférieures à la moyenne et j'ai été avisé par les pauvres métiers qu'ils n'ont pas été payés depuis des mois! Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais

J'ai récemment dû déposer une réclamation d'assurance en raison des dommages causés par la tempête à ma maison et à ma clôture. J'ai trouvé les services fournis par Claim Central excellents. Le personnel avec qui j'ai eu affaire du personnel de Make Safe, de l'évaluateur des réclamations et du personnel de réparation était tous sympathiques, courtois, rapides et je suis très satisfait du service fourni par Claim Central et je les recommanderais.

Mon expérience avec Claim Central a varié. Certains de mes répondants étaient moyens alors qu'il y avait une personnalité très exceptionnelle qui valait la peine de traiter avec cette entreprise.

Tout le monde était très poli et professionnel et à l'heure
Merci

Je peux prétendre a été traité rapidement et a été une bonne expérience. J'avais un suivi constant et ce qui était une période difficile concernant les dommages à ma propriété, était tellement plus facile.

je donne 5 étoiles aux gens. 4 commence le travail réel. Des gens INCROYABLES avec qui travailler, et j'ai travaillé dans de très nombreux types de bureaux et d'industries. Les gens sont géniaux, très unis, absolument adorables. Le travail est un peu répétitif, mais ils vous permettront de vous déplacer si vous le demandez. Je n'ai jamais demandé. Il cherche des clients, répond aux appels entrants, traite parfois des clients en colère, ce qui n'est pas amusant ... il y a une légère progression, mais j'étais sur un contrat qui ne pouvait pas être prolongé d'où je suis parti. Le salaire est également très moyen voire inférieur. Mais, l'un des meilleurs emplois que j'aie jamais eu et je ne regretterai jamais d'y avoir travaillé, je reviendrais peut-être même plus tard dans la vie. Si quelqu'un de CC lit ceci, je vous aime les gars!

Tout récemment terminé un stage avec Claim Central. La culture du personnel et du lieu de travail est formidable. Les processus qu'ils utilisent quotidiennement pour traiter les réclamations sont extrêmement efficaces et les différencient de leurs concurrents.

c'était rapide et il n'y avait pas de chichi et aucun argument quant à ce qui était et n'était pas couvert.

Avoir une assurance Maison et Contenu depuis 16 ans et nous avons soumis notre toute première réclamation en septembre 2020 après qu'un tuyau a éclaté sous l'un de nos éviers inondant les 3/4 de la maison. Ne sachant pas quel était le processus par rapport à une réclamation comme celle-ci, nous avons trouvé Claims Central très utile du début à la fin (y compris l'évaluateur et le constructeur qui se sont rendus sur notre propriété). Nous recevions des mises à jour régulières à chaque étape du processus et si nous manquions un appel, un e-mail nous était envoyé afin que la mise à jour nous soit communiquée. Le paiement du contenu a été effectué rapidement, ce qui nous a permis d'acheter de nouveaux articles qui avaient été endommagés par les inondations. Nous recommanderions sans aucun doute Claims Central après notre expérience positive avec eux.

Michael, la personne qui est venue chez nous a été très utile. Même si nous ne pouvions rien réclamer, il l'a très bien expliqué et nous a conseillé sur la marche à suivre.

J'ai eu une expérience ridicule et très mauvaise avec ces gars. Ma compagnie d'assurance a nommé ces types pour évaluer les dommages causés par une clôture presque effondrée. Ces gars-là ont donné un devis de 750 $ pour réparer une clôture de 12 mètres de long, tandis que d'autres métiers facturent plus de 7000 $. Éloignez-vous de ces gars.

Attention, service épouvantable.

Menteurs, ne trompe aucune âme.
Réclamation n ° 112743
Comment pouvez-vous signer un travail où le plafonnement de la plomberie n'est pas terminé?

J'étais satisfait du service dans son ensemble, mais une fois la demande approuvée, il a fallu des siècles pour que quelque chose se produise. Je devais sans cesse appeler le centre pour faire avancer les choses. Il pourrait y avoir une amélioration dans ce domaine.

La société a traité la réclamation d'assurance pour les dommages causés à ma maison en raison de la tempête de grêle. L'entreprise était très active pour s'assurer que tout était fait rapidement et correctement. Ce fut une expérience agréable dans l'ensemble. Merci!

Cette société cherche le devis le moins cher et offre du travail à qui peut le faire pour rien pour maximiser sa propre poche arrière.

Excellente communication de toutes les personnes impliquées. Le constructeur Nic de Quinn Constructions a fait un excellent travail avec les réparations. Arrivé au moment où il le ferait et nettoyé après le travail

Tout s'est bien passé du premier coup de téléphone à l'achèvement final des travaux

Eh bien, si très satisfait de la centrale de réclamations pour ma réclamation d'assurance récente, tout a été rendu si facile.Merci beaucoup J.L.Griffin

Service client médiocre ... J'ai dû passer tous les appels concernant ma réclamation depuis près de 3 mois maintenant ... les e-mails restent sans réponse

(C'était ma critique originale 0 étoiles - Tellement mauvais .... payé mon excédent et signé la portée des travaux. Ensuite, recevez un appel 4 semaines plus tard, auquel on m'a demandé de les rappeler. Donc je l'ai fait et ils n'avaient aucune idée de qui je était comme ils ne pouvaient pas rechercher par nom, etc ... Ils ont dit qu'ils rappelleraient quand ils le comprendraient.2 jours plus tard, je reçois un appel me demandant pourquoi je n'avais pas payé mon excédent et signé la portée des travaux .... wow .. Donc, 4 semaines et demie après que cela ait été terminé, ils n'avaient toujours aucune idée ... Je ne pouvais pas imaginer que cela serait conforme)

Ils ont répondu en demandant mes coordonnées, mais je ne veux pas les partager en ligne.

Juste pour donner une mise à jour. Cette réclamation est toujours en cours. J'ai parlé avec le personnel de Claim Central et ils font de leur mieux pour travailler avec Woolworths Insurance, mais il n'y a pas de communication entre Claim Central et Woolworths Insurance. La seule façon de faire avancer la réclamation est d'appeler Woolworths Insurance, puis ils examinent le cas pendant que je suis en attente. Tellement douteux.

Une entreprise totalement incompétente à gérer.
Cela fait maintenant environ 2 mois depuis le dépôt d'une réclamation pour dommages causés par la tempête à ma maison sans résolution.
Je suis en fait assuré avec Wespac, mais ils ont sous-traité à Claims Central, de sorte que c'est de là que vient le problème.
Il y a environ 6 semaines, Claims Central m'a dit que ma réclamation était approuvée et qu'après avoir payé un excédent à Claims Central, Westpac m'enverrait un règlement en espèces.
Cependant, après avoir payé l'argent à Claims Central, je n'ai plus rien entendu et je n'ai jamais reçu d'argent d'assurance.
Après avoir contacté Westpac, ils ont d'abord dit qu'ils ne savaient rien sur un règlement en espèces et que Claims Central n'avait pas le droit de me demander de payer un excédent car la procédure standard est pour Westpac de déduire l'excédent de tout règlement payé et de plus que j'ai une prime. politique Je ne suis pas responsable de la franchise totale.
Je dois maintenant essayer de récupérer l'argent de Claims Central qui me ment maintenant constamment.
Je n'ai maintenant aucune idée de quand ou si je vais faire effectuer les réparations ou si je vais recevoir un paiement de l'Assurance

Absolument merveilleux à gérer. Un service client si professionnel et excellent! RECOMMANDE FORTEMENT Claim Central ...