Clarksville Gas and Water Department Revoir

Comme la plupart des expériences de service client à Clarksville, l'opérateur était inutilement grossier et court

Ces personnes sont vraiment la meilleure entreprise de services publics avec laquelle j'aie jamais traité. Bien que les dépôts soient chers, ils sont efficaces et très polis. Ils ont besoin de donner des leçons de formation au désastre infernal qu'est le cde lightband.

Pas de compétition, je changerais en un clin d'œil.

J'ai reçu un message vocal aujourd'hui disant que j'avais un solde impayé de 302 $ de 1998 et ils l'ont ajouté à ma facture et devraient être payés pour continuer le service. Remarquez que nous sommes en 2021, il s'agit d'un projet de loi de 23 ans. J'ai appelé pour contester la fausse réclamation et on m'a dit que je devais fournir des documents indiquant qu'elle avait été payée. Qui garde les reçus d'il y a 23 ans ????

Si vous regardez la facturation, ce n'est en aucun cas la norme de l'industrie. Ils ne mesurent pas l'égout et facturent simplement les frais d'égout en fonction de la consommation d'eau plus un pourcentage d'ajout pour le comté. La plupart des autres municipalités facturent des frais fixes pour les égouts car il n'y a aucun moyen de le mesurer avec précision (et la plupart des municipalités sont préoccupées par la facturation éthique des clients, ce qui ne pose apparemment pas de problème pour Clarksville Gas & Water). De façon réaliste, quelque chose doit être fait au sujet de la surcharge très grave de cette société !

Wow... merci au service client d'urgence de m'avoir raccroché au nez alors que je voulais juste des informations sur la panne d'eau à Trenton. Tu es vraiment super dans ton travail !

Le service client était très désagréable. Je ne pense pas que le fait d'être utile faisait partie de leur formation professionnelle. J'ai appelé pour leur demander s'ils envoyaient quelqu'un pour voir s'il y avait une fuite car ma facture augmentait chaque mois et elle ne le ferait même pas. J'ai contacté quelqu'un pour venir voir. Je suis très déçu par cette compagnie d'eau !

Après avoir payé ma facture de retard et du mois suivant, avec le crédit de 50,00 $, ils veulent que je paie 200 $ de plus en plus, comme si j'avais ça !

FAIRE ATTENTION!! Si vous avez une location, assurez-vous de suivre CG&W comme un faucon. Je viens d'être emmené aux collections pour des frais de 30 $ entre les locataires. J'avais configuré le transfert de courrier, ils avaient mon numéro de téléphone ET mon e-mail et je n'ai reçu aucune notification concernant les frais qui ont maintenant atteint mon pointage de crédit. Trassshhhhhhh