Classic Chrysler Dodge Jeep of Denton, TX Revoir

Très satisfait du service que j'ai reçu, je le recommanderai à ma famille et à mes amis.

Bel endroit! Si vous devez faire réparer votre véhicule, assurez-vous d'aller voir Bobby! Je suis sûr que tous les autres conseillers de service sont bons aussi, mais c'est lui avec qui j'ai eu affaire et il est génial! Demi-tour très rapide et il s'est assuré que j'avais un véhicule à conduire en attendant. 10/10 c'est sûr!

Jeep Dodge classique vend une Chrysler 200 en décembre et une nouvelle mère a un climatiseur défectueux en juillet..Au Texas / rien de moins et vous refusez de fournir un véhicule de prêt sans préavis d'une semaine? .. Nice .. Pas sûr qu'elle avait un préavis de semaines de l'échec .. êtes-vous? Bien sûr, elle devrait conduire son enfant de 9 mois sans climatisation dans cette chaleur du Texas et effectuer des paiements de voiture sur une voiture qui a échoué !!
"applaudissez lentement ici"

Mise à jour: On m'a dit que le directeur général Rick avait contacté Jason et avait corrigé la situation et fait un excellent travail pour rendre la famille de mon fils très satisfaite. Ma réponse à cela est que n'importe qui peut avoir une mauvaise situation. C'est la façon dont vous répondez aux erreurs qui comptent! Bon travail pour résoudre ce problème si rapidement!
Merci

Inutile de dire que Rick Wick travaille ici. Pas un homme avec qui tu veux avoir affaire. Notre vendeur était vraiment gentil cependant ... je n'achèterai jamais de voiture à Rick Wick

Lindsay Bass a fait un excellent travail avec toute l'équipe. J'ai apprécié la candeur et le professionnalisme de Scott Arnold.

Appelé pour voir si la voie rapide était occupée, j'ai été transféré à Taylor qui était très court et court avec moi au téléphone parce que je n'avais pas mémorisé le kilométrage et encore une fois, tout ce que je voulais, c'était le changement d'huile et la rotation des pneus. Rappelé a demandé le service Mgr et parlé avec isac, il a redressé les choses, est allé dans tout est fait. Aussi, alors que chez le concessionnaire, j'ai vu Taylor être une impolie totale ou un fils avec ses collègues. Quand elle a quitté la pièce, j'ai demandé si c'était Taylor et le travailleur a arrondi les yeux et a dit oui. Son attitude est horrible envers ses clients et ses collègues.

Pas un super groupe pour B to B, je ne peux pas imaginer ce que ce serait d'être client.

Tout s'est bien passé, aucune pression commerciale. J'y retournerai certainement!

Shane a fait des pieds et des mains pour faire réparer le véhicule de ma femme et reprendre la route le plus rapidement possible. Moins de 45 minutes avec seulement 15 minutes d'avis et ma femme était de retour sur la route.

Je recommande vivement d'aller avec Rey, il a fait un travail incroyable en me faisant monter dans un véhicule très rapidement et facilement. Service client exceptionnel. Merci beaucoup!

J'ai acheté plusieurs camions béliers de Classic. Et je n'ai jamais été déçu.
Bobby est mon rédacteur de service depuis de nombreuses années. Et j'ai toujours eu mes véhicules rapidement et m'a remis sur la route dans les deux jours.

J'achète toujours mes véhicules chez Classic of Denton. Je n'ai jamais eu de problèmes et le personnel et ils travaillent dur pour me faire et ma famille les meilleures affaires. Je recommande vraiment. Rick et Josh étaient super, pas de pression et pas de BS !!!!

CONCESSION HORRIBLE HORRIBLE. J'adore la jeep mais c'est horrible. J'ai amené mon véhicule pour avoir de nouvelles roues, je suis sorti avec un billet de 900 $ et une vidange d'huile. PAS DE NOUVELLES ROUES. et pour couronner le tout, ils me l'ont apporté avec le moteur et le voyant de service allumés, qui n'étaient pas non plus allumés lorsque je l'ai déposé. Le directeur a comblé le problème. Très triste, mais c'est une façon dégoûtante de traiter un client fidèle et je n'ai jamais été aussi mal traité dans un endroit où j'ai dépensé d'énormes sommes d'argent !!

Excellent service client! Brice a fait un travail incroyable en me tenant au courant des réparations de ma Jeep.

Les gars en service étaient incroyables! Sympathique, compétent et m'a permis de reprendre la route rapidement. Je reviendrai certainement à Classic pour le service.

Il a fallu 6 jours pour récupérer le camion
2 jours pour le regarder et changer les prix scandaleux de la main-d'œuvre.

Ma femme et moi avons visité ce concessionnaire à l'origine parce que nous avions un bail que nous avions obtenu du concessionnaire Jeep de Grapevine. À l'origine, nos intentions étaient de voir quelles étaient les options pour rendre notre bail Renegade tôt. Nous avons appelé et avons été transférés à Markous Williams, il était très professionnel et sympathique au téléphone, il a demandé à planifier une heure pour venir voir quelles étaient les options et nous l'avons fait.
Quand nous sommes entrés, ils étaient très sympathiques et ont été rencontrés presque instantanément par Markous, il a demandé ce que nous cherchions à faire avec notre bail et a commencé à y travailler immédiatement. Il n'a pas fallu longtemps avant que nous découvrions que cela ne valait pas la peine que nous échangions la Jeep et que nous étions en quelque sorte dans une impasse parce que nous atteignions nos limites de miles de location. Nous avons donc demandé s'ils avaient des véhicules d'occasion dans notre gamme de prix? Il a dit qu'ils verraient certainement ce qu'ils pourraient faire pour nous aider. Markous nous a montré environ 4 voitures qui seraient adaptées au budget et étaient en bon état et étaient très bonnes en termes de consommation d'essence. Nous étions un peu inquiets d'avoir été approuvés car nous avions récemment acheté une maison et ne savions pas si nous serions admissibles ou si nous serions en mesure de trouver une voiture dans notre budget.
Nous avons fini de marcher avec un joli VUS Volvo 2016, de faibles kilomètres, complètement sans tracas en 3 heures.
Nous avons été tellement satisfaits et surpris car l'expérience que nous avons eue dans l'autre Jeep à Grapevine était tout simplement horrible !!! Ces gars ici chez Jeep Denton étaient tout simplement géniaux, ils étaient tous sur la même longueur d'onde et ne nous ont pas du tout poussés. Nous avions quelques choses dont nous devions prendre soin sur la voiture, mais Markous était toujours facile à atteindre et serviable.
Je recommande ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture amicale et utile. Ils prendront soin de vous à coup sûr.

Je dois ajouter que tout le personnel est super, la direction et même les gars qui travaillent aux réparations !!!

Steve m'a fait entrer et sortir rapidement pour mon changement d'huile! Recommande fortement.

Nous avons récemment acheté une nouvelle voiture chez Classic Mazda. Kent McKee était excellent pour travailler avec. Il a répondu à toutes nos questions et a été transparent sur l'ensemble de la transaction. À tel point que je dois acheter un autre véhicule pour ma fille et Kent sera mon choix!

mise à jour. Le service doit travailler pour répondre à leurs appels téléphoniques, mais le directeur général m'a rappelé aujourd'hui et a fixé une heure.

Le service était excellent déposé et ramassé en temps opportun.

Je suis si heureux que nous soyons venus voir Kurt Steinman aujourd'hui. Il a été très utile pour nous donner exactement ce que nous recherchions et dont nous avions besoin. En attendant de fermer, il était très agréable et a rendu l'attente très confortable. Je vais le recommander aux personnes que je connais.

Mon Ram 3500 2019 avait des problèmes d'usure inégale des pneus à l'avant. Le service m'a appelé pour planifier une heure à réparer. Ils m'ont même reconduit à la maison. Deux jours plus tard, j'ai récupéré mon camion et il a été réparé. Des pièces neuves, deux pneus neufs, quelques rappels préformés, et tout était sous garantie. C'est la raison pour laquelle je continue à travailler avec Classic of Denton. Si facile à travailler et sans tracas.
Merci!

Kurt et Jason étaient fantastiques. Ils ont rationalisé le processus. Je recommanderais Classic Denton à tout le monde.

Il ne fait aucun doute dans mon esprit que l'équipe de Classic of Denton veut être la meilleure possible et fournir des services au-delà.
L'achat de mon deuxième véhicule chez Classic en est un bon exemple. Non seulement Lindsay Bass a résolu un problème persistant, mais elle a également fait un travail remarquable en facilitant peut-être mon nouvel achat.
Merci également à Rafael Garcia d'avoir pris le temps de veiller à ce que la transition vers notre nouveau véhicule se déroule le plus facilement possible.
Chapeau à Classic.

11h le lundi doit être assez chargé. Personne pour répondre aux appels.

Service rapide et amical. Ils étaient prêts à recevoir mon véhicule à l'heure convenue. La salle d'attente et les toilettes étaient propres et très bien aménagées. J'étais entré et sorti en temps opportun avec tout mon travail accompli à ma satisfaction. J'utiliserai Classic Chrysler pour tous mes futurs besoins de service.

Le personnel du service après-vente est agréable, professionnel et très compétent. Ils m'ont tenu informé de l'état de ma réparation et m'ont expliqué tout ce qui se faisait.
Le service de navette était rapide et très courtois. Je n'hésiterai jamais à amener mon camion pour le service.

Mon inspection d'État s'est-elle terminée rapidement, même si j'étais en retard à mon rendez-vous?

Après avoir acheté mon deuxième véhicule en 12 mois chez Classic Dodge, je suis extrêmement satisfait de la qualité du service que j'ai reçu de Markous et leurs finances, désolé, ne peuvent pas se souvenir de son nom. Je suis retourné chez Classic Dodge après avoir évalué le véhicule chez trois autres concessionnaires, mais personne ne s'est approché de leur prix et de leur taux d'intérêt. Une fois que j'ai trouvé le véhicule de ma fille, l'affaire était conclue et je rentrais chez moi en moins d'une heure et demie. Je ne pouvais pas croire que mes contrats de voiture prenaient moins de 2 heures et que je prenais le départ.

Jorge, Mike et Rick m'ont obtenu l'accord dont j'avais besoin et ils l'ont fait rapidement. J'adore mon nouveau Ram et j'y retournerai certainement.

De loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue! Un grand merci à Coy Leake qui m'a fait me sentir très à l'aise avec mon achat. Le personnel complet de Classic Chrystler était incroyable! Tout le monde était vraiment gentil et franc avec moi, et j'apprécie vraiment votre aide! J'ADORE MON NOUVEAU RIDE !!!

Excellent service client! Jim Garvin a été très utile et a appelé pour mettre à jour chaque étape du processus. J'ai entretenu mon diesel rapidement et en profondeur. Ils feront de leur mieux pour obtenir vos pièces dans les meilleurs délais et le travail est fait avec fierté!

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais, au-delà du manque de professionnalisme et je semblais vraiment louche dans les pratiques commerciales. J'ai entendu des conversations sur le blanchiment de contrats alors qu'il était assis pendant 3 heures sans être fondamentalement ignoré. Je ne me sentais pas du tout apprécié ou comme quelqu'un qui leur tenait à cœur. Je suis allé chez Gunn Nissan après la terrible expérience et non seulement nous avons eu plus que ce que Jeep avait à offrir, mais aussi une expérience formidable. Classic pourrait en tirer des leçons.

J'ai appelé 3 jours à l'avance pour fixer mon rendez-vous de service pour certains rappels. Quand je suis arrivé, il a fallu 5 minutes juste pour qu'un conseil de service arrive à mon véhicule et une fois qu'il est sorti, il n'a pas pu trouver mon rendez-vous. Je l'ai déposé à 9h30 et le technicien n'a commencé à travailler dessus que le lendemain. Je n'ai pas l'intention d'emmener mes véhicules ici à l'avenir.

Notre expérience ici était excellente. Ce fut une transition douce et agréable de notre véhicule précédent à un nouveau chargeur Dodge. Keith Lindlau a rendu les choses rapides et faciles. Je le recommanderais si vous envisagez d'acheter une nouvelle esquive ou une nouvelle jeep pour donner à Keith la possibilité de vous aider avec votre nouvel achat.

Notre vendeur était très bon avec ce que nous voulions très sympathique nous le recommanderions à tous nos amis et à notre famille

Grand soin de faire les 4 rappels, mais j'ai totalement oublié de réparer l'antenne qui était assise sur le siège avant.

Tim était incroyable lorsque j'ai amené notre Ram 3500 2012 pour un problème de lumière de moteur de contrôle. Il était gentil, patient et incroyablement informatif sur les options de réparation. Il nous a pris en charge à la volée lorsque nous avons été pressés par le temps de le réparer. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Tim et de l’équipe diesel de ce concessionnaire !! Si nous avons besoin de quelque chose d'autre, nous reviendrons certainement au Classic à Denton !!!

Je suis entré et j'ai d'abord attendu que quelqu'un me demande si je suis intéressé à acheter une voiture mais personne ne me parle Je marche pendant 3 minutes et je n'ai toujours pas reçu de réponse et ils étaient plus de 5 personnes, je demande au dame au milieu si quelqu'un peut aider et elle demande à la personne juste à côté d'elle de m'aider, je reçois normalement de l'aide devant la porte chez un concessionnaire différent, mais sur celui-ci, il semble que personne ne veuille vendre des voitures

Tout le monde était très poli et courtois. Ils ont répondu à quelques questions sur ma voiture, nous sommes heureux de m'informer de certaines choses que je ne savais pas. Dans l'ensemble, le bon travail n'a pas pris trop de temps cette fois.

Service excellent! J'ai conduit d'Oklahoma pour faire réparer ma voiture.

Excellente salutation de Tim Donahue.
Fianacing s'est très bien passé avec Josh Purser
Il était facile de travailler avec Charley Nunley. Je suis sorti un jour plus tard avec un véhicule.
J'en référerai d'autres à Classic. Super groupe d'hommes avec qui travailler.

Mark était excellent !! professionnel, serviable et patient. Il nous a montré toutes les cloches et sifflets, ce qui aurait été un cauchemar. Une personne incroyable!! Je l'ai recommandé à d'autres.

La Chrysler Jeep Dodge classique fait un excellent travail pour aider les clients à garder leurs véhicules en parfait état. Ils proposent des recommandations sur les besoins de vos véhicules, mais ne tentent jamais de vendre des services qui ne sont pas nécessaires.
La clé de la longévité des véhicules est l'entretien préventif et ils le font très bien. Lorsque des travaux plus importants sont nécessaires, ils interviennent et les complètent également. Mes véhicules sont 05, 06 et 07 Je les apprécie et je suis très fier d'eux, ces gars-là traitent mes manèges comme s'ils étaient neufs et j'apprécie ça. Merci les gars, c'est ce genre de service qui me fait revenir.

J'ai eu une expérience merveilleuse avec mon vendeur, Mark Engram, qui a été un plaisir de travailler et m'a fait sentir que mon temps était précieux. L'ensemble du personnel était gentil et a fait tout ce qu'il pouvait pour rendre notre affaire possible. Je recommanderais vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à acheter une Chrysler-Jeep-Dodge dans la région DFW

J'ai utilisé Classic à Denton pour de nombreux besoins de service pour ma ville et mon pays. Nous avons également acheté un véhicule d'ici. Jusqu'à récemment, nos expériences ont été bonnes, mais je suis triste de dire que je ne reviendrai pas. J'ai une garantie prolongée sur mon véhicule par Mopar, qui fournit également des pièces et autres pour de nombreuses marques de véhicules. Ils ont un coupon de vidange d'huile disponible dans tout le pays en ce moment, mais il ne figurait pas sur la liste des coupons disponibles de Classic (bien qu'il l'ait fait sur plusieurs autres concessionnaires Chrysler locaux). Quand j'ai appelé pour voir s'ils honoreraient l'accord Mopar, étant un client existant et possédant un véhicule de Classic, j'ai été déçu d'apprendre qu'ils ne le feraient pas. La femme qui a répondu au téléphone a dit qu'elle me laisserait parler à un conseiller de service, mais elle est revenue me dire une deuxième fois qu'elle ne l'honorerait pas. J'ai fini par emmener mon véhicule chez un autre concessionnaire North DFW qui a accepté le coupon sans problème. Mon expérience là-bas a été fantastique et j'y emmènerai dorénavant nos affaires. Classic of Denton pourrait apprendre quelques choses sur le service client.

Autre bonne expérience, changement d'huile et de filtre correctement effectué !!!!
Merci à tous!!
J'ai hâte de voir le bâtiment Mazda quand c'est fait !!!

Harrison Ostrow est un vendeur incroyable à cet endroit. Il prend le temps d'écouter vos besoins puis vous offre le meilleur service. Je vous recommande vivement d'aller voir ces messieurs lors de votre prochain achat.

Véhicule déposé à l'heure de rendez-vous prévue à 11 h 45 le mardi 20 novembre pour réparation du système de moteur de soutien lombaire du siège passager. J'ai appelé mercredi après-midi pour vérifier l'état de la réparation n'ayant reçu aucun appel de Classic.J'ai été informé que les travaux n'avaient pas encore commencé et comme c'était Thanksgiving le lendemain, ce serait vendredi avant que le véhicule ne soit travaillé. La réparation a été terminée vendredi après-midi.
Il semblerait que le service de planification du service s'engage à effectuer plus de travaux de réparation que les techniciens de service ne sont en mesure d'en gérer, puis ils omettent de suivre l'avancement de la réparation et d'informer le client de tout retard imprévu.

Shane est un excellent représentant du service. La salle d'attente a une bonne machine à café. Ils semblent se soucier de bien faire les choses.

J'ai emmené ma jeep grand cherokee 1998 ici pour un rappel de mon attelage de remorque. Avant de partir pour le leur apporter, j'ai mis mon crochet de remorquage dans mon coffre via mon hayon. Quand je l'ai déposé, ils m'ont fait signer sur la ligne pointillée mais ne m'ont pas fait faire le tour de la voiture. Quand je suis allé chercher ma voiture, le hayon ne s'ouvrait pas car le pare-chocs était maintenant plié juste assez pour empêcher mon hayon de s'ouvrir. Ils ont dit qu'ils avaient fait le tour de la voiture avec moi et avaient marqué un X sur la page que j'avais déjà signée indiquant que le problème était là avant qu'ils ne le résolvent. Je suis donc rentré chez moi et après avoir fait sauter quelques hommes de 220 lb de haut en bas sur mon pare-chocs et quelques balançoires d'une masse, le pare-chocs était de nouveau en place et j'ai pu ouvrir à nouveau mon hayon comme je le pouvais quand je l'ai déposé dans le premier endroit.
J'ai amené ma jeep grand cherokee 2006 pour un diagnostic, à cause d'un bruit que j'entendais qui ressemblait à une boîte de conserve sous ma voiture. Je leur ai dit quand j'entendais le plus le bruit et à quoi il ressemblait. Cette fois, je me suis assuré de faire le tour de la voiture avec eux au préalable car ils allaient me faire signer et repartir. Ils m'ont appelé pour la première fois après avoir testé la voiture et m'ont dit qu'ils n'avaient rien entendu, vu ou ressenti quelque chose de mal avec ma voiture. Je leur ai redit à quoi ça ressemblait et quand je l'entendrais le mieux se produire. Ils l'ont testé à nouveau et m'ont dit qu'il avait besoin de 2300 $ de pièces de suspension, d'amortisseurs, de ressorts, de bagues, de bras de contrôle, etc. Rien de tout cela n'était couvert par ma garantie par le biais de mon détenteur de privilège, j'ai donc dû leur payer 150 $ pour des frais de diagnostic . J'ai amené ma voiture chez mon mécanicien habituel Pursur Auto Repair et ils ont constaté que mon arbre de transmission avait été abattu après environ 15 minutes. Cela était couvert par ma garantie et ils ont remplacé mon arbre d'entraînement de 700 $ gratuitement.Je n'ai dû payer que 70 $ pour les taxes / main-d'œuvre que ma garantie ne couvrirait pas. Après avoir remplacé mon arbre de transmission, le bruit avait complètement disparu et la voiture était un peu plus douce. Je ne ramènerai plus jamais ma voiture pour des réparations ici car ils ont plié mon pare-chocs sur ma première voiture, ce qui n'était pas trop gros à réparer, mais ils ont menti et m'ont obligé à travailler sur quelque chose qui n'était pas un problème avant de l'amener à leur. Être facturé 150 $ pour un diagnostic terriblement inexact et erroné était également la chose la plus stupide qui soit. Allez ailleurs pour des travaux de réparation.

Excellent service express et employés sympathiques!

Deven et Anthony étaient super de travailler avec eux. Deven est allé au-delà pour satisfaire son client. J'apprécie vraiment l'excellent service client. Merci

Bouclez votre ceinture, c'est détaillé. J'ai acheté ma Jeep ici avec une garantie complète et j'ai vécu une expérience formidable. Deux ans plus tard, en raison d'un changement de direction ou d'un roulement de personnel, le service est lentement devenu un cauchemar absolu.
-Récemment, j'ai pris ma Jeep pour une vidange d'huile (garantie payée) et ils ont essayé de me convaincre d'obtenir des services que j'avais déjà effectués et dont je n'avais pas besoin pendant au moins 20000 milles supplémentaires (c'était douloureusement évident que j'étais pris avantage de venir en tant que jeune femme seule, mais je connais ma Jeep et quand le liquide différentiel doit changer).
-Je suis rentré (malgré un meilleur jugement) pour le faire réviser (vidange d'huile, remplissage de liquide et vérifier un voyant). J'ai appelé avant de venir le chercher et on m'a dit qu'il était prêt, non seulement il n'était pas prêt, mais ils avaient aussi ma voiture pendant TROIS jours. Je n'étais pas le seul à avoir été foutu, il était clair que toutes les autres personnes dans la pièce étaient en colère et n'étaient pas prises en charge. L'un d'eux a demandé ses clés car il ne pouvait plus attendre bien au-delà de leur eta d'origine.
Les autres ont dû ramener leur voiture parce que le service n'était pas terminé, et littéralement chaque personne qui a appelé pour demander une mise à jour (moi y compris) n'était pas comme par magie dans le système.
C'était un désastre absolu. Je ne pouvais pas m'empêcher de me sentir mal pour ces enfants qui n'avaient CLAIREMENT aucune idée de comment gérer une opération comme celle-ci. Mais c'était une désorganisation à couper le souffle. Quelqu'un a vraiment besoin de prendre les rênes. Mon conseil est d'aller ailleurs pour votre entretien. Cela ne vaut pas le stress. Croyez-moi.

J'ai acheté d'innombrables véhicules dans ma vie et je redoute chaque fois qu'il est temps d'aller chez le concessionnaire. Ces gars sont super. Mon vendeur Kevin Vines était très instructif à propos du véhicule et connaissait ses affaires, il était donc évident de savoir quoi acheter et pourquoi acheter ce véhicule. Puis le temps redouté avec le gars des finances ... pas vrai avec Josh Purser. Il a demandé ce dont j'avais besoin, m'a donné les prix que nous avons négociés pendant 10 minutes et 15 minutes plus tard, nous avons signé les documents. Je suis toujours abasourdi aujourd'hui, alors j'écris une critique parce que c'est tellement inhabituel que d'autres devraient savoir.

Le concessionnaire a ses problèmes, mais je donne 5 étoiles parce que John McMurtray était excellent et a aidé ma femme et moi-même à travers nos différents problèmes et a été très utile et compréhensif de nos problèmes. Je continuerai volontiers de revenir pour tout numéro futur.

Acheter récemment non pas un mais deux véhicules chez Classic a été l'achat de véhicule le plus simple que j'ai jamais fait, d'un kilomètre et demi! Vous allez vouloir parler à Rafael dans les ventes et il le prendra à partir de là. Vous ne trouverez nulle part un vendeur plus travailleur et plus sincère. Confier la vente à Rafael a été la meilleure décision que nous ayons prise car il s'est assuré que chaque détail à partir de là était traité avec précision, exactitude et rapidité. Du financement, de la préparation, du service à la livraison, tout s'est si bien passé que nous avons décidé de les acheter en premier et de durer aussi longtemps que nous achetons des voitures. Ce n'est vraiment pas une comparaison avec les autres achats que nous avons effectués dans le passé. Je n'ai jamais été enthousiasmé par l'achat de voitures, mais je le suis maintenant parce que je sais que nous avons une équipe de Classic qui peut faire fonctionner presque tout. Bien joué!

J'avais besoin d'un type spécifique de pneu tout terrain. Wade a passé un temps considérable à préparer des devis sur plusieurs options. Une fois que j'ai pris ma décision, les pneus étaient là le lendemain. Les techniciens se sont assurés que les pneus étaient montés et équilibrés correctement et ont pris le temps de conduire le véhicule par la suite pour s'assurer que j'avais ou non besoin d'un alignement. Mon véhicule roule à merveille et Jim est toujours agréable et vous met à l'aise de l'accueil à la caisse. Atmosphère cohérente, fiable et agréable toujours!

Changement d'huile terminé. Ils ont essayé de me vendre un produit sur lequel ils n'avaient aucune information. Et ils ne m'ont pas donné le bon rabais pour mon coupon.

Mon expérience globale chez Classic a été amicale, professionnelle et efficace du début à la fin. Mark, de l'équipe de vente, connaissait très bien les véhicules et était très décontracté. Nous avons trouvé un niveau de prix qui fonctionnait pour nous deux et le prix de reprise final et le prix du véhicule neuf étaient tous les deux équitables. Anthony en finance était également très compétent et efficace. Il avait tous les documents prêts à l'emploi, a tout expliqué en détail et n'a pas essayé de vendre tout ce qui était inutile. Je serai client de retour pour notre prochain véhicule.

Keith Lindlau a rendu le processus d'achat de voitures indolore grâce à sa vaste connaissance de leur stock et des produits qu'ils proposent. Non seulement Keith était bien informé et expérimenté, mais il était patient et gentil. Chaque question et préoccupation que nous avions a été accueillie avec une réponse honnête. Nous sommes entrés chez le concessionnaire en sachant exactement où nous voulions être en ce qui concerne les paiements et quel type de véhicule nous voulions après que notre camion de rêve ait été impliqué dans un accident de perte totale. Keith n'a jamais essayé de nous pousser au-delà de notre zone de confort ou de nous pousser à quelque chose de différent de ce que nous avions initialement choisi. Nous avons brièvement travaillé avec Eric également qui a été utile mais il a dû partir avant que nous puissions terminer notre achat. Josh du département des finances était une bouffée d'air frais. Josh était sympathique, serviable et plein d'humour même s'il était tard et qu'ils étaient très occupés. Nous sommes reconnaissants d'avoir trouvé Classic et nous avons pu travailler avec certains de leurs meilleurs employés. Il est évident au moment où vous entrez que vous êtes une priorité et que leur service client inégalé est à la disposition de chaque personne qui entre. Nous recommanderons certainement nos amis et notre famille à Classic!

***** Mise à jour: 20/08/18: Toujours amoureux de notre camion. Merci, Keith!

Je suis allé pour un changement d'huile et il y avait plusieurs choses qui n'allaient pas. Je suis entré avec ma fenêtre baissée et maintenant les fermetures à glissière de la fenêtre sont hors des rails. Le responsable du service déclare "J'ai des règles avec mes gars pour ne pas toucher la radio et les fenêtres". Ils ne voulaient pas le réparer car ils ont déclaré qu'ils ne l'avaient pas fait de mal, car ses gars respectaient ces règles. L'autre problème était qu'il y avait de l'huile déversée partout dans mon compartiment moteur, le plateau de batterie, les essieux, les ressorts et le cadre. Lorsque vous utilisez le climatiseur, il y a une forte odeur d'huile. L'odeur est si forte qu'elle vous rend malade. Quand j'ai abordé ce problème avec le responsable du service, il a dit à son gars "allez-vous obtenir un nettoyant pour freins et vaporiser tout cela". Cela a du sens n'est-ce pas. Lorsque l'odeur est si forte de votre erreur, rendons-la plus forte en pulvérisant plus de produits chimiques sur tout.
À la fin de tout cela, je suis parti sans que ma fenêtre ne puisse fermer la fermeture éclair et freiner le nettoyant partout pour enlever l'huile. Très en colère contre tout et je recommanderais à tout le monde de rester à l'écart de cet endroit.

Mise à jour du 28/11/2018:

Le concessionnaire a affirmé que la fenêtre était cassée en raison de l'usure et du vieillissement. Ils vont la "réparer", étant la réparation car ils remettront la fermeture éclair sur la piste, mais le responsable du service a dit qu'une fois que j'ai remis la fermeture éclair et que vous utiliserez la fermeture éclair, elle se détachera tout de suite. Alors à quoi ça sert? Je ne comprends pas à quel point il s'est cassé en raison de l'usure et du vieillissement alors qu'il n'y avait pas de problèmes avant.
Le conseiller en pièces m'a également déclaré qu'il ne fabriquait plus de pièces de réparation pour les fermetures à glissière. C'est pourquoi je pense qu'ils prétendent que cela est dû à la vieillesse.
Le contremaître de l'atelier a été très utile et m'a montré ce qu'il faisait pour nettoyer l'huile.
Comme vous l'avez remarqué, Rick n'a rien mentionné à propos de ma fenêtre car ils ne feront rien à ce sujet.
Pour terminer mon rendez-vous qui était prévu pour le 28/11/2018 à 14h00, Rick était en retard que je l'attendais patiemment. Une fois accueilli, il semblait ne pas se souvenir de son rendez-vous.
Toujours mécontent de cette boutique et de cette direction.

Veuillez éviter cet endroit avec tout ce que vous avez, mentir directement sur votre visage pour obtenir votre achat, puis une semaine plus tard, ne pas donner suite à leur parole. Clé de rechange - - On m'a dit qu'il y avait une clé de rechange, ils ne pouvaient tout simplement pas la localiser à ce moment-là, mais "feraient tout ce qu'ils pouvaient pour la trouver ou m'en procureraient une autre." Devis direct. Alors rappelez-moi une semaine plus tard pour me faire savoir qu'il n'y avait pas d'autre clé. Et dites-moi que l'affaire qu'ils m'ont vendue était avec seulement 1 clé ... Ma faute pour avoir pris leur parole, leçon apprise là-bas.

Le truc de Monte Carlo était une arnaque, j'ai appelé le concessionnaire pour voir les jours où le monte Carlo fonctionnait car ce n'était pas sur invitation, la dame au téléphone m'a dit que ça allait tout le mois, j'arrive le 10 septembre et ils disent c'était fini samedi dernier

Le travail était fait mais ils n'étaient pas véridiques sur le temps que cela prendrait. J'ai fait l'appt des semaines à l'avance pour 3 rappels, mais quand nous sommes arrivés, on nous a dit qu'il pourrait ne pas être examiné ce jour-là. Quel était l'intérêt de faire avancer l'appt? Le lendemain, nous avons été traînés toute la journée sans savoir quand nous récupérerions la voiture, jusqu'à 18 h 15 le deuxième jour, nous avons finalement reçu l'appel. Aucune voiture de courtoisie n'a été fournie.

Excellent service client. Tim a fourni des mises à jour détaillées très souvent. Le service était rapide. Je vais certainement les utiliser à nouveau. Je pense que mon roadster crossfire limité a été bien entretenu. Merci.

Le pire endroit pour acheter une voiture dans tout le Texas. Service impoli, tout le monde se soucie d'obtenir autant de votre argent que possible par tous les moyens possibles. Mentir, tricher, voler, tromper. Pas de limites.

Darius est fantastique à traiter, je recommande vivement ce concessionnaire! Sympathique, efficace, agréable. Jim en service est également un plaisir de travailler avec.

Excellent service, personnel très professionnel, le meilleur du nord du Texas

A quoi ça sert de prendre rendez-vous une semaine à l'avance si ça va encore prendre cinq jours avant qu'ils n'arrivent à ma voiture.

Mon mari et moi avons récemment déménagé dans cette région pour son travail. De retour «à la maison», nous avions ce que nous considérions comme notre département de service préféré et nous les manquions vraiment après notre arrivée au Texas. Après avoir examiné les critiques et la distance avec un service de maintenance RAM, j'ai décidé de donner une chance à Classic. Dès le départ, Harley (j'espère que j'ai épelé son nom correctement !!!), dans le département de service était LE conseiller de service le plus courtois, gentil et professionnel avec lequel j'ai jamais parlé à n'importe quel concessionnaire. Elle a été très sincère en m'aidant à planifier mon camion RAM pour le service, ainsi qu'en me conseillant des travaux de garantie et même en me proposant un service de navette. Quand je suis arrivé au service après-vente ce matin, j'ai été rapidement accueilli par Stephen Doane, qui est un professionnel extrêmement cordial, qui avait déjà les informations sur le camion lorsqu'il m'a rencontré sur le parking, et il m'a tout de suite fait entrer. Stephen m'a tenu au courant de l'état de mon véhicule et m'a expliqué en détail le travail effectué aujourd'hui. J'ai même rencontré le super technicien qui s'occupait des rappels et des travaux de service sur le camion, Josh Sadler, qui a pris le temps de m'expliquer les réparations qu'il a effectuées et a même proposé que mon mari puisse l'appeler pour qu'il réponde aussi , si nous avons aimé (après avoir mentionné que j'espérais tout expliquer correctement à mon mari). Je suis très reconnaissant d'avoir trouvé ce service après-vente! Quelle équipe incroyable de professionnels ici! Je n'ai jamais connu de service comme ici. Aura certainement à Classic la gestion de tous nos futurs besoins de service et de réparation. Merci Harley, Stephen et Josh! Je vous apprécie tous.

Excellent diagnostic des problèmes de mon véhicule et résolution rapide.

Camion de mes rêves. Ce fut la meilleure expérience d'achat que j'ai jamais eue et je vendais des voitures.

Toujours sympathique et compétent. Je travaille avec ces gars depuis presque 20 ans. Hautement recommandé.

Très gentil monsieur qui travaille à faire entrer et sortir ma voiture aussi vite que possible. Très bon service

Je ne sais pas où commencer. C'est la troisième fois que je vais chez un concessionnaire classique. J'ai visité la Buick classique. Kia classique et maintenant Dodge classique. Chaque expérience était la même - MAUVAISE. J'y suis allé du samedi 3 au 9, quand je suis arrivé et que tous les vendeurs se tenaient autour et personne ne nous a accueillis. Je me suis promené dans le parking pendant 45 minutes et rien, je suis allé à la chambre des hommes et rien d'autre que j'en ai vu beaucoup se tenir là. Cela semble être une pratique courante pour Classic. Expérience amusante la même dans les trois concessionnaires, doit être dans leur programme de formation. Eh bien, j'ai finalement dû demander de l'aide et un gars est venu. Il était bon et nous a tout dit sur le camion. Nous en testons un sans pression. Après avoir discuté des prix, il était difficile d'obtenir le résultat net et a été contraint de remplir une demande pour déterminer la meilleure offre. nous avons fait des allers-retours et rien. Je n'ai pas le temps pour ça. Pour couronner le tout, j'ai reçu une offre de rachat pour mon Ram existant et toujours pas de prix autre que "Je vous promets que vous savez que l'un donnera une meilleure offre / prix moins cher sur ce camion" devinez quelle nation automobile m'a donné un meilleur prix sans tracas même type de camion. De plus, c'était la même déclaration que j'avais faite chez les autres concessionnaires Classic. Mais je suis allé chez Freeman Buick et ils m'ont offert une meilleure offre sans tracas. Pour conclure cette critique, le dépliant que j'ai reçu de Classic indiquait que j'obtiendrais une tasse YETI gratuite pour un essai de conduite. Eh bien, je n'ai pas acheté et je n'ai pas eu de tasse. le représentant des ventes a déclaré que nous sommes absents pour le moment, veuillez me donner votre numéro, nous vous appellerons. À partir d'aujourd'hui, aucun appel, aucune tasse. Drôle d'autres personnes qui ont acheté un véhicule ce jour-là ont obtenu la coupe Yeti. la société Classic doit réorganiser son programme de formation en service à la clientèle et arrêter les fausses publicités. Désolé si longtemps avait beaucoup à dire

Notez que ce concessionnaire ne répond qu'à toutes les bonnes critiques. Qu'est-ce que cela vous dit .

Cela fait plus d'une semaine et personne de ce concessionnaire ne l'a contacté. J'éviterais cet endroit où l'esquive auto nation vous donnera une meilleure offre et vous traitera correctement.

Super personnel de vente. Si vous voulez un bélier robuste, arrêtez-vous et voyez Kevin Vines.

J'avais ma voiture là-bas pendant 4 jours et ils n'avaient même pas encore regardé ma voiture ... en plus ils ne m'ont jamais appelé comme je l'avais promis, alors ... ma femme a lu en ligne des critiques d'insatisfaction et une réponse du général directeur du nom de Rick Wick et il encourageait les gens à l'appeler pour qu'il puisse résoudre les problèmes.

J'ai donc décidé d'essayer. Je lui ai envoyé un e-mail et lui ai également envoyé un texto, auquel il a donné son numéro de portable et il a immédiatement répondu. Il a lu mon e-mail et m'a dit qu'il voulait s'occuper des choses puisque la voiture est bloquée depuis plus d'une semaine et que personne n'a rien fait avec. Le travail pour lequel j'ai obtenu un devis, pièces et main-d'œuvre, était d'environ 1 200 $. Le responsable du service l'a réduit à 1000 $, et j'ai contacté Rick et lui ai dit que j'aimais obtenir une réduction encore plus importante en raison du manque de communication et du temps que cela prend. Il a dit que tout le travail pourrait être fait pour 500 $. Ce qui est vraiment bien, car la partie seule coûte 800 $. Ils envoient aussi une navette pour venir me chercher. Il est vraiment venu pour moi. Au départ, j'avais donné une étoile, mais je donne quatre étoiles en raison de l'excellent service que j'ai reçu de Rick.

Donc, si vous avez une insatisfaction, contactez-le et il fera les choses correctement. C'est à cause de lui, que je continuerai probablement mon patronage chez leur concessionnaire.

Pris aujourd'hui et les réparations ont été effectuées correctement et en temps opportun

Je suis peut-être un peu partiale car je travaille ici (Internet Manager), mais je suis aussi un client qui a acheté plusieurs véhicules (ainsi que mes amis et ma famille). Vous ne trouverez nulle part ailleurs un processus plus fluide et nous ferons certainement ce que nous pouvons pour vous aider à profiter de l'expérience.

Au département de service Ram, le responsable a insisté pour porter son masque de manière incorrecte. (Je suis à haut risque en raison de l'asthme). Lorsqu'on lui a demandé de porter correctement son masque, il a sorti un inhalateur et m'a informé qu'il n'avait pas à le porter. Il y a des signes partout autour de vous disant de porter votre masque. Sérieusement?! Le mauvais côté de cette revue est que la mécanique était rapide et très efficace.

Toute l'équipe ici était super! Jordan s'est très bien occupé de nous et n'a pas du tout été insistant.