Classic Chrysler Dodge Jeep of Denton, TX Revoir

Service client médiocre. Service d'entretien médiocre. Dans l'ensemble, une expérience terrible et une équipe terrible. Je ne recommanderais PAS!

Ces gars sont super. Impossible de faire un accord, malheureusement, mais ils travaillent très dur et le service client est de premier ordre.

Poli, courtois et professionnel. Travail correctement effectué sans frais supplémentaires.

Je n'ai pris mon Durango que pour le travail de rappel ici, mais aujourd'hui, j'ai eu une crevaison et un de vos employés (je n'ai pas eu son nom) s'est arrêté et m'a aidé. Il m'a dit que j'avais une garantie via Dodge et que je pouvais appeler et les faire sortir et le changer pour moi .. il était même resté dans la chaleur en regardant dans mon manuel du propriétaire pour essayer de trouver le numéro. J'apprécie tellement! Nous reviendrons certainement chez ce concessionnaire lorsque nous aurons besoin d'un nouveau véhicule ou d'un entretien. Nous avons besoin de plus de gens comme lui dans le monde. Encore merci!!

J'ai travaillé avec Dave Carpenter sur un Challenger SRT8 d'occasion. Il n'a appliqué aucune pression et n'a pas essayé de pousser quoi que ce soit. J'ai fini par opter pour une Kia Stinger GT pour plusieurs raisons sans rapport avec le concessionnaire. Le Challenger était une bonne affaire mais ne répondait pas vraiment à mes besoins ainsi que le Stinger. Mon seul regret était que ce concessionnaire n'avait pas de Stinger à acheter. Meilleure expérience de concessionnaire que j'ai jamais eue.

J'ai utilisé le certificat vip carpro et j'ai été connecté avec Rick Wick et Keith Lindlau. Keith était génial et a toujours été soucieux de comprendre chaque étape du processus. Je suis rentré à la maison avec un nouveau Jeep Cherokee 2017.

Assez poli. Prendre rendez-vous était un peu difficile car les gens à qui j'ai parlé avaient du mal à comprendre qu'en tant que personne handicapée, je ne pouvais pas simplement déposer ma camionnette et la laisser. Aucun moyen de rentrer à la maison ou de rentrer car la camionnette n'est qu'un moyen de transport.

Rick Wick et Patty D ont fait un travail remarquable en me faisant entrer dans un nouveau Wrangler JL Sahara. Je vous recommande fortement d'acheter des produits FCA chez eux.

Équipés de la liste du véhicule que nous souhaitions, Kevin St. Louis et André Moore ont travaillé pour nous amener dans le véhicule que nous souhaitions, avec les conditions que nous souhaitions. Heureux de prendre quelques jours, ils ont travaillé les jours de congé pour aider et ont suivi le matin du premier jour ouvrable pour que l'affaire fonctionne. Quand nous sommes arrivés, les documents étaient imprimés et prêts à partir; nous étions dans et hors de 30 à 45 minutes!

J'ai emmené mon Ram pour 4 rappels. Je l'ai déposé chez le concessionnaire et je suis parti avec des collègues. Aucun délai estimé n'a été donné. Je n ai reçu aucune information sur son achèvement avant d appeler le lendemain matin. Cependant, j'ai reçu un message vocal tardif de la nuit avant de dire qu'il était prêt. Donc la faute d'AT & T. Pas le concessionnaire ou le mien. Je suis allé le chercher et j'ai remarqué des frais incorrects sur ma facture (je leur ai fait changer l'huile et faire une inspection d'état pour les étiquettes pendant qu'il était là). Ils m'avaient surchargé pour un camion diesel de 3 à 4 tonnes, pas pour mon Ram 1500 v6 de 1/2 tonne. Le greffier a corrigé la facture, m'a remboursé le montant initial et m'a facturé le tarif réduit, plus des frais de gêne de 10 $. Ils l'ont également lavé pour moi.

Tout le monde chez Classic était génial. Nous nous sommes sentis les bienvenus et tout le monde nous a doués d'une richesse de connaissances sur le produit que nous recherchions. Nous n'avions pas qu'un seul vendeur, nous en avions 3+.

Excellent vendeur qui a travaillé avec moi pour essayer de m'obtenir la meilleure offre, excellent travail du département des finances, qui m'a fait beaucoup et a réduit mon apr

Horrible tout autour. Commencé lorsque nous avons loué notre Jeep un samedi. La paperasse a été faite, signée et conduit le véhicule à la maison. Lundi venu, le directeur des finances n'avait apparemment pas tout aligné avec la banque, alors il a procédé à gérer le crédit de ma femme et à le tuer 10 fois de plus, à une mise en service rapide sur un rappel qui paie 0,5 à effectuer, a prévu un rendez-vous avec un serveur et quand vous vous présentez, ils semblent déconcertés et vous disent qu'il y a 12 personnes devant vous même si vous planifiez un rendez-vous avec un serveur, reporté et la même chose s'est reproduite, sans oublier qu'on nous a dit que nous recevrions des véhicules de prêt lorsque nous serions en service mais je suppose que ce n'était pas correct non plus. Lorsqu'on lui a demandé de parler au directeur du service, il n'était pas là, est allé au service des ventes et a demandé à parler au directeur, on lui a dit qu'il aurait raison avec moi, il était occupé. Resté là 15 minutes à le regarder dans son bureau par lui-même sur son ordinateur. Alors je suis parti. Une fois que vous achetez un véhicule, ils s'en moquent moins, mieux encore ils semblent dérangés. La dernière fois que je loue, achète, entretient ou recommande cet endroit.

Cela a toujours été une affaire de plusieurs jours, toute la journée pour acheter un véhicule. Pas au Classic à Denton! Ce fut quelques heures sans stress chez le concessionnaire juste pour signer les documents et découvrir les nouvelles fonctionnalités étonnantes que j'obtenais avec le véhicule. Vous êtes-vous déjà rendu chez un concessionnaire alors qu'il était difficile de récupérer vos clés après avoir vérifié votre échange? Pas chez Classic! Ils ont immédiatement rendu mes clés! Le personnel des ventes et des finances est très compétent, professionnel et efficace. L'expérience entière ne ressemblait à rien de ce que j'ai vécu auparavant. Merci Classic!

J'ai emmené ma voiture pour faire réparer un moteur de fenêtre en janvier 2017, j'ai suivi ma voiture grâce à son GPS interne de protection contre le vol, et ils ont emmené ma voiture au lac de la licorne vers l'heure du déjeuner. Il n'y a aucune raison pour laquelle ma voiture aurait dû être sortie du terrain, en particulier pour un problème avec la vitre. Service horrible et ma voiture sentait la forte fumée de cigarette quand je l'ai prise. Je n'ai jamais parlé au directeur général, car j'étais tellement frustré par la situation. Je ne recommanderais pas ce concessionnaire pour le service

Super filles et mecs. Ils font un bon travail pour configurer vos véhicules pour tout ce dont ils ont besoin et vous les renvoyer dès que possible.

Ils font ce qui est attendu en tant qu'atelier de mécanique chez un concessionnaire. Je n'ai pas eu, ou j'espère, une mauvaise expérience jusqu'à présent.

Nous avons eu un feu jaune qui indiquait un problème avec notre véhicule. Nous avons appelé immédiatement et nous avons eu un rendez-vous le lendemain. Le responsable du service a expliqué le problème, le coût et il a été réglé ce jour-là. Les personnes qui ont fourni le transport étaient sympathiques et leurs véhicules étaient propres et confortables. La salle d'attente était propre, sympathique et confortable.

Ce concessionnaire est tellement sympathique et serviable. Je crois qu'ils sont un concessionnaire 5 étoiles. James Garvin a été très utile pour faire réparer ma Dodge Ram très bien.

Grande expérience d'achat avec Jim Ligorotis sur notre Durango 2020 le mois dernier.
Sympathique, professionnel et compétent

Je suis récemment allé là-bas avec ma femme pour regarder un wrangler de jeep 2014 et nous étions très sérieux au sujet de l'achat, puis nous avons rencontré BOB, il est un homme plus âgé d'environ 70 ans avec une très mauvaise attitude et pense qu'il sait tout ce qu'il était très irrespectueux. ma femme quand elle parlait avec lui 1 sur 1 et lui a essentiellement dit qu'elle ne savait rien. Je vous suggère fortement d'aller chez le concessionnaire Lewisville dodge jeep où les gens sont plus sympathiques. A tous mes collègues employés de Peterbilt, n'y allez pas

Cela ressemble-t-il au numéro de téléphone du service client Mopar? Merci Shane et Bryce pour le service que vous m'avez fourni tous les deux. Je vais m'assurer de refléter cela dans mon CSS et de faire rapport à SAG.

Mise à jour: Rick m'a personnellement appelé et s'est occupé de ma situation. Je suis rentré quelques semaines après cet incident, les choses se sont arrangées. Merci beaucoup.

Grande équipe de vente avec Stephen Lennon et le directeur des ventes Larry

J'adore ma jeep Cherokee. Cependant, le système dans lequel travaille le service après-vente est le pire. Vous planifiez un rendez-vous pour amener votre voiture. Mais cela ne met QUE votre voiture en ligne pour être diagnostiquée probablement le lendemain. Donc, ce que vous faites n'est pas de faire examiner votre voiture. Cela peut prendre quelques jours avant que vous ayez un diagnostic. Mais vous devez laisser votre voiture - elle doit être physiquement sur place même si elle ne sera pas vue avant au moins le lendemain. Un tel inconvénient. Si je fais un appt, je m'attendrais à ce qu'il regarde ma voiture, pas seulement la mettre en ligne. Nous avons également un camion Dodge. Même chose. Je parie que nous avons eu près d'une douzaine de rappels, chaque fois devant quitter le camion. Pourquoi ne peuvent-ils pas réparer ce «système»? Peut-être parce qu'ils savent que vous n'avez pas vraiment d'autre choix que de fixer votre voiture à leur horaire.

J'ai acheté un excellent camion à forfait Ram Night 2018 chez ce concessionnaire. L'expérience était géniale!

J'avais besoin d'une inspection de 5 ans pour la garantie mapp, Classic est intervenu. Première classe..

Robert Scooter Howard a travaillé sa queue pour nous obtenir la meilleure offre possible sur un Jeep Grand Cherokee Laredo Altitude 2018. Merci et au reste du personnel de Classic of Denton!

Accueillant et intéressé par VOUS du début à la fin ... la vente a été construite sur une relation sans pression ni promotion pour vous faire acheter ... il suffit d'acheter quand vous êtes bon et prêt. KEITH a été formidable et a fait passer la satisfaction du client à l'INSPIRATION du client.

Cette entreprise est définitivement un acte de classe. Ils ont été respectueux, informatifs et patients lorsque je choisis une voiture d'occasion pour ma fille. Une expérience étonnamment agréable. Deux semaines plus tard, lorsque la voiture a connu des problèmes de moteur terminal, j'étais dévastée. J'avais acheté la voiture telle quelle sans aucune garantie. Mais nous leur avons apporté et ils ont fait ce qu'il fallait, même s'ils n'étaient pas obligés de le faire. Cela s'appelle l'intégrité.
Tout le monde que nous avons rencontré était très gentil et serviable. Ils nous ont remboursé et nous ont trouvé une autre voiture à peu près au même prix. Ma fille est ravie et je suis soulagée. Merci à Dave, notre représentant commercial pour sa gentillesse et son efficacité.
Nous vous recommandons fortement de commencer votre recherche de véhicule chez Classic Jeep et Classic Mazda (gestion saine)!

Matt, notre vendeur, connaissait très bien toutes les fonctionnalités qui pourraient nous intéresser. Il a souffert de 4-5 visites de voitures dans le froid brutal avec un sourire sur son visage. Dans l'ensemble, ce concessionnaire était très sympathique, propre et gratuit par rapport à d'autres où nous sommes allés et que nous sommes partis.

Mise à jour - Rick était très professionnel et a résolu mes problèmes qui se sont produits à l'origine. J'ai été impressionné par l'approche des équipes pour corriger cela et résoudre les problèmes rapidement et professionnellement.

Quel est le but d'un rendez-vous de service si vous devez laisser votre véhicule au magasin pendant 4 à 5 jours AVANT qu'ils ne puissent même le regarder? Je me suis arrêté au service après-vente le jeudi 5 octobre pour planifier un rendez-vous de service et mes informations ont été retirées ... J'ai dit que je recevrais un appel pour planifier mon service. J'ai attendu jusqu'à vendredi après-midi pour appeler le service après-vente pour vérifier l'état de la prise de rendez-vous et on m'a dit que le rendez-vous le plus tôt disponible pour inspecter mon 4 roues motrices sur mon Jeep Wrangler serait le 12 octobre. Je suis arrivé à mon rendez-vous ce matin pour découvrir que ce n'était pas un rendez-vous ..... car ils ne pourraient pas regarder mon véhicule pendant 4-5 jours au plus tôt. Démarrez du travail .... organisez un trajet pour pouvoir laisser le véhicule avec eux .... rien ne compte car qui, dans son esprit, peut laisser un véhicule avec service pour s'asseoir pendant 4 à 5 jours "à le plus tôt". Le processus s'est senti un peu mal quand je suis à la recherche d'un rendez-vous en premier lieu ..... mais quelqu'un m'avait dit que mon véhicule ne pouvait pas être inspecté avant le 17 ou le 18 ... alors donnez-moi un rendez-vous pour ce jour-là et arrêtez de perdre mon temps. Le manque de confiance est à un niveau record.

J'ai acheté 2 véhicules de cet endroit au cours des 2 dernières années. Mon vendeur était Mark Engman et nous l'aimions vraiment. Nous avons eu 2 belles expériences avec lui et ce concessionnaire. Nous n'avons rien à redire.

Personnel très professionnel, compétent et sympathique, pas de ventes à haute pression.

Si je pouvais donner un résultat négatif, je le ferais. Je suis allé pour une inspection de changement d'huile de nouvelles piles clés et un avis de rappel. Ils ont dépensé 300 dollars de plus pour d'autres choses, ils ont dit qu'il fallait faire pour savoir qu'ils sont bien trop chers. J'aurais aimé avoir lu certaines des 1 autres étoiles ici avant de partir, car il semble que d'autres personnes aient eu le même problème. J'ai rempli un avis que j'avais reçu de Dodge et j'ai reçu un appel téléphonique d'une personne du concessionnaire demandant quel était le problème et après s'être disputé avec eux sur ce que je ressentais comme si j'étais surchargé la fin de l'appel téléphonique s'est terminée par rien n'étant résolu et moi étant plus frustré. Je ne voulais pas écrire une critique publique à leur sujet, mais je ne veux pas que quelqu'un d'autre passe par là. Allez ailleurs pour faire du travail. Je ne reviendrai pas et j'envisagerai de vendre ma Dodge à cause de cela. Ma femme n'a jamais eu de problèmes avec le concessionnaire Ford, je vais donc les appeler cette semaine pour voir un changement de véhicule

J'ai emmené mon Ram pour une mise à jour du système de navigation et même si le technicien n'a pas été payé pour cet effort, Classic Dodge a fait le travail à temps. Je suis un client Classic à vie!

Je n'ai pas cet endroit, j'ai l'impression qu'ils ne veulent pas d'affaires. Deux exemples cette semaine m'ont maintenant évité. J'habite littéralement à 100 mètres de ce concessionnaire, donc ne plus les utiliser est en fait un inconvénient.
Tout d'abord, nous sommes allés voir leurs Jeep GC Trailhawks dont aucun n'était sur le terrain. Nous avons garé notre Challenger SRT 2015 juste devant la porte car ils n'avaient pas de parking. Attendu devant et pas de vendeur pendant environ 3-4 minutes, nous avons donc commencé à nous promener. Avait une tonne de cherokees v6, je pense que peut-être deux ou trois v8.
Après environ 20 minutes sur le terrain, ne voyant personne ou même hébergeant d'autres acheteurs, nous avons décidé de nous rendre, puis avons décidé de partir car ils n'avaient rien qui nous intéressait.
Pas un peu affaire, rien à revoir, mais quand je suis revenu le lendemain avec mon chargeur '14 r / t pour faire du travail. Je n'ai pas pu trouver de parking et je me suis garé à l'arrière, je suis arrivé sur le trottoir et on m'a dit de me garer sur le côté, je suis revenu pour me déplacer et j'ai fait le tour du côté où 3 places étaient séparées haha ​​!!! Donc, je suis retourné à mon parking d'origine devant la porte d'entrée ennuyé, je suis retourné sur le côté vers l'arrière pour parler aux pièces. Il a fallu du temps pour trouver quelqu'un qui était sur un ordinateur dans l'autre pièce. Interrogé sur certaines réparations, il m'a aidé, puis quand j'ai voulu voir le catelog mopar pour commander des accessoires, il m'a dit que je pouvais le faire en ligne. J'ai été un peu ébranlé après avoir possédé des mopars et traité avec des concessionnaires pendant plus de 10 ans qu'une personne en pièces me disait de partir pour acheter des pièces en ligne ou ailleurs. Quoi qu'il en soit, encore une fois. O chose horrible d'où les 3 étoiles, mais je ne vois aucun effort pour donner envie aux clients de revenir ou de faire partie de la "famille". Rester avec les concessionnaires Dodge / Jeep de Grapevine à partir de maintenant.

Express Lane est super, les gars Jacobi & Brice sont toujours sympathiques et serviables. Je n'emmènerai jamais ma Jeep nulle part ailleurs.

Tim était absolument merveilleux de travailler avec. Il a été très détaillé et a expliqué toutes les options que je devais m'assurer d'avoir la voiture parfaite pour moi. Dans l'ensemble, il a été formidable de travailler avec lui et a définitivement fait de l'achat de ma voiture une expérience très agréable. Tous ceux avec qui j'ai interagi chez Classic Chrysler Jeep Dodge Ram de Denton ont été extrêmement serviables et professionnels. Vraiment un groupe de personnes incroyable.

Patti D. était exceptionnellement serviable et gentil.

Coy Leake était le vendeur qui nous a accueillis avant même que nous ayons atteint la porte, et il est resté avec nous jusqu'à la fin, m'aidant même à déplacer des cartons de trucs de mon ancienne voiture à la nouvelle! Il s'est déplacé si vite à travers le parking, nous montrant différentes jeeps, que je pouvais à peine suivre, et mes jambes sont beaucoup plus longues!
Dans l'ensemble, un excellent travail de la part de tout le monde chez Classic of Denton.

Jeff à Classic était très serviable et compétent! Je suis entré pour acheter un nouveau véhicule après mon accident et il a été très patient et a pris le temps de tout expliquer, m'a guidé à travers les étapes et surtout m'a aidé à trouver la voiture de mes rêves!

J'ai vraiment eu l'expérience d'achat la plus simple que j'aie jamais eue. J'avais aussi un budget à respecter, je voulais certaines options de financement et Travis et l'équipe des finances ont tout fait. Ces gars sont fantastiques, je ne saurais trop les recommander. S'il y avait 10 étoiles, elles seraient toutes illuminées. Le service client de l'industrie automobile / camion vit chez Classic Ram CJD.

Très satisfait du service que mon mari et moi avons reçu chez ce concessionnaire. Merci pour toute votre aide Jeff Barberee et Rick Wick. Shelia B.

Le personnel était très sympathique et arrangeant. Mark Engman, mon représentant des ventes, était très compétent et a rendu l'achat d'une nouvelle Jeep facile et relaxant.

Ils ont vraiment travaillé dur pour obtenir le plus de rabais sur les camions. Je n'aime pas les gens de la finance. Il faut encore beaucoup de temps pour entretenir un véhicule, mais ils le font.

Tout va bien chez Classic Chrysler ... J'ai acheté quelques véhicules ici et mon service est également effectué ici sur mon camion RAM. Aucune mise à niveau de pression, juste de bonnes recommandations et options.

C'était ma première expérience avec Classic lorsque j'ai acheté ma Jeep hors d'état. Tout le monde que j'ai rencontré était sympathique et serviable. Aucune tentative de vendre des choses dont je n'avais pas besoin, ce qui était rafraîchissant par rapport aux expériences ailleurs. J'ai eu ma première vidange d'huile et ma première permutation de pneus et j'étais de retour sur la route rapidement!

Ceci est mon avis mis à jour:

Au départ, j'ai eu un problème avec le service après-vente et la communication. J'ai parlé avec Rick Wick, le directeur général, et il a été extrêmement attentif et a répondu à mes préoccupations. Il a fallu moins d'un jour à Rick pour me contacter et me faire savoir qu'il avait un nouveau rendez-vous de service et qu'il s'occuperait de mon camion.

Quand je suis arrivé au service après-vente pour mon rendez-vous, la communication était excellente et ils avaient un camion de prêt prêt pour moi. Un jour plus tard, mon camion a été pris en charge et prêt à être récupéré.

Ce qui a été un début difficile pour une nouvelle relation s'est transformé en une expérience positive qui m'a montré que Classic se soucie du bonheur des clients et que je prévois de garder mes affaires actuelles et futures avec eux.

Merci à Rick et à toute l'équipe de m'avoir fait sentir comme un client apprécié.

Ils me traitent toujours avec respect. Nous leur avons acheté nos 2 derniers véhicules neufs.

J'ai loué mon Jeep Grand Cherokee avec Classic à Denton. Je suis très satisfait des ventes et du service. Le personnel offre une expérience client remarquable.

Jacobi a été d'une grande aide et a amélioré l'expérience pendant que ma voiture était en cours d'entretien.

Robbie Wick a pris grand soin de moi lorsque j'ai amené mon camion pour des mises à jour de rappel. Il était professionnel et courtois. J'ai l'intention d'aller à Robbie pour tous les futurs services sur mon camion Ram.

Darius et l'équipe des finances sont allés au-delà de tout ce que j'ai jamais vécu lors de l'achat d'un véhicule! Je reviendrai toujours voir Classic et Darius pour chaque achat en raison de la façon dont ils m'ont traité! Allez voir Darius et il s'occupera de vous!

Le directeur général Rick Wick était super gentil et m'a remercié à plusieurs reprises d'être venu chez le concessionnaire. Il m'a remercié une dernière fois alors que j'étais sur le point de partir à bord de mon nouveau Ram Laramie 4x4 2016. Mon vendeur Jim était décontracté et serviable pour répondre aux questions sur le camion. Je n'ai ressenti aucune pression lors de mes interactions avec Jim, Darius, Rick ou Josh, le financeur.

J'ai fait réviser mon camion Ram 2016. Le représentant a été très utile pour terminer mon service à temps. Le travail effectué était excellent.

Excellent équipage en service et pièces. Merci Bobby & Roger de s'occuper des affaires.

Je voudrais dire avant de conduire votre voiture au service après-vente, assurez-vous d'avoir d'abord un diagnostic pour identifier le problème sur votre voiture et demandez-leur d'être responsable de tout autre nouveau problème à côté du problème découvert sur l'analyse ou le diagnostic.
J'ai pris ma voiture pour faire quelques rappels et j'ai fini par avoir plus de problèmes dans ma voiture que jamais. C'est tellement triste que je fais confiance à ces gens.
Je n'ai jamais eu de problèmes avec ma voiture après le 16/06/18 lorsque j'ai emmené ma voiture chez ce concessionnaire et service après-vente.
Je récupère ma voiture samedi soir, personne n'a essayé de partir avec moi pour me montrer que tout était en parfait état. Lorsque nous sommes rentrés à la maison, nous avons découvert que la climatisation de la voiture ne fonctionnait pas, je n'ai donc pas utilisé ma voiture avant lundi pour leur parler de la coïncidence que ma climatisation ne fonctionnait pas correctement. Je m'attendais à un meilleur service client et à la considération de ce directeur pour comprendre que nous prenons la voiture au service après-vente sans climatisation. Il s'en fichait alors il a identifié le problème et m'a dit que je devais payer 700 $ jusqu'à 3990 $ pour réparer ma voiture. WOW WOW alors c'est ce que nous avons ou acheter une nouvelle voiture avec eux, ça peut être une solution.

Je suis une mère de 2 enfants à faible revenu et ils le font. C'était un cœur brisé, réfléchissez-y à deux fois avant d'aller avec votre voiture dans ce département de service.

Arrêté pour des réparations de rappel, ils ont dit qu'ils m'appelleraient pour planifier. 2 jours plus tard, j'ai dû les appeler. Mis en place pour la semaine prochaine, a pris mercredi soir, a déclaré que ce serait 2 jours. J'ai dû appeler vendredi en fin d'après-midi, ils ne l'avaient pas encore commencé, a déclaré être sauvegardé. J'ai alors demandé pourquoi j'avais été programmé, je n'avais pas de réponse. Demandé si pouvait laisser la voiture jusqu'à lundi. Je ne pourrais pas parce que je ne pourrais pas être sans voiture aussi longtemps.

Mike Hicks! Excellent travail monsieur. Fun Rapide et sans stress. Merci pour une super expérience. Mon deuxième véhicule de Classic à Denton. Mazda il y a 2 ans et une JEEP ce tour.

Merci à l'équipe Classique de Denton!

J'ai travaillé ici comme porteur. Excellent service et vendeurs partout. Achètera d'eux un jour.

Shane Holcomb a été très utile pour faire réparer mon Ram 2017, il a également été très courtois et patient tout au long de ce processus. Il était très professionnel dans la gestion de cette question avec ma suspension pneumatique. Pour couronner le tout, il a également lavé mon Ram pour moi! Sera certainement de retour.
Merci James

Avait rendez-vous à 9 heures. J'ai pris rendez-vous pour le camion la veille à 18h30. J'ai déposé le camion à 18 h 15. J'ai reçu un appel le lendemain pour me dire que j'ai manqué mon rendez-vous de dépôt. Je leur ai dit que mon camion était là et que je n'ai pas eu mon rendez-vous de dépôt. Ils ont dit que c'était juste un appel de courtoisie et que le service après-vente avait le camion. Vendredi à 15 heures j'ai reçu un appel et ils m'ont dit qu'ils n'avaient même pas encore regardé mon camion alors que j'avais un rendez-vous jeudi à 9 heures. J'ai appelé le concessionnaire de Lewisville et ils m'ont dit qu'ils prendraient soin de moi. J'ai appelé Classic Dodge et leur ai dit que je serais là pour récupérer mon camion car j'ai trouvé un autre magasin qui honorerait mon rendez-vous. On m'a dit qu'ils l'auraient d'avance et prêts. Je suis arrivé pour le récupérer et j'ai dû attendre qu'ils aillent à l'arrière et le récupèrent après avoir recherché les clés. Je n'utiliserai plus jamais cette boutique

Chris Cowan et Rick Wick sont des lâches. Leurs techniciens de service sont paresseux. Ce concessionnaire a effectué TOUS les services sur mon camion jusqu'à 186, xxx miles. Leur technologie a bien vérifié lors de mon inspection multipoint à chaque point «vérifié». Moins de 3k miles après qu'il ait "vérifié", ma transmission s'est éteinte. Je suis chez ce concessionnaire pour une vidange d'huile toutes les 3-4 semaines. Rick Wick ne partagera pas le coût de la reconstruction de ma transmission en raison du manque de technologie pour faire son travail. Je conseille à tout le monde de ne pas utiliser cette concession.

Tous ceux avec qui nous avons eu affaire à Classic étaient fantastiques. C'est pourquoi nous revenons sans cesse. Nous avons acheté 5 véhicules chez Classic. Notre vendeur Will a fait un travail exceptionnel en nous aidant à travers l'expérience. Il était compétent et aimable. A répondu à toutes nos questions et c'était amusant de parler avec. Jamais senti de pression de toute façon. Ricky Martinez qui a aidé Will était également très professionnel et un très bon tireur hétéro. Les deux étaient un plaisir de faire affaire avec eux. Anthony Dicostanzo était également formidable de travailler avec. Il m'a aidé à obtenir la meilleure offre possible. Une bien meilleure affaire que ce que je pensais pouvoir obtenir. Il a tout expliqué très bien. Encore une fois sans appliquer cette pression inutile que vous ressentez lors de l'achat d'un véhicule. Il était facile de travailler avec lui.
Tout dans notre expérience d'achat était fantastique. Je ne pouvais pas demander une meilleure situation d'achat de voiture. Je recommanderais certainement Classic of Denton à tous ceux qui recherchent un véhicule.

Belle expérience. Nous avons obtenu le Pacifica que nous voulions avec l'équipement que nous voulions sans stress.

Le personnel de Classic était super serviable et le processus d'achat d'un véhicule était super facile !!! Jerrod connaissait très bien le produit Jeep et il nous a aidés à trouver la finition parfaite!

C'était la première fois que je venais au service après avoir acheté mon Rubicon chez Classic. Shane en service était super pour répondre à toutes mes questions ainsi que le technicien (malheureusement je n'ai pas eu son nom). Excellente expérience de service, je reviendrai certainement.

Mon service normal (changement d'huile / rotation des pneus), qui prend généralement environ 40 minutes, a pris plus de 90 minutes cette fois, mais une partie du problème a peut-être été que je les ai également fait faire une inspection de sécurité. J'apporte toujours ma propre huile et mon filtre et ils le changent pour 21,00 $ de main-d'œuvre. Ils l'ont fait cette fois aussi (à cause de mon historique d'entretien), mais mon conseiller de service, un type différent cette fois, m'a dit qu'il ne permettait normalement pas d'apporter votre propre huile et filtre. Il a ensuite fait un effort supplémentaire pour se moquer des gens qui le demandaient, en disant: "Je leur dis que s'ils veulent leur propre huile et filtre, ils devraient simplement le changer eux-mêmes." Bonjour, je me tiens juste ici. Je leur ai acheté cette voiture. J'ajoute toujours une rotation des pneus, et la dernière fois, ils ont fait une vraie réparation de mon hayon arrière. De plus, ils peuvent faire l'inspection multipoint chaque fois que je l'apporte en créant l'occasion pour eux de me vendre un service, cette fois un balai d'essuie-glace. Je dirais donc que tout fonctionne pour eux. Mais je peux ou non revenir pour un entretien de routine la prochaine fois. Après tout, je fais partie de CES personnes.

Je ne donnerais même pas une étoile à cet endroit si je n avais pas à le faire. Le personnel était incroyablement impoli et peu professionnel. Vous feriez certainement mieux d'aller chez le prochain concessionnaire.

Mark a rendu notre expérience agréable. Nous n'avons pas seulement acheté un véhicule, nous avons fini par acheter deux véhicules de Mark! Excellent service client!

Donnez-lui deux (2) étoiles pour le suivi et le temps qu'il a fallu pour le faire réparer.

Le radiateur a commencé à fuir des coutures et apparemment un problème courant avec ces moteurs de 3,6 litres.

Jeep a déposé un samedi après-midi en attendant qu'elle soit diagnostiquée et que les réparations commencent le lundi ou le mardi au plus tard. En raison de l'arriéré, ils ne sont jamais arrivés à ma Jeep avant mercredi midi après avoir appelé et expliqué que je devais le faire le plus tôt possible en raison de ma politique de garantie prolongée avec la voiture de location et couvrant les réparations sur la Jeep une fois que cela a été fait. autorisé ou je devrais retirer Jeep et l'emmener ailleurs. Par miracle peu de temps après cet appel téléphonique, ils ont fait entrer ma Jeep dans le magasin pour diagnostiquer en faisant un test de pression du liquide de refroidissement pour trouver la cause de la fuite de liquide de refroidissement lorsque j'ai expliqué qu'il s'agissait d'une fuite et que j'avais besoin d'un nouveau radiateur. Je l'ai autorisé et approuvé par ma réclamation de garantie pour couvrir tous les coûts. Ils ont terminé la Jeep un jeudi soir juste avant de fermer pour la nuit.

Le lendemain matin (vendredi), à la lumière du jour, je regardais autour de moi pour voir le travail qui y était fait. J'ai trouvé qu'il me manquait deux des clips en plastique qui fixent la partie supérieure de la calandre / garde-boue. Je peux l'entendre flotter lorsque je conduis sur l'autoroute. J'envoie donc un petit SMS au conseiller technique qui m'a aidé sur cette affaire, il m'a dit qu'il en commanderait de nouveaux un lundi et l'installerait une fois qu'il arriverait. J'ai suivi avec lui une semaine après avoir envoyé le texte original pour vérifier et voir s'il arrivait, pas de réponse. Essayé à nouveau le lendemain (samedi). Toujours pas de réponse.

Très déçu de la partie de suivi, surtout après qu'une grosse somme a été payée pour la réparation par ma société de garantie prolongée. La seule raison pour laquelle je viendrai chez ce concessionnaire est pour mes réclamations au titre de la garantie et pour faire effectuer des réparations en usine OEM pour rester en règle avec le contrat de garantie. Comme pour tous les autres services d'entretien de routine, j'emporte mon argent ailleurs ou je conduis simplement dans la ville voisine chez un autre concessionnaire Jeep et je recommande la même chose pour les autres.

Mon camion a eu un rappel d'airbag urgent, selon l'e-mail qu'ils nous ont envoyé. J'ai donc appelé Ed et j'ai eu un rendez-vous pour mercredi à 9h00. J'ai demandé à la femme si je pouvais obtenir un rendez-vous vers midi pour que je puisse aller à ma pause déjeuner du travail. Elle m'a dit que cela pouvait prendre quelques heures mais qu'ils avaient un service de navette pour me ramener au travail, alors j'ai pris le rendez-vous à 9h00. Arriver à 9h00, on m'a dit que cela pouvait prendre quelques heures, c'était bien, je leur ai dit que j'avais juste besoin de leur service de navette pour retourner au travail. Le représentant du service a déclaré qu'il vérifierait où se trouvait le trajet, a déclaré qu'il était au moins une demi-heure. Ok, rien que je puisse faire, j'étais coincé là-bas. Il était 10 h 20 avant de quitter le concessionnaire Dodge avec leur chauffeur de navette. donc pour une dépose rapide et un retour au travail, cela m'a coûté 2 heures de travail. Ils m'ont juste appelé à 12h30 pour me dire qu'ils n'avaient pas encore regardé mon camion. J'ai demandé s'ils l'auraient fait avant la fin de la journée de travail et le représentant a demandé quand j'aurais fini au travail, lui a dit 16h30. Il a dit qu'il mettrait une note dessus pour s'assurer que cela était fait d'ici là. Pourquoi faut-il toute la journée pour un rendez-vous à 9h00. pourquoi prendre rendez-vous, je n'irai plus jamais chez ce concessionnaire Dodge pour un entretien !!

Ils étaient courtois et ont fait un excellent travail en réparant mon Ram

J'ai eu la meilleure expérience ici chez Classic Chrysler Jeep Dodge à Denton. Si vous recherchez un endroit qui vous traite en famille et qui met vos besoins en premier, vous avez le bon endroit. Jordan était incroyable avec le département des finances.

Regardez Harrison et Josh Springer comme vos gars. Ils vous feront rire toute la journée. 3ème véhicule de ces gars et continuera à revenir.

Service client médiocre. Je suis allé faire une vidange d'huile et un petit problème mécanique dans la porte d'un véhicule neuf.
Le service pour la porte a été refusé, on m'a dit que ou toute réparation dont j'avais besoin pour prendre rendez-vous.
J'ai demandé le rendez-vous et Ikea a dit: "Je ne connais pas l'horaire, je ne peux pas prendre le rendez-vous, quelqu'un vous appellera"

Mon conseil est de ne pas venir ici pour le service parce que, allez chez un concessionnaire où vous pouvez être aidé sans hésitation et réponses fausses et ambiguës.

Reste dehors.

Jeff, Rick et James ont pris soin de moi du début à la fin avec ma nouvelle Jeep. Ils ont tous été incroyablement serviables et professionnels tout au long de l'expérience. Je recommanderais vivement d'acheter une Jeep classique.

Classic m'a aidé à un moment où nous en avions besoin, grâce à Jim Garvin et à tous ses techniciens qui ont travaillé sur le remplacement de mon 6.7, c'était la faute d'une autre, pas d'huile, un service très professionnel et a fait plus que prévu, merci Jim, le techs et Classic.

C'était un plaisir de travailler avec Markous. Les finances ont fait un bond en avant pour nous proposer la meilleure offre possible. C'était notre première expérience d'achat d'un véhicule en dehors de notre état de résidence. Cela valait la peine de lutter contre le trafic OU / TX pour conduire de Norman, OK la veille du grand match à Denton pour le joyau qu'ils avaient sur le terrain: un Jeep Grand Cherokee Trailhawk 2019 entièrement chargé avec seulement 13k miles pour seulement 35990 $. Affaire Helluva et vaut le détour. Cerise sur le gâteau, Buc-ee est à moins d'un mile de la concession. Super endroit pour compléter le réservoir d'essence et l'estomac! J'achèterais définitivement de Classic CJD à nouveau! Tout le monde était très agréable et sympathique. 2 pouces en l'air!

Jobe est bien fait la première fois. S'ils trouvent quelque chose d'autre qui nécessite une attention plus tard, ils vous indiquent combien de temps il doit être résolu, le coût et combien de temps ils doivent résoudre le problème.

Coy était un excellent vendeur !!! Merci d'avoir pris le temps de m'aider à trouver la Jeep pour moi.

Merci encore beaucoup,

Donna Sparkman