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K
3 il y a des années

Je suis à 100% honnête et pas du tout biaisé dans ...

Je suis à 100% honnête et pas du tout biaisé dans cette critique parce que j'apprécie l'opinion de tout le monde et je veux vous donner un aperçu. Mon expérience à CSI a été EXTRÊMEMENT horrible. J'ai travaillé pour CSI pendant deux semaines et j'ai détesté chaque minute. Je n'ai JAMAIS travaillé pour une entreprise qui ne me valorise pas en tant qu'individu et qui traite les gens comme des ordures. Dès le départ, ils vous entraînent à être des menteurs insensibles, imperturbables. S'il vous plaît, NE pensez PAS qu'ils sont sur le point de vous aider parce qu'ils sont tous une question d'argent et feront tout ce qu'il faut pour l'obtenir ... même enfreindre la loi. Pourquoi pensez-vous que le taux de rotation est si élevé? Oui, CSI est peut-être l'une des meilleures agences de recouvrement, mais c'est uniquement à cause de l'argent qu'elle aspire aux consommateurs. S'il vous plaît, futurs candidats, informez-vous sur cette entreprise avant de postuler et prenez cet avis en considération. Je n'écris pas ça parce que je suis bouleversé. Quant aux débiteurs actuels, je prie pour que votre compte ne soit pas envoyé à CSI. Pour info, les bonnes critiques ici ont été rédigées par des employés.
Bonne chance!

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R
3 il y a des années

J'ai reçu un appel téléphonique d'un numéro local....

J'ai reçu un appel téléphonique d'un numéro local. Ils m'ont demandé, mais ont refusé d'identifier l'entreprise qu'ils appelaient, même par acronyme. J'ai dit que ce n'était pas le bon moment et j'ai rappelé à l'heure du déjeuner. J'ai demandé qui ils étaient (ils ont répondu au téléphone en disant "bonjour" puis silence). La femme a dit les services à la clientèle. J'ai demandé: "Services à la clientèle pour qui? S'agit-il d'une entreprise ou du service à la clientèle d'une entreprise?" Sa réponse, "nous gérons différentes affaires pour différents clients." J'ai dit «évidemment». et est resté silencieux. Après un moment / minute (c'était un laps de temps difficile mais je ne veux pas avoir l'air d'exagérer), elle a répondu avec "Client Services, Incorporated." Une autre pause. J'ai demandé de quel type d'entreprise elle appelait. Elle avait manifestement une identification de l'appelant parce qu'elle m'avait demandé, et a dit qu'elle ne pouvait pas répondre à d'autres questions sur le type d'entreprise jusqu'à ce qu'elle puisse vérifier à qui elle parlait. Quelle entreprise légitime ne peut pas dire de quel type d'entreprise il s'agit? Si j'appelle Taco Bell, ils peuvent certainement me dire qu'il s'agit d'un restaurant. Elle s'est fâchée (plus en colère?) À ce moment-là et a commencé à crier quelque chose. Je ne sais pas quoi, parce que j'ai raccroché.

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J
3 il y a des années

Mon père était calme et respectueux, tout comme l'...

Mon père était calme et respectueux, tout comme l'homme de l'autre ligne, Kevin Pace. Il est excellent dans son travail, a élaboré un forfait mensuel raisonnable et en a fait une expérience sans tracas.

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P
3 il y a des années

Ce n'est pas un bon lieu de travail pour quiconque...

Ce n'est pas un bon lieu de travail pour quiconque n'aime pas les commérages, pour recevoir des informations inutiles qui seraient du bon sens au lieu d'informations qui viennent réellement avec des problèmes que vous rencontrerez, mais non, vous auriez besoin de continuer à lever le bras ou de chercher de l'aide , favoritisme, manque de connaissances de leurs propres superviseurs. Un peu comme une école secondaire

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D
3 il y a des années

Le travail est ce que vous en faites et à ce momen...

Le travail est ce que vous en faites et à ce moment de ma vie, j'avais beaucoup de choses à faire, alors je suis parti à cause du trajet, mais j'aurais aimé rester, j'ai apprécié l'environnement de bureau.

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L
3 il y a des années

Je n'ai jamais travaillé pour une entreprise comme...

Je n'ai jamais travaillé pour une entreprise comme celle-ci de ma vie. Les responsables de la formation sont des serpents attention. Ils souriront devant vous, mais ils iront dans votre dos et diront des commentaires négatifs sur vous. J'ai été embauché le 24 août 2020. Ils m'ont mis fin à la deuxième semaine de ma formation. On m'a dit que mes compétences ne correspondaient pas au poste. J'ai l'impression d'avoir été discriminé parce que j'ai obtenu des scores élevés à tous les tests qui m'ont été donnés depuis le premier jour de formation. Tout à coup, ils ont décidé de me laisser partir à cause de mes compétences. Eh bien, je suis nouveau dans votre entreprise et il ne me faudra pas 2 semaines pour apprendre tout ce dont j'ai besoin. Ils n'étaient pas patients avec moi, ils jugent sur la base d'une expérience d'une semaine. Ils ne m'ont pas donné la chance de terminer mes 90 jours de formation et ils m'ont simplement mis fin parce qu'ils sentaient que je n'étais pas un bon candidat pour le poste. La responsable de la formation était si peu professionnelle qu'elle n'avait pas les bons outils pour devenir manager. En tant que responsable de la formation, elle n'avait pas du tout la patience d'enseigner. Un leader fort s'assure que chaque membre de l'équipe sait exactement ce qu'il doit savoir pour assumer ses responsabilités. Elle passera en revue une chose et ensuite vous saurez vous-même. L'ordinateur est si vieux et obsolète. Lorsque vous êtes en train de passer un test, il se fige et disparaît, vous devrez donc tout recommencer avec le test. C'est tellement ennuyeux. Bonne chance avec cette entreprise. Ce Comapny est trash au sérieux.

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f
3 il y a des années

Je suis un collectionneur actuel avec CSI, et je v...

Je suis un collectionneur actuel avec CSI, et je vais dire deux choses dès le départ. Si vous avez travaillé chez CSI pendant moins de deux mois, vous n'avez aucune opinion sur le fonctionnement du lieu car vous n'avez pas l'expérience pour savoir de quoi vous parlez. Désolé mais vrai, si vous ne pouvez pas passer la formation, vous n'êtes pas vraiment un expert. Les gens avec qui je travaille sont vraiment plus gentils que tant de gens que j'appelle.

Les autres histoires d'horreur ici sont probablement fabriquées (les lignes sont enregistrées et toute personne surprise en train de faire certaines de ces choses serait renvoyée, ou les clients qui nous emploient nous en déchireraient une nouvelle) ou ont été causées par des personnes ne voulant pas coopérer. Vous êtes des adultes, on peut vous demander d'être responsable et de vous en occuper. Si vous parlez réellement au collectionneur, vous seriez étonné de voir à quel point vous pouvez limiter vos appels téléphoniques, ne pas en avoir du tout et trouver toutes sortes d'options pour rembourser VOTRE dette. Il y a des règles, il faut coopérer. CSI a un AAA avec le BBB. Vous n'obtenez pas cela en étant terrible envers les gens ou en enfreignant la loi.

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J
3 il y a des années

Cette société a appelé et demandé des informations...

Cette société a appelé et demandé des informations personnelles et a refusé de me dire pourquoi. Pour tous ceux qui ont besoin d'aide avec ces personnes, téléchargez Numbo. Il envoie automatiquement les appels qui ne figurent pas dans votre liste de contacts vers la messagerie vocale, il bloque également automatiquement les appelants inconnus et bloqués. Meilleur 30 $ que j'ai jamais dépensé.

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D
3 il y a des années

Si vous cherchez à côtoyer des vétérans avec des a...

Si vous cherchez à côtoyer des vétérans avec des années d'expérience dans les collections et la négociation, ne cherchez plus! Ce travail n'est pas pour tout le monde. Surtout les faibles de cœur! Lorsque vous postulez pour un emploi, il est de votre responsabilité et de votre devoir d'obtenir les informations dont vous avez besoin pour déterminer si cela vous convient, et si ce n'est pas le cas, vous devriez être assez adulte pour ne pas dénigrer une entreprise parce que vous n'avez pas pu vous former à réussir ici ou n'importe quel autre. Ce travail a été patient avec mon processus d'apprentissage parce que je suis venu ici sans expérience des collections et j'ai appris plus à ce travail que je n'en ai au cours de mes 15 années d'expérience de travail. Ils ont répondu à toutes les questions que je leur ai posées et m'ont satisfait avec clarté. Le contenu et la formation sont exclusifs. Vous ne pouvez pas acheter une expérience pratique telle qu'elle est présentée ici. Une chose que je dirai, c'est qu'il y a beaucoup à apprendre, soyez juste patient et faites confiance au processus car ils comprennent qu'il faut quelques mois pour lancer le bal .. Je recommanderais ce travail à toute personne dans les collections ou qui a un désir pour lutter dans une main-d'œuvre de compétition amicale!

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A
3 il y a des années

Client Services, Inc. est un centre d'appels bien ...

Client Services, Inc. est un centre d'appels bien établi, spécialisé dans les services à la clientèle, de santé et de recouvrement. CSI a son siège social à St. Charles, MO. CSI a deux autres succursales à Kansas City, MO, et Heredia, Costa Rica. CSI est l'agence de recouvrement n ° 1 sur 16 du genre aux États-Unis, faisant suite au FDCPA et aux toutes nouvelles pratiques de collecte. Fondamentalement, CSI est une machine de service à la clientèle, traitant ses employés, clients et consommateurs avec respect et dignité.

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4 il y a des années

Les services à la clientèle semblent afficher beau...

Les services à la clientèle semblent afficher beaucoup d'offres d'emploi. Le représentant des ressources humaines qui n'arrêtait pas de m'appeler semble si malheureux dans sa position. Pourquoi quelqu'un voudrait-il venir pour une entrevue? Il semble qu'entre les critiques sur Google et en effet, cette entreprise doit vraiment s'impliquer dans ses processus de gestion et de ressources humaines, car ils semblent vraiment nuire à la dotation en personnel.

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R
4 il y a des années

CECI EST UNE ARNAQUE !!! Ils appellent tous les jo...

CECI EST UNE ARNAQUE !!! Ils appellent tous les jours au moins 10 fois à partir de 7 heures du matin parfois 6, puis appellent toutes les heures pendant les 5 heures suivantes. puis ils appellent à nouveau à la recherche d'une personne différente à chaque fois, dont aucune n'est moi. ou mon mari. Je les ai informés à plusieurs reprises qu'ils avaient le mauvais numéro. Quand je leur demande ce qu'ils font ou quels services ils fournissent, ils disent toujours qu'ils ne peuvent pas donner cette information. Je leur ai dit que nous n'étions intéressés par aucun don, produit ou service. Ils continuent d'appeler. J'ai fait quelques recherches et trouvé de nombreux récits de fraude. Je vais contacter le BBB et déposer une plainte ainsi que les répertorier comme une arnaque

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4 il y a des années

Quiconque cherche un emploi, ne travaille pas ici!...

Quiconque cherche un emploi, ne travaille pas ici! Les managers ne se soucient pas de votre santé ou de vos sentiments, tout ce qui leur importe, c’est de recevoir de l’argent des gens. Les managers joueront les favoris. La direction ici est tellement irrespectueuse et impolie. NE TRAVAILLEZ PAS ICI !!!!

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4 il y a des années

Aucune idée de qui sont ces personnes et je n'ai c...

Aucune idée de qui sont ces personnes et je n'ai certainement aucun compte dans les collections. Ils appellent mon ex mari pour lui demander son numéro de téléphone, son adresse et son lieu de travail. J'ai retourné l'appel, mais j'ai refusé de leur donner des informations car ils refusaient de me dire quel genre d'affaires ils étaient réellement ou quoi que ce soit à leur sujet.
Je ne sais pas comment ils ont obtenu mon numéro, mais quiconque m'appelle pour demander quoi que ce soit devrait être en mesure d'identifier qui ils sont et pourquoi ils appellent.
Sur une autre note, la personne qui a laissé le message avec le nom et le numéro de poste n'était pas réellement la personne à ce poste. Et la femme qui était là était impolie. Euh vraiment, tu as été offensant de me demander qui tu m'appelles? !?

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J
4 il y a des années

Cet endroit appelle tous les jours, plusieurs fois...

Cet endroit appelle tous les jours, plusieurs fois par jour (depuis 3 semaines jusqu'à présent). Ils m'ont appelé une fois à 21h54! Quand je réponds, ils raccrochent! Alors j'ai rappelé et j'ai attrapé ces gens. Si vous voulez mettre la main sur quelqu'un de si mauvais, pourquoi raccrocher à chaque fois que quelqu'un répond au téléphone? C'est du harcèlement.

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K
4 il y a des années

ILS m'ont appelé en me disant qu'il n'y avait pers...

ILS m'ont appelé en me disant qu'il n'y avait personne de disponible pour prendre mon appel. Je ne les ai pas appelés. Quand ils m'ont retiré de l'attente, ils ont déconnecté l'appel. J'ai rappelé pour voir de qui il s'agissait et j'ai reçu un enregistrement disant qu'ils étaient fermés aujourd'hui. Ils ont ensuite appelé le téléphone de mon mari. Ils ne vous permettent pas de terminer une phrase et de continuer à vous envahir. Je ne peux pas poser de questions et quand ils ont identifié qui ils appelaient, mon rapport de crédit montre que je ne dois AUCUN argent et à jour et à jour.

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4 il y a des années

sur mes 6 années de travail, c'est de loin le PIRE...

sur mes 6 années de travail, c'est de loin le PIRE ENDROIT pour travailler ... s'il vous plaît regardez ailleurs, Job ne vaut pas le stress ou BORDEM. Tant d'emplois ici nous valorisent en tant que travailleurs et ils ne le seront pas. S'il vous plaît regardez, c'est de meilleurs emplois ici

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K
4 il y a des années

Harring appelle plusieurs fois par jour. Généralem...

Harring appelle plusieurs fois par jour. Généralement très tôt le matin. Le numéro qu'ils disent de rappeler est différent de celui d'où ils appellent et différent de celui de goolge. Pas du tout légitime.

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L
4 il y a des années

Cette entreprise doit choisir une meilleure person...

Cette entreprise doit choisir une meilleure personne pour faire des entretiens. La personne qui m'interrogeait était impolie. Je ne veux pas dire qu'il a l'air raciste, mais c'était l'ambiance que je ressentais. Il me regardait bizarrement à partir du moment où je suis entré et me suis précipité pendant l'interview. Il ne me laissait pas finir de parler lorsque je répondais aux questions qu'il posait. Il ne voulait pas me serrer la main. L'expression de son visage était terne tout le temps, comme si je perdais son temps. Je ne sais pas s'il passait juste une mauvaise journée, mais il ne devrait pas le montrer au travail ou m'en prendre à moi. Toute cette expérience a été horrible et je ne recommanderais à personne de postuler si c'est lui qui fait l'interview. J'aurais aimé écrire son nom mais ils savent qui il est. NE PAS appliquer ici si vous êtes noir !! Ou du moins jusqu'à ce qu'ils virent cet homme !!!!

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T
4 il y a des années

Mon compte est géré par M. Tim Lee, il est au-delà...

Mon compte est géré par M. Tim Lee, il est au-delà de la courtoisie et du respect. Il m'a traité avec la dignité que je méritais et m'a aidé à mettre en place un plan de paiement pour résoudre mon compte. Merci beaucoup, M. Lee, je l'apprécie. Dieu te bénisse.

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G
4 il y a des années

Ils m'ont licencié après que j'ai eu un cancer et ...

Ils m'ont licencié après que j'ai eu un cancer et ont demandé une invalidité de courte durée. Ils ne m'ont jamais dit que j'avais découvert quand mon assurance avait été annulée et que je ne pouvais pas aller à ma chimio. J'ai fini par déposer une plainte contre eux et ils m'ont dit que si j'annulais la plainte, ils me paieraient mon handicap, mais quand je l'ai fait, je n'ai plus jamais entendu parler d'eux. Ils ne vous soutiennent pas du tout, je pourrais mourir et ils s'en moquent.

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À propos de Client Services Incorporated

Client Services Incorporated : offre une qualité exceptionnelle et des performances constantes depuis 1987

Client Services Incorporated (CSI) est l'un des principaux fournisseurs de solutions de service client au service de ses clients depuis 1987. Basée dans le Midwest, CSI s'est bâtie la réputation de fournir une qualité exceptionnelle et des performances constantes à ses clients dans divers secteurs.

Chez CSI, nous croyons que notre succès est motivé par notre engagement inébranlable envers nos valeurs fondamentales d'intégrité, de respect, de responsabilité, de travail d'équipe et d'excellence. Ces valeurs sont profondément ancrées dans tout ce que nous faisons et nous guident dans la fourniture de solutions de service client exceptionnelles à nos clients.

Notre équipe est composée de professionnels hautement qualifiés qui ont à cœur de fournir des résultats exceptionnels. Nous comprenons que chaque client est unique et nécessite des solutions personnalisées adaptées à ses besoins spécifiques. C'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec chaque client pour comprendre leurs objectifs commerciaux et développer des stratégies personnalisées qui les aident à atteindre leurs objectifs.

Nous proposons une large gamme de services, notamment des services de centre d'appels entrants / sortants, des services d'assistance par e-mail, des services d'assistance par chat en direct, des services de gestion des médias sociaux, des services d'assistance back-office, des services d'assistance technique, entre autres. Notre infrastructure technologique de pointe combinée à notre personnel hautement qualifié garantit que nous offrons constamment un service de qualité supérieure.

Chez CSI, nous sommes fiers d'être une extension des activités de nos clients. Nous travaillons sans relâche pour nous assurer que chaque interaction avec les clients reflète positivement l'image de marque de nos clients. L'accent que nous mettons sur l'établissement de relations à long terme avec nos clients nous a aidés à devenir l'un des noms les plus fiables de l'industrie.

Au fil des ans, nous avons travaillé avec certains des plus grands noms de divers secteurs, notamment les prestataires de soins de santé, les institutions financières et les sociétés de vente au détail. Notre capacité à nous adapter rapidement à l'évolution de la dynamique du marché tout en maintenant des normes de qualité élevées nous a permis de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

En conclusion,

Si vous recherchez un partenaire fiable qui peut vous aider à fournir des solutions de service client exceptionnelles tout en maintenant des normes de qualité élevées, ne cherchez pas plus loin que Client Services Incorporated (CSI). Avec plus de trois décennies d'expérience au service d'une clientèle diversifiée dans diverses industries, associée à un engagement indéfectible envers l'excellence, nous nous distinguons des autres acteurs de cet espace.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour plus d'informations sur la façon dont nous pouvons aider votre entreprise à se développer !

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