Clovis Volkswagen Revoir

Ils vendent un véhicule pour 6 853 $ avec 300 000 milles QUI SEULEMENT BLUEBOOKS POUR 3 500 $ MAIS ONT LA LISTE AVEC UN LOGO KELLEY BLUEBOOK! Fausse publicité, prix abusif et RIP OFF complet!

Je suis allé tester l'Atlas Sport. Comparé à 2 moteurs. Les deux super. Richard était extrêmement instructif, gentil, sans agressivité. J'ai acheté ma voiture ici auparavant. Je reviendrai certainement acheter à nouveau.

Excellent service, le département des ventes (Chris Tatem) était génial, aucune pression du tout, du temps pour discuter et un excellent service pendant la pré-vente et l'après-vente. Le service financier a été absolument coopératif avec mes besoins. Tout était parfait du début au moment où j'ai conduit ma belle voiture. J'ai acheté tellement de voitures mais cette expérience a été la meilleure et la plus facile avec une différence. Continuez à faire ce service et vous obtiendrez des clients de longue date comme moi. Merci à vous tous.

J'adore notre nouvelle voiture. Le service était bon comme prévu pour un vendeur de voitures.

Cet emplacement est de loin le pire. Je ne peux pas dire si c'est le responsable du service ou l'ensemble du concessionnaire, mais ils ont un service client horrible. Ils ont gardé ma voiture toute la journée, pour un remplacement de capteur et m'ont appelé à 17 heures pour me dire qu'elle était prête! Cependant, ils ferment dans 10 minutes, donc à moins que je ne puisse y arriver, je peux le récupérer demain.

J'ai dû revenir 3 fois pour quelque chose qu'ils ne pouvaient pas réparer la première fois. Cela représente 5 jours de travail que j'ai dû décoller. Pas de coupons, pas de réduction, pas même un désolé cela continue à se produire. Ils ne nettoient même pas votre pare-brise ou votre aspirateur, même Jiffy Lube le fait. C'est mon concessionnaire où nous avons acheté la voiture, c'est tout à fait inacceptable. Si ce n était pas pour le fait qu ils ont travaillé la dernière fois sur ma voiture, je l aurais emmenée ailleurs.

J'ai appelé pour obtenir des informations à l'avance. J'ai parlé à Danny. Et quand je suis entré dans ce qu'il m'avait dit, c'était faux. On m'a menti de façon flagrante. Je n'achèterais jamais de voiture chez eux. Je vous suggère de ne pas non plus.

Je suis venu chez le concessionnaire avec une citation du concessionnaire quelques heures plus tard avec ma femme et ils n'ont pas honoré l'offre qu'ils proposaient sur papier. Groupe de direction très confus et grossier. J'ai amené mon entreprise à Michaels et j'ai obtenu une meilleure affaire.

Après avoir envoyé plusieurs lettres de rappel par la poste, ils ont décidé qu'ils ne pouvaient pas réparer les rappels, même s'ils savaient qu'il s'agissait de récupération.

Ils diront n'importe quoi ... pour vous sortir de la porte avec une voiture que vous pensez aimer. Faites-les taper et signez-le sur papier.

Toujours au service de ma famille et moi avec le meilleur service client!

Ce concessionnaire a aidé à résoudre le problème avec mon véhicule. Le service après-vente est sympathique et courtois!

Cette expérience a solidifié ma décision de m'en tenir à une VW lors de mon prochain achat!

Je serai un client continu à cet endroit!

J'ai acheté un autre TDI ... Excellent équipage avec qui travailler!

Personnel amical. Notre voiture était prête un jour plus tôt que prévu. Nous sommes allés au-delà pour faire le travail en temps opportun et avons effectué tous les appels de garantie nécessaires en notre nom. Facile à utiliser!

Amical et sans harcèlement, vous vous sentez comme votre responsable et la seule question menaçante est de savoir comment, quoi et quand allez-vous faire un geste et prêt à faire tout leur possible pour vous obtenir ce que vous voulez à un prix abordable! Excellent service tout autour!

Je suis récemment allé chez ce concessionnaire pour faire réparer ma voiture. Le conseiller de service Joe était très poli et très professionnel à propos de ce dont j'avais besoin, il a pu me ramener à mon travail.
C'est la première fois que j'y vais et je suis très content ... je recommande fortement ce concessionnaire

Je n'ai essayé qu'une voiture aujourd'hui. Ne regardez pas autour de vous, achetez en fait. Personne n'est sorti vers 17 heures. Nous sommes donc partis et sommes revenus une heure plus tard. Nous avons vu la montre du vendeur entrer en voiture, puis alors que nous regardions la voiture de près, une femme plus âgée a regardé par la fenêtre. Personne n'est sorti Lol !!! Je suppose qu'ils n'essaient pas de vendre des voitures. J'achèterai ailleurs.

Service génial! Le vendeur (Chris) m'a montré exactement ce que je demandais, pas de ventes ou de gadgets. Le département des finances a rendu la vente rapide et indolore.

Maman Bear a une Passat, Daddy Bear a une Jetta, Little Cub a un gouffre. N'oublions pas de mentionner qu'ils sont tous TDI. Merci Clovis Vw

J'ai acheté une coccinelle VW 2004 utilisée et j'avais besoin du code radio, j'ai donc appelé le service après-vente pour demander combien cela coûterait et ils ont dit 165 $ juste pour obtenir le codeJe pensais que c'était scandaleux et que cela devrait être fait par courtoisie juste pour les propriétaires de Volkswagen

J'adore ce concessionnaire !! Le personnel est extrêmement serviable et sympathique, ainsi que très professionnel!! Passez toujours un bon moment ici! Aussi, adorez à quel point ils soutiennent la communauté automobile, aidant à organiser des événements comme le printemps et des choses comme ça !! Merci les gars!!

Service client horrible. Ne prenez pas votre voiture ici, ils font des promesses qu'ils ne tiennent pas et sont extrêmement impolis.

J'ai pris grand soin de ma voiture. Correction du hochet et fonctionne à nouveau et ressemble à nouveau.

Comme d'habitude, Brian et toute l'équipe ont dépassé mes attentes

Aujourd'hui, c'était la deuxième fois que nous achetions une VW par leur intermédiaire, et c'est maintenant le seul concessionnaire que nous allons visiter. Personnel sympathique et compétent qui ne nous a pas fait pression, mais nous a aidés à trouver exactement ce que nous recherchions.

Bel environnement propre et employés très serviables

Excellent n'aurait pas pu être mieux. Mon fils est allé avec moi. Nous a donné une excellente salle pour faire des affaires. J'utilise temporairement un Walker dans la pièce, je pourrais rester dans mon siège Walker et revoir les papiers à une table basse confortable. J'ai dû revenir et signer 1 autre papier. Mon fils a demandé qu'ils apportent le papier à la voiture garée dans l'allée pour signer. Ce qu'ils ont fait très agréablement. Merci beaucoup Clovis VW. Je dis à tout le monde de dire à quel point votre entreprise est merveilleuse et accommodante face aux demandes spéciales.

Johnny est le meilleur 10/10 à recommander d'y aller mais assurez-vous que Johnny travaille d'abord !!!!!! Vendeur le plus serviable et aimable. Excellent service client.
Il est très serviable et est déterminé à vous offrir une bonne voiture qui vous rendra heureux. Bon travail VW pour avoir embauché un vendeur aussi incroyable, il rend l'expérience chez Clovis VW parfaite

J'ai acheté un GLI 2017, j'adore ma voiture, mais c'est certainement la première et la dernière fois que j'achète quelque chose à partir de là.

Il n'y a rien de particulièrement mal à cet endroit, mais dans l'ensemble, je ne me suis tout simplement pas senti le bienvenu ou à l'aise en ce qui concerne l'entretien de ma voiture.

Cependant, ce concessionnaire a remarqué que ma voiture n'avait pas reçu de «mise à jour logicielle» dans le cadre d'un rappel d'usine. Ce fait leur a donné les 2 étoiles supplémentaires dans ma note.

J'ai également appris que faire entretenir votre véhicule par les concessionnaires est une bonne chose, car ils connaissent tous les problèmes de rappel de votre véhicule. Il s'agit de mon deuxième véhicule neuf, mon premier a 18 ans et la seule fois où je l'ai amené chez le concessionnaire, c'est lorsque j'ai reçu une lettre de Ford.

Ils ont en quelque sorte décidé que je suis "Herbert" et m'ont envoyé des courriels sur son service. Ensuite, m'a demandé de revoir. Alors je passe en revue. Comme je ne vis même pas dans le même état et que VW ne peut clairement pas garder leurs informations en bon état, ils obtiennent 1 étoile.

J'ai amené ma voiture aujourd'hui pour le service de 30 km et ils ont fait un travail incroyable et étaient vraiment sympathiques et arrangeants.

l'une des meilleures expériences que j'ai eues en 60 ans d'achat de voiture

Hou la la! Tellement amusant. J'adore la voiture et les gens qui nous ont servis! Super expérience globale!

Les 3 personnes à qui j'ai parlé étaient sympathiques et serviables. J'avais besoin d'une batterie pour mon ouvre-porte à distance. Une personne m'a immédiatement dirigé avec un sourire. Une autre personne m'a donné la pièce en quelques secondes et les caissiers étaient sympathiques et serviables. J'étais entré et sorti dans les 20 minutes.

JE DOIS CONVENIR QUE CLOVIS VOLSWAGEN EST BEAUCOUP MEILLEUR QUE MICHEALS. LES GENS SONT TRÈS AMIS ET TOUJOURS PRÊTS À TRAVAILLER AVEC VOUS. J'AI TOUJOURS PRIS MA VOLKSWAGEN LÀ POUR RÉPARER MAIS. Quand je suis allé chez Michael pour faire réparer ma voiture il y a 3 ans, les travailleurs ont enlevé ma chaîne de clés des anciens élèves de l'état frais et l'ont jetée dans les ordures peuvent pour quelle raison je ne saurai jamais. MAIS QUELQU'UN A TROUVÉ, C'ÉTAIT LA FIN DE MICHAELS. MAIS JE VAIS TOUJOURS À CLOVIS VOLKSWAGEN MAINTENANT.

Même s'ils étaient extrêmement occupés, j'ai déposé ma voiture tôt et ils l'ont fait réparer en début d'après-midi. J'adore la façon dont ils ne trouvent pas de modules complémentaires inutiles, même lorsque je leur ai demandé de tout vérifier et de faire tout ce qui était nécessaire. Le personnel et les attitudes générales sont extrêmement gentils et serviables. Au cours des 5 années où j'ai eu ma coccinelle VW, achetée chez Clovis VW, j'ai été complètement satisfaite de tout ce dont j'avais besoin ... sans parler à quel point j'aime ma voiture!

Si vous y allez à 100%, demandez Johnny. Il est le plus sympathique et le plus professionnel. Il est super serviable et écoute vraiment pour vous aider à obtenir ce que vous voulez. Il est si gentil et veut vraiment s'assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Je recommanderais Johnny si vous allez à Clovis VW, il rendra votre expérience formidable.
Johnny est la SEULE raison pour laquelle nous sommes revenus pour acheter une voiture (après une mauvaise expérience avec le directeur et un homme au bureau) .. cela étant dit, le service client de Johnny et ses excuses pour ses collègues qu'il n'était même pas présent pour voir ou entendre ce qui s'est passé a vraiment fait un long chemin. Johnny est vraiment si gentil et patient que nous avons dû revenir et lui confier nos affaires. Johnny obtient un 5 étoiles sur 5, je viens d'en emporter une en raison de la mauvaise expérience que nous avons eue (cela ne l'a pas impliqué mais le concessionnaire en général) mais cela étant dit, vous n'avez pas à voir ni à traiter avec le gérant ou l'autre gars au bureau, nous étions malheureux et nous devions le faire. Ils ont de bonnes affaires sur les voitures, donc si vous cherchez, je vous recommande vraiment d'aller là-bas et de demander à 100000% JOHNNY et vous repartirez heureux avec un excellent achat !!!!!!

Tout le monde est merveilleux. Prix ​​si gentils, compétents et excellents.

J'ai déjà entretenu VW en tant que concierge à l'époque de mes études universitaires de 2013 et 2014.
Un grand groupe de personnes a travaillé ici. Ils vous prépareront parfaitement avec la VW que vous voulez!

Le gars des pièces (un homme plus âgé) était génial. Il travaille à la station de pièces. Il était si gentil et serviable. Il était censé partir en vacances mais avant de partir, il s'est assuré que j'avais mes pièces là-bas. Je pense que son nom était John.

J'ai eu un problème avec un autre concessionnaire qu'ils ont traité rapidement et continuent de faire un suivi pour s'assurer que la voiture va toujours bien. Ils étaient rapides, professionnels et extrêmement utiles. Recommande fortement.

Meilleur concessionnaire VW de la région. J'ai dû y aller après une très très très mauvaise expérience chez un autre concessionnaire de la région. Clovis VW résout tous les problèmes causés par l'autre endroit avec le sourire. On me dit que je ne suis pas la seule personne à avoir dû faire ça.
Les gens de service sont super. Super sympa et prêt à écouter quand vous parlez du problème. Ceci est une tenue très professionnelle et à mon humble avis digne d'être un concessionnaire VW agréé et un centre de service.

J'y suis allé aujourd'hui et j'ai eu la meilleure expérience que j'aie jamais eue chez un concessionnaire automobile! Cornelius était un excellent vendeur, sans pression et tellement gentil! Jérôme était super aussi! Je ne peux rien dire de mal à propos de Clovis VW. Tout le monde était si gentil et accueillant et je n'ai ressenti aucune pression pour acheter comme la plupart des concessionnaires. Je suis parti avec ma nouvelle Jetta, et une belle expérience! Recommande fortement.

Je donnerais une note de zéro étoile, mais je suppose que ce n’est pas une option, donc je choisirai une étoile. Quand je leur ai apporté un problème, ils m'ont bluffé et ont mal diagnostiqué le problème et m'ont laissé vivre sans chauffage. Pour la plupart, ce n est pas un problème car il fait chaud ici la plupart du temps, mais en hiver, il est parti sans chaleur. Un an et demi plus tard, je suis toujours avec le même problème et maintenant ils ont trouvé le problème par magie et veulent me charger un bras et une jambe à réparer. Hormis la garantie, j'aimerais penser que vous feriez de votre mieux pour faire votre travail du premier coup, mais je suppose que ce n’est pas une chose ici. Ne reprenez pas votre voiture à moins que vous n'obteniez ce que vous voulez, sinon vous n'avez pas de chance et tout vous tombe dessus.

mon Jett GLI 2019 a eu un accident il y a environ un mois. après 2 semaines complètes dans le magasin, nous l'avons récupéré à temps pour le déménagement de l'Idaho en Californie. Malheureusement, l'atelier n'a jamais terminé le travail, qui comprenait le recalibrage des capteurs d'assistance avant qui sont utilisés pour appliquer des pauses en cas de collision arrière possible. Clovis VW a pu me faire entrer le lendemain et résoudre le problème, en plus de réparer et de mettre à jour le logiciel de mon véhicule. Ils étaient phénoménaux!

Je n'ai aucune idée de faire un tour à quelqu'un ha ha ha mais ils ont des t-shirts sympas

Mon expérience était avec les pièces. Je crois que le monsieur qui m'a aidé était John. John était fantastique, il était extrêmement serviable et patient. Il a trouvé ce dont j'avais besoin et l'a commandé. Je l'ai eu le lendemain, ce qui était surprenant car je l'ai commandé vendredi et l'ai eu samedi. J'étais allé chez l'autre concessionnaire VW de la région et on m'a dit que je devais acheter une pièce 120, ce qui n'était pas ce dont j'avais besoin. La partie dont j'avais besoin était de 12 dollars. Encore une fois, John m'a aidé à trouver ce dont j'avais besoin, pas quelque chose de plus cher. Je suis extrêmement satisfait de ce concessionnaire et je ferai toutes mes relations avec eux à l'avenir. Je n'ai pas acheté de véhicule chez eux ni essayé le service après-vente, mais je prévois de faire les deux à l'avenir simplement en raison de l'excellent service que j'ai reçu de John et de son apprenti en pièces.

un service gratuit comme indiqué sur le site Web de Volkswagens pour récupérer le code pour la réinitialisation de la radio est 75,00 conseiller de service a ri, merci Micheal.

Ils ont essayé de séparer ma femme et moi pendant le processus d'achat de la voiture et ont essayé de lui dire que le véhicule que nous vendions valait beaucoup moins que tout autre concessionnaire nous avait offert. Arrogant. Grossier. Trop cher. A éviter à tout prix.

J'ai acheté une Golf R chez Clovis Volkswagen. Je viens de faire réparer un problème électronique ici, et jusqu'à présent, le problème semble avoir été résolu. J'ai trouvé que cette équipe était à l'écoute de mes besoins et demandes.

Si je pouvais donner à ce concessionnaire aucune étoile, je le ferais. Je suis allé chez le concessionnaire dans l'espoir d'avoir une bonne aide pour éventuellement acheter un véhicule, mais au lieu de cela, on m'a dit des commentaires vraiment racistes de l'un des employés. Je me sentais tellement discriminée et je ne reviendrai pas.

La batterie de ma voiture a été réparée en un jour et fonctionne comme une neuve!

Ma femme et moi avons apporté notre Tiquan 2019 pour un changement d'huile. Nous sommes très satisfaits du service que nous avons obtenu. Nous tenons à remercier Jose pour tout. Nous tenons également à remercier tout le personnel qui a travaillé sur notre véhicule. Kenny et Mel

Une très belle expérience, ma voiture a été réparée comme prévu et le personnel était super sympa.

J'ai eu une super expérience chez Clovis VW. Johnny était professionnel et a rendu le processus d'achat de voiture simple et efficace. Vraiment enthousiasmé par la voiture que j'ai eue et impressionné par le service que j'ai reçu.

J'ai acheté ma voiture ici et je fais tous les services ici. Je recommande vivement Clovis VW.

Les ports du chargeur de voiture ne fonctionnaient pas dans ma Beetle, alors je l'ai pris pour le regarder. Ils ont été très gentils et ont rapidement réglé le problème.

Encore une belle expérience aujourd'hui au département Service Clovis VW. J'ai eu mon pneu crevé à Los Angeles pour affaires, ils ont pu le remplacer rapidement, et c'était beaucoup moins que ce à quoi je m'attendais. Tout le monde est toujours si gentil là-bas, je n'ai JAMAIS emmené mon véhicule chez le concessionnaire avant d'acheter mon Tiguan chez eux, maintenant je ne fais plus confiance à personne d'autre!

J'ai acheté une voiture ici aujourd'hui. J'ai eu une bonne expérience en achetant mon véhicule ici. Carlton et Sean ont de grandes personnalités.

J'ai acheté mon véhicule chez Clovis VW en janvier 2016. Je l'ai récemment pris car le climatiseur ne fonctionnait pas correctement. Il a fini par être couvert par la garantie et ils l'ont réparé. Cependant, ils m'ont appelé et m'ont dit que quelque chose n'allait pas avec ma batterie de rechange et que la voiture avait du mal à démarrer. J'ai expliqué que j'avais acheté le véhicule chez eux tout neuf et que la seule batterie qui était mieux dans ma voiture est celle avec laquelle elle était livrée. Ils ont dit qu'ils me rappelleraient pour clarifier. Au deuxième appel téléphonique, ils ont dit que la batterie du marché secondaire appartenait à une voiture différente, mais que votre batterie était également mauvaise. Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu de problèmes avec le démarrage de ma voiture ou la batterie. Le technicien de service a poursuivi en leur disant qu'après avoir fait quelques recherches, il avait remarqué que je ne leur avais pas acheté le véhicule. À ce stade, j'ai dit que je l'avais acheté chez eux et que le contrat de vente était toujours dans le véhicule pour le sortir et le regarder. Il a continué à dire que je ne l'ai pas acheté là-bas. Je lui ai dit de ne pas toucher à ma batterie et que je serais là pour récupérer la voiture. Environ une heure plus tard, j'ai appelé le service de navette pour venir me chercher.Le même technicien de service a répondu et à ce moment-là, il m'a dit qu'il chargeait ma batterie après que je lui ai dit de ne pas la toucher. Je suis arrivé chez le concessionnaire et maintenant, tout à coup, il a une photo de la batterie de ma voiture. Ma question est: a-t-il pris cette photo avant de retirer la batterie et avant de m'appeler pour me dire que la mauvaise batterie était dans ma voiture ou après avoir réalisé qu'ils ont changé de batterie. Je voulais aussi savoir s'ils remettaient la mauvaise batterie dans ma voiture à l'origine. Celui qu'ils ont dit était le mien (marché secondaire), ce qui n'était pas le cas. Il a également continué en me racontant comment ma voiture avait été transférée chez le concessionnaire, ce qui n'était pas le cas. Je suis allé voir le directeur des ventes et lui ai précisé que j'avais acheté ma voiture directement auprès d'eux. Maintenant, tout d'un coup, ma batterie est morte 2 jours plus tard. Je trouve cela très suspect d'autant plus que je n'ai jamais eu de problème auparavant. Je suis extrêmement déçu du service que j'ai reçu. J'avais été avant et j'ai eu de grandes expériences, donc je n'aurais jamais pensé que je devrais écrire cela. Leur remède avant mon départ était qu'ils pouvaient me vendre une batterie à leurs frais, mais je devais quand même payer les frais de main-d'œuvre d'env. 73,00 $. Cela n'était pas acceptable pour moi étant donné que je n'avais pas eu de problèmes avec ma batterie jusqu'à présent et qu'ils ne savaient pas quelle batterie était la mienne ou s'ils mettaient quelqu'un d'autre dans ma voiture ou non.

Vraiment gentil vendeur. Pas de pression juste très utile!

Service appelé avec un problème très spécifique pour un scarabée. Ils avaient fourni une clé très chère avec une programmation très coûteuse quelques mois auparavant. La clé ne fonctionnait pas. On m'a dit qu'elle devrait être diagnostiquée à 165 $, puis la clé devra peut-être être reprogrammée à environ 135 $. J'ai dit que c'était inacceptable. J'ai regardé sur YouTube et lu attentivement le manuel. C'était un problème courant qui prenait 1 minute à résoudre. Lierally, 1 minute. Le département de service est une fraude. Si vous avez besoin d'un service VW, il y a de bons endroits à Fresno - mais évitez cet endroit comme la peste. Je ne sais pas s'il s'agissait d'une incompétence ou d'une fraude totale, mais ni l'un ni l'autre n'est acceptable dans le département de service d'un concessionnaire.

Vanessa a fait des pieds et des mains pour rendre notre expérience avec le service après-vente Clovis VW merveilleuse.

Un client m'a apporté un cabriolet VW Beetle 2004 dont le toit ne fonctionnait pas. elle me montre une estimation de Clovis Volkswagen pour 3063,00 $ pour remplacer les moteurs de clapet gauche et droit, le commutateur de position supérieure, le commutateur de toit et les moteurs de fenêtre gauche et droit. Donc, ils disent à peu près tout ce qui a à voir avec le toit doit être remplacé. Eh bien merci pour RIEN Clovis VW! Je l'ai fait diagnostiquer et réparer par une personne visiblement plus compétente, moi !. Le problème était (le commutateur principal) = 64,00 $

Vraiment professionnel ici. Je fais des réparations de pare-brise et ces gars-là sont formidables de faire des affaires. Ils sont vraiment honnêtes et transparents, ce qui est de grandes qualités à rechercher chez un concessionnaire si vous songez à un voltswagon pour votre prochaine voiture, c'est l'endroit à prendre en compte lorsque vous magasinez pour votre nouvelle voiture. Je leur donnerais plus d'étoiles si je le pouvais.

Je ne suis jamais allé chez un concessionnaire aussi peu disposé à aider ... ni même à faire une vente. J'ai essayé d'acheter une voiture il y a environ 1 an. La voiture souhaitée, ni aucune variante, était en inventaire, alors ils m'ont dit qu'ils en achèteraient une ou en feraient construire une pour moi. J'ai même donné une large gamme d'options sur la couleur et les accessoires, mais les dates qu'ils n'arrêtaient pas de me dire allaient et venaient. J'étais toujours le seul à engager le contact, aucune excuse ou explication quant à la raison pour laquelle un véhicule n'avait pas été trouvé. Après presque 3 mois d'attente, je suis allé à Galpin VW dans le nord de Los Angeles, où ils m'ont vendu une voiture le même jour et m'ont été très utiles tout au long. À ce jour, je n'ai toujours pas eu de nouvelles de Clovis VW concernant la voiture qu'ils avaient supposément commandée. Mais mes frustrations avec Clovis VW ne sont pas terminées ... J'ai acheté une garantie prolongée sur mon véhicule et après trois visites / tentatives distinctes pour faire remplacer un article couvert par la garantie, Clovis VW continue de négliger d'aider à résoudre le problème. Le dernier employé des pièces / service est allé aussi loin pour manipuler les termes de ma garantie pour donner l'impression qu'elle n'était pas couverte. J'ai récemment réglé la situation avec le concessionnaire Galpin VW allant jusqu'à leur concessionnaire à Los Angeles pour faire remplacer la pièce. En fin de compte, Clovis VW préfère perdre des clients plutôt que de faire un petit effort pour répondre à de simples problèmes de service client et de vente. C'est dommage que je devais dépenser mon argent à Los Angeles, mais je n'ai trouvé aucune autre option raisonnable.

Mise à jour 23/01/17 - Depuis mon message initial (ci-dessus), je suis retourné deux fois au service après-vente Clovis VW et j'ai eu un excellent service lors de ces dernières rencontres (remplacement de garantie des pneus et rappel de pièces). Ces deux services ont été effectués dans un laps de temps très approprié (dont l'un je n'avais même pas d'appartement). De plus, ils se souviennent de moi par mon nom et sont très cordiaux avec moi. Il s'agit d'une amélioration de 100% par rapport à mes expériences initiales et je trouve important que je reconnaisse cela dans mon avis.

Service pendant que vous attendez. Avec un rendez-vous bien sûr. Il est regrettable que vous ne puissiez pas aller à pied à aucun restaurant.

Service excellent et complet. Très bonne communication. Continuera à faire des affaires ici.

Terrible expérience Clovis Volkswagen a refusé de mettre un support de plaque d'immatriculation avant sur ma voiture. Quand je l'ai eu pour la première fois, je n'en avais pas et maintenant ils n'en mettent plus. Ils ont dit que je pourrais en acheter un pour 100 $. Et j'ai supposé que j'avais fait quelque chose avec l'original. Pas mon idée du service client.

Après avoir lu les critiques, j'espère que le remplacement du carter d'huile de mon Atlas a été fait correctement sur le long terme. Honnêtement, si le travail n'est pas effectué par des mécaniciens experts, il n'y a vraiment pas beaucoup de raison de venir ici. 1. Attendez-vous à payer le plein tarif avec de petites réductions. 2. Même si vous leur dites quelles pièces ont échoué ou ont été endommagées lors d'un accident, ils factureront toujours les frais d'inspection même si vous décidez de le réparer ici. 3. Ils ne lavent pas votre voiture, quel que soit le nombre de milliers que vous dépensez en pièces et main d'œuvre entièrement annotées. 4. Ils n'ont pas d'endroit ombragé sur leur terrain pour tenir votre voiture pour que vous arriviez ou même pour mettre en place votre pare-soleil VW qui était en place lorsque la voiture a été remorquée vers eux! 5. Les communications laissent à désirer, car j'espérais être un peu plus au courant des choses comme l'arrivée de ma voiture dans la dépanneuse, la date du diagnostic initial, etc.

Toujours très sympathique et arrangeant quand nous entrons. Service rapide avec le garage également.

Digne de confiance. Personnel amical, ils s'assurent toujours que vous êtes à l'aise pendant l'attente.

Clovis Volkswagon a des gens formidables qui travaillent pour eux. Ils sont à la fois sympathiques et professionnels. J'adore traiter avec eux.