Club Méditerranée UK Ltd Revoir

Nous sommes allés en Sicile, Kamarina c'était l'une de nos meilleures expériences de vacances tout compris! Merci Club Med!

Compagnie terrible, je veux que je paie 25% pour annuler un séjour après leur avoir donné un préavis de 7 mois

Entreprise horrible à gérer, grossière et inutile. Faites simplement votre propre recherche avant de réserver un séjour CM et cela vous aidera dans votre décision.

Nous sommes allés au Club Med La Plagne, France en 2019. Tout se passait bien - les chambres étaient super, la nourriture délicieuse, les animations variées et bonnes pour tous les âges. J'ai eu un problème avec mon passeport et j'ai dû rester. L'hôtel m'a offert 2 jours supplémentaires pour un forfait verbal convenu de 160 euros au total avec le responsable de la réception. Le Club Med ne m'a pas donné de contrat. Ils n'ont montré aucun prix sur les équipements électriques lors du paiement. J'ai été informé que leur ordinateur ne fonctionnait pas et a donc dû être traité dans le back-office.

Quelques semaines plus tard, j'ai vérifié ma déclaration et j'ai découvert que le Club Med me facturait 1060 Euros! Malgré leur notification, le Club Med a refusé de reculer. Lors de la procédure de réclamation, qui a duré environ 9 mois, le Club Med s'est trompé de sexe et a même cru vivre en France! Leur administration est choquante.

Au final, Mastercard (Dieu merci d'avoir payé le séjour par carte bancaire!) A dû menacer une action en justice / arbitrage avec le Club Med. Ce n'est qu'alors qu'ils ont reculé après une longue attente.

Je ne réserverai plus jamais de vacances au Club Med.

Service dégoûtant. Face à l'industrie et à la loi, ils continuent de refuser de nous rembourser nos vacances. Ils auraient pu me garder en tant que client de changement de réservation pour l'année prochaine (et des années après) s'ils m'avaient donné le contrôle de l'argent, mais ils ont tout fait pour éviter un remboursement. Escrocs.

Je ne les utiliserai plus jamais et je recommanderai la même chose à quiconque que je rencontre.

Forme très médiocre du Club Med. À la suite du récent verrouillage des stations de ski - plutôt que d'honorer les termes et conditions du contrat auquel nous, en tant que clients, nous nous sommes souscrits lors de la réservation de nos vacances - ils ont refusé d'émettre des remboursements (au lieu d'une note de crédit sans valeur pour ma famille ou le reste de mon groupe). Ce n'est pas légal ou ce à quoi je m'attendrais d'une entreprise qui espère conserver sa clientèle après la disparition de la pandémie

Le service client du Club Med est horrible. C'est une entreprise malhonnête qui agit illégalement en refusant aux gens de rembourser. Leur service lors de ma dernière visite était également très médiocre. SI VOUS AVEZ RÉSERVÉ, NE RÉSERVEZ PAS AVEC CLUB MED.

Cette société a géré l'épidémie du C19 de manière effroyable. Notre groupe de 6 skieurs attend toujours un remboursement en mars (vacances annulées la veille du voyage, découverte via le site Web!). Leur service client manque de personnel et les tentatives de facturation par carte de crédit sont refusées. Seuls 2 membres de notre groupe sur 6 ont été contactés au sujet des modalités de remboursement, avec des promesses de remboursement qui n'ont pas eu lieu.

Le Club Med ne rembourse pas d'argent, ce qui est illégal, j'espère que maintenant le gouvernement britannique exige une remise en argent, la direction du Club Med se rendra compte de ses erreurs et y arrivera rapidement

Nous devions nous rendre au Club Med Arcs Panorama le 5 avril, mais ils ont annulé les vacances à cause du COVID-19. La loi stipule qu'ils doivent fournir un remboursement en espèces complet, cependant, ils refusent de nous en donner un et n'offrent qu'un remboursement de crédit à utiliser contre des vacances pour l'année prochaine. Nous avons expliqué que cela ne nous convenait pas et nous souhaiterions notre remboursement intégral en espèces. Ils ont cessé de communiquer et l'agent de voyages n'est pas non plus en mesure d'offrir beaucoup d'assistance. C'est illégal. Vous ne pouvez juger à quel point une entreprise est vraiment bonne à partir de la façon dont elle se comporte en cas de problème. J'y réfléchirais à deux fois ou j'éviterais complètement de réserver des vacances avec eux

Je ne prends aucun plaisir à écrire cette critique car j'ai par le passé passé de merveilleuses vacances avec Clubmed, cependant, ma récente expérience a été si alarmante que je me sens obligée d'écrire cette critique. En mars, j'ai réservé un séjour d'une semaine à More

J'ai réservé des vacances de ski pour la fin du mois de janvier et j'ai tellement hâte d'y aller après avoir entendu les bonnes critiques.
Tout d'abord, j'ai dû demander mon numéro de référence de vol afin de pouvoir m'enregistrer en ligne et réserver des sièges. Hélas, l'espace supplémentaire pour les jambes était déjà épuisé.
En tant que représentant de ski précédent pour la plagne, je sais que lorsque vous achetez un forfait de ski de 6 jours, vous recevez un 1/2 forfait de ski gratuit pour la veille et comme j'ai payé un supplément pour arriver plus tôt, je pensais que cela serait disponible et après plusieurs e-mails, tout dont ont eu une mauvaise communication avec ont été informés qu'ils ne pouvaient pas vendre 1/2 laissez-passer, alors j'ai dit que je vais aller au bureau des forfaits pour voir s'ils peuvent aider, cela a en quelque sorte atténué mon excitation