CMP Automotive Ltd. / Shaw GMC Buick Hummer / Sunridge Nissan Inc. Revoir

Je tiens vraiment à remercier Bob Mantei, Billy Tran et l'équipe pour leur aide dans une situation vraiment étrange. J'ai été frappé de plein fouet et ma Jeep radiée. Tenter de remplacer le véhicule perdu est devenu un cauchemar lorsqu'il s'agit de crédit pour 2 véhicules selon les banques. Bob m'a aidé à trouver un véhicule et Billy a pu faire de la magie et réparer ce qui devenait un scénario vraiment ridicule. Merci à toute l'équipe de Shaw.
JP

Service exceptionnel et personnalisé du personnel Marina Tsvetkov et Billy Tran. Ils sont tous deux allés au-delà de l'appel du devoir pour trouver la voiture parfaite au prix parfait pour moi. Merci Shaw GMC.

Nathan Koegler est un vendeur formidable. Non seulement il est poli et compétent, mais il m'a mis à l'aise avec toutes mes questions.

J'ai eu une expérience médiocre et coûteuse avec ce département de service. Quand le responsable du service m'a demandé de donner une critique parfaite à GMC Canada, j'ai expliqué que mon expérience était si pauvre que je n'aurais plus jamais rien à voir avec shaw GMC. Je pensais qu'ils remédieraient au manque de conduite professionnelle auquel le personnel devrait être tenu, mais n'ont reçu aucune réponse.
- pousser un service douteux. Mon avis, par exemple 5-6 cents $ pour vérifier le liquide de transmission après seulement 20 k
- affirmant que le problème était résolu, alors qu'il ne l'était pas trois fois. (Rappelez-vous un problème pour lequel ils ne pouvaient pas facturer)
- lorsque le problème a été résolu, ils ont affirmé que je devrais obtenir une nouvelle batterie. 452 $ pour une batterie de 175 $ au détail.
- Après avoir refusé de payer pour une nouvelle batterie, j'ai été chargé près de deux cents
dollars pour un problème qui avait été décrit comme une perte de puissance de la commande de direction à basse vitesse. Ce problème a été décrit comme un rappel par GMC Canada. J'ai dit que je paierais, car c'était la quatrième fois et j'ai dit que je ne serais d'accord que si le problème était résolu. Le représentant du service. Qui est le nom que je divulguerai sur demande, a insisté pour acheter une nouvelle batterie. J'ai refusé, déclarant que je voulais être sûr que le problème était résolu. Je n'ai jamais remplacé la batterie, elle a démarré mon camion débranché tout l'hiver. Charge de taureau.

Quand je suis arrivé pour récupérer ma sierra 2014 avec seulement 2300 km, on dirait qu'elle avait été conduite à travers une tourbière boueuse ou un champ boueux. J'étais tellement bouleversé que je suis parti avec l'intention de ne plus jamais avoir rien à voir avec shaw gmc.

Lorsqu'on m'a demandé par e-mail de donner un avis parfait à mon fournisseur de services, si gmc le lui a demandé, j'ai répondu, comment pourrais-je après avoir eu cette expérience. Je m'attendais à une réponse mais je n'en ai jamais eu.

J'ai acheté ce véhicule neuf chez ce concessionnaire.

Si vous avez eu des expériences similaires avec ce concessionnaire, veuillez ajouter vos expériences.

Que puis-je vous dire sur Shaw GMC et le personnel fantastique dont ils disposent pour vous offrir le meilleur environnement pour que vous vous sentiez à l'aise lors de l'achat d'un véhicule. Tout a commencé pour moi lorsque je suis entré dans le bâtiment accueilli par une personne très agréable du nom de Sam Andrews, conseiller commercial. Je savais quel véhicule je voulais vérifier, et Sam était sur le point à chaque tournant, de m'informer de tout sur le véhicule pour répondre à toutes mes questions. Mec genial. Quand j'étais prêt à m'asseoir et à parler des chiffres, Sam m'a présenté à Bob Mantei, le directeur des services financiers. Bob a travaillé tout le week-end et la semaine prochaine pour avoir un accord qui a fonctionné pour moi. Je ne peux pas en dire assez sur la façon dont Bob a géré mes problèmes avec confiance, ce qui m'a rendu heureux d'avoir traité avec lui. Il m'a vraiment traité comme un ami. Avec mes problèmes, Bob m'a mis en contact avec Billy Tran. Si quelqu'un peut y arriver, Billy le peut. Très agréable m'a rassuré que j'étais pris en charge en premier. Billy s'est assuré que l'accord était réalisable et facile à comprendre pour moi. Le moment est venu pour moi de signer les papiers et de conclure la vente. Joanna Charles, directrice des finances et une dame si polie et directe. Elle a tout parcouru de la garantie au service en passant par la signature de chaque document, avec un sourire et une façon apaisante que j'étais très à l'aise.
Tellement reconnaissant et reconnaissant de tout ce que cette grande équipe a fait pour moi. Aller au-delà des attentes pour me rendre heureux et me faire monter dans la voiture de mes rêves. Merci ne semble tout simplement pas suffisant.
Sincèrement Perry Frees

Nous avons récemment acheté une Camaro 2016 de SHAW GMC et nous ne pourrions pas être plus heureux!
Notre conseiller aux ventes Sean Spriggs était compétent, patient et a travaillé dur pour gagner notre entreprise. Je recommande vivement de visiter SHAW GMC et de parler avec Sean Spriggs lors de la recherche de votre prochain véhicule. L'une de nos expériences d'achat de voiture les plus faciles que nous ayons eues - grâce à Sean et à l'équipe professionnelle de SHAW GMC.

Un peu tard, mais j'ai acheté mon premier véhicule tout neuf à Sean il y a quelques semaines, et je dois dire qu'il a fait en sorte que tout le processus se déroule aussi bien que possible. Excellent vendeur, et dans l'ensemble un gars formidable! Je veux dire qui d'autre viendrait me chercher et me conduirait chez le concessionnaire après que son quart de travail soit déjà terminé pour la journée? J'apprécie vraiment tout ce que Sean et Shaw GMC ont fait pour mon fiancé et moi.

Je viens d'acheter un véhicule à cet endroit, et je dois dire que j'étais très à l'aise et plus que satisfait de mon expérience. Brendan était mon incroyable personnel de vente qui avait mes meilleurs intérêts à cœur. Bob m'a aidé au service des finances et a fait un effort supplémentaire pour moi. Je recommande vivement de venir ici et de demander à la fois Brendan et Bob!

C'était très bien Sean Spriggs nous a aidés du début à la fin. Tout le personnel était très serviable.Le personnel de Sean à Kevin et Charles était très serviable.Je recommande Shaw GMC.

J'ai été appelé par ce concessionnaire qui me proposait de racheter la voiture qu'ils m'avaient vendue il y a 2 ans en disant qu'ils avaient un autre client qui voulait l'acheter mais qu'ils n'avaient plus le modèle en stock. Je découvre plus tard que c'est un stratagème pour me faire vendre ma vieille voiture afin qu'ils puissent me convaincre d'en acheter une nouvelle pour la remplacer. S'ils avaient été honnêtes à propos de vouloir me mettre à niveau, j'aurais probablement accepté avec plaisir. Je ne sais pas pourquoi ils doivent recourir à ces types de tactiques de vente.

De plus, leurs frais d'entretien (par exemple, la vidange d'huile, le rééquilibrage des pneus) sont beaucoup plus chers que les autres ateliers automobiles non concessionnaires. Je ne recommanderais pas d'aller ici pour ces services.

Rich m'a aidé à acheter ma première voiture. Même venir me chercher pour que je puisse essayer la voiture. Je ne me suis jamais senti obligé d'acheter la voiture du tout. Excellent service, bon gars aussi!

Ceci est ma deuxième critique de Shaw GMC. J'ai acheté un autre véhicule car mon premier n'a pas fonctionné et Sam et Gady étaient incroyables. Ils ont aidé à transformer mon expérience avec mon premier véhicule d'une mauvaise à une excellente. Ils m'ont aidé à obtenir un véhicule qui fonctionnait mieux pour moi et qui avait toutes les fonctionnalités que je voulais à un prix raisonnable. Tout le monde a eu un excellent service. J'irais certainement revoir Sam et Gady pour mon prochain achat à l'avenir. Merci à vous deux! Vous avez le meilleur service client de tous les temps !!!

Sam Andrews chez Shaw GMC était incroyable. Il s'est mis en quatre pour s'assurer que nous trouvions un véhicule qui répondrait à nos besoins et à notre budget! Sam avait le meilleur service client et a fourni une excellente expérience dans l'ensemble. Je recommande Sam Andrews à tous ceux qui souhaitent acheter leur prochain véhicule.

Appelé pour un camion et les femmes ne me diraient rien à moins que je ne lui donne mon nom et mon numéro. J'ai finalement accepté quand elle a dit que c'était au cas où l'appel serait abandonné. Je lui ai dit que je ne voulais pas qu'un vendeur me contacte. Elle a accepté. Surprise surprise, une semaine plus tard je reçois un appel d'un vendeur! Jusqu'où pouvez-vous aller

Josh Rogers était incroyable. Il a vraiment pris le temps de me guider à travers l'expérience d'achat de voiture. Il a rendu le processus agréable, partageant ses connaissances et vraiment écouté mes besoins et mes préoccupations.
Ce qui aurait pu être une expérience intimidante a été rendu amusant et éducatif et je suis parti avec une voiture incroyable

J'étais nerveux à l'idée d'acheter un nouveau véhicule, je n'étais pas sûr du processus et de tous les détails. Heureusement, j'ai été assisté par Mike Henninger et avant de le savoir, j'étais hors de mon ancien batteur et dans une toute nouvelle demi-tonne Denali, sûre et luxueuse. Le processus a été rendu rapide, facile et abordable. J'ai même pu obtenir quelques fonctionnalités supplémentaires que je n'aurais jamais pensé pouvoir me permettre!

Ces gars étaient sympathiques et leur véhicule que je conduisais était en parfait état ... un personnel compétent qui a rapidement répondu à mes questions et très honnête et disponible.

Ma mère a eu une expérience formidable avec ce concessionnaire. Son vendeur Zeshan Virk est allé au-delà de l'attente des pièces du Trax 2018 d'occasion qu'elle avait acheté. Elle a dû attendre environ un mois après l'achat avant de pouvoir récupérer le Trax en raison d'un rappel par GM. Zeshan la tenait au courant des progrès pendant tout le temps. Elle aime ça! Elle recommandera aux gens d'acheter chez Shaw! Excellent travail Shaw GMC !!

J'ai eu le plaisir absolu d'acheter un véhicule d'occasion de Rady Tsvetkov. J'étais extrêmement stressé de devoir remplacer ma voiture actuelle. J'étais totalement découragé de faire affaire avec n'importe quel concessionnaire à Calgary. J'ai été référé à lui par une connaissance. J'ai été épaté par lui dès notre première conversation. Lorsque je lui ai parlé, son enthousiasme, son honnêteté et ses connaissances ont été une très très agréable surprise. Il a écouté ce que je cherchais, la fourchette de prix, les préoccupations et est allé travailler. Cet homme est allé chercher un véhicule, pour que je le voie, dans un autre terrain dans le froid MÈRE !! Le véhicule avait des problèmes mécaniques à cause du froid, mais il est arrivé avec le véhicule et a eu l'attitude la plus positive et la plus utile que j'aie jamais vue !! Mon nouveau véhicule pour moi était prêt à être conduit le lendemain. Quand le jour est venu chercher ma voiture, elle était nettoyée, brillante et absolument magnifique !!! Inutile de dire que j'ai acheté le véhicule et je voudrais dire à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule d'aller voir mon héros Rady Tsvetkov !! Il rendra l'expérience inoubliable !!!

Après une longue recherche et d'innombrables courriels, BillyTran et Marina Tsvetkov ont fait un travail formidable en nous procurant le camion que nous voulions.

expérience folle, ne perdez pas votre temps et votre argent, n'en vaut pas la peine. pas assez de mots pour décrire la perte de temps

Sam Andrews et Rich Pili étaient formidables, je recommanderais shaw gmc à tout le monde

Le service est nul, l'atelier de carrosserie est incroyable. Tony est le meilleur employé de cet endroit!

J'ai utilisé le chat en ligne pour envoyer des SMS et j'ai également reçu un rappel pour voir mon statut sur ma demande, ce qui a montré de l'attention, même suivi et recommandé d'autres concessionnaires le long de mon itinéraire lorsque j'ai quitté la ville. Excellent service et engagement Shaw Chevrolet.

J'ai fait examiner ma voiture quand tout est tombé en panne, ils m'ont aidé à faire remorquer ma voiture jusqu'à l'atelier et le lendemain, ils avaient toutes les pièces pour tout réparer aussi vite que possible.

J'ai acheté un GMC 2500HD Denali 2017 de Shaw en avril. C'était mon cinquième camion GMC et au fil des ans, j'ai eu affaire à de nombreux vendeurs chez plusieurs concessionnaires. Je dois dire que Josh Rogers chez Shaw était le meilleur vendeur avec qui j'ai eu affaire. J'ai posé des dizaines de questions. C'était mon premier diesel donc j'avais beaucoup de questions. Josh a écouté et répondu à toutes mes questions avec autant de détails que je le voulais. Il connaît ses camions et c'était super de travailler avec lui. Je recommande vivement Josh Rogers chez Shaw GMC.

Trevor Gonsalves était également très serviable et compétent. Mon expérience avec Shaw a été excellente dans l'ensemble!

Après avoir acheté une BMW 2012 à Shaw l'année dernière, Billy Tran m'a récemment contacté pour parler de renégocier mon prêt et peut-être de chercher à améliorer mon véhicule. J'ai aimé ma voiture; J'étais content et pas trop intéressé à changer. Je suis à la retraite et j'ai un revenu fixe, donc les mensualités sont importantes pour moi.

Il a pu retrouver un modèle 2015 de ma même voiture, une certaine garantie restante et un kilométrage beaucoup moins élevé pour presque les mêmes mensualités qu'avant! J'ai pris livraison de la voiture le week-end dernier et j'en suis très content! Merci beaucoup, Billy & Marina d'avoir fait de cette transaction un plaisir plutôt qu'une corvée!

Marina et Billy étaient super!! J'adore la nouvelle Chevy !!

J'avais l'habitude de travailler ici et de dépenser de l'argent ici. Ils m'ont sciemment exposé à une sous-couche de silice toxique. J'ai de graves problèmes de santé avec mes poumons maintenant après une mauvaise gestion là-bas. Ils avaient l'habitude d'avoir des baies attachées au département de location qui sont maintenant fermées et transformées en bureaux parce que je les ai signalées aux autorités et les autorités ont fermé leur cabine de peinture pour sous-couche et deux baies de détail. Ils ont eu l'audace de m'envoyer une lettre d'avocat demandant de cesser et de s'abstenir. Si Michael Tichbourne et Dave Jensen et le groupe automobile Kaizen veulent faire, cette route lâche prise. Vous aurez un recours collectif au nom de moi et d'autres travailleurs antérieurs et travailleurs actuels avec lesquels j'ai été en contact pour recueillir des preuves contre kaizen automobile.

Vous faites passer les profits avant la sécurité des travailleurs. Et vous offrez aux clients 500 $ de réduction s'ils vous laissent de bonnes critiques en ligne. Vous achetez vos avis. Regardez toutes les critiques cinq étoiles .... les enregistrements audio et vidéo vous soutiennent que vous payez pour les critiques en ligne, ce qui est contraire à l'éthique et trompeur pour les consommateurs.

J'avais besoin d'échanger mon camion et j'ai été très utile, service facile, même obtenu un véhicule de prêt en attendant mon nouveau camion.

J'ai travaillé avec Josh Rogers sur le front et Trever Gonsalves sur les finances. Ils étaient tous les deux excellents du début à la fin. Tous les deux ont travaillé avec moi pour obtenir l'accord que je voulais. Je suis propriétaire d'une petite entreprise et si ces gars-là travaillaient avec moi, je serais très heureux. Merci encore les gars

Environnement convivial et détendu. Négociable sur le prix et les options. Mark Walker était super de travailler avec. Super endroit pour acheter un véhicule.

Allez voir Billy Tran. Il est incroyable. Shaw GMC est le meilleur endroit où aller. Laissez à Billy le soin de le faire. Le processus était si facile un jour que vous faites un essai routier, le lendemain, ramassez. Recommander Billy et toute l'équipe de Shaw GMC est génial.

Je viens de finir d'acheter mon vechile, je ne peux pas remercier assez Jan et Tin pour tout ce qu'ils ont fait.

Processus fastidieux et lent pour obtenir des informations sur un véhicule d'échange et d'occasion. J'ai fini par m'éloigner d'une voiture d'intérêt à cause des retards. Ils doivent rationaliser leur processus.

Mon rendez-vous de service pour un rappel de mon GMC Terrain 2011 a été géré de manière très efficace par mon conseiller technique Michael Cox.

Nous adorons notre équinoxe 2018 et le service que nous avons connu était incroyable, un grand merci !! à l'équipe là-bas Michelle, Tin, Glen, Katarina et Billy, vous êtes incroyablement recommandé à tous ceux qui recherchent un véhicule d'occasion ou neuf, maintenez le service de premier ordre

J'ai récemment emmené ma camionnette GMC Sierra 2003 au service après-vente pour faire quelques travaux sur la porte côté passager. Bien que ce soit un camion plus ancien, il lui reste encore beaucoup de vie et je l'adore depuis qu'il est à moi. Tous les composants électroniques et l'entrée sans clé à distance ne fonctionnaient pas du tout dans la porte côté passager. Après avoir fait quelques recherches en ligne et effectué moi-même certaines des vérifications les plus faciles (recherche de fils cassés et vérification des fusibles), j'ai découvert que c'était un problème courant avec certains des véhicules GM fabriqués cette année. L'entrée sans clé à distance perd sa programmation dans le module de porte côté passager (PDM).
J'ai porté cela à l'attention du consultant de service qui m'a dit que c'était possible mais qu'ils devraient faire un diagnostic eux-mêmes pour le savoir avec certitude (recherche de fils cassés et vérification des fusibles). Le consultant a même essayé de me convaincre que cela pourrait être aussi simple qu'une pile déchargée dans la clé FOB. Ce que j'avais déjà remplacé. J'avais laissé le camion entre leurs mains et sans rien réparer, j'étais déjà à l'intérieur pour une heure de travail en atelier et ils vérifiaient le signal du porte-clés pour un bon prix de 77,00 $. Qui avait déjà été vérifié chez un concessionnaire auparavant.
Le rendez-vous était pour 8h15 et je n'ai pas reçu de rappel à propos du problème avant 3 heures de l'après-midi. À ce moment, on m'a dit qu'ils avaient trouvé le problème et que j'aurais besoin d'un nouveau PDM et qu'ils auraient besoin de plus de temps pour le programmer et réinstaller le panneau de porte que j'avais laissé de côté afin qu'ils puissent avoir un accès facile. Cela ne me coûterait qu'une petite fortune de 700,00 $ plus taxes. J'ai lu en ligne que le problème était un rappel possible et que si ce n'était pas le cas, il suffirait de reprogrammer le PDM. J'ai lu que d'autres concessionnaires ne facturent qu'une heure de travail et le font réparer en un rien de temps. Alors pourquoi dois-je remplacer le mien et payer deux heures et demie de travail. J'ai refusé que le travail soit fait et j'ai été facturé pour la première heure de test de diagnostic pour un problème dont j'étais sûr qu'ils avaient déjà traité. En plus de cela, j'ai également été facturé pour les fournitures de magasin mais rien n'a été réparé. Que comprend l'heure de travail / diagnostic?
Le consultant en service m'a expliqué qu'il préférait évaluer le coût. Je lui ai dit quand j'ai déposé le véhicule ce que je voulais réparer et quel était le problème le plus probable. Je sens que j'ai été surfacturé pour que rien ne soit réparé et que pour un problème commun trouvé dans cette année modèle et qu'ils essayaient de m'arnaquer. Je ne recommanderais pas ce service à quiconque recherche un mécanicien honnête!

Après avoir rédigé ma critique, j'ai reçu la même réponse que la plupart des mauvaises critiques reçues et on m'a dit de contacter le responsable du service. Je l'ai fait par e-mail et j'ai reçu un appel quelques jours plus tard d'un employé qui n'était pas le responsable du service. La personne de l'autre ligne était impolie et a discuté avec moi toute la conversation. En fin de compte, il a dit qu'il examinerait le devis et me rappellerait. Je n'ai jamais reçu de retour d'appel et rien n'a été rectifié. Merci Shaw GMC! Je serai sûr de ne pas vous recommander.

J'ai acheté un nouveau camion de Sean chez Shaw GMC et je n'ai que de bonnes choses à dire sur le service client que j'ai reçu ici et la facilité avec laquelle ils ont rendu tout le processus! Je recommanderais fortement d'aller voir Sean pour tous vos besoins en matière de véhicule !!

J'ai financé mon véhicule grâce à eux avec Billy Tran et Marina au bureau des finances. Excellent service amical et le taux était bien en dessous de mon devis bancaire.
Merci les gars.

J'ai récemment acheté un GMC 2500 sierra 2019. Raj était mon vendeur. Il était absolument incroyable !!!! Cela fait 3 semaines que je l'ai acheté et je ne l'ai toujours pas obtenu en raison d'un rappel. Il m'a contacté à plusieurs reprises pour me tenir au courant et je lui ai souvent envoyé des SMS avec des questions. Je suggère fortement si vous allez au shaw pour un véhicule, demandez du raj. Vous ne serez pas déçu.

J'ai eu une excellente expérience avec mon premier véhicule Billy et Michelle ont été des plus utiles !!! Merci beaucoup!!!

Je suis arrivé à l'heure pour mon rendez-vous de 10 heures et j'ai demandé combien de temps pour une inspection de rupture et une réparation de pneus car je devais conduire quelqu'un au travail pendant 2. Je suis revenu à 12h20 pour savoir qu'ils n'avaient pas encore commencé. Il est maintenant 2h15 et j'attends toujours. Là, les prix changent également du moment de l'appel téléphonique à l'arrivée. :(

Je suis venu pour échanger ma vieille camionnette contre une nouvelle voiture et j'ai été très impressionné par la gentillesse et les connaissances de Chase. Il était très sympathique et m'a laissé faire plus que quelques essais routiers pour m'assurer que j'avais le bon véhicule. Nous avons également passé en revue toutes les fonctionnalités supplémentaires que je pourrais apprécier et j'ai fini par personnaliser une Chevy Malibu très confortable. C'est incroyable ce qui peut entrer dans une voiture de nos jours.

Je suis globalement très satisfait de mon expérience avec Chase chez le concessionnaire et de la voiture avec laquelle je suis parti. Sans parler de la valeur de mon échange me semblait assez juste. Chase l'a même comparé à ce qu'ils vendaient et m'a donné un aperçu de la différence de coût afin que je sois parti en savoir un peu plus sur le fonctionnement du concessionnaire pour les ventes.

Je recommande vivement cet endroit à quasiment tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule et je le recommanderais si vous recherchez quelqu'un d'honnête et attentionné pour vous aider à choisir; demandez Chase.

MISE À JOUR: J'ai acheté mon deuxième véhicule en 9 mois à Billy Tran et Deanna Cesario. Encore une fois, le service était exceptionnel et comme je l'ai déjà dit, je serais un client de longue date, je n'irai jamais nulle part ailleurs. L'ensemble du processus d'achat a été facile et je n'ai jamais ressenti de pression. Ils vous donnent également un magnifique panier-cadeau en guise de remerciement, c'est une belle touche et cela montre à quel point ils se soucient de leurs clients.

Billy et Michelle ont rendu mon expérience exceptionnelle. Ils sont allés au-delà des attentes pour s'assurer que j'étais satisfait de mon achat d'un véhicule d'occasion. Je les recommanderais sans hésiter à tout le monde et je serai client de longue date. Merci beaucoup à tous les deux, j'adore ma nouvelle voiture.

Mark et Curt étaient super à gérer. Si vous avez besoin d'un Chev ou d'un GMC, Shaw est l'endroit où aller.

Le processus de vente s'est bien déroulé ... Le service est correct. Le seul problème est que GM a un camion sur le marché avec des problèmes de vibrations. Ils n'ont aucune solution connue pour cela. J'ai eu mon camion chez le concessionnaire 5 fois, j'ai acheté des pneus Nokian neufs et je rencontre toujours le problème. Ne vous laissez pas berner comme je l'ai fait et faites des recherches, vous verrez beaucoup de preuves par une simple recherche sur Google.

J'ai acheté un véhicule chez ce concessionnaire. Si Peter Albadin en tant que vendeur avait fait une expérience formidable pour l'achat de mon premier véhicule, il a pris le temps de comprendre ce que je voulais et ne m'a pas poussé à la vente. J'étais très pointilleux et précis avec le véhicule que je voulais, car il a proposé d'apporter des modifications au véhicule pour en faire un ajustement parfait. N'ayant pas pu ramener le véhicule à la maison ce jour-là, il a pris le temps de me retrouver chez le concessionnaire un dimanche afin que je puisse récupérer mon camion. Très content de son service et je le suggérerais certainement comme vendeur!

Clay a aidé mon petit ami et moi avons acheté notre premier camion. Il était extrêmement compétent et peu insistant, ce dont les acheteurs de véhicules pour la première fois ont besoin. Merci Clay, je vais vous référer tous ceux que je connais.

J'ai récemment acheté un camion de shaw gmc. mon vendeur était Mark Walker. Il s'est mis en quatre pour s'assurer que j'étais pris en charge rapidement à l'aéroport et que le véhicule était prêt pour une navigation immédiate. Il n'y avait pas de surprises et tout était comme décrit au téléphone et avec des photos. J'ai maintenant plusieurs milliers de km sur le véhicule et je suis très satisfait. La seule raison pour laquelle je donne un 4 étoiles au lieu de 5 est à cause des frais supplémentaires qui ont été ajoutés à l'acte de vente en plus du prix annoncé, j'aimerais vraiment que tous les concessionnaires arrêtent de le faire. Pour leur défense, le problème a été résolu en temps opportun.
Je serai certainement considéré comme Shaw GMC pour tout achat futur.

Kassem était probablement le seul représentant des ventes honnête que nous ayons jamais rencontré. Bien que nous n'ayons pas acheté de véhicule chez ce concessionnaire, nous apprécions tous les efforts et le temps que Kassem a mis pour nous trouver une bonne affaire et une option pour notre gamme de prix. Pour mémoire, nous n'avons pas acheté de véhicule parce que les véhicules étaient hors de notre gamme de prix, pas à cause de quoi que ce soit du concessionnaire. Merci Kassem!

Expérience horrible. Je ne recommande pas du tout à ces gars-là, en particulier les services. Assurez-vous qu'ils ne facturent pas pour respirer

Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais. À mon avis, je leur donne beaucoup de crédit.

J'adore mon gmc, mais je déteste le service chez ce concessionnaire. Rien que des problèmes, je ne sais même pas pourquoi ils ont une voie de lubrification express qu'ils ne peuvent pas gérer correctement. On m'a dit que mon temps d'attente serait de 1,5 heure dans le pire des cas, eh bien ici nous sommes 3 heures dans un changement d'huile et mon camion vient juste d'arriver dans l'atelier (du moins ils disent que c'est le cas), j'ai demandé une mise à jour ( sur leur service de texte qu'ils proposent) mais apparemment, ils ne pouvaient pas répondre car il n'y avait pas de mise à jour et ils ont donc choisi de ne pas répondre à leur système de texte qu'ils ont mis en place, j'ai pris ma préoccupation avec le responsable du service qui semblait être un gaspillage du temps aussi, sa réponse était que les lundis sont occupés (ma jeunesse est du personnel et c'était à peu près tout, d'accord, je comprends que les lundis sont occupés mais pourquoi dire aux clients une heure et demie alors que cela fait 3 heures et ils ne peuvent même pas répondre à la mise à jour? Agissez ensuite comme si le client avait tort. De plus, le conseiller a mentionné qu'il n'y avait qu'un seul membre du personnel, encore une fois comme si c'était de ma faute lol .... je devrais peut-être m'asseoir et aider Shaw gmc à planifier «Parce que c'est le problème des clients, n'est-ce pas? Dans l'ensemble, je ne reviendrai jamais ici pour le service. d tout ce qu'ils font, c'est pointer du doigt le client, excellents services à la clientèle!

En ce qui me concerne, ils devraient réorganiser un peu le personnel, depuis le responsable du service vers le bas. Trouvez des personnes qui peuvent traiter avec les clients de manière respectueuse et qui peuvent réellement gérer leur travail. Rendez-vous peut-être chez d'autres concessionnaires gmc et retirez une page de leur livre, car les systèmes, bien que simples, ne semblent pas fonctionner ici.

Je pourrais continuer encore et encore pendant que je suis assis ici et attendre mon changement d'huile de 4 heures, mais je vais en rester là.

Hey Mark Walker est le meilleur vendeur de tous les temps !! Il m'a trouvé un nouveau camion adorable pour mon anniversaire et l'a fait décorer quand je suis venu le chercher. Merci Mark !!!!

Chris était très serviable et direct. Nous lui avons acheté plusieurs véhicules et je suis confiant de le référer à d'autres, il fait de son mieux pour vous installer dans le bon véhicule au bon prix

Grand concessionnaire. Personnel amical.
Gotta Luv la nouvelle gamme de véhicules Chevy.

J'ai récemment acheté un Yukon XL 2015 de Sean Spriggs. Sean était agréable à traiter et a eu le temps de passer avec moi. Connaissant le véhicule et les options et la seule question sur laquelle il n'avait pas de réponse pour moi, il lui a fallu 30 secondes pour l'obtenir. Sean et Charles m'ont bien traité, je le recommanderais à n'importe qui.

J'ai mon camion d'ici, super endroit! Excellent personnel

J'ai fait réviser ma voiture ici la semaine dernière et tout le monde était très sympathique. J'ai été aidé tout de suite, le chauffeur de la navette est venu voir si j'avais besoin d'un tour, je veux reconnaître un employé du service après-vente, Dan Fast. Il était sympathique, serviable, professionnel et courtois. Dans l'ensemble, une excellente expérience de service client !! Bon travail!

ÉVITEZ, ÉVITEZ, ÉVITEZ! Si je pouvais donner à cet endroit zéro étoiles, je le ferais.

Chris O'Meara a fait de l'achat de mon véhicule familial une expérience extrêmement indolore. Je reviendrai et je le recommanderai! Merci encore.

J'avais un problème qui me paraissait un sérieux problème de sécurité, la direction du service était extrêmement calme pour régler mes problèmes et s'assurer que j'étais pris en charge. Merci Lisa

Raj & Rich a fourni un service client incroyable du début à la fin, ils se soucient vraiment de vous en tant que client. Ils vérifient même votre état après votre achat pour s'assurer que vous êtes satisfait à 100%. Ces gars sont un cran au-dessus des autres. Allez les voir !!

Je ne ferai plus jamais affaire avec ce groupe de menteurs et d'escrocs. Ils ont appelé et m'ont dit qu'ils avaient un acheteur pour ma voiture juste pour pouvoir m'en vendre une nouvelle. Arnaque totale! Je leur ai également demandé de me retirer de toutes leurs listes d'appels et deux jours plus tard, ils ont rappelé! Un conseil, soyez honnête et franc.

Merci Sean pour la super expérience chez Shaw !! Hautement recommandé!!

Les vendeurs de ce concessionnaire passent plus de temps à mentir qu'à vendre des voitures. Ils mentent et changent les conditions convenues dans l'espoir que vous ne le remarquerez pas avant de signer sur la ligne pointillée. Marc Giles est le pire des nombreux parasites qui y travaillent.

Super endroit pour acheter un véhicule !! Eric était un vendeur très compétent et attentionné !!

Jan et Marcel ont été formidables à gérer dans les ventes, Jason Stout est excellent au service des pièces. et Rob Sikora était un grand écrivain de service. Ma dernière visite était avec un tas de problèmes avec mon camion et sachant très bien qu'ils pourraient ne pas être en mesure de le dupliquer, ils sont quand même allés au-delà pour s'assurer qu'ils couvraient tous les angles. Je traite avec presque tous les départements de ce concessionnaire et je suis toujours satisfait du résultat ... sauf pour les pénuries de pièces GM mais ce n'est pas de leur faute!

Un grand merci à Shaw GMC et Chris O'mera absolument adorent ma nouvelle Acadia! Chris a été formidable de travailler rapidement avec moi pour me répondre également pour répondre aux questions tout au long du processus, même après. C'était la première fois que nous achetions du neuf et il était très doué pour travailler, surtout parce qu'il était hors de la ville, je recommande vivement Shaw GMC et l'Acadia :)

Bel endroit....
Personnel génial ....
Love the BLAZER - CORVETTES - EQUINOXES - TRAVERSES - & CAMIONS À CABINE D'ÉQUIPAGE CHEVY SILVERADO 2019 .....
Ils Rock the NATION .... !!!
Merci à Robert, Curt, Dave, Samantha et CAVELLE POUR FAIRE TOUT SE PRODUIRE @ SHAW GMC - CHEVROLET - BUICK.
DSAM .....

Mon mari et moi avons récemment acheté un Tahoe 2015 de Shaw GMC. C'est le deuxième véhicule que nous avons acheté en 6 mois, les deux fois où nous avons eu affaire à Dave Mospany. Dave a fait des pieds et des mains pour nous aider à obtenir tout ce que nous voulions dans notre nouveau véhicule. Dans l'ensemble, notre expérience n'a été qu'agréable, et je recommanderais certainement à tous ceux qui recherchent un nouveau véhicule de visiter Shaw GMC et de demander Dave Mospany.

La seule raison pour laquelle je vais ici est que le travail insiste pour que nous utilisions ce concessionnaire ... personnellement, je pense que c'est un pari d'y aller jamais

J'ai travaillé avec Chase Jones et il a fait un travail incroyable pour trouver la bonne voiture pour moi. Il a écouté ce que je voulais et m'a rencontré là où j'étais. Il a été patient avec moi et ne m'a pas fait pression pour que je prenne une décision urgente! Merci pour tout Chase!

J'ai adoré aller chez Shaw.J'ai vécu une expérience incroyable en achetant mon nouveau véhicule ... malheureusement, cet endroit a le personnel de service le plus impoli de tous les temps, ce qui fait qu'un client paie pour LEUR erreur. J'ai acheté un nouveau camion l'année dernière et j'ai appris que j'avais une fuite d'huile et de rad. Le personnel m'a informé qu'il était couvert par la garantie ainsi que par une location car c'était une journée entière de travail. Quand je suis allé chercher mon véhicule, la jeune fille m'a informé qu'elle n'avait pas les bonnes pièces et que nous devions rentrer. Lorsque les pièces sont arrivées, j'ai pris rendez-vous et j'ai demandé si nous serions toujours couverts pour une location car il nous serait difficile de nous rendre au travail et ils n'ont pas terminé tout le travail le jour d'origine comme ils auraient dû. La fille nous a dit que nous étions couverts et que nous ne devions nous soucier de rien. Cet après-midi, j'ai appelé la même employée (qui était en charge de mon ordre de travail) et lui ai demandé si ce serait bien si nous déposions le véhicule tôt le matin pour que mon petit ami ne doive pas quitter le travail tôt et si cela le ferait. être sans frais. Encore une fois, elle m'a assuré que tout allait bien et qu'il ne fallait pas s'inquiéter. Comme je l'avais promis, nous l'avons déposé dès leur ouverture. Quelques jours se sont écoulés et j'ai remarqué que j'avais été facturé pour la location, j'ai appelé ce même employé et j'ai essayé de lui expliquer la situation mais elle m'a brutalement interrompu avant de terminer et m'a dit que je n'essayais pas d'être impoli mais je vais vous dire comment c'est, vous ne bénéficiez pas de loyer couvert si c est moins de 2 heures de travail. J'ai essayé de lui rappeler comment nous étions là la semaine précédente et ils n'avaient pas les pièces. Elle a ensuite discuté avec moi et m'a dit qu'elle n'avait aucune trace de la réparation de mon radiateur et de la commande des pièces la semaine précédente. J'ai alors demandé à parler au responsable du service mais elle m'a dit qu'il était occupé et qu'elle lui parlerait. Elle m'a rappelé et m'a dit que nous avions été inculpés parce que c'était une nuit. Je lui ai rappelé qu'ils m'avaient dit que c'était bien et que je ne serais pas responsable. Elle a ensuite continué à me dire que son responsable nous avait donné deux options 1) nous payons la location ou 2) nous ne payons pas mais ils ne nous donneront plus jamais une location même si le service est sous garantie car ils ne veulent pas traiter avec nous. Je lui ai simplement dit que j'avais l'impression que ce n'était pas juste.S'ils nous avaient dit que nous devions payer la location, cela aurait été bien mais ils nous ont dit à plusieurs reprises que nous n'avions pas à le faire, alors dois-je m'inquiéter à propos de tout ce que vous dites parce que c'est peut-être faux? Pourquoi devrais-je être pénalisé quand vous m'avez dit à plusieurs reprises que c'était couvert et ne pas m'en soucier? J'ai décidé d'envoyer un e-mail aux responsables et expliqué la situation et demandé si nous pouvions intervenir et résoudre ce problème afin qu'il ne se reproduise plus. Encore une fois, j'ai eu la même réponse ajoutée avec un pas la peine de venir, cela ne changera pas notre opinion sur cette politique. Et à partir de là, ils m'ont simplement ignoré. Est-ce donc la faute de votre client si vous n’avez pas les bonnes pièces et que vous ne pouvez pas terminer un travail dans les délais prévus? Est-ce la faute de votre client si VOTRE personnel nous a informés que quelque chose a été couvert plusieurs fois, mais ne l'est pas? Apparemment, chez Shaw, ça l'est. J'ai l'impression d'avoir été traité sans respect et simplement repoussé par votre service après-vente. Personne n'était disposé à prendre son temps pour résoudre ce problème, mais au lieu de cela, ils m'ont pénalisé et ne m'ont toujours pas remboursé, même s'ils avaient dit qu'ils le feraient. Oh et devinez quoi, les pièces d'huile qu'ils ont réparées le mois dernier fuient à nouveau et bien franchement, je ne me sens même pas à l'aise d'amener mon véhicule pour le faire réparer. C'est le pire service que j'aie jamais connu. Traitez mieux vos clients et ne les pénalisez pas pour l erreur de VOTRE personnel.

J'y suis allé à la recherche d'un nouveau véhicule et j'avais des questions sur les nouvelles gammes de camions, à ma grande surprise, personne ne m'a aidé du tout et en partant, je l'ai mentionné à un vendeur, une réponse, eh bien

Nous avons eu une excellente réunion avec Billy a résolu le problème sur notre camion dans l'attente de nos prochaines offres commerciales sur la route. les mecs

Demandez Richard Loucks et Katerina Moskalenko !!!!

JE SUIS SUPER IMPRESSIONNÉ

Richard s'est littéralement attaché à répondre à mes nombreuses demandes. Il a même proposé d'acheter des sièges en cuir pour une voiture qui n'en avait pas. Même quand j'étais de mauvaise humeur, ces gars restaient positifs et amicaux. Un service incroyable et des gens formidables. En fin de compte, j'ai un tour de tueur et une garantie grâce à leur travail acharné.

Un service de qualité à 100% avec Shaw GMC

Sean Spriggs. Que pouvons-nous dire? Eh bien, outre le fait qu'il n'a pas maintenant le système de points pour frapper les piétons, il était dandy.
Sean connaissait très bien la consommation d'essence avec le véhicule que nous avons acheté, ce qui a été apprécié.
Nous avons beaucoup appris sur le fait que le vert est la couleur la plus vendue pour un véhicule et comment, si vous êtes vendeur de voitures, vous pouvez obtenir une rousse vraiment mignonne pour une petite amie. Il devrait cependant lui acheter plus de fleurs.
En toute honnêteté, l'expérience chez Shaw GMC a été insouciante, rapide et indolore. Recommande fortement.

Excellente expérience avec le personnel qui s'est très bien occupé de nous et a été formidable pour expliquer les détails en cours de route. C'était notre première expérience avec l'achat d'un véhicule d'occasion et nous tenons à remercier Rich in sales qui a été notre premier point de contact, puis Bob dans le domaine des finances vous a terminé. Si le véhicule est aussi solide que ce service, nous reviendrons pour de futurs achats ...

J'avais rendez-vous pour voir et tester un véhicule annoncé sur Internet. Lorsque je me suis présenté à mon rendez-vous prévu, le représentant des ventes qui m'a été affecté, Jason Sprague, m'a informé que la voiture était chez votre sœur dans le nord-est et qu'elle avait été endommagée par la grêle. Pas d'appels ni de courriels pour me prévenir à l'avance, malgré toutes mes coordonnées lors de la prise de rendez-vous. Sur le chemin du retour, j'ai quand même décidé de vérifier la voiture et les dommages causés par la grêle. Quand j'ai eu leur, le vendeur m'a fait savoir que la voiture était en fait vendue et qu'elle n'avait AUCUN dommage dû à la grêle. Ils ont également mentionné que Jason avait été informé de cela et aurait dû me contacter. Comment vous attendez-vous à ce que quelqu'un prenne vos vendeurs au sérieux s'ils ne peuvent pas être directement dès le départ avec leurs clients PAYANTS? Extrêmement peu professionnel !!

Service génial! JP a travaillé avec moi pour trouver un véhicule qui répondrait à mes besoins avec les options dont j'avais besoin. Bob a été formidable de conclure l'affaire et de régler les finances. Globalement, bonne expérience et je le recommanderais à tous ceux qui recherchent un véhicule.

J'ai eu une très mauvaise expérience en achetant une camionnette, ils ont essayé de m'arnaquer avec une camionnette pleine de rouille, même pas propre à l'intérieur. Ils avaient les couilles pour demander un prix aussi élevé.

Richard l'a tué, accroché L'accord le plus solide, c'est le patron à voir !!!

Super expérience! Jeff Ward a donné un excellent service. J'avais une Lexus pour laquelle ils ont trouvé un acheteur dans la journée, ce qui m'a permis de monter dans un GMC Denali. Jeff propose une approche de vente non insistante tout en se concentrant sur une attention personnelle à ce que l'acheteur potentiel veut. Nous reviendrons pour traiter à nouveau avec Shaw et Jeff!

Je viens d'acheter mon premier nouveau camion de Sean Spriggs chez Shaw GMC. L'expérience d'achat s'est déroulée sans heurts et j'ai obtenu le camion que je voulais! Ils étaient patients avec toutes mes questions, respectaient mes décisions avec des offres que je ne voulais pas et avaient des prix compétitifs. Dans l'ensemble, très satisfait du service de Sean, Jill et de l'équipe. Je vous remercie.

J'ai récemment acheté un véhicule de Shaw. J'ai eu affaire à Chris O'Meara. Il était très poli et professionnel et m'a mis à l'aise. Chris semble très bien informé et a pu répondre à mes différentes questions et expliquer quelles étaient mes différentes options.

Je recommande vivement de parler à Chris si vous envisagez d'acheter un nouveau véhicule.

Je ne respecte pas les droits des clients d'un endroit terrible, Dieu t'a donné des ennuis

Nous avons fait affaire avec Sean Spriggs et Tin Nguyen lors de l'achat de notre nouveau véhicule et c'était très simple, convivial et efficace. Nous les avons fortement recommandés.

Je cherchais un camion et je faisais la plupart de mes recherches hors de la ville. Le site Web de Shaw GMC a été très utile pour me faire savoir ce qui était disponible avec quelles options spécifiques (c'était beaucoup mieux qu'un autre concessionnaire GMC local qui était très peu clair sur les packages d'options inclus sur les camions qu'ils avaient sur le terrain). J'avais restreint ma recherche à un camion de taille moyenne ou pleine et je voulais examiner les deux avant de finaliser mon choix. Lucas Macelwain a été très doué pour m'emmener faire un essai routier à la fois du GMC Colorado et d'une Chevy Silverado. Il a rendu l'expérience d'achat très agréable sans aucune pression. Lorsque j'ai décidé d'acheter le Silverado, Lucas a été très rapide pour me mettre en relation avec Charles Enns pour organiser le financement, ce qui était également un processus très fluide et facile. Si vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf, je recommande fortement Shaw GMC.

Je viens de recevoir un véhicule d'ici. J'ai été extrêmement satisfait du service que j'ai reçu. Je n'avais pas l'impression d'être obligé d'acheter quoi que ce soit. Je me suis un peu éloigné et je me suis assuré de poser les bonnes questions pour entendre les réponses que je cherchais. Le personnel est sympathique et aimable; J'ai trouvé qu'ils allaient au-delà. Ils ont fait ce qu'ils avaient dû pendant la pandémie pour s'assurer que je repartais heureux. Leur équipe des finances a calculé de bons paiements et m'a obtenu un taux d'intérêt à moitié décent sur un véhicule assez neuf. Je ferais du shopping ici si j'avais besoin de le recommander à mes amis et à ma famille.

Je ne peux pas m'extasier sur Shaw GMC. Notre expérience depuis le moment où nous avons franchi la porte jusqu'à la prise en charge de notre véhicule était des plus hauts standards d'excellence!
Mark Walker était un conseiller en vente exceptionnel et je recommanderais à tous nos proches et amis de visiter Shaw GMC Chevrolet Buick sur Black Foot Trail, mais vous devez demander Mark Walker. Il est très sympathique, attentionné et compétent, et juste une personne très gentille.
J'ai personnellement été impressionné par le fait que même à travers une conversation générale sur le travail, quatre jours plus tard, il se souvenait de mon travail, demandait comment mon travail s'était déroulé ce jour-là. Cela montre qu'il a beaucoup de considération et d'appréciation pour ses clients, et il était en fait à l'écoute, nous n'étions pas seulement de l'argent qui passait la porte!
J'ai également été très impressionné par l'organisation de Mark & ​​Jill Plewis. En quelques jours, nous avons eu notre voiture sans attente, sans chichi, juste un service exceptionnel. Ils ont fait exactement ce qui a été dit.Merci Mark et Jill

C'est la première fois que j'achète un véhicule d'occasion chez un concessionnaire et l'expérience est excellente. Zeshan Virk est génial, il est très facile à vivre et a répondu à toutes mes questions de manière directe et honnête. Il m'a aidé à obtenir de meilleurs prix et forfaits. Tin Nguyen est le directeur financier, il a passé beaucoup de temps à comparer les options de financement à mon meilleur intérêt. Je ferai plus d'achats dans cet endroit à l'avenir car les gens ici sont géniaux !!

Merci Matt. J'aime ma nouvelle voiture.
Je suis si heureux d'avoir choisi le concessionnaire Shaw et vous étiez là quand je suis entré et le reste était un jeu d'enfant dans la mesure où vous me montrez différentes voitures et votre patience lors de mon choix de ce qui s'avère être la voiture parfaite absolue et la finance parfaite paquet. Je pensais que la partie financement serait déroutante, mais pas du tout ..... merci.
Je prends une poignée de vos cartes de visite et je sais juste que mes amis et associés sont ravis d'avoir vos coordonnées. Je reçois maintenant l'avantage de vos vastes connaissances et de votre expérience, car vous avez brièvement mentionné vos années et vos postes de travail en premier dans votre service après-vente, vous m'avez fait me sentir très instruit dans tous les aspects de l'entretien de ma nouvelle voiture et des considérations pour notre prochaine.
Je sais où je peux te trouver quand nous serons prêts pour notre prochain nouveau train de roues brillant ... J'adore ma nouvelle voiture ... Juste une super expérience ... Heureusement pour moi ... Merci Matt.

Guy De Blasio était super, il nous a beaucoup aidés, et j'aime totalement mon véhicule .. vous feriez mieux de donner une chance à ces gars-là, j'ai presque abandonné d'essayer de trouver un concessionnaire décent, vraiment prêt à aider .. merci les gens!