Coastal Security Group Revoir

Nous sommes nouveaux à Virginia Beach et sommes très heureux que notre constructeur ait installé un système de sécurité dans le cadre de notre nouvelle maison. Josh Preston de Coastal Security Group a été très professionnel et réactif. Il nous a fait une démonstration individuelle de toutes les caractéristiques et fonctions de notre nouveau système. Pour le système, c'est une grande valeur.

FANTASTIQUE. Service client exceptionnel. J'ai travaillé avec Josh pour ma maison de ville et ma nouvelle maison achetée. Josh connaît très bien son entreprise et grâce à de simples questions et réponses a pu me mettre en place avec le meilleur système idéal. Je préfère les entreprises avec une licence DCJS, et leurs techniciens sont TOUS certifiés.
Voici mon scénario, une nouvelle maison et j'ai eu une réunion d'affaires très importante, je viens d'emménager et sécuriser la maison était une priorité absolue. Josh a fait un tour d'horizon avec moi et je lui ai donné la clé de ma maison au technicien.
J'ai tellement de CONFIANCE ABSOLUE dans cette entreprise que je leur ai donné la clé de ma maison pour qu'ils puissent installer pendant que je n'étais même pas à la maison !!!
L'installation était propre, tous les débris de forage étaient aspirés et essuyés, l'attention aux détails était précise et primordiale. J'avais demandé quelques trucs cosmétiques "si c'était possible", et le technicien a pris sur lui d'aller loin et au-dessus pour rendre les lignes et le matériel propres et bien assemblés. Ma clé a été laissée là où je l'avais demandée lorsque je suis rentré chez moi quelques heures plus tard, encore une fois, un service exceptionnel.
Commande du centre d'appels: les personnes qui vous appellent si une alarme est déclenchée. Poli, rapide et précis une fois que vous avez vérifié qui vous êtes via le code. Dites-vous exactement ce qui a été déclenché et comment.
Service à la clientèle exceptionnel - Groupe exceptionnel.
Si vous voulez un système abordable, fiable et sécurisé, optez pour ces gars-là.
J'ai fait du travail de sécurité dans le monde entier, dans de très mauvais endroits, bien sûr, je vais être astringent.
Josh et les gars de Coastal sont super.
Allez avec ce groupe, vous ne serez pas déçu.

Client de longue date, plus de 30 ans ..... service de sécurité de premier ordre!

Alors que je cherchais un système de sécurité domestique, je savais que je voulais faire appel à une entreprise locale et Coastal Security Group m'a été fortement recommandé ! Josh est venu chez moi et a répondu à toutes mes questions, préoccupations et besoins en matière de sécurité. Glenn est sorti et a fait l'installation et était très professionnel et soigné. Il m'a guidé tout au long du processus d'utilisation de mon clavier et de ma caméra de sonnette (ce qui est génial !). En tant que client plus que satisfait, je recommande Coastal Security Group pour vos besoins de surveillance de sécurité à domicile !

Scott m'a montré le système, a passé en revue toutes les options avec moi et m'a aidé à choisir les éléments qui fonctionnent le mieux pour mon application. J'ai fait installer mon système par Will. L'installation a été simple et rapide. Il a pris le temps de me guider à travers le système et de s'assurer que je savais comment utiliser toutes les options. Les commandes du système sont faciles à utiliser et comportent de nombreuses options. Un seul problème est survenu et a été réglé rapidement. Je les recommande vivement à tous mes amis et collègues.

***METTRE À JOUR***
Ceci est une mise à jour sur une revue précédente. Nous étions contrariés par le manque de communication initial, mais une fois que Coastal est arrivé à la maison, ils ont fait du bon travail en s'assurant que les choses allaient bien. Ils ont câblé les choses correctement, expliqué leur travail et sont partis en s'assurant que tout était en bon état.

De toute évidence, travailler avec eux a été une expérience positive.

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Notre expérience actuelle avec le littoral est épouvantable. Le manque de rappel?

Après facilement 4 ou 5 messages, qui n'ont jamais été retournés, je reçois une opératrice qui finit par programmer la sortie de son personnel, puis 2 heures plus tard, ils rappellent pour reporter le travail. Nous avons attendu près d'un mois pour qu'ils effectuent des travaux de réparation et expliquent simplement certains choix de câblage.

Ils ont fait le câblage et la sécurité dans notre nouvelle maison, et nous avons dû les tenir pendant tout le processus. D'abord, ils ont mal fait le câblage dans notre bureau, installant la mauvaise prise dans la mauvaise pièce. Le système de sécurité ne fonctionne pas (heureusement, nous ne le payons pas tous les mois, et peut-être pas).

Enfin, nous avons des ports auxiliaires et redondants répartis dans toute la foutue maison pour lesquels nous ne pouvons pas tellement obtenir une explication. Les prises dont nous n'avons pas demandé, et pour les prises que nous avons demandées, personne ne semble savoir pourquoi elles ne sont pas là, ni où sont allées les adaptateurs qui prennent en charge ces prises Ethernet aléatoires.

Je mettrai à jour cette critique quand ils sortiront pour faire le travail, mais en attendant, travailler avec Coastal a été une expérience horrible.

Le service client est n ° 1. J'ai toujours pu contacter quelqu'un si j'avais une question concernant mon service ou mon équipement. Le système de sécurité a été installé par le constructeur et le représentant des ventes Josh m'a aidé à améliorer l'équipement pour mes besoins. Le technicien Robert ne m'a jamais déçu et m'a aidé à comprendre le système pour obtenir les meilleurs résultats.

Excellent système de sécurité et entreprise! Josh Preston connaît parfaitement les produits et services. Il a été très utile tout au long du processus. Le personnel de bureau est super aussi! Je ne peux pas vous tromper avec cette entreprise.

Coastal Security a fait un excellent travail en installant notre nouvelle maison. La consultation a été informative et approfondie, même pour un geek de la technologie comme moi. Le jour de l'installation, ils ont mis en place une nouvelle serrure de porte tactile, un connecteur de porte de garage, un panneau de commande à écran tactile, de nouveaux détecteurs d'ouverture de porte et un nouveau détecteur de mouvement avec un minimum de tracas et le tout très propre. Je suis très content de leur service.

Tout était absolument fantastique du début à la fin. Je recommanderais cette entreprise et ce personnel à tout le monde et à toute personne intéressée. Le système fonctionne également à merveille.

ÉDITER. CE QUI A BIEN COMMENCÉ A TOURNÉ RAPIDEMENT. On m'a promis que tous les services restaient à un prix. Eh bien, moins les caméras maintenant. Ce n'est pas ce qu'on m'a dit et j'ai hâte que mon contrat avec eux soit terminé.