Cole-Parmer Revoir

Endroit terrible pour travailler. Produits hors de prix

Appelé pour une commande ouverte et le service était très hostile et inutile.

La commande sera plus d'un mois en retard, retardée deux fois - compréhensible dans cette situation, mais ne me permettra pas d'annuler.

Je suis un ingénieur clinique qui essayait de faire étalonner des manomètres à travers eux récemment et j'ai traversé l'enfer juste pour obtenir un prix précis / obtenir quelqu'un pour me répondre. J'ai appelé d'innombrables entreprises pour coordonner les réparations / étalonnages, mais cette entreprise avait besoin de 5 appels séparés et d'heures de mise en attente ... et les jauges n'ont pas encore été étalonnées. Certaines personnes prenant les appels ne reconnaissent même pas le numéro de modèle qui leur est présenté, mais d'autres le savent dès le départ. Cela n'a pas fait de différence que certains savaient parce que ceux qui ont tous oublié de m'envoyer le devis / l'e-mail ou n'ont jamais entré l'interaction dans leur système pour référence. Chaque appel que j'ai dû recommencer à zéro et j'ai rencontré des employés désagréables / confus. Au cours de toutes mes années en tant que biomédical, je n'ai jamais rencontré ce niveau de désorganisation. Restez loin.

J'ai acheté des lecteurs de grande longueur pour faciliter les procédures de fluoroscopie (pour voir le patient et l'écran). Cole-Parmer a envoyé des lecteurs de longueur standard, qui ne fonctionnent pas pour moi. Lorsque je les ai contactés, le représentant a dit que les images du site Web n'étaient que des images de stock, pas ce qui était réellement envoyé. Ne pas pouvoir montrer des images réelles d'un produit vendu est absurde.
Elle m'a demandé d'envoyer des photos décrivant le problème, ce que j'ai fait.
Le même jour, j'ai rendu les lecteurs. Ils ne rembourseraient pas les frais d'expédition même si la faute était la leur.
Je n'ai reçu aucune réponse du service client concernant les photos que je leur ai renvoyées.
Service client très médiocre. Vous pouvez tirer vos propres conclusions sur les achats avec cette entreprise, mais je resterais loin d'eux.

J'ai commencé comme intérimaire puis j'ai été embauché pour faire partie de l'équipe. J'ai commencé ici sans aucune compétence préalable en entrepôt et au cours de près de 2 ans, j'ai fait de mon mieux pour apprendre tout ce que je pouvais apprendre. J'ai fait du bénévolat la plupart du temps quand on m'a demandé et j'ai participé à des projets comme l'inventaire et la fusion d'entreprises. J'ai travaillé dans tous les domaines de l'entrepôt tandis que la plupart faisaient 1 travail. La direction est extrêmement gentille mais ils ont du mal à rester sur la même longueur d'onde les uns avec les autres. Il y en a 5 pour l'entrepôt. Il fait extrêmement chaud en été, même avec les fans. On s'attend à ce que vous fassiez le même taux en été qu'en hiver, malgré le fait que la chaleur extrême ralentirait n'importe qui. Ils passent par deux agences d'intérim différentes, Huntington et Staff Mark. Si vous allez travailler ici, ne passez pas par Huntington, vous avez besoin de plus d heures avant de pouvoir être embauché. L'entrepôt n'offre pas un endroit pour passer à un poste plus élevé mais seulement un endroit pour apprendre le métier, puis passer à autre chose. J'y ai travaillé presque deux ans et je n'ai jamais eu d'augmentation. Les travaux sont tellement répétitifs et il y a tellement de problèmes avec la façon dont les choses sont gérées, la façon dont les produits sont commandés (en attendant constamment que des choses simples soient commandées pour faire des kits) des pièces, des boîtes, etc. des entrepôts partout dans le monde, mais ils ne peuvent pas donner des augmentations décentes ou même une augmentation pour cette question. Je dirai qu'ils prennent les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des employés pendant cette pandémie.

Le premier avis que je vois concerne un (peut-être ancien) employé? Cela appartient à Indeed ou à un autre site de location. Cette tenue fournit toutes sortes d'équipements de laboratoire - pour le dire très simplement. Nous sommes une entreprise unique et je ne passe vraiment que des commandes au comptant avec Cole-Parmer - des choses que je ne trouve pas avec certains de mes autres fournisseurs sous contrat. Chaque fois que je passe une commande, elle arrive avant même qu'elle ne devienne une pensée. La commande la plus récente a été passée à la fin du jour ouvrable. Au moment où je suis arrivé au laboratoire le jour suivant, j'ai reçu une facture par e-mail et une notification d'expédition. La commande est arrivée le lendemain. Et cela a été mon expérience avec chaque commande. Nous avons commandé des réactifs obscurs pour ITLC, et même avec leur nature «sensible» et «dangereuse», ils arrivent rapidement. Voici un conseil pour les critiques d'une étoile se plaignant que la commande a pris trop de temps: si elle ne dit pas "en stock", envisagez de commander ailleurs ou appelez. Si le délai de livraison est incertain ou une plage de temps supérieure à quelques jours, commandez ailleurs. La chaîne d'approvisionnement est un jeu de devinettes. Si vous avez besoin de quelque chose de leur part et que le site Web indique «en stock», préparez-vous à être impressionné. J'adore cet endroit et je les utiliserai aussi souvent que possible. Encore une fois, je passe de petites commandes au comptant. Ils ne reçoivent pas beaucoup de moi. Peut-être que je suis juste chanceux. Mais les quelques commandes que j'ai passées au cours des deux dernières années sont toutes identiques. Merci!

J'ai payé presque deux fois le montant pour une pièce de Cole Palmer que je pourrais avoir de mon propre distributeur parce que j'ai eu un délai de 16 jours de Cole Palmer contre 5 semaines de mon distributeur. Et puis une semaine plus tard, Cole Palmer m'envoie un e-mail disant que la partie prendra en fait 5 semaines et qu'ils ne me donneront pas de réduction pour être ridiculement en retard. Le représentant. m'a dit "ça arrive juste parfois"

J'adore la commodité. Le guichet d'appel n'est pas très clairement indiqué, mais ma commande était prête et attendait rapidement.