3 il y a des années
Je suis allé aux urgences hier. C'était la premièr...
Je suis allé aux urgences hier. C'était la première fois que je me rendais aux urgences depuis mon arrivée en Géorgie. C'est la pire salle d'urgence que je connaisse. J'ai été vu à un service de soins d'urgence la veille, mais la douleur s'était considérablement aggravée (risque de muscle tiré / déchiré dans le dos / côte cassée / caillot sanguin). Bien que je comprenne qu'un seul d'entre eux pouvait être considéré comme émergent, j'avais besoin d'aide, c'est pourquoi j'y suis allé. Je suis arrivé à 14h15 et je suis parti à 17h30. Bien que je considère cela comme un temps raisonnable pour être aux urgences, l'expérience a été terrible. Les temps d'attente affichés dépendent de la rapidité avec laquelle ils peuvent vous traiter lors du triage et de l'inscription. Le personnel ne s'est absolument pas inquiété de mon état au moment de l'arrivée et pendant le triage, c'était comme être traité au DMV et absolument aucune vie privée des patients. Renvoyé attendre dans la salle d'attente où je ne pouvais pas me pencher assez pour m'asseoir dans leurs chaises. J'ai demandé au bureau s'ils avaient une chaise plus haute pour que je puisse m'asseoir car être debout causait énormément de salaire et ils ont dit désolé c'est tout ce que nous avons. On m'a ramené à la radiographie Et tout le temps, j'étais en larmes à cause de la douleur et d'être manipulé sur la table (j'ai compris l'importance) mais on ne m'a jamais offert une seule fois un fauteuil roulant ou quoi que ce soit pour m'assurer de ne pas causer d'autres dommages ou soulager mon inconfort. J'ai été renvoyé dans la salle d'attente. J'ai remarqué mon nom sur l'écran qui disait que j'étais dans une chambre, alors j'ai demandé au bureau si j'avais manqué d'être rappelé et on m'a dit que j'étais dans leur salle de suivi rapide qui est pour non urgente et était essentiellement la salle d'attente. Pendant les 2,5 heures suivantes, j'attendais sans me soucier de mon état ou de mon inconfort. Personne n'a proposé de chaise dans laquelle je puisse m'asseoir, alors j'ai décidé de m'asseoir dans la chaise de bureau de sécurité. Au moment où j'ai vu l'infirmière (pas le médecin), ma douleur avait considérablement augmenté, elle était la seule bonne chose à propos de cette visite. Je lui ai fait part de mes inquiétudes concernant mon expérience et elle a convenu que j'avais l'air extrêmement mal à l'aise et dans beaucoup de douleur et s'est excusée pour mon expérience et m'a proposé de parler au directeur. À ce stade, je voulais juste être traité et rentrer à la maison. Je suis sûr que je vais recevoir une facture exorbitante (ma part de franchise) pour ce qui peut être considéré comme une expérience horrible qui m'a laissé plus de douleur que lorsque je suis arrivé. Je ne me suis jamais senti plus comme un numéro que je ne le faisais ici. Il n'y a aucun souci pour le confort, l'intimité ou le bien-être des patients. Je ne retournerai jamais dans cet hôpital.
Je tiens également à ajouter, même si je comprends qu'ils ont subi une inondation dans leurs chambres, j'étais dégoûté de la façon dont les patients alignaient les couloirs dans les chariots. Pas seulement une ou deux mais plusieurs personnes. Je pense que si vous ne pouvez pas fournir le niveau de soins, de confort ou d'intimité à vos patients, vous devriez fermer votre salle d'urgence jusqu'à ce que les réparations soient terminées.
Je recommande également de former le personnel pour qu'il agisse au moins comme s'il se soucie des patients. Quand je vais aux urgences, je m'attends à être traité comme si je comptais, cela est assez important pour être traité avec dignité et respect. pendant plus de 2 heures, le personnel m'a regardé marcher, m'asseoir et me tenir debout dans la douleur et personne ne m'a proposé ni demandé s'il y avait quelque chose à faire pour aider. Je n'ai jamais de ma vie été amené à me sentir comme hier.
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