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3 il y a des années

Au-delà de la frustration. A été traité aux urgenc...

Au-delà de la frustration. A été traité aux urgences par l'un de leurs médecins. J'obtiendrai cette information sous peu afin que je puisse signaler au conseil des licences médicales le non-respect de l'accord avec ma compagnie d'assurance.
En bref, ils utilisent Medial Billing Company pour gérer la facturation. Après avoir été traité à Loudoun ER, au lieu de facturer ma compagnie d'assurance, ABC m'a envoyé une lettre indiquant que je devais plus de 1000 dollars et que mon paiement était en retard. Je leur ai envoyé mes informations d'assurance par courrier. Reçu un deuxième avis indiquant que le compte était en souffrance un mois plus tard, ENCORE fourni mes informations d'assurance et AVAIT un représentant d'assurance appeler ABC pour résoudre le problème de communication. Je suis entré dans leur système moi-même et ai entré mes informations d'assurance. J'ai ensuite laissé un message à ABC car ils ne répondaient jamais au téléphone. Je suis retourné dans le système un mois plus tard et j'ai pu voir clairement qu'ils n'avaient jamais facturé mon assurance!
Soit dit en passant, aucun des autres prestataires qui m'ont traité ce jour-là n'a eu de problème avec mon assurance car j'ai fourni les informations le jour où j'ai été traité.
Le fait que les médecins d'urgence du Commonwealth contractent des collecteurs de factures qui sont aussi incompétents est inexcusable. Je vois que je ne suis pas le premier patient à avoir eu ce problème.

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A
3 il y a des années

Je dois 1200 $. Pour quelle raison? Je n ai reçu a...

Je dois 1200 $. Pour quelle raison? Je n ai reçu aucune facture. C'est sur mon rapport de solvabilité. Les factures médicales ne doivent pas figurer sur le rapport de crédit. C'est illégal. Le saviez-vous les gars. Je ne me souviens même pas à quoi ça sert. La vérité sortira. Abc7 de votre côté.

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R
3 il y a des années

J'ai reçu un avis de la société émettrice de ma ca...

J'ai reçu un avis de la société émettrice de ma carte de crédit indiquant que ma cote de crédit avait changé. J'ai vérifié ma cote de crédit et il y avait un compte de recouvrement. J'ai appelé l'agence de recouvrement Commonwealth Financial et ils m'ont dit qu'il y a près de 3 ans, quelqu'un qui a dit qu'ils étaient moi, a cosigné une facture d'urgence pour quelqu'un dont je n'ai jamais entendu parler dans une ville où je ne suis jamais allé. Personne n'avait même tenté de m'envoyer une facture. J'ai dû contester ce projet de loi et faire un rapport de police pour fraude.

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L
3 il y a des années

Apparemment, je suis dans le même groupe que tout ...

Apparemment, je suis dans le même groupe que tout le monde. Je n'ai jamais reçu de facture, mais je viens de recevoir une lettre de recouvrement indiquant que je dois 31 $ de 2017. Je n'ai jamais eu de retard de paiement, et je remets maintenant vraiment en question les pratiques de facturation. Il semble qu'ils ne sont pas organisés et n'envoient pas vraiment ce qu'ils sont censés faire. Au lieu de s'assurer qu'ils font correctement leur travail, ils mettent le fardeau sur le patient. Maintenant, j'ai une marque désobligeante sur mon crédit pour un projet de loi dont je ne savais rien.

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J
3 il y a des années

Ma femme vient d'avoir une dette de 81 $ sur mon r...

Ma femme vient d'avoir une dette de 81 $ sur mon rapport de solvabilité
Je ne me souviens pas être allé ici !! Wth !! Tout le monde a le même problème ???? Cela ne peut pas être légal

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T
3 il y a des années

J'ai également fait envoyer une facture pour la vi...

J'ai également fait envoyer une facture pour la visite aux urgences de ma mère aux collections. Les médecins d'urgence du Commonwealth n'ont pas soumis le projet de loi correctement à Medicare, alors Medicare a rejeté la demande. Le CEP ne m'a jamais envoyé de facture ni m'a informé que la réclamation était refusée. La première fois que j'ai découvert que le SCEP n'avait pas été payé, c'était plus d'un an plus tard, lorsque nous avons été contactés par une agence de recouvrement. Toutes les autres réclamations liées à cette visite aux urgences ont été traitées par Medicare, assurance partie B et nous avons payé ce qui était de notre responsabilité dans les délais impartis.

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M
3 il y a des années

J'ai demandé une aide financière, ils m'ont dit qu...

J'ai demandé une aide financière, ils m'ont dit que mon compte serait suspendu pendant 60 jours pendant son traitement. 25 jours plus tard, mon crédit a chuté de 100 points, puis un mois plus tard, le rapport financier a déclaré que 100% avait été payé ... mais ma facture est toujours en recouvrement.

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W
3 il y a des années

Malheureusement, je ne voulais pas rédiger un avis...

Malheureusement, je ne voulais pas rédiger un avis sur Google pour cette entreprise, mais l'incompétence absolue de leurs opérations administratives ne me laissait pas d'alternative. Comme les autres critiques ici, j'ai été victime d'une organisation de facturation externalisée, malheureusement incompétente, associée à cette pratique. Absolument aucun contact de la part des médecins d'urgence du Commonwealth pendant des MOIS après le service fourni plus tôt cette année, puis, comme par magie, une lettre de recouvrement apparaît pour les services rendus. Je n'ai aucun problème à payer la dette due, mais je dois recevoir la facture pour ce faire. La pure incompétence et le mépris de base pour leurs patients à cet égard justifient à peine une étoile, ce qui est dommage, car le médecin qui m'a servi était très bon. C'est dommage que b / c INOVA se soit associé à ces clowns, je vais devoir trouver un nouveau fournisseur de services médicaux. Quand j'ai enfin pu retrouver l'OMS pour parler de ce qui n'allait pas, ils ont admis une erreur de facturation et d'écriture de leur côté - une mauvaise adresse. Une erreur qu'apparemment, une agence de recouvrement peut corriger avec, je ne sais pas, une recherche de base sur Google dès son premier essai. Apparemment, cette partie de l'opération est une chirurgie cérébrale. Vous appelez leurs bureaux administratifs et non sur les réponses ou les rappels, ils vous donnent simplement un autre numéro à appeler qui, car ils sont externalisés, sous HIPAA ne peuvent même pas vous dire la mauvaise adresse qu'ils avaient dans le dossier. Je n'ai jamais donné une adresse différente à INOVA, mais b / c je ne peux pas savoir ce qu'ils ont dans le dossier, il n'y a aucun moyen de savoir comment cela a été si royalement foutu. Ils prétendent avoir contacté l'agence de recouvrement pour résoudre mais ... nous verrons. Ils ne peuvent rien me fournir par écrit à cet effet, ce qui est pratique. Pour eux. Je n'ai reçu aucune excuse, aucune assurance sur la façon dont cela apparaîtrait ou non à mon crédit, etc. En fin de compte, le point d'échec est avec le service de facturation externalisé, mais cette entreprise en assume la responsabilité également. Ils les ont embauchés. Ils continuent de les utiliser pour ce service, et ils ne se soucient manifestement pas assez de leurs patients pour changer cela.

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J
3 il y a des années

J'ai reçu une lettre de collections indiquant que ...

J'ai reçu une lettre de collections indiquant que cette société essayait de collecter auprès de moi depuis plus d'un an! Je n'ai pas encore reçu de courrier de Commonwealth Emergency Phy. En appelant, ils ont déclaré que "Nous avons essayé d'envoyer des factures à votre adresse personnelle" Je n'ai jamais rien eu !!! Et maintenant mon crédit souffre? C'est inacceptable.

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A
3 il y a des années

Je reçois des appels d'une société de recouvrement...

Je reçois des appels d'une société de recouvrement nommée Affiliate Asset Solutions me demandant de payer 322 $ pour une facture en souffrance auprès du CEP. Je ne me souviens même pas être allé dans cet endroit. Je ne comprends pas comment ont-ils pu faire ça. Quelqu'un doit agir à cet endroit.

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E
3 il y a des années

J'appelle pour une facture et c'est le 1 si vous ê...

J'appelle pour une facture et c'est le 1 si vous êtes un patient, le 2 si vous êtes un avocat. Qu'est-ce qui ne va pas avec eux qu'ils sont une ligne directe pour les avocats? Peut-être parce qu'ils n'envoient pas de factures et prétendent ensuite que le patient est délinquant?

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K
3 il y a des années

JAMAIS reçu une seule facture de leur part et main...

JAMAIS reçu une seule facture de leur part et maintenant nous avons reçu une lettre d'une agence de recouvrement disant que nous sommes endettés envers eux et que nous leur devons 34,50 $. J'ai une cote de crédit de 840 et je n'ai jamais payé une facture tard dans ma vie. Je ne suis pas un fainéant et j'aurais payé cette facture si je l'avais jamais reçue. Maintenant, mon crédit va en souffrir ??? Évidemment, le CEP meurt aussi souvent que toutes ses critiques négatives disent la même chose.

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E
4 il y a des années

Pouvez-vous donner 0 étoiles? J'ai juste essayé d'...

Pouvez-vous donner 0 étoiles? J'ai juste essayé d'appeler le bureau. On m'a dit d'appeler un autre numéro pour la facturation. Appuyez sur 1 pour effectuer un paiement, c'est ce que j'ai fait. Ils m'ont dit mon solde (que j'ai déjà essayé de payer avec mon HSA), puis l'appel s'est déconnecté. Wow.

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j
4 il y a des années

Je suppose que je tombe dans la même catégorie que...

Je suppose que je tombe dans la même catégorie que tout le monde. Je ne suis même pas sûr d'être allé à l'hôpital de Loudoun. Je ne me souviens jamais d'y être allé. Je n'ai jamais reçu de facture et je n'ai pas été dans le comté de Loudoun depuis plus de trois ans. Je viens de recevoir ce coup sur mon rapport de crédit aujourd'hui et j'ai regardé pour voir ce que c'était. Je vais le contester là-bas, mais il faut vraiment faire quelque chose à propos de cet endroit

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F
4 il y a des années

Le service aux clients et l'expérience utilisateur...

Le service aux clients et l'expérience utilisateur après avoir reçu leurs informations de facturation insuffisantes sont de mauvaise qualité. J'essaie depuis des mois de recevoir une facture détaillée de ce fournisseur sans en profiter. ils ne seront pas envoyés par e-mail, par télécopie ou ne permettront pas le ramassage en personne. Les représentants au téléphone sont impolis et pour parler à un superviseur, il faut attendre 24 à 48 heures. C'est incontrôlable et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons besoin d'une réforme des soins de santé. Vous vous rendez aux urgences d'un hôpital et 7 cabinets vous facturent par la suite et une fois que vous avez payé il est quasiment impossible de leur faire vous fournir la facture détaillée.

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N
4 il y a des années

Wow! Si je pouvais leur attribuer un BIG FAT ZERO,...

Wow! Si je pouvais leur attribuer un BIG FAT ZERO, je le ferais. Donc, tout d'abord, je n'ai pas été correctement diagnostiqué à l'urgence de Lorton et deuxièmement, comme tout le monde, je n'ai pas reçu de facture. Ma première facture que j'ai reçue 4 mois après avoir été vue indiquait "AVIS FINAL"

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A
4 il y a des années

J'ai reçu du courrier des collections comme premiè...

J'ai reçu du courrier des collections comme première notification indiquant que j'avais un solde avec le CEP. Cela fait presque 10 mois depuis ma visite aux urgences et je n'ai pas reçu une seule correspondance de leur part m'informant que j'ai un solde. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils les avaient envoyés mais clairement je n'ai rien reçu. Je n'ai manqué aucun paiement de l'une des factures INOVA. C'est absolument inacceptable.

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