Community Health Center of Burlington Revoir

Cet endroit a besoin de différents personnels et / ou directeurs. J'ai eu deux échographies le 12/3 pour un gros kyste. CHCB a reçu les résultats le 12/7, et ils ont dit qu'ils ne les avaient pas. Parce que je n'ai rien entendu, j'ai appelé le CMNO 12/18 pour qu'ils recopient mes résultats au CHCB, et ils l'ont fait. J'appelle CHCB tous les jours depuis le 18/12, parfois 2 fois par jour pour que quelqu'un me rappelle mes résultats et RIEN !!! Aucun appel, aucun e-mail, aucune lettre. C'est plus que irrespectueux et agaçant pour moi, le patient. Ils partent demain, 24/12, et à peu près ils ne reviendront pas avant le 28/12. C'est une qualité de soins si médiocre. Parce que donner les résultats à vos patients fait également partie des soins.

Mise à jour * Je n'avais pas d'autre choix que d'aller en personne pour obtenir mes résultats le 24/12. Après avoir attendu plus de 30 minutes parce qu'ils ne pouvaient pas trouver le résultat des ultrasons, la réceptionniste m'a donné une copie des résultats; cependant, j'ai dû attendre mardi (29/12) pour qu'un médecin m'appelle pour me dire quels étaient les résultats.

Surmené, sous-payé, et donc pas toujours à comprendre votre situation avec empathie. Je ne blâme pas le personnel mais le leadership.

Prend plus de 40 minutes juste pour fixer un rendez-vous, et généralement le personnel semble pressé et surchargé de travail. Mieux vaut éviter si possible ...

Il y a plus de semaines, je n'ai jamais reçu un seul appel de prestataires / infirmières / AM au sujet des rapports de test sanguin de mon père.
Vivant à Burlington, VT il y a longtemps, nous n'avons jamais eu de tels problèmes avec les soins que notre famille reçoit du CHCB.
Mauvais leadership! Mauvais services médicaux! dans notre communauté.
Cela doit être changé tout le fonctionnement de la direction du CHCB.
Mon avis! De même que j'ai entendu des gens, tous les membres du personnel et les fournisseurs sont sous-payés. C'est insensé!...!! Trouvez du personnel hautement qualifié, des infirmières, des MA et des fournisseurs, puis $$$ les a payés fortement selon les demandes et le coût de la vie dans la région du Vermont. Ainsi, tous les membres du personnel travailleront certainement plus dur car c est ainsi qu ils sont bien payés. Rappelles toi! Nous vivons tous au 21ème siècle ... !! Le monde change ... !!! CHCB change ... ??? Dire! Notre peuple écoute ... !!!

Après avoir été oublié dans la salle d'attente, je pensais que mes problèmes avec cet endroit ne pouvaient pas empirer.

Ensuite, j'ai appris que la demande pour mon étude du sommeil avait été mal faite et que je devais faire une autre enquête et que je devrais attendre plus d'un mois pour commencer mon étude du sommeil et peut-être ne pas me sentir comme une poubelle tous les jours.

De plus, ma dose de médicament n'a jamais été mise à jour avec mon fournisseur d'assurance, donc maintenant je dois payer de ma poche pour quelque chose que je ne devrais pas parce que les gens ne peuvent pas faire leur travail.

Honnêtement, marre de tout cet endroit et de son fonctionnement. J'ai l'impression que personne ne se soucie de moi ou ne veut m'aider depuis des années. Incroyablement frustrant et le fait qu'ils aient été fermés samedi pour une raison quelconque n'a fait qu'empirer les choses.

Mon médecin est le Dr Dorwart. Je veux commencer par dire que je l'ai toujours trouvée gentille et compétente. Je n'ai aucun problème avec les soins que j'ai reçus lorsque je les reçois. Mon problème a commencé lorsque j'ai commencé à avoir un problème de santé chronique qui m'a obligé à être référé pour un test dans un autre bureau. Le rendez-vous que j'ai eu avec le Dr Dorwart était un rendez-vous de zoom, et bien que je comprenne pourquoi cela est nécessaire, malheureusement, mon problème ne peut pas être diagnostiqué via un ordinateur, la douleur nerveuse que je ressens dans mon bras est quelque chose qui nécessite un examen physique. elle écoute mes plaintes et m'a dit qu'elle me donnerait une référence pour faire un test sur mon nerf qui nous permettra de savoir d'où vient le long de mon bras la douleur. Nous ne pouvons pas poursuivre le traitement ou le diagnostic tant que nous n'avons pas cette information. Ce rendez-vous était le 5 novembre, c'est maintenant le 11 février. Je n'ai pas encore reçu de rendez-vous pour ce test. J'ai appelé le bureau de mon médecin en janvier et on m'a dit d'appeler le service de neurosciences de l'UVM où la référence est faite. Je les ai appelés et ils ont dit qu'ils n'avaient même pas encore reçu la recommandation. J'ai ensuite appelé ma compagnie d'assurance pour voir s'il y avait un blocage là-bas et ils n'ont pas encore reçu la recommandation pour approbation. C'est deux mois après que la référence était censée avoir été introduite. J'ai rappelé le bureau de mon médecin et ils m'ont dit qu'ils avaient essayé de l'envoyer le 29 décembre. Près de 2 mois après le premier rendez-vous. quand j'ai demandé pourquoi il m'a fallu si longtemps pour envoyer la référence, personne ne le savait vraiment. J'ai rappelé mon assurance et ils m'ont donné un numéro que je pourrais donner à mon médecin où elle pourrait joindre quelqu'un au bureau d'assurance qui pourrait lui expliquer comment mettre en place une référence de manière appropriée. J'ai alors rappelé le bureau de mon médecin et leur ai donné ce numéro. chaque fois que pendant cette période de 45 minutes j'ai appelé le cabinet de mon médecin, j'ai parlé à une personne différente et cette personne n'avait aucune idée de ce dont je parlais. Il y a clairement un manque de communication entre tout le monde dans ce bureau. On m'a dit qu'ils donneraient le numéro à mon médecin de soins primaires et qu'ils le réglaient. cela fait maintenant plus d'un mois et je n'ai toujours pas reçu mon rendez-vous, et entre-temps la douleur n'est pas si grave que je ne peux plus utiliser correctement mon bras droit pour faire des choses comme me brosser les cheveux ou me brosser les dents surtout en le matin. Je ne peux pas dormir plus de 20 minutes à la fois sans être réveillé dans la douleur et il devient de plus en plus difficile de travailler mon travail. Malheureusement, sans diagnostic médical ou note du médecin, je ne peux pas effectuer de tâches légères ou prendre un congé sans risque d'être licencié. en plus de cela, il s'agit d'une blessure de stress répétitif liée au travail et je ne peux chercher aucun type de composition de travail jusqu'à ce que j'obtienne un diagnostic formel. En fin de compte, je pense qu'ils font de leur mieux mais que ce bureau est trop débordé et que les médecins ont trop de patients et si vous cherchez un endroit pour vous aider à poser un diagnostic difficile, ce n'est pas ça. J'explorerai les options pour changer mon médecin de soins primaires.

Je suis presque sûr qu'il y a une belle condition préalable pour devenir dentiste ici.
De plus, tout le monde dans le domaine dentaire est génial, je le recommande vivement.

Cet avis est réservé au service client/service de facturation. J'ai programmé un examen médical annuel avec le centre de santé de South End du CHCB en novembre 2020. Il s'agit d'un rendez-vous de soins préventifs couvert par mon assurance sans frais pour moi. Je me suis assuré de confirmer qu'il n'y aurait pas de dépenses personnelles lorsque j'ai appelé et pris rendez-vous, et on m'a assuré qu'il n'y en aurait pas. En tant que nouveau patient (et nouveau au Vermont), j'ai dû prendre deux rendez-vous; le premier comme visite initiale, et le second pour le physique proprement dit. Au cours de la deuxième semaine de décembre, j'ai reçu une facture par la poste de CHCB avec un solde dû de 108,00 $. Ma compagnie d'assurance-maladie m'a informé qu'il s'agissait d'un nouveau frais de visite de patient facturé par le CHCB (dont n'est pas couvert par l'assurance-maladie). On m'a conseillé de contacter CHCB soit pour faire changer le code de facturation, soit pour renoncer aux frais car j'ai été informé lors de la prise de rendez-vous qu'il n'y aurait pas de frais remboursables. Ce sont des moments difficiles et une dépense imprévue de plus de 100 $ est beaucoup pour moi. De plus, si j'avais su qu'il y aurait de nouveaux frais pour les patients, j'aurais exploré d'autres options dans la région pour mon examen médical annuel. Depuis le 12 décembre 2020, j'ai appelé le service de facturation 4 fois et à chaque fois je suis informé que je dois parler avec le responsable de la facturation. Je laisse à chaque fois un message à un agent du centre d'appels, demandant un rappel. La semaine dernière (21 janvier 2021), j'ai finalement reçu un message vocal d'Anna, une superviseure du service de facturation. J'ai rappelé le lendemain et bien sûr, je n'ai pas pu la joindre. Il m'a fallu plus d'un mois pour obtenir un rappel de quelqu'un. Comment ça va?

Maintenant, les frais de 108 $ sont en souffrance depuis 30 jours et je n'ai pas encore parlé à quelqu'un qui a le pouvoir de faire quelque chose au sujet des frais dont je n'ai pas été correctement informé. Le temps qu'il m'a fallu pour parler à quelqu'un est, très franchement, inacceptable et ne me laisse pas le sentiment d'être valorisé en tant que nouveau patient.

Ils continuent de supprimer mes avis! Se demander pourquoi? La vérité blesse!

ENCORE AUJOURD'HUI 1.18.21 nous avons attendu 3 semaines pour un rendez-vous interne avec le Dr Martinez. Les membres de la famille ont pris un congé pour ce rendez-vous pour obtenir des réponses et ce matin, nous recevons un appel disant qu'il doit s'agir d'un rendez-vous zoom et que l'heure doit être déplacée plus tard dans la journée. L'appel a été reporté à 2h30 et aucun lien envoyé par e-mail, aucun appel. rien. Nous appelons la réception et ils nous disent que le Dr Martinez ne travaille même pas aujourd'hui !!!!!!!!!! Ne vous embêtez pas avec leur processus officiel de règlement des griefs, c'est une blague. Ils vous envoient une lettre disant qu'ils ont examiné la question et n'ont trouvé aucun fondement à la plainte LOL

Je suis très satisfait des étages supérieurs et inférieurs du CHC. En fait, voici une vidéo de moi chantant Oasis Wonderwall dédiée à Wayne, Olive et l'héroïne de l'électrocardiogramme, mais mon histoire de maux de dents douloureux a dû sortir d'une oreille et de l'autre, qui a décidé de ne pas planifier avec le Dr Stuart dentaire. On m'a dit qu'il n'y avait pas de rendez-vous. Maintenant, je dois trouver un dentiste d'urgence.